Bacheca dei reclami

Salve,Sto riscontrando seri problemi con tanto di conseguenze dannose per la mia reputazione in quanto Banca Widiba non provvede a sbloccare un assegno circolare, bloccato senza mia esplicita richiesta e senza avermene inoltrato alcuna comunicazione, che necessita di essere incassato con urgenza immediata dal beneficiario che ora, dato stato di insolvenza oltre la data di scadenza, ha posto la sottoscritta in mora. A nulla sono valse le mie ripetute chiamate al call center che sono iniziate lunedì 25/7 è praticamente non si sono mai interrotte fino ad adesso. Ho minacciato le vie legali ma nessuno è in grado di aiutarmi o sa darmi risposte e l’assegno è ancora bloccato per ragioni sconosciute. Io non mi ritengo assolutamente responsabile di qualsiasi tipo di ritardo, pertanto è mia ferma volontà sia risolvere la situazione nel più immediato tempo possibile sia accollare qualunque accusa di insolvenza da parte del beneficiario direttamente alla banca che oltre al danno economico sta anche mettendo in posizione di ingiusto svantaggio la sottoscritta al fronte di una transazione economica avvenuta alla presenza di un notaio.Sperando che la questione possa chiudersi velocemente, vi saluto cordialmente. Antonella

In data 11/02/2022 richiedo all'Istituto cosa devo fare per vendere un mio box sottoposto ad ipoteca in essere su tutta la proprietà dell'appartamento in cui vivo. La Banca mi risponde telefonicamente dicendomi che per svincolare dall'ipoteca la quota parte del box è necessario effettuare un rientro parziale o estinzione parziale per € 19.001,04. L'operazione di estinzione parziale è avvenuta in data 1 marzo 2022 e solo il 23/03/2022 la banca mi invia nuovo piano di ammortamento ma nessun documento di svincolo del box che, per inciso, deve essere effettuato da un atto notarile. Ho dichiarato più volte che la documentazione mi è necessaria per la compravendita peraltro già fissata da tempo in data 28/03/2022.Sempre nella giornata del 23/03/2022, ricontatto la Banca sollecitando nuovamente il documento di svincolo e dichiarando altresì che avrei potuto far fare l'atto al mio notaio il giorno della compravendita, a condizione che l'Istituto fornisse il mandato oltre che la bozza di documento necessaria al notaio per effettuare l'operazione. Il silenzio più totale, al momento nulla è pervenuto e sono in ballo dall'11 di febbraio siamo al 25/03/2022.

Ho ordinato dei nuovi infissi ad una ditta con il bonus previsto. Ho ricevuto via mail la relativa fattura, la quale riportava in calce il conto corrente per il relativo pagamento (Banca Widiba - IBAN IT73G0344216000000016335816). Ho quindi effettuato il bonifico parlante di €. 3.300,00, con beneficiaria la stessa ditta, con la specifica causale prevista per il bonus (era quindi indicata espressamente anche la P.IVA della ditta medesima). Successivamente ho appreso che quel conto non è mai appertenuto all' azienda che aveva eseguito i lavori e che vi era stato un hackeraggio. La Banca Widiba ha però regolarmente accredidato le somme al truffatore, nonostante fosse chiaro che quell' importo non era a lui destinato. Ho effettuato il richiamo del bonifico e richiesto formalmente alla Banca Widiba la restituzione della somma, ma senza esito