Bacheca dei reclami

in data 2 dicembre 2024 è improvvisamente e senza preavviso mancata la corrente che è andata e venuta in varie volte per poi mancare questo ha causato il guasto definitivo di vari apparecchi elettronici, un mini disc Sony Atrac Type-R/Atrac 3, un video registratore, una tv led 32 " e 4 lampadine basso consumo. Per comprare il Mini disc ci vogliono circa 300 €, per comprare un video registrato economico di cassette ci voglio circa 90 €, una tv Led 32" circa 150 € e per acquista 4 lampadine a basso consumo del tipo di quelle che avevo circa 24 € . Quindi chiedo un rimborso totale di € 564,00 Enrico Borelli Via Larga 39 Quarrata PT Cell. 393 0862382

Spett.le E-Distribuzione Via Ombrone 2 00198 ROMA Il sottoscritto Esposito Cataldo residente ad Avellino in via Antonio Annarumma 70 email cataldo.esposito@gmail.com cell 3474430879 .titolare del contratto di fornitura elettrica n 1-29967589218 POD IT001E82171819 Punto di Riconsegna PDR 02430119101102, comunica di aver subito sbalzi di tensione dell’energia elettrica dalle ore 6:00 del giorno 22/11/24, sino alle ore 12:00 del giorno 22/11/24 Ritenendo E-distribuzione (Enel) responsabile dell’evento, CHIEDE il risarcimento dei danni subiti, riservandosi di quantificarne successivamente l’ammontare. In particolare, i danni si riferiscono a Condizionatore Ariston Inverter presente in camera da letto. In allegato costo per installazione Splitter danneggiato Il sottoscritto si riserva altresì di adire l’Autorità giudiziaria competente per il riconoscimento dei danni subiti a causa di tale disservizio. Luogo e data Avellino, 22/11/24

Buongiorno Mi è stata inviata una mail dal vostro servizio,che precisa che non si possono installare dissuasori sui vostri cavi,facendo riferimento alla persona che ha fatto il sopralluogo non mi ha comunicato che non si poteva.Quindi quando ho ricevuto la comunicazione ho chiamato il numero verde,che mi ha fatto telefonare da un tecnico,che mi ha riferito che sarei stata contattata da un altro tecnico della sede di Modena.(sto ancora aspettando).E' da precisare che i cavi sono vostri,ma la casa è mia.quindi vi informo che mia Madre disabile,ha un montascale esterno,pieno di guano di piccioni,i volatili sono posizionati sui vostri cavi.Mia Madre non esce da più di un mese,è prigioniera in casa il momtascale è inutilizzabile.Non mi sembra il caso che io debba spendere una cifra elevata per proteggere la mia casa,quindi dovete farvi carico voi di risolvere il problema considerando che usufruite di una servitù.Comunque è una servitù che può essere revocata in caso che questa condizione procuri un danno alla mia casa.Inoltre mi chiedo visto che cosi pericoloso avvicinarsi alla vostra linea"come avete dichiarato",perchè non informare le persone quando fanno un nuovo contratto di energia?Io se non vi avessi contattato spontaneamente non l'avrei mai saputo.Ad esempio vi dobbiamo avvisare anche se puliamo le grondaie? In attesa di riscontro urgente In caso contrario vi riterrò responsabili di eventuali danni alla salute di mia Madre,che non può effettuare sia le sue visite mediche di controllo sia l'elevata probabilità di contrarre malattie infettive. Cordiali Saluti Maria Duca

Spett. E-DISTRIBUZIONE, in merito al mio reclamo con cod. rintracciabilità n. 460918652 che sul vs. portale risulta evasa, faccio presente che sono trascorsi i termini ultimi indicati nella vs. lettera (entro il 17/11/2024) per essere contattata da un vs. perito per il rimborso del danno subito. numerose le mie segnalazioni, mail, telefonate, senza ad oggi nessuna risposta se non che sarei stata contattata dalla soc. peritale. Il danno subito pari a 759,00€ è stato causato da uno sbalzo di corrente che come confermato dalla Soc. Sorgenia della quale siamo clienti, si tratta di un danno imputabile a E-Distribuzione. Allego Vs. ultima comunicazione. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. E-DISTRIBUZIONE Sono titolare del contratto per fornitura energia elettrica con numero di utenza sopra specificato. per cause, al momento ancora ignote, per il contatore installato nella mia proprietà, con cod.POD = IT001E32988745 e Utenza n. 689437789 sito in Venezia san polo 2464/F il contratto che avevo con il gestore "Wind3" è stato annullato e NON conosco il nuovo gestore. Con la presente si richiede che mi venga a stretto giro comunicato chi è il gestore che mi è stato attribuito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. arch.Maria Cristina Molon

Con la presente sono a contestare la stima dei consumi nel documento allegato, connessi alla sostituzione del misuratore. Faccio presente di avere presso la mia abitazione, da luglio u.s., un sistema di produzione di energia, mediante pannelli fotovoltaici e accumulo, che mi permette di abbattere drasticamente gli assorbimenti dalla rete. Per questi motivi la misurazione effettuata dal vostro manufatto appare perfettamente aderente ai consumi reali, in luogo della vostra stima, basata sul calcolo dei consumi riferiti allo stesso periodo dell'anno precedente, allorquando non era in funzione l'impianto fotovoltaico. Per quanto sopra, ampiamente da voi riscontrabile, vi invito a riformulare la Vostra richiesta al mio fornitore, ed applicare i consumi effettivi, già rilevati dal contatore correttamente. In attesa di gentile sollecito riscontro, cordiali saluti

Buongiorno, nel 2022 e-distribuzione è subentrata al pod indicato come codice cliente. Da allora dal contatore M2 i conteggi non sono più stati comunicati al GSE che peraltro mi conferma di sollecitare sistematicamente e-distribuzione. Ad aprile 2024 ho iniziato a contattare e-distribuzione che a tutt'oggi non ha risolto il problema. Ho già fatto un reclamo per il quale si erano impegnati a risolvere entro agosto ma ancora nulla. Al servizio clienti confermano di avere ricevuto il reclamo e quindi mandano solleciti interni al distributore locale. Questo è stato fatto per una decina di volte e si ripete senza soluzione.

C.A. E-Distribuzione Gent.mi, ieri, in data 31 Ottobre 2024, in via PIO XI, 18 a Carugate MI la fornitura elettrica è stata sospesa in tutta la via e anche nel nostro studio dove insegniamo dovendo così annullare tutte le lezioni in programma fino alla sera 20.30 e mandare i nostri docenti a casa causando notevoli disagi logistici. Sul vostro sito si evince la presenza di un guasto alla linea ma nessuno ha ricevuto comunicazione a riguardo. Due operai erano in strada fuori dal nostro studio ma non riuscivano a capire dove fosse il guasto. Con la presente chiediamo pertanto un risarcimento danni per il lavoro perso in questa giornata e per i docenti che non hanno potuto svolgere il loro lavoro comunque retribuiti. Resto in attesa di vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Claudia Venturini Travel 4 Lingua Via PIO XI, 18 Carugate MI

Buongiorno, il presente reclamo per segnalare le continue interruzioni di corrente in tutto il quartiere di Opera in via Don Luigi Sturzo. Sono ormai 3 anni che, da maggio in avanti, abbiamo mediamente 1 interruzione di corrente ogni 2 giorni, a volte anche più volte al giorno. Il problema è stato segnalato sia da noi (tramite PEC con segnalazione delle varie interruzioni), sia da vari amministratori di condominio. Ad oggi non c'è stato alcun tipo di compensazione ne risoluzione.