Bacheca dei reclami

Ho acquistato tramite FLYGO un biglietto aereo da Venezia a Catania il 08/01/2025 di Euro 133, 81 per il 31/05/2025. Non ho più recevuto nessun tipo di comunicazione del mio biglietto fino a l'altro giorno, giovedì 22/05/2025 ore 13:22, tramite SMS della conferma dell'acquisto del mio biglietto. Nel frattempo preso dalla disperazione, perchè non trovavo nessun riscontro e con il rischio di non partire, ho acquistato un altro biglietto, Ryanair il 27/02/2025 pari a Euro 141,66, sempre per la stessa data di partenza. Chiedo che mi venga riconosciuto, quanto meno il costo, del secondo biglietto da me acquistato, per mancata comunicazione di conferma e riferimenti dell'avvenuto acquisto del primo biglietto del 08/01/2025. Grazie. Cordiali saluti. Carlo Folli

In data 25 Maggio ho acquistato per errore 2 biglietti su Fly go. Il sito è identico al sito Easyjet , solo in alto compare Flygo e non me ne sono accorta. I due biglietti aerei di sola andata Milano Bristol con un volo Easyjet per il 6 agosto 2025 per un importo di 216,48 pagati con la mia carta. Ho poi ricevuto una email senza nessun link o biglietti allegati ma con solo il numero di Prenotazione 108510550 in cui si diceva che i biglietti potevano arrivare a distanza di un minimo di 20min ed un massimo di 14gg, vedi allegato. Questa cosa non era specificata all'atto dell'ordine e sembrandomi strano ho cominciato a cercare di parlare con qualcuno di Fly go per ottenere spiegazioni. Inutile. Il telefono risulta quasi sempre irragiungibile e quando riesco a prendere la linea mi lasciano in attesa per delle ore. Alla email non rispondono. Ho chattato con Easyjet, ho la trascrizione della chat. A loro non risulta nessun biglietto a nome mio o di mio marito. Inoltre oggi i biglietti costano meno di 70 euro ciascuno e li vorrei acquistare subito prima.a che il prezzo aumenti. Chiedo l'immediato e totale rimborso di € 216,49 da accreditare sullo stesso account del pagamento, altrimenti adiro' a vie legali. Nadia

Ho fatto dei biglietti milano cagliari e ritorno x il 23 e 28 giugno. Biglietti fatti il 20 maggio. Ho chiesto il rimborso, ma ancora non è arrivato nulla. Non riesco a parlare con loro, non mi rispondono. Ho mandato mail normale e PEC. Ho chiesto il rimborso direttamente sulla carta con cui ho effettuato il pagamento, ma ad oggi i soldi non sono arrivati grazie Alessandra Parodi

Spett. Fly-Go In data 23/03/25 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aerei andata e ritorno Bologna-Cagliari concordando un corrispettivo pari a 518,79€, per le date 6/07/25 e 13/07/25. Ad oggi, 26/05/25 non ho ancora ricevuto alcuna conferma di prenotazione e nessuna risposta né per via telefonica che per mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGo In data 29.4.2025 ho effettuato e pagato prenotazione (a nome del Sig. ACHOURI SLAHEDDINE) per volo dall'aeroporto di Tunisi all'aeroporto Bologna Marconi per il giorno 6.5.25 con la Vostra compagnia. In data 29.4.25, 1 ora dopo aver effettuato prenotazione e pagamento con carta di credito Mastercard, mi avete comunicato la cancellazione della prenotazione (dopo averne, però, addebitato l'importo sulla carta di credito per € 152,29 e senza ri-accreditare l'importo stesso). Vi ho già inviato mail di reclamo alla unica Vs. mail trovabile su internet, cui non ha fatto seguito alcun riscontro. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato, né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il RIMBORSO INTEGRALE DEL PREZZO PAGATO (€ 152,29) PER LA PRENOTAZIONE (DA VOI ANNULLATA POCO DOPO) DEL SUCCITATO VOLO. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia addebito su carta di credito a favore di FlyGo Bucuresti ROM.

Spett. le FLYGO VOYAGER Sono titolare della prenotazione n 108371901 per il volo del 04/04/2025 da Firenze a Parigi e ritorno 07/04/2025. Con una mail del 26 marzo 2025 mi comunicate che per un problema tecnico non e' stato possibile concludere la prenotazione e che quindi mi avreste restituito i soldi entro trenta giorni lavorativi che sono ampiamente passati Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in Euro 282,05 costo dei biglietti per me, LETIZIA NORCINI E PATRIZIO BONCIANI . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, effettuata una prenotazione sul sito di FLYGO n 108437541, mi arriva la comunicazione dell’annullamento della stessa ma trascorso il periodo per il rimborso ancora nulla è stato accreditato, nonostante la mail che ho inviato a FLYGO per ottenere il rimborso.

Spett. Fly Go Voyager Srl, La mia assistita in data 14 maggio 2025, tramite il vostro sito, ha acquista un biglietto andata/ritorno WIZZAIR con partenza da Milano Bergamo e arrivo a Varsavia Choping. In particolare l'andata è prevista per il 26 luglio ore 9.00 e il ritorno il 7 settembre alle ore 6.20. Riporto, per completezza, il codice di prenotazione: 108494409 Ad oggi - trascorsi quasi 20 giorni - non ha ancora ricevuto alcuna conferma in merito all'erogazione dei suoi biglietti nonostante l'importo sia stato accreditato sul suo conto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire a tutela dei diritti della mia assistita.

L'8 maggio ho prenotato on line un volo con Flygo,ho ricevuto la conferma della prenotazione tramite mail ma il biglietto non è mai arrivato. Ho pagato Euro 208,17. Chiedo il rimborso dell'intera somma. Grazie.