Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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mancato rimborso
codice reclamo CPTIT01912323-65 del 7 novembre 2023. sono ancora in attesa di ricevere il rimborso dovuto. le 8 settimane da voi "pretese" sono terminate
Problema con consegna ordine
A seguito dell'acquisto, effettuato a fine novembre, di un casco protettivo per sport da combattimento, mi è stata inviata mail con numero ordine di cui monitorare il tracking. Il tracking di tale ordine, dopo oltre un mese non è mai pervenuto. Inizialmente mi è stato riferito che il prodotto era esaurito (nonostante non venisse segnalato su e-commerce). Ho atteso con pazienza in quanto il Servizio Clienti inizialmente si è dimostrato collaborativo e solerte, salvo poi continuare a fornire date diverse di consegna e, infine, sparire definitivamente dopo l'ultima data, credo la terza, non rispettata. Ho più volte richiesto il tracking number della spedizione, ma non è mai stato fornito, con una scusa o con l'altra. "Ora chiedo e te lo mando", "adesso verifico e te lo giro", "te lo dico subito" e poi spariti nel nulla. Ora mi ritrovo solo con un numero di ordine e una conferma di pagamento avvenuta. Senza alcuna certezza o possibilità di tracciare qualsivoglia cosa e con l'Assistenza che si è fatta di nebbia. Richiedo la consegna a stretto giro del prodotto ordinato, facente riferimento all'ordine in oggetto. In alternativa, se l'ordine non perverrà entro 7 gg dalla presente comunicazione, chiedo il rimborso di € 116,91 , relativi all'ordine effettuato e mai consegnato. Distintamente, Jessica Petrilli
Mancato Rimborso Volo Cancellato
Salve, Senza ricevere alcun avvertimento nemmeno via mail. Il giorno 30 marzo ho scoperto da un monitoraggio online indipendente, alle 5 di mattina, che il mio volo previsto con partenza alle ore 8 era stato cancellato dalla compagnia vueling. Ho chiesto immediatamente il rimborso ma non è stato possibile riceverlo perchè la società VOLAGRATIS ha dichiarato di non aver ricevuto a sua volta il rimborso da VUELING e che sarei stato informato qualora lo avrebbero ricevuto in futuro. Non ci sono state novità e l'ultimo contatto è stato ad Agosto dove Volagratis mi ha detto di sentire direttamente vueling. CODICE PNR VCVT3F
Erogazione biglietti
Buongiorno ho richiesto questo servizio per denunciare la mancata erogazione di un biglietto aereo da Bergamo a Corfù per i giorni 6 Aprile 2024, ho fornito tutti i miei dati e pagato con carta di credito,il giorno17 12 2024 ricevo una vostra email Cod 107921961 ove si specifica che la pratica è in fase di elaborazione, tutt'oggi 9 01 24 non è pervenuto nulla,ho provato a contattarvi telefonicamente ma il vostro n. è sempre occupato.Chieda L' annullamento del vostro servizio e la restituzione della somma pagata. S.Maltagliati.
Addebito dopo disdetta abbonamento
Secondo reclamo che apro, voglio il rimborso dell'addebito che mi avete fatto DOPO LA DISDETTA. Richiedo riscontro immediato Codice socio 7516057-12
Richiesta rimborso N.3 tickets ridotti per Domus Aurea
Spett. COOPCUTURE Io sottoscritta Prof.ssa Paratore Daniela in data 30/12/2023 sottoscrivo la richiesta di rimborso per N.3 Tichets Ridotti per la Domus Aurea (Roma) a nome di Bulla Federico, Bulla Gabriele e Licitra Elena pari a 15Euro a testa (TOT 45 Euro) mai utilizzati in quanto acquistati anche i Tichets Interi di 19Euro a testa (TOT 57Euro) per le medesime persone e la medesima visita guidata. Vengo a sapere del prezzo effettivo dei tichets tramite chiamata al servizio clienti di COOPCULTURE dove mi vengono date anche scortesi e incomplete indicazioni sulla modalità per ottenere il rimborso dei tTchest Ridotti non utilizzati. Nella mia mail indico i nomi l'ora e la data di acquisto dei tichets, tutti dati che hanno permesso alla stessa centralinista di individuare i miei tichets e che non mi ha indicato inserire ulteriori dati nella richiesta di rimborso. Inserisco anche il mio recapito telefonico nel caso fossero state necessarie altre indicazioni. Mi viene inviata via mail la richiesta di una INTEGRAZIONE da fare riguardo i codici dei biglietti da rimborsare (Ci faccia avere il codice da rimborsare). Invio i codici qualche giorno dopo in quanto non visualizzo subito la mail. A quel punto mi viene scritto che i tichets non mi verranno più rimborsati in quanto scaduti i termini della richiesta. In realtà la richiesta era evidentemente puntuale dunque si trattava solo di una integrazione che non implica scadenze. La data rimane la mattina del 30 dicembre quando mi sono stati richiesti i codici dei Tichets per effettuare il rimborso, codici che avreste potuto chiedere anche tramite numero telefonico indicato nella mia mail. Difatti non è detto che una mail venga letta nell'immediato dunque non sarebbe stato necessaria una risposta immediata se foste stati in buona fede. In conclusione indico nuovamente i codici dei tichets che mi erano stati richiesti per effettuare il rimborso; Bulla Federico PNR: 6SE251H4, Bulla Gabriele PNR: 6SE251H4, Licitra Elena PNR: 6SE251H4 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
comportamento scorretto per acquisire clienti
Buongiorno, mi sono associato anche per il bonus Amazon, promesso nella promozione, ed adesso scopro che ne ho diritto solo al secondo pagamento. Perchè questo non l'avete scritto CHIARAMENTE nella vostra promozione ? Sono sconcertato anche perché voi dovreste tutelarmi. Disdico la mia iscrizione e chiedo la restituzione di eventuali addebiti già fatti e di non farne di nuovi, per nessuna ragione. In attesa, Gianfranco Fusari
Mancata consegna
Buongiorno, In data 31/10/2023 ho acquistato un lotto di pavimentazione in gomma per un totale di 624 € più le spese di spedizione per 63,44€. Non avendo ad oggi ricevuto la merce, richiedo il rimborso totale del mio versamento. Se non riceverò conferma del rimborso entro 15 gg dall’invio della presente richiesta farò ricorso alle vie legali e denuncerò il malvenuto alle autorità competenti. Grazie
Truffa biglietto aereo
Fly go ] In data [27/12/023] ho acquistato un biglietto aereo per sul sito ] concordando un corrispettivo pari a [382,00€]. Purtroppo ricevo Email cancellazione prenotazione subito dopo aver fatto l acquisto con carta . Hanno prelevato dalla carta di credito l importo e sono in attesa ancora di rimborso ] leggo solo adesso che è una truffa su varie recensioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
richiesta restituzione acconto versato
chiedo la restituzione dell'acconto versato in febbraio 2020 pari a € 1400,00 per la prenotazione della crociera MSC con partenza agosto 2020 con numero di prenotazione n 36392460 e poi annullata definitivamente a febbraio 2023 e confermato da MSC CROCIERA che ha accettato la cancellazione al 28 settembre 2023 Il rimborso deve essere a totale in quanto la compagnia ha accettato il tutto e non mi detrae nessuna penale
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