Bacheca dei reclami

Spett. WIZZ AIR HUNGARY LTD. In data 12/01/25 ho effettuato il volo aereo n° W4 6036 da TENERIFE a ROMA FIUMICINO con la Vostra compagnia viaggiando con il solo bagaglio gratuito da inserire sotto il sedile davanti che, durante il volo di andata, (n° W4 6035 del 07/01/25) non aveva riscontrato problemi di dimensione. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco è stata contestata a me e alla mia compagna di viaggio la dimensione dello stesso bagaglio gratuito che aveva viaggiato all'andata, che secondo l'inserviente non rispettava le dimensioni richieste. Nonostante le nostre proteste, l'atteggiamento dell'inserviente è stato estremamente rude e ci è stato fatto presente, cito testualmente che, "if you don't pay, you don't travel". Ci è stato quindi richiesto un pagamento aggiuntivo di € 58,00 ciascuno perché il bagaglio gratuito non rispettava le dimensioni consentite. Contesto quanto sopra poiché, una volta salita sul volo, abbiamo verificato, come da immagine allegata che, come richiesto dal regolamento, gli zaini entravano perfettamente sotto il sedile, esattamente come all'andata. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 58,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia carta d'imbarco Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento della penale di euro 58,00 Immagine del bagaglio correttamente inserito sotto il sedile

Vista l’impossibilità a contattarvi ed a richiedere, tramite la vostra piattaforma , un certificato di noshow e non rimborso di alcuna spesa, Vi chiedo di mandarmelo sulla mia mail per me e la mia famiglia (riportati nell’ambito della medesima prenotazione)appena possibile . Il certificato è obbligatorio per chi ha necessità di richiedere rimborso del viaggio alle compagnie assicurative. Il codice di prenotazione è il seguente: XEQLGY Siete pregati di migliorare la fruibilità del servizio.

Buongiorno, Sono Maria Assunta Londrillo e chiedo vostro aiuto per il mio volo PNR : HPY 97E volo 6145/6146 ( Roma Kefalonia e ritorno) è stato cancellato in data 7 novembre 2024 ho chiesto subito che l importo fosse trasferito nel conto WIZZ, ma dopo qualche giorno non vedendo nulla nel mio account ho chiesto il rimborso del biglietto. Ad oggi non è successo nulla, il mio account è vuoto sia per quanto riguarda il conto Wizz, sia per quanto riguarda il rimborso. Il call center non risponde . Cosa posso fare per riavere i miei soldi ? allego fattura con i miei dati

Spett.Wizz Air In data 08.12.2024 ho effettuato il volo aereo W46026 da Malaga a Fiumicino con la vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Roma Fiumicino, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che il passeggino riportava dei danni evidenti, in particolare la sbarra di protezione . Di conseguenza, è inutilizzabile. Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Roma Fiumicino mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 400€ .Vi invito a corrispondermi quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Buongiorno oggi per la seconda volta mi hanno addebitato dal mio conto 3,20€ con la dicitura Autorizzato pagamento di 3,20 Euro - Gate Retail Wizz EUR(,Capability Gr) con Carta di Debito n.: *5423 Data: 05/12/2024 Ora: 11:02 io non ho fatto nessuna operazione POS in questa data. Come è possibile che wizz possa prelevare dei soldi dal mio conto senza il mio permesso? Ho dovuto bloccare la carta.

Buongiorno oggi controllando il mio estratto conto e vedo una voce di addebito di 3,70€ addebitatimi da Wizz con la dicitura Autorizzato pagamento di 3,70 Euro - Gate Retail Wizz EUR(,Capability Gr) con Carta di Debito n.: *5423 Data: 05/12/2024 Ora: 09:46 io non ho fatto nessuna operazione POS in questa data. Come è possibile che wizz possa prelevare dei soldi dal mio conto senza il mio permesso? sono incredula, lo trovo molto molto grave. Anche se sono pochi soldi chiedo di restituire tutto e che non sia permesso senza il mio consenso di addebitarmi nessuna somma. Grazie

Spett. Wizz air in data 13/10/2024 mia moglie GRIGORAS Raluca Iuliana ha prenotato il volo ANDATA/RITORNO DA MILANO BERGAMO A IASI(ROMANIA) con codice prenotazione DJY37G . In data 28/11/2024 il volo n° W43710 di andata (MILANO BERGAMO - IASI) si è svolto regolarmente pur subendo qualche ora di ritardo. In data 01/12/24, invece, con meno di 3 ore di preavviso dall'orario di decollo le arriva, tramite app e messaggio, la cancellazione improvvisa del volo n° W43671 da IASI a MILANO BERGAMO senza alcuna motivazione e/o spiegazione(in allegato). Tale comportamento ha creato molti disagi e danni sia materiali che immateriali (fonte di stress e pressione mentale) perché mia moglie doveva assolutamente rientrare entro tale data presso la sua residenza. Con la presente mia moglie richiede pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 (in allegato), oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrisponderle quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ci riserveremo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione diritti su voli cancellati 15 giorni prima della partenza

Spett. Wizzair In data 01/12/2024 mi sono presentato all’aeroporto di TREVISO in possesso di regolare biglietto per il volo n° W43160 diretto a BUCAREST con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 13:35, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, in particolare ho dovuto trovare soluzioni alternative per raggiungere in tempo il luogo di destinazione per arrivare al funerale di un nostro familiare defunto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 750,00 ( 250 euro per ogni passeggero : CARBONERO FABIO, COMAN VASILICA e MURGOCI VIORICA con biglietto n. NM5WND-0181 , NM5WND-0183, NM5WND-0182. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, ho ricevuto un addebito sulla carta di credito da parte di gate retail wizz eur di € 7.20! Ho volato domenica scorsa per la prima volta con questa compagnia e trovo ingiustificato l'addebito!

Spett. Wizz air In data 09.08.2024 ho prenotato il volo n° w46401 da Milano Malpensa ad Amman per il giorno 27.02.2025 con la Vostra compagnia e rientro a Malpensa il 06.03.2025 n. volo w46402. In data ottobre 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 319,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione