Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22/09 è stato effettuato un pagamento sul sito Fly Go di 152 euro con nr prenotazione 108245943. Ad oggi i biglietti non sono ancora arrivati. Vi chiedo gentilmente, come fare per avere il rimborso da parte di Fly Go. Grazie e buona giornata

Buongiorno, in data 7 settembre 2024 ho effettuato una prenotazione per un volo Ryan air di maggio 2025, tramite il sito fly-go, inserendo i dati della mia carta di credito tra l'altro. Mi è subito arrivata una mail che attestava tale prenotazione, ove veniva indicato che entro massimo 14 giorni sarebbe stata emessa l'effettiva conferma del volo con i relativi biglietti. Superato tale termine non ho ricevuto nulla, se non una comunicazione da parte del portale fly-go che comunicava di pazientare e che in base ad una logica di cronologicità sarebbero stati mano a mano emessi i biglietti anche dei voli prenotati per i mesi successivi. Ho provato a contattare fly go telefonicamente e via mail, senza alcun riscontro. Grazie

Buongiorno, sono ancora in attesa dell'emissione dei biglietti aerei ( prenotazione 108218264) milano-brindisi AR x 6 persone, prenotati un mese fa con mail di conferma , prelievo dei soldi dalla carta di credito, vari reclami e scambio di mail che assicuravano Emissione dei biglietti in pochi giorni già ampiamente scaduti. Non ho più ricevuto risposta alle ultime mail, non ho ricevuto i biglietti , non ho ricevuto rimborsi. CHIEDO SPIEGAZIONI A FLY-GO perché mi sento veramente truffata

In data 21 settembre 2024 ho acquistato sul sito flygo 3 biglietti aerei andata e ritorno milano-valencia e pagato con carta di credito. Effettuato il pagamento è comparsa una pagina in cui si confermava la prenotazione che è scomparsa subito. Non ho numero di volo, non ho i biglietti, solo una mail il giorno dopo dove mi si comunicava il codice di prenotazione ( senza alcun riferimento) e che c'erano ritardi dovuti alle troppe prenotazioni. Ho contattato l'assistenza telefonicamente rimanendo in attesa ore senza mai poter parlare con nessuno. Ho avviato una chat in cui mi di dice che si scusano ma le pratiche sono indietro e nn sanno quando verrà evasa la mia. Ho inviato mail al supporto, niente Chiedo il disconoscimento del pagamento, nessuno risponde.

buongiorno, a seguito numerosi tentativi di contatto invani, sono ad inoltrare un reclamo per la mancata ricezione della conferma e del relativo inoltro dei biglieti aerei (pagati) rif n°108243824 del 19/09/2024 ore 23.30 circa. ho tentato numerose volte di mettermi in contatto con il vs servizio cliente al n° 0294751714 reperito sul vs sito, inviato diverse mail all indirizzo : support.it@flygosupport.com anch'esso reperito sul vs sito, entrambi mai ricevuto riscontro. visto la necessita di programare il volo ho dovuto prenotare con altre compagnie, dunque visti i mancati riscontri la prenotazione effetuata al vs sito del valore di 319.89 € (pagata) riportata sopra è da considerarsi nulla. ho gia provveduto a contestare la transazione al mio ente bancario. in attesa di ricevere riscontro e/o rimborso per le spese sostenute ed indicate sopra.

Buonasera. Ho prenotato (pagandolo) il biglietto A/R Roma Dublino con assicurazione in data 13/9/2024 (n. di prenotazione 108237098). Ad oggi non ho ricevuto la conferma da parte di Fly Go nè tanto meno i biglietti aerei. Leggendo su AltroConsumo i numerosi reclami effettuati da altri utenti, mi sto preoccupando di non poter assolvere agli impegni lavorativi presi. Vi prego di contattarmi per fornirmi indicazioni su come rientrare del costo dei biglietti. Cordiali saluti, Fabio Ferrario

Spett. ITA AIRWAYS, In data 05/09/2024 ho prenotato il volo n° AZ608 da ROMA FIUMICINO a NEW YORK JFK per il giorno 23/10/2024 e il volo n° AZ611 da NEW YORK JFK a ROMA FIUMICINO per il giorno 03/11/2024 con la Vostra compagnia, per il sottoscritto Luca Murru e la mia compagna Ludovica Manca. I numero dei biglietti sono 055-2107444058 e 055-2107444059. Lo stesso giorno, quindi entro le 24h, cancello entrambi i biglietti perché le date erano errate. L'ho fatto applicando il mio diritto al ripensamento, come previsto dall'Aviation Consumer Protection definito dal U.S. Department of Transportation per tutti i voli che partono o atterrano su suolo americano, indipendentemente dalla piattaforma di acquisto o dalla carta utilizzata. https://bit.ly/US_refunds_reclamo Il giorno stesso (05/09/2024) ho chiamato l'assistenza ma la vostra operatrice mi ha comunicato che il rimborso sarebbe stato solo parziale (circa il 10% del prezzo pagato), contrariamente a quanto indicato dalle norme e dalle regole sopra esposte. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. In data 11/09/2024 ho poi scritto una PEC all'indirizzo italiatrasportoaereo@legalmail.it senza però ricevere alcuna risposta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 591,12 ciascuno, per un totale di € 1.182,24. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Luca Murru Allegati: Copia biglietti aerei di Luca Murru e Ludovica Manca Copia ricevuta consegna PEC Copia PEC inviata Copia della pagina US Dpt of Transportation

Spett.le società FLY-GO, con la seguente intendo ricevere il rimborso sulla stessa carta di credito da cui avete riscosso, delle spese sostenute per la prenotazione 108241621 in quanto i biglietti aerei non sono mai arrivati e dopo vari tentativi per contattarvi telefonicamente e invio di email senza alcun riscontro non intendo più aspettare! In allegato troverete la spesa effettuata con carta di credito e il Vostro invio tramite email della presentazione. Certo di un Vostro resto in attesa. Cordiali saluti!

abbiamo acquistato 6 biglietti aerei andata e ritorno per Londra con fly-go Ryanair, pagati con carta di credito. Andato a buon fine il pagamento i biglietti non sono mai arrivati via mail. la ns. prenotazione a 4 giorni dalla partenza è in sospeso!!!!