Bacheca dei reclami

Salve, Nel mese di Novembre 2024 ho chiamato la tim per ricevere assistenza tecnica, un operatore, dopo aver detto per 4 volte che per ricevere assistenza utilizzando il modem tim non avrei dovuto pagare nulla, anche se il centralino diceva di dover pagare 30€, poi mi ha passato l'assistenza ed ha risolto il problema. Ora nella fattura successiva, quella di Dicembre 2024 mi sono ritrovato addebitato il costo dell'assistenza, ho chiamato per fare reclamo e mi hanno detto che non ci sarebbe stato nessun problema e che il rimborso sarebbe stato dato il prima possibile, solo che ad oggi 10/03/25, dopo ben 3 fatture, il rimborso non c'è ed a quanto pare la mia richiesta è stata revocata. Ora io mi sento truffato, innanzitutto mi hanno fatto perdere tempo, mi hanno detto cose non vere pur di mandarmi all'assistenza, ed in più diversi operatori mi hanno assicurato che il rimborso doveva essere dato perchè questi 30€ non dovevano essermi addebitati, ma alla fine ho scoperto che effettivamente non poteva essere dato perchè loro non hanno modo. Ho anche mandato una pec, ma da allora non ho mai ricevuto risposta. Prima che vada a denunciarli alla polizia, potete aiutarmi voi? Vi ringrazio

OGGETTO: RECLAMO ATTIVAZIONE INGANNEVOLE E RICHIESTA DI REVOCA Preg.mi, scrivo questa comunicazione per chiedere il vs intervento per risolvere un contratto che risulta a me intestato con la vs società ma mai siglato e confermato da me medesimo. Segue nello specifico cronostoria. Nel mese di Ottobre 2024 sono stato contattato da un call center che mi proponeva di sottoscrivere un contratto con la vs società Wind Tre Spa per la linea internet casa. Avendo già un contratto in essere con un altro gestore ho rifiutato e riagganciato, senza acconsentire al trattamento dei miei dati. Il giorno 28/10/2024 ricevo dall’indirizzo mail noreply@signanywhere.com una proposta di contratto su vs carta intestata che non ho mai provveduto a siglare (allego documentazione). Il giorno 05/11/2024 ricevo presso la mia abitazione un router con corriere DHL che provvedo a restituire il giorno 08/11/2024 con la medesima modalità. Nel frattempo la linea attiva con l’altro gestore mi è stata rimossa senza mio consenso e ho dovuto provvedere all’apertura di un’altra pratica. Tralasciando il disagio da me subito, in data 21/02/2025 mi è stata addebitata la cifra di € 29,96 sul mio conto corrente con rid automatico, da me mai autorizzato. Mi sono recato più volte presso il vs punto vendita di Albignasego PD c/o CC Ipercity ed i vostri addetti mi hanno confermato di essere stato oggetto di una truffa, tanto è vero che non sono riusciti a darmi copia del presunto contatto. Hanno aggiunto, svariate volte nel corso delle mie ripetute richieste di aiuto, che loro non possono fare altro che disattivare la linea chiedendomi circa € 200,00 di penale e che mi avrebbero fatto contattare dall’amministrazione (cosa tra l’altro mai avvenuta). Hanno altresì aggiunto che l’incasso delle fatture emesse non entra di certo nei circuiti bancari di Wind Tre ma che probabilmente vengono riscosse dai truffatori. Ho richiesto anche la stampa di questo mio ipotetico estratto conto e risulta che in essere avrei altre due fatture da pagare, pertanto ho provveduto a disattivare il rid automatico anche se da me non era mai stato autorizzato (alleo estratto conto consegnatomi dai vs addetti). Non intendo pagare nessuna penale a Wind Tre Spa per la disattivazione della linea che, a tutti gli effetti non avreste titolo di chiedere non essendo voi stati gli esecutori e perché non sto recedendo da nessun contratto. Vi chiedo pertanto di potermi aiutare e mi ritrovo a scrivere questa mia solo perché non trovo nessun riscontro presso i vostri negozi fisici. Ringrazio per la collaborazione e comprensione Bettio Alberto

Spettabile Wind, le condizioni del contratto che mi sono state dette non prevedevano l'acquisto del modem in questa misura e chiedo l'annullamento del contratto e vi chiedo in quale modo posso rispedirvi il modem. Grazie Mario Mastropaolo

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Buonasera, io a giugno ho disdetto DAZN con tim vision perchè avevo ricevuto un offerta sempre da tim con un prezzo più basso dal 26 giugno attivato un nuovo DAZN con TIM VISION,ma i sig. tim mi mandano sempre fatture del abbonamento DAZN chiuso ai primi di giugno, dopo che mio figlio si è interessato chiamando il 187 più volte mandando email e anche una pec, li dicono sempre la stessa cosa, stia tranquillo quel abbonamento di DAZN è CHIUSO, le fatture sono state eseguiute ingiustamente, non deve pagare nulla, ora dopo 2 avvisi e arrivato avviso di un azienda riscossione credito di messinache se entro 15 giorni non pago la tim si rivolgerà ad altri canali con altre spese, io dico e ridico, ma se come è sul app io HO UN SOLO abbonamento attivo a TIM VISION DAZN ATTIVATO IL 26 GIUGNO 2024, come mai devo pagare un altro dazn chiuso, che devo fare pagare e poi andare in tribunale, mio figlio che si interessa di tutto è stufo di chiamare chiamare preso in giro, dicendo che tutto apposto, queste fatture sono congelate e solo colpa del ufficio amministrativo,per risparmiare 6€ ne va spendere 40 in più non e logico, il bello che queste fatture che emettono per questo abbonamento chiuso del servizio TIM VISION DAZN nel APP TIM non esistono, se vai ha cercarle non le trovi, ma ogni mese ti mandano invito di pagare queste fatture che non devi pagare

Buonasera, nel controllare la mia poste pay,ho verificato che da aprile 2024 mi viene addebitato ogni mese l'importo di 9,00 dal servizio Go. Convertible pdf.com della London Gbr. Ammesso che io non mi sia reso conto che tale servizio si sarebbe applicato in automatico dopo aver chiesto una sola volta a marzo 2024 una conversione in pdf con un addebito di 0,50 centesimi, chiedo che mi venga immediatamente disdetto questo servizio.

Spettabile WindTre, Con la presente desidero segnalare un addebito di 6.99€ non autorizzato per il mese di marzo 2025, in quanto a partire dal mese di febbraio 2025 ho attivato il servizio mobile con Fastweb, e pertanto non sono più cliente WindTre. Vi chiedo cortesemente di verificare la situazione e di procedere con l’annullamento dell’addebito e con il rimborso dell’importo erroneamente addebitato. In attesa di una vostra sollecita risposta, vi chiedo di comunicarmi le modalità per risolvere questa questione. Cordiali saluti, Simone Di Lello Via Nicola Nicolini 27 Chieti Cellulare 3408511582

Spett. Wind tre s.p.a. Sono titolare del contratto per telefonia fissa codice cliente 206538683 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Voglio togliere dall abbonamento la fattura dei 2 euro per il "canone in vista " In mancanza di un riscontro nella prossima fatturazione valuterò se agire per vie legali o a cambiare operatore . Grazie

Spett.le LONDON GBR, chiedo immediata cessazione degli addebiti mensili sulla mia carta di credito per non aver mai sottoscritto alcun abbonamento con la Vs. società e richiedo che venga restituiti i canoni addebitati dal mese di Settembre 2024 fino ad oggi (febbraio 2025). In caso contrario, mi vedrò costretta ad adire le competenti sedi giudiziarie con aggravio di spese nei Vs. confronti Distinti saluti Perla Amadio Cristina

Spett.TIM, Sono titolare del contratto per Linea Telefonica e Dati Business 069036061 in data 23/1/2025 inviavo due PEC: - la prima per richiedere il rimborso dei canoni pagati dal 1/1/2024 al 31/12/2024 per le oltre 50 giornate di disservizio completo su linea telefonica e dati; - la seconda per disdire con decorrenza immediata il contratto vista l'inadempienza ripetuta del servizio. Oggi ricevo due fatture comprensive di canoni "pieni" per il periodo 1/12/24-31/1/25 e in più una quota per "DISATTIVAZIONE SERVIZIO" . Richiedo con la presente: 1) lo storno dei giorni di disservizio avuti nel 2024 2) lo storno della quota di disattivazione della linea in quanto dovuta a vostra inadempienza 3) la cessazione di addebito dei canoni per il modem/router avendovi già chiesto termini e luogo di restituzione dello stesso in una delle due PEC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Paolo Fedi

Buongiorno Sono cliente di subito.it Dal 2010 In quanto collezionista sono sempre alla ricerca di oggetti mi capita di venderli e di comprarli . ho pubblicato su subito un annuncio in collezionismo monete 2 euro vigili del fuoco coin card 2020 fdc L annuncio era stato approvato Poi dopo qualche giorno viene segnalato , subito non mi informa né delle motivazioni né mi chiede Del perché o chi mi abbia segnalato, Dato che ancora non avevo avuto nessun genere di contatto con un possibile compratore. Ricevo poi un altra email da subito In cui dice : a seguito di ulteriori verifiche la segnalazione è stata accettata Motivazione : categoria errata A breve prenderemo provvedimenti. A ora ho l'account limitato non riesco a inserire nessun annuncio o modificare gli stessi Ho compilato più volte la procedura per ricevere assistenza....ma nessuno si fa sentire Ho provato a cercare id oggetto , ma una volta cancellato non risulta più Su subito dal 2010 40 feedback positivi Chiedo di riattivare il mio account In quanto ho sempre agito nel rispetto delle regole