Bacheca dei reclami

Spettabile Argos S.p.A.,vi scrivo la presente per chiedere cortesemente il ricalcolo delle fatture fino ad oggi emesse sulla base dei consumi reali e non di quelli stimati.La fornitura è stata attivata in data 1 maggio 2023 e alla data odierna tutte le fatture sono state calcolate sulla base di presunti consumi di energia elettrica e non su quelli effettivi.Mi riferisco in particolare alle fatture:1. n° 20230000428325 del 15 giugno 20232. n° 20230000518422 del 15 luglio 20233. n° 20230000618232 del 11 agosto 2023.In tutte le fatture elencate, che corrispondono a tutte quelle ricevute ad oggi, non è presente né la lettura di inizio fornitura, né le letture seguenti.Chiedo il ricalcolo di tutti i consumi nella prossima fattura con l'indicazione delle letture reali da contatore.Concludo facendo presente che sul vostro portale online sono presenti le letture comunicate dal distributore di mese, in mese, ed è quindi evidente la mancanza della sola lettura iniziale per la regolarizzazione delle fatture.Allego alla presente le fatture citate e la fattura di fine fornitura del fornitore uscente.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Un saluto cordiale,

Buongiono, sono titolare dell'utenza elettrica attivata a luglio in seguito a una voltura con Agsm Aim. Intorno al 20 agosto sono stata contattata da un'operatore telefonico, che non si è identificato se non nel nome, il quale mi avvisava che la fornitura con Agsm non era andata a buon fine per problemi di distruzione e mi offriva la possibilità di passare ad Argos con un contratto vantaggioso, meglio di quello che avevo appena stipulato. In buona fede ho pensato che fosse stata la stessa Agsm a occuparsi della cosa.Mi è stato inviato il modulo on line per la richiesta di attivazione, in oggetto, l'ho firmato e rispedito.Senonché il 12 settembre ricevo un'altra chiamata in cui si ripete la stessa situazione, proponendomi un nuovo contratto con un'altra compagnia, sempre con le medesime giustificazioni. Mi sono insospettita e ho chiamato Agsm che mi ha confermato il dubbio: non c'è nessun problema di distruzione e la mia utenza risulta regolare.Ho provato allora più volte a chiamare il call center Argos ma mi è stato impossibile parlare con un vostro operatore,.Data la comunicazione di informazioni ingannevoli al fine di ottenere la sottoscrizione del contratto, non richiesto, chiedo l'annullamento della pratica di attivazione della fornitura in oggetto.CZ

Buongiorno,mia suocera è in casa di riposo, aveva come fornitore luce e gas Enel, a Luglio si è trovata con il contratto chiuso e con una apertura di contratto con ARGOS SPA da lei mai autorizzato.Abbiamo immediatamente avvisato Enel che ha provveduto a ripristinare i contratti in essere precedentemente dicendoci anche che la ARGOS ogni tanto fa questi,chiamiamoli, scherzetti.Ora riceviamo le fatture per il mese di luglio , come detto la cliente CL0198314 è in casa di riposo per cui i consumi sono a zero per l'energia elettrica, in più inviate una bolletta del gas per una abitazione dove non c'è il gas.Vi preghiamo di voler annullare le fatture N°:20230000552729 del 01/08/202320230000607922 del 04/08/2023

Salve, mi è giunta la prima bolletta con Argos ed a fronte di un offerta fissa di 0,17 € a Kwh e un consumo fatturato di 282 Kwh mi è arrivata la somma di euro 138,00 comprensivo di sconto per bonus sociale. Nello specifico si contesta il totale di 103,78 € per la spesa spesa per la materia energia elettrica.

Buongiorno sto cercando di contattarvi telefonicamente ma appena arriva il mio turno fate cadere la linea sia con il cell.che con la linea fissa .mi è arrivata oggi la vostra prima bolletta per la mia utenza elettrica ma il prezzo a kW non corrisponde a quanto mi è stato scritto da voi al momento dell'offerta accettata con vostra comunicazione il 30.05.2023.Vorrei chiarimenti da parte vostra In attesaCordiali saluti

Salve, ad Aprile sono passato al nuovo fornitore gas Argos company, solo che fino ad oggi non mi è stata attivata l'utenza web quindi non riesco ad inviargli la lettura del gas e per cui neanche loro riescono ad inviarmi le fatture mensili, sono già 4 mesi che non mi sanno rispondere e danno colpa al distributore locale che non ha inviato ancora la lettura di chiusura, mi sembra assurdo visto che ho mandato ad Argos anche la fattura di chiusura del fornitore precedente. Attendo urgentemente riscontroGrazie

Spett. Argos Spa, Sono titolare della fattura num. 20230000343958 del 10/05/2023 sopra specificata. Sono passati oltre 60 giorni e non ho riscosso l'importo di €569,80, perchè? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiedo per l'ennesima volta il rimborso delle fatture di chiusura contratto gas ed energia.-14/02/2023 20230000131834 353,22 €-14/02/2023 20230000132613 529,04 €Come da vostra richiesta ho inoltrato la mail con copia del mio documento,coordinate per il bonifico già in data 06/03/2023,ad oggi nonostante svariati solleciti telefonici e via mail non ho ottenuto né risposta soddisfacente né rimborso, solo risposte elusive relative a liste di attesa.Trovo assurdo che non ci sia nemmeno un numero dedicato a queste situazioni e che la risposta sia sempre solleciteremo l uffici di competenza.Sono passati 2 mesi e mezzo penso che una risposta sensata sarebbe il minimo,se un utente non paga una bolletta viene messo in stato di mora gli viene ridotto il consumo fruibile e alla fine gli viene staccata la fornitura.E voi procrastinate sui tempi in modo esagerato

Buongiorno, controllando per caso il mio conto corrente ho notato un prelievo effettuato da argos spa, società con la quale io non ho mai avuto rapporti ne contattato Si tratta di un prelievo di 67 euro con autorizzazione diretta sul conto,come confermato dalla mia banca.Nella copia della autorizzazione non compare nessuna accettazione da parte mia, ne tantomeno forma...in aggiunta non riconosco minimamente l'entità del pagamento.Ho effettuato dei cambi di fornitore energia, ma nessuno di questi era argos, e nessuno delle bollette di queste altre compagnie era di 67 euro

Buongiorno,ho già inoltrato un reclamo senza risposta (IMO-06901 Reclamo fattura 20230000006567 del 01/01/2023).Ho cercato di avere spiegazioni riguardo al costo della materia prima (sia del mese di dicembre che quella di gennaio) in quanto se eseguo un calcolo con i dati forniti dal contratto e dagli indici di quel mese, la cifra non si avvicina neanche minimamente al costo presentato. Ho contattato il call center e sono anche andato in un centro fisico, ed in entrambi i casi il discorso si è concluso, con imbarazzo degli operatori nella giustificazione, con il suggerimento di consultare il mio cassetto fiscale online. Ho seguito anche la guida che mi è stata consegnata, ma una volta dentro non esiste alcuna fattura. Chiedo che mi vengano inviati o costi corrispettivi espliciti che giustifichino tale prezzo, o nel caso ricalcolo corretto con annesso rimborso. Grazie