Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho la spedizione in oggetto affidata ad Inpost dal giorno 22/12/2024, dal traking non ho piu informazioni dopo il 24/12/2024, il pacco è un reso per il quale attendo anche il rimborso del costo sostenuto, dopo aver contattato Inpost mi è stato risposto tramite email, di dover contattare voi al fine di aprire un reclamo in modo tale che l'ufficio reclami Inpost possa procedere alle opportune verifiche. Lascio i dettagli della richiesta fatta presso il vostro portale: ID Richiesta:00002771 Status:Presa in carico ID Ordine:#000607338 Data di creazione:2024-12-14 10:36:35 Dettagli reso 001337101220021 1 La taglia acquistata non è corretta Vi prego di darmi un riscontro urgente in quanto, il vostro numero verde è fasullo in quanto ogni volta che si cerca di parlare con un operatore la linea cade, aggiungo di aver inviato all'indirizzo store@scarpescarpe.com gia ben 3 email ma nessuno mai si è degnato di rispondermi. Attendo vostro riscontro Saluto

In data 08/03/2024 ho acquistato due paia di scarpe tramite il vostro sito on line e ho effettuato il pagamento con carta di credito. Lo stesso giorno mi avete comunicato che un paio di scarpe non era disponibile e che pertanto avreste provveduto al rimborso. In data 13/03/2024 ho ricevuto il secondo paio di scarpe che avevo ordinato ma non ho ricevuto alcun rimborso per le scarpe che non sono arrivate. Ho provato ripetutamente a contattarvi tramite mail e telefono senza successo, in quanto nessuno risponde. Chiedo l'immediata restituzione delle somme indebitamente trattenute, ho già fatto segnalazione alla polizia postale e se non ricevo nulla farò denuncia alla zguardia di Finanza

Buongiorno, ho ordinato on line due paia di scarpe. Uno è arrivato il giorno seguente con regolare tracciamento presso il negozio di ritiro, l`altro risulta spedito ma non è mai arrivato il codice di tracciamento e non ha mai raggiunto il punto di ritiro (negozio). Ho scritto diverse e-mail all`assistenza ma non ho ricevuto risposta, ho chiamato varie volte il servizio clienti ma dopo 3 minuti di attesa cadeva sempre la linea.

Buongiorno, ho provato a contattare il servizio clienti per sostituire il prodotto con una taglia più piccola ma non mi è stato dato riscontro

Ho acquistato in data 28/03/2017 delle scarpe Geox mod. J. Shuttle presso il punto vendita Scarpe e Scarpe di Cantù al costo di 59,90. Dopo circa 36 ore di utilizzo, le luci della scarpina sinistra hanno iniziato a funzionare in maniera anomala (una rimane sempre accesa, le altre si accendono saltuariamente). La scarpa destra invece funziona correttamente. In data 30/03 mi sono presentato per richiedere la riparazione della scarpa o la sua sostituzione. Entrambe le richieste mi sono state negate. La sostituzione è stata negata in quanto le scarpe presentavano delle abrasioni sulle punte e quindi non potevano essere rivendute. Per quanto riguarda la garanzia, invece, mi è stato risposto che nè il venditore, nè l'azienda rispondo della garanzia sulle luci delle scarpe. Dopo essermi interessato della veridicità delle loro dichiarazioni, ritorno il giorno dopo per esercitare il mio diritto alla garanzia delle scarpe, ma ancora una volta mi viene negato. Faccio notare che in nessuna parte del negozio, nè sulle scarpe, nè alla cassa, viene specificato che le scarpe non sono in garanzia. Nonostante ciò, le mie richieste vengono ancora una volta respinte. Attualmente mi ritrovo quindi, con una scarpa correttamente funzionante e un'altra che rimane con una luce sempre accesa e le altre che si accendono diversamente dall'altra.