Bacheca dei reclami

L'area clienti per la mia utenza Cofidis è inaccessibile da anni, fin da quando mi registrai nel 2014 e successivamente ebbi un problema di accesso. Poi nel 2020 ho iniziato ad utilizzare la CreditLine di Cofidis per Amazon, e non ho mai potuto accedere all'area riservata del sito Cofidis. Ad oggi la situazione non è risolta ed ogni tentativo di recuperare la password restituisce un messaggio d'errore dalla pagina del sito, e l'email di recupero non arriva. Sono ormai diversi mesi che segnalo la stessa cosa senza riscontro, al telefono e per iscritto, ma ogni volta rispondono semplicemente che il team tecnico è al lavoro per trovare una soluzione, come se fosse un problema mastodontico, ed è semplicemente assurdo che nel 2021 un banalissimo problema del sito web non venga risolto, come se fosse qualcosa di incomprensibile.

Salve, oggi volevo ordinare una sport can e un obiettivo per la mia fotocamera da amazon, mi sono accorto che la finanziaria offriva il tasso zero anche se non avevo bisogno di dilazionare il pagamento ho optato per questa soluzione.Dopo aver compilato tutto inviato i documenti la domanda mi è stata rifiutata con la dicitura documenti errati. Chiamo il supporto per capire il tipo di problema con mia sorpresa mi è stato detto che la vecchia patente non è accettata, quindi di fare fare la pratica a nome di un parente o un amico con la patente in versione tessera. Alla signorina chiedo spiegazioni ma mi dice che non può fare nulla solo patente in tessera, decido quindi di lasciare una recensione su trustpilot dove scrivo che si tratta di una vera e propria discriminazione qui rispondono che non si tratta di discriminazione ma che non accettano il mio documento per tutelare me ed evitare truffe. Anche via mail mi dicono che il mio documento non può essere accettato solo formato tessera.La mia patente è in corso di validità sino al 2022 la politica attuata è fortemente discriminante nei miei confronti e di tutte quelle persone che hanno ancora il vecchio formato di patente.Decido subito di contattare anche Amazon per renderli partecipi ma loro mi dicono che non se ne occupano, in questo caso Amazon per me ha perso diversi punti è un servizio offerto nel loro sito ok ché offerto da un'altra società ma se la società fa discriminazioni è dovere di Amazon verificare.

Buongiorno, mi è arrivato un resoconto degli acquisti effettuati con amazon con pagamento tramite finanziaria cofidis, ma la somma totale dell'importo delle rate risulta errata, con una differanza di prezzo di 11,67 €uro, in basso vi lascio il rendiconto della email inviata dalla cofidis, che dopo varie email inviate per avere delle delucidazioni in merito non mi hanno ancora risposto:Gentile GIUSEPPE SECHI di seguito, il dettaglio dell'addebito diretto SDD (Sepa Direct Debit) alla data del 01/06/2021 relativo ai tuoi acquisti su Amazon.it e del residuo a tua disposizione della tua CreditLine: Data Acquisto Importo totale Dovuto * Importo rata28/05/2020 € 356,78 € 31,76 16/06/2020 € 342,49 € 20,91 16/06/2020 € 343,43 € 30,53 26/06/2020 € 292,96 € 17,88 03/08/2020 € 114,54 € 10,18 20/02/2021 € 381,14 € 23,26 11/03/2021 € 185,99 € 16,53 23/04/2021 € 102,98 € 17,77 Altri addebiti della tua CreditLine € 0,00Importo rata totale € 180,4931,76+20,91+30,53+17,88+10,18+23,26+16,53+17,77=168,82come da mio calcolo visto anche i precedenti resoconti inviati dalla stessa finanziaria, che in quel caso erano esatti, si calcola il totale delle rate in un unico importo che risulta di €uro 168,82 e non di 180,49 €uro come mi è stato già addebitato sul mio conto corrente, poi nel loro sito non è possibile vedere i resoconti degli importi in quanto non mi fà visualizzare niente, ma solo l'importo totale, inviato più volte email e non hanno mai sistemato il sito,attendo un vostro cortese riscontro,grazie saluti!

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, in riferimento al contratto n. 15274836. vi chiedo di provvedere prima della scadenza della prossima rata del 28 Febbraio al perfezionamento della procedura SEPA per l'addebito sul mio conto corrente della rata stessa come da me richiesto ed autorizzato. Ad oggi la domiciliazione risulta ancora in attesa conferma del beneficiario. In subordine vi chiedo di poter saldare la rata tramite A