Bacheca dei reclami

Spett. Boomba.it In data 21/07/26 ho acquistato presso il Vostro negozio un Motorola Edge 70 pagando contestualmente l’importo di 279€. Alla mancata comunicazione di un tracking della spedizione, dopo due settimane in data 06/08 ho richiesto il rimborso, comunicandomi un tempo utile di 15gg lavorativi. Passato il tempo utile non ho più ricevuto i soldi, chiedo il rimborso della somma che mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Boomba In data 28/07/2026 ho acquistato presso il Vostro sito un Samsung Galaxy A57 256 GB 8 GB Gray Europa pagando contestualmente l’importo di € 325,00. Non avendo ricevuto il prodotto ho chiesto l'annullamento prima dei 14 giorni previsti per il recesso. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso previsto entro 15 giorni lavorativi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 23 luglio 2026 ho acquistato sul vostro sito boomba.it uno smartphone Nothing Phone (4a) Pro 256 GB + 12 GB Silver Italia, regolarmente pagato tramite carta di debito. Non ho mai ricevuto il prodotto. Dopo numerosi solleciti da voi riscontrati via email mi sono visto costretto, il giorno 11 agosto 2026, a richiedere lo storno dell'ordine e la restituzione di quanto pagato. Con vostra comunicazione, in pari data, mi comunicavate l'accettazione della richiesta di storno riservandovi un termine di 15 giorni per effettuare il reso. Ad oggi, 02 settembre 2026, il termine è ampiamente scaduto e non ho ancora avuto il riaccredito. Vi prego di provvedere al riaccredito entro 7 giorni dalla presente, in caso contrario sarò costretto ad adire alle vie legali con aggravio di spese a vostro carico. Francesco Golia

Buongiorno, ho acquistato in data 21/07/2026 un telefono sul sito Boomba.it, pagandolo 305 euro con pagamento tramite carta di debito e consegna prevista entro 48 ore. Dopo 2 settimane, non essendo ancora arrivato, ho richiesto il rimborso ma nonostante le innumerevoli richieste tramite il servizio clienti su whatsapp e mail non ho mai ricevuto notizie ne tantomeno il suddetto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BOOMBA In data 23/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy A17 4G 128 GB + 4 GB Light Blue EUROPA pagando contestualmente l’importo di 115€. Ho contattato ripetute volte il servizio clienti via mail e ho potuto comunicare soltanto con un agente IA, ho atteso 33 giorni che l’articolo venisse inviato chiedendo più volte aggiornamenti riguardo lo stato dell’ordine, e mi veniva detto sempre che la procedura stava richiedendo più tempo del previsto e che potevo scegliere di richiedere un reso. Dopo 33 giorni di attesa ho deciso di non voler più aspettare e ho avviato una pratica di reso, lo storno non è mai avvenuto e ogni volta che ho chiesto informazioni riguardo lo stato della pratica mi veniva detto che entro il giorno successivo sarebbe stato effettuato lo storno, fino a che un giorno dopo aver scritto l’ennesima email di aggiornamento ho ricevuto un avviso che mi avvertiva che l’indirizzo a cui stavo cercando di scrivere non esisteva più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’acquisto di un telefono cellulare Motorola G86, effettuato sul vostro sito BOOMBA.IT in data 03/08/2026, con pagamento tramite carta di credito per l’importo di €159,00. Ad oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente addebitato, non ho ricevuto il prodotto né alcuna comunicazione aggiornata sullo stato dell’ordine, solo finte risposte ad un presunto rimborso. Tale situazione risulta inaccettabile e configura un disservizio che richiede un vostro immediato intervento.

Spett. Boomba.it In data 25 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un XIAOMI 17 pagando contestualmente l’importo di € 695. il 25 agosto 2026, dopo trenta giorni di inutile attesa per una spedizione che doveva essere spedita entro 24/48 h dall'ordine, ho annullato l'acquisto e richiesto la restituzione integrale dell'importo. ad oggi, 1° settembre 2026, non ho ancora ricevuto la somma, nè risposte sui tempi di accredito. All'inoltro della relativa mail ricevo messaggio che il sito Boomba.it è stato cancellato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Scambio mail con servizio clienti

Buongiorno. In data 14/07/2026, ho ordinato uno smartphone Samsung S26 pagando 659 euro. Il telefono non e' mai arrivato e dopo vari solleciti (via mail) mi avete detto che potevo mantenere ordine attivo oppure richiedere rimborso. Ho optato per il rimborso e mi avete confermato l'annullamento dell'ordine ed il rimborso. Quest'ultimo non e' mai arrivato. Attendo immediato riscontro! Sotto, la vs conferma, cui non sono pero' seguiti i fatti... "Gentile Sig........ ho preso in carico la sua richiesta e avviato la procedura di annullamento e rimborso integrale per l'ordine #1300226737. Il riaccredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, con i tempi tecnici bancari previsti entro 15 giorni lavorativi. Le confermerò l'avvenuta lavorazione della pratica entro venerdì 7 agosto 2026. Daniela"

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso Boomba con numero 1300154629. Ho richiesto la fattura in formato PDF e il servizio clienti mi aveva confermato che sarebbe stata inviata entro il 26 agosto 2026. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura. Ho provato nuovamente a contattare Boomba tramite l'indirizzo customercare@boomba.it, ma il messaggio non è stato consegnato perché il dominio boomba.it non risulta raggiungibile per la posta elettronica. Ho urgente necessità della fattura per una pratica relativa al dispositivo acquistato. Chiedo pertanto il vostro aiuto per ottenere la fattura o per poter contattare l'azienda attraverso un canale funzionante. Allego la comunicazione del servizio clienti in cui mi viene confermato l'invio della fattura e la successiva notifica di mancata consegna dell'e-mail. Grazie per il vostro aiuto. Cordiali saluti,

Spett. Boomba In data 24/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "HONOR 400 512GB" pagando contestualmente l’importo di 269€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro le 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e successivamente il rimborso accordato per mancata consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell'ultima mail che mi avete inviato per il rimborso dei soldi che ho versato senza ricevere la merce. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. nascondi