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Spett. Boomba.it / SHOPBAK SRLS In data 28/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Samsung Galaxy Watch 8 Classic LTE (L505) 46mm White EUROPA" pagando contestualmente l’importo di € 179,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro il 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Considerando che sono trascorsi oltre 30 gg dalla data dell’ordine, vi invito a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato un telefono e pagato 289,00 euro (ordine #1300234771 vedi allegato), che non è mai arrivato, non hanno mai risposto alle email ed ai messggi ... Mi piacerebbe avere un rimborso.

On the 30 of July I purchase a phone samsung galaxy s26 from (boomba.it) up till now I haven't received my order and I try reaching them on there email the block me i purchased it true karma it was 509,000 with my master card

Spett. Shopbak srls (Boomba.it)Via Giulio Pastore, 24 84131 Salerno (SA) Partita IVA: 06124500650 Codice Fiscale: 06124500650 Rea: 499151 In data 26/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Apple IPhone 17 Pro 256 GB Argento Italia pagando contestualmente l’importo di 339,66€, prima delle tre rate tramite Klarna per un importo totale di 1019,00€. Numero Ordine 1300240135 Ricevuta email di conferma ordine ma mai quella della spedizione. Richiesta di aggiornamento stato ordine il 17/08/2026 con richiesta di annullamento ordine e rimborso. Il giorno 20/08/2026 ricevuta conferma di annullamento ordine e contestuale rimborso in 15 giorni lavorativi. Rimborso mai avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Shopbak proprietario di boomba.it In data 25 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un telefono samsung s26 ultra pagando contestualmente l’importo di 759,00 euro. Dopo vari tentativi tramite mail per capire a quale stato fosse la spedizione del prodotto, ho scelto la via dello storno che non è mai arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Shopbak srl In data 28/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online boomba.it uno smartphone Oppo Reno 15 512 GB pagando contestualmente l’importo di 390,00 € incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 8 agosto 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Shopbak srls (Boomba.it) Via Giulio Pastore, 24 84131 Salerno (SA) Partita IVA: 06124500650 Codice Fiscale: 06124500650 Rea: 499151 In data 11 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il seguente prodotto: Apple iPhone 17 256 GB, colore Azzurro Nebbia, versione Europa L’ordine, identificato con il numero 1300225727, è stato contestualmente pagato mediante carta di credito terminante con le cifre 0646, per un importo complessivo di € 799,90. Il prodotto non è mai stato consegnato e non mi è mai stato trasmesso alcun codice di tracciamento della spedizione. Con Vostra comunicazione del 30 luglio 2026 mi avete informato che il pacco era stato smarrito dal vostro corriere e che avreste pertanto provveduto al rimborso dell’importo corrisposto. Ad oggi, tuttavia, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto né il prodotto né il rimborso promesso. Con la presente Vi invito e formalmente diffido a restituirmi l’importo di € 799,90, mediante riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. La presente vale quale formale costituzione in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice civile. In mancanza del rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni iniziativa necessaria per la tutela dei miei diritti e per il recupero delle somme dovute, con aggravio di spese a Vostro carico. Resto in attesa di un Vostro tempestivo riscontro. Cordiali saluti. Allegati: - conferma dell’ordine; - ricevuta di pagamento; - Vostra comunicazione relativa allo smarrimento del pacco e all’avvio della procedura di rimborso.

Il giorno 31/06/2026 ho effettuato un acquisto sul sito internet Boomba.it Pagando € 585 con carta di credito Visa N ° 4830+++++5569 intestata a Orsenigo Stefano Dopo qualche minuto, mi è stata recapitata una e-mail con il numero d’ordine N° 1300221942 confermando la partenza della merce entro 48 ore al mio indirizzo, con ulteriore e-mail di avviso al momento della spedizione. Trascorsi alcuni giorni, non ricevendo nessuna mail di avvenuta consegna al corriere, ho contattato il loro servizio clienti senza ricevere nessuna risposta. A oggi 5 settembre 2026 non ho più ricevuto comunicazioni e nemmeno la merce. Dopo svariate e-mail, messaggi e invio anche di una Pec non ho mai ricevuto una loro risposta. Il sito internet da inizio agosto risulta off-line. Vorrei richiedere l’annullamento dell’ordine e la restituzione della somma pagata di 585€.

Nonostante la passata esperienza positiva di un amico che ha comprato su questo sito ad inizio anno, devo ricredermi. Sarà cambiato qualcosa, sarà che come hanno scritto altri utenti, le P.Iva delle società di questo sito risultano chiuse a metà Luglio 26, ma io il 22/07/2026 ho effettuato l'ordine 1300233742, per uno smartphone xiaomi 17T pro, 512Gb Deep Blue, ad oggi mai arrivato. Il 29/7, incuriosito dal fatto che niente fosse ancora stato consegnato, nonostante la specifica dichiarazione di spedizione in 24/48 ore, scrivo al numero whatsapp. Non ricevo risposta, così decido di provare via mail, inizialmente mi rispondono dicendo che il mio ordine è in lavorazione, dopo svariate mail nei giorni successivi, mi viene detto che ci sono fasi del mio ordine che stanno subendo dei rallentamenti. Rientro nel sito e vedo che praticamente non c'è più un articolo disponibile e che le recensioni su trustpilot sono precipitate. SONO STATO RAGGIRATO!!! Nonostante ora l'IA mi risponderà come ha risposto a qualsiasi recensione dell'ultimo periodo, che nessun cliente rimarrà senza ordine o senza denaro, bhe ormai è palese che da quasi 2 mesi i clienti di questo sito sono rimasti, come me, RAGGIRATI, SENZA ORDINE E SENZA DENARO. Assurdo come possano accettare soldi e ordini ancora oggi. Nessun servizio clienti, comunicazione whatsapp inesistente, i messaggi vengono letti e non si ha risposta, probabile bot, le comunicazioni email vengono risposte da IA, quando si chiede se l'assistente Daniela sia persona fisica o IA, non viene risposto o viene risposto automaticamente lo stato dell'ordine con le solite 2 scelte, attendere o rimborso. Ho richiesto il rimborso che ad oggi non è mai avvenuto, nel frattempo è sparito sito, mail, whatsapp e Telegram!

Segnalazione di mancata consegna e mancato rimborso – Ordine #1300237795 Spettabile Associazione dei Consumatori, Desidero sottoporre alla vostra attenzione una controversia relativa a un acquisto online effettuato sul sito Boomba, che ad oggi non ha visto né la consegna della merce ordinata né la restituzione della somma pagata. In data 25/07/2026 ho acquistato tramite il suddetto sito uno smartphone Samsung Galaxy A16 (ordine n. #1300237795), per un importo totale di € 105,00, saldato regolarmente a mezzo bonifico bancario. Successivamente all'acquisto, ho ricevuto una comunicazione via email in cui mi veniva assicurato l'invio imminente del codice di tracciamento della spedizione. Trascorsi diversi giorni senza aggiornamenti, ho contattato il servizio clienti del venditore chiedendo chiarimenti in merito alla spedizione o, in alternativa, la risoluzione del contratto con relativo rimborso. L'assistenza mi ha rassicurato affermando che il prodotto sarebbe stato consegnato a breve. A fronte del continuo ritardo e della mancata consegna, ho avviato la procedura di richiamo del bonifico tramite il mio istituto di credito e ho nuovamente formalizzato via email al venditore la richiesta di restituzione dell'importo versato. Nonostante il servizio clienti abbia confermato per iscritto che il rimborso mi sarebbe stato riconosciuto, a tutt'oggi non ho ricevuto né lo smartphone né il riaccredito dei 105,00 euro Vi chiedo un supporto legale e operativo per diffidare formalmente la società venditrice e recuperare la somma indebitamente trattenuta. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti necessari. Cordiali saluti, Alessi Pietro 3392283648 alpiett@alice.it