Bacheca dei reclami

Buongiorno. A seguito ordine, rif. ID in oggetto, del 19/07/2026 mai ricevuto, in data 18/08/2026 ho richiesto annullamento ordine e accredito della spesa sulla mia carta per l'intero importo. (305.00 euro) relativo a Google Pixel 9a 128 GB + 8 GB Viola Ametista EUROPA. Motivazione: mancanza di informazioni riguardo la spedizione e le tempistiche eccedenti rispetto a quanto preventivato. Dopo innumerevoli promesse per il riaccredito, non è stato fatto. Ho contattato Klarna per cercare di recuperare i miei soldi! Cordiali saluti Angela Incandela 3283679699

Buongiorno. A seguito ordine, rif. ID in oggetto, del 22/7/2026 mai ricevuto, in data 29/7/2026 ho richiesto annullo ordine e accredito della spesa sulla mia carta per l'intero importo. (255.00 euro) relativo a Samsung Galaxy A57 128 GB 8 GB Navy ITALIA Motivazione: mancanza di informazioni e le tempistiche eccedenti rispetto a quanto preventivato. Dopo innumerevoli promesse la scadenza per il riaccredito era il 26/8/2026 ma ovviamente non vi è stato dato seguito Cordiali saluti Leonardo Viani 3394582633

Salve ordinato smartphone mai ricevuto mai rimborsato

Spett. Boomba.it In data 4 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 17 (Ordine #1300249091) pagando contestualmente l’importo di €720,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la successiva settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Come indicato nelle numerose email del Vs CustomerCare, a seguito dell’eccessivo ritardo della consegna dell’ordine #1300249091, richiedo l’annullamento dell’ordine con immediato rimborso. Vi invito pertanto a riaccreditare sulla medesima carta il prezzo pagato per l'ordine in oggetto (€720). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in relazione al reclamo, lo scrivente Di Lillo Antonio segnala quanto segue: in data 30 luglio 2026, ho acquistato e regolarmente pagato, sulla piattaforma Boomba, un brand in gestione a Shopbak srl, Via Giulio Pastore, 24, 84131 Salerno (SA), un telefono cellulare ZTE Nubia Flip 5G, pagando il corrispettivo di € 209,00 (di cui si allega ricevuta). I tempi di spedizione erano fissati in 24/72 ore dalla conferma dell'ordine. Ne consegue che l'articolo, acquistato, come detto il 30 luglio 2026, avrebbe dovuto essere stato spedito entro e non oltre il 4 agosto 2026. Questa tempistica non è stata assolutamente rispettata. Ho trasmesso al venditore n. 2 e-mail, n. 2 pec, n. 2 messaggi whatsapp, tutti volti a sollecitare la spedizione, senza ricevere risposta alcuna. In data 6 agosto 2026, è stata trasmessa, tramite pec (boomba@pec.it), una diffida ad adempiere, intimando alla società in oggetto di provvedere alla spedizione, rispettando così gli obblighi contrattuali, entro e non oltre il termine di 7 giorni dalla data della comunicazione. Pertanto, la data ultima per la spedizione è stata fissata per il 13 agosto 2026. In data 10 agosto 2026, Boomba comunicava, tramite e-mail (customercare@boomba.it), la presa in carico dell'ordine, prevedendo di spedire l'articolo entro la settimana successiva. Seguiva un'ulteriore conversazione e-mail, in data 17 agosto 2026, con la quale, stante l'impossibilità da parte di Boomba di garantire il rispetto della tempistica indicata nella precedente comunicazione, si assegnava come termine ultimo per la spedizione la data del 31 agosto 2026, termine decorso il quale si sarebbe proceduto all'immediato annullamento dell'ordine con conseguente diritto al rimborso integrale. Ad oggi nulla è stato spedito. Pertanto, in data odierna, 27 agosto 2026, ho provato nuovamente a contattare Boomba, via e-mail, per chiedere delucidazioni sulla spedizione, ovvero per procedere, in caso di risposta negativa, all'annullamento dell'ordine. Tuttavia, l'indirizzo e-mail di Boomba, fino ad ora utilizzato per le diverse comunicazioni, risulta inesistente, come si evince dalla comunicazione generata in automatico dal sistema : Indirizzo non trovato Il tuo messaggio per customercare@boomba.it non è stato recapitato perché il dominio boomba.it risulta inesistente. Peraltro, la pagina di Boomba risulta inaccessibile. Chiedo cortesemente di intervenire allo scopo di recuperare la somma pagata, pari ad € 209,00. Si allegano, in unico file, fattura e ricevuta di pagamento. Si allegano, altresì, i file relativi alle conversazioni intercorse con Boomba, nelle date del 10 agosto e 17 agosto 2026. Si allega file della e-mail inviata dallo scrivente in data odierna, 27 agosto 2026, con annessa comunicazione circa l'inesistenza del dominio boomba.it.

buongiorno, sono elena Elmec srl, abbiamo fatto ordine e pagamento di un telefono, ma non riuscivano a consegnarlo e ci hanno detto che avrebbero poi fatto il rimborso, da fine giugno ad oggi nulla e ieri provando a scrivere o andare sul sito non mi fa più entrare. Come facciamo a recuperare il pagamento fatto di € 625,00? grazie cordiali saluti

Spett. BOOMBA In data 25 LUGLIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy S25 Edge 256 GB pagando contestualmente l’importo di 439 EURO. Dopo la conferma dell'ordine da voi inviata (numero ordine #1300238137), non solo non ho mai ricevuto il tracking number e il prodotto stesso, ma non sono più riuscita a ricevere risposte, nè tramite mail, nè tramite whatsapp, per diversi giorni. Ho continuato a scrivere al costumer care e in data 1 agosto ho richiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso (dal momento che il pacco non era mai stato inviato) minacciando di recarmi dalle autorità e dal mio avvocato se non avessi ricevuto risposta entro tre giorni. Solo dopo questa mail, ho ricevuto una mail dal costumer care in data 3 agosto, firmata dalla signora DANIELA BERNARDI, che, scusandosi, mi confermava che l'ordine era stato annullato e che il rimborso sarebbe arrivato entro 15 giorni lavorativi. Contestualmente, il costumer care ha risposto anche su Trustpilot a una recensione negativa che avevo fatto precendetemente, confermando che - come da mail - l'ordine era stato annullato e stavano procedendo al pagamento. AD OGGI 27/08 NON HO MAI RICEVUTO IL RIMBORSO ma la cosa più preoccupante è che il sito è scomparso e la mail che ho mandato stamani al costumer care è tornata indietro perchè l'indirizzo risulta inesistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ordinato un articolo da boomba,samsung s25fe, a luglio l'articolo in questione non è mai arrivato ho richiesto il rimborso in piu occasioni mi ha detto di averlo fatto ma anche questo non è arrivato

Buonasera il 20 luglio ho effettuato un'ordine sul sito e ho chiesto il reso dopo 2 giorni ma sono da un mese che non si muove niente mi dicono che stanno aspettando risposta dello storno dall'ufficio contabile e niente. Alla fine mi hanno chiesto di spedire l'ordine dicendomi che mi facevano sapere entro oggi l'avanzamento. Ora ho mandato la mail per chiedere e mi è arrivata subito la mail che l'indirizzo è sbagliato.

Buongiorno Ho ordinato uno smartphone Motorola a metà luglio per un regalo, non solo lo smartphone non è mai arrivato ma non ho ricevuto alcun rimborso e ad ogni richiesta hanno sempre rimandato al giorno successivo le info. È passato più di un mese e vorrei indietro i miei soldi, non so più come fare. Sono delusa dalla scarsa professionalità e da come si prendono gioco dei poveri utenti, vanno fermati