Bacheca dei reclami

Buon giornoHo attivato un contratto gas in via Lombardia 31 Sestri Levante per un periodo da febbraio 2021 a 7 gennaio 2022 , con consumi rilevati da giugno a ottobre, in totale 15 m3. Mi è arrivata un'ingiunzione di pagamento per 112 euro. Non sono riuscita a capire le varie fatture (accredito sui consumi oltre 100 mc ecc). Ho contattato il call center e il servizio clienti da molto tempo, senza alcuna utilità

Buongiorno vorrei segnalare una bolletta da 1300 euro per un appartamento da 80 mq mesi novembre dicembre, bolletta del gas erogato da Iren

Buongiorno, nella fattura novembre dicembre 2022 ho ricevuto una fattura gas metano altamente spropositata, in quanto non in linea con la tariffazione ARERA del periodo e confermatomi dallo stesso call center. Chiedo immediatamente correzione della fattura.

Per il mese di novembre-dicembre 2022 ho ricevuto una bolletta dal prezzo spropositato poichè al suo interno erano presenti consumi stimati di 149 mc che non corrispondevano al reale consumo di quel periodo, ho da subito richiesto a Iren l'emissione della bolletta revisionata, per telefono, sui loro contatti mail e pec, ad oggi, dopo numerosi solleciti, non ho ancora ricevuto nessuna nuova fattura, costringendomi a rimanere loro cliente ad un costo fuori da ogni logica e mercato (quasi 3€ al mc)

Buongiorno, ho ricevuto la fattura IREN relativa al consumo del gas metano del periodo 01/11/22 - 31/12/22 riscontrando un prezzo del gas eccessivo rispetto a quello atteso.Non ritengo infatti corretto veder applicato un costo di 2,80657900 Euro/smc, dato che lo stesso non risulta essere allineato alle quotazioni PSV di ARERA in riferimento al medesimo periodo.Rimango quindi in attesa di un Vs. urgente riscontro in merito.

Sono passato ad Iren con l'offerta dell'operatore che avrei risparmiato almeno del 30% a differenza del mio ex fornitore. Ebbene arriva la bolletta dove mi viene richiesto di pagare 2300€ a fronte di un consumo di soli 797smc...allucinante 3 volte in più del mio vecchio gestore, e dopo aver chiamato il servizio clienti mi riferiscono che l'offerta sottoscritta con loro prevedeva la vendita del gas al quel prezzo, quindi x 3 volte più cari del mio ex gestore.Mi hanno rifilato un offerta truffaldina e per di più senza mai avermi fatto firmarenessun tipo di contratto.

Ho trovato da questa ditta delle incongruenze: tipo di contratto IREN SMART CONTROL GAS VARIABILE rispetto a IREN UNICA GAS PSV GIà GAS VARIABILE MI BRUCIA RISPETTO AL DECRETO:poi spesa x materia prima es.: io sotto zero es mio figlio 2,8tipo del contatore:io totalmente integrato es . figlio misuratore...:poi rapporto euro mcubi gas io 1,8 figlio 3,23. Cose diverse e poi si traducono x figlio in spesa notevole. Cosa posiamo fare?

Buongiorno, sono stata contattata da un presunto operatore di IREN Mercato che chiamava dal n. +393517607643 (da San Benedetto del Tronto) promettendo sconti sul prezzo dell'energia elettrica a fronte della comunicazione telefonica di codice POD, codice fiscale ed estremi del documento di identità. Alla richiesta di inviarmi via mail la proposta e l'elenco dei documenti necessari, rispondeva che non era possibile e che andava tutto comunicato al telefono, cosa che ovviamente non ho fatto, chiudendo quindi la conversazione.Segnalo che NON sono cliente IREN per la fornitura di energia elettrica.Gradirei sapere se si tratta di un tentativo di truffa.Grazie

Buongiornola fattura che ho ricevuto è di importo eccessivo.Da una mia verifica, sulla offerta sottoscrittaIren 10x3 gas variabile si evidenzia una tariffa costante nel tempo pari ad € 2,66 per i mesi di novembre e dicembre.Era già stata applicata anche per il mese di ottobre.Già aperto caso in data 24.01.2023 nr. 14325685 con il quale chiedo ragguagli in merito. Non ho ancora ricevuto risposta.Saluti.Roberto Cappena

Buongiornola fattura che ho ricevuto è di importo eccessivo.Da una mia verifica, sulla offerta sottoscrittaIren 10x3 gas variabile si evidenzia una tariffa costante nel tempo pari ad € 2,66 per i mesi di novembre e dicembre.Era già stata applicata anche per il mese di ottobre.Già aperto caso in data 24.01.2023 nr. 14325685 con il quale chiedo ragguagli in merito. Non ho ancora ricevuto risposta.Saluti.Roberto Cappena