Bacheca dei reclami

Buongiorno, a inizio maggio ho effettuato un acquisto con FLY GO per 5 biglietti aerei. Una settimana dopo è stata effettuata da FLY GO la cancellazione della prenotazione con conseguente rimborso, tuttavia siamo al 4 luglio e ancora non ho visto un euro (erano 30 giorni lavorativi max.). Ho contattato l'agenzia tramite Messenger (è l'unica piattaforma in cui a volte rispondono) dicendomi che l'accredito è stato effettuato il 25 giugno, tuttavia non mi sono ancora arrivati i soldi (si tratta di 1000 euro)

Denuncia richiesta rimborso per importanti disagi volo FR 1029 Palermo Milano   Ho acquistato 2 pacchetti di soggiorni a Terrasini (Sicilia) dal 19 al 28 giugno tramite Voyage Privé azienda  che organizza viaggi in tutto il mondo   Volo RyanAir FR 1029 28/6/25 prenotazione PZ535U economy class da Palermo a Milano MPX Il volo di ritorno in un primo momento era previsto da Palermo con convocazione 1515 e partenza alle 17.15 arrivo a MPX alle 19.00. Successivamente é stato spostato con imbarco alle 18 ed infine giunti in aereoporto a Palermo dilazionato più volte sino alle 19.50. Alle 19.50 siamo passati al controllo identità e biglietto di volo ma ci hanno fatto aspettare altri 20 minuti nel tunnel d’imbarco vero e proprio ovvero l’accesso all’aereomobile. Una volta decollati, visto anche l’orario, ho chiesto al responsabile Crew se era previsto qualche forma di ristoro stante anche l’ampio ritardo. Ristoro negato con la motivazione che avremmo dovuto chiedere un voucher in aereoporto e che il ritardo era inferiore alle 3 ore (regola valida per voli internazionali e cmq con distanze oltre i 3500 km altrimenti son solo 2 le ore ) Intorno alle 21.30 ci viene comunicato dal comandante che dovremo essere dirottati su Pisa stante dei problemi tecnici sulla Lombardia. Dopo l’atterraggio veniamo tenuti sull’aereomobile un'altra mezz’ora pur con porte aperte accompagnati da dichiarazioni rassicuranti sulla possibilità di eventuali ripartenze o programmazione di trasporti sostitutivi: pulmann o altro. Infine decidono per lo sbarco e recupero bagagli poi da li più nulla! Non c’è nessuno e spicca l’assenza di qualsiasi comunicazione sino alle 23. Non compare nessuno di persona e l’app di Ryan air è inutilizzabile, ci fanno uscire dall’area bagagli e verso le 23.30 ci suggeriscono di arrangiarci, letteralmente non ci sono altre parole, non danno alcuna motivazione ma in inglese un autoparlante suggerisce “organize yourself”!!!! Davanti all’aereoporto ci sono centinaia e centinaia di persone confuse e senza riferimenti, nessuno compare e nessuno offre assistenza anche la più basica, tipo acqua e panino, indicazioni su come raggiungere Pisa città ?! Nulla di nulla! Molti, noi pure, si dirigono verso gli autonoleggi dove le poche vetture rimaste vengono subito esaurite. Impossibile trovare assistenza anche solo per sapere se vi sono soluzioni di pernottamento convenzionate con Ryanair e trasporti. Solo a mezzanotte ho trovato un B&B di un ragazzo straniero che ci ha ospitato nonostante l’orario, troviamo anche fortunosamente un taxi dopo esserci avviati verso Pisa a piedi e col bagaglio Faccio presente che se fossimo partiti correttamente con arrivo alle 18 si sarebbe evitato anche l'incidente Radar accaduto successivamente!                                        PQM   Chiedo un completo rimborso delle spese effettuate (285 euro spese fatturate) e dei danni morali correlati allo stress della notte, alla mancata cena, alla perdita di una giornata (domenica 29/6/25) utilizzata per il viaggio di rientro in assenza di qualsiasi proposta riparativa da parte del vettore RYAN AIR Mi riservo peraltro ogni tipo di azione legale necessaria alla tutela dei miei diritti di utente di un servizio altamente deficitario a prescindere dalle ragioni tecniche che lo hanno svelato Lorenzo

Dopo la prenotazione di biglietti aerei e regolare pagamento il 19 giugno non ho ancora ricevuto i biglietti

Ad oggi non mi sono ancora pervenuti i biglietti. È assurdo dover aspettare così senza una risposta non sapendo se ti arrivano ore prima del viaggio o addirittura dopo...e quindi perdi tutto...

Buongiorno vi diffido a consegnare i biglietti aerei da me prenotati e pagati per il giorno 5 luglio partenza da Perugia 13:45 arrivo a Brindisi delle h 10.30 il ritorno 8 luglio Brindisi Perugia entro 24 ore pena la risoluzione del contratto. I biglietti sono a nome di Bravetti Gian Nello Maria e Proietti Alessandro. Resto in attesa Farroni Emanuela emanuela.farroni@gmail.com

Dopo aver effettuato il pagamento in data 2 luglio 2025 per un volo andata e ritorno da Barcellona a Bologna, nella mail di conferma non erano presenti i riferimenti necessari per avere accesso alla prenotazione. Successivamente il codice PNR si è rivelato errato e l'agenzia non risulta reperibile oltre che avete piattaforme online fittizie. Chiedo che venga effettuato un rimborso prima di proseguire per vie legali.

Buongiorno, in data 01/07/2025 ho acquistato a mio nome 3 biglietti aerei A/R per Rodi con la compagnia Ryan Air per il tramite dell'agenzia on line FlyGo Voyager (n° di prenotazione 108566468). Non avendo ricevuto ancora l'attestazione dell'acquisto di tali biglietti né i relativi documenti e essendo impossibilitata ad attendere i 14 giorni che l'agenzia dichiara di riservarsi per l'invio dei biglietti, resto in attesa di riceverli ENTRO LA DATA DI DOMANI 04/07/2025. In difetto sarò costretta ad acquistare ulteriori biglietti e pertanto a chiedere il RIMBORSO di quanto pagato per i 3 biglietti aerei già acquistati con FlyGo Voyager, riservandomi di quantificare i danni da me subiti in seguito al mancato ricevimento di tali biglietti. Fermo, 04/07/2025 La scrivente Maria Cantatore, Via Gennari 24, 63900 Fermo

Salve, il 26/06 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno con tratta Cagliari Verona per il 16 e 18 luglio, l'importo dei biglietti mi è stato subito addebitato nel conto, mi è arrivata una email con il numero di prenotazione 108560795, nella quale c'era scritto che sarebbe arrivata un'altra email con la conferma di prenotazione. Ad oggi non solo non è arrivata nessuna email, ma ho contattato il servizio clienti,invano, tramite chat, email, i vari numeri associati a questa compagnia non solo mi son stati scalati pure i soldi dal credito telefonico per poi ogni volta la voce registrata diceva di richiamare più tardi e si interrompeva la chiamata. Non posso rinunciare al viaggio in quanto devo fare delle visite mediche urgenti, Chiedo cortesemente il Rimborso dei biglietti per poterne acquistare degli altri, non posso aspettare al 16 per sapere se i biglietti son stati acquistati . Buona giornata

A seguito della chiamata intercorsa con il legale Avv. Scaffeo, segnalo di aver subito truffa da Fly-go. Dopo aver verificato anche direttamente col vettore Ryanair, ad oggi non risulta nessuna prenotazione a mio nome, nonostante il 19/06/2025 abbia acquistato sul portale Fly-go 4 biglietti di andata e ritorno per 4 passeggeri (2 adulti e 2 bambini di 6 anni)+ 1 bagaglio di 20 kg sia per l'andata che per il ritorno, destinazione Milano Malpensa-Pescara andata e ritorno. (Partenza prevista MXP 20/07/25 alle 8.35, ritorno previsto PSR 26/07/2025 alle 21.15). Questa transazione avvenuta il 19 giugno, mi è costata 264,14 euro, come da documentazione allegata. Ho atteso invano risposta di riepilogo e documentazione viaggio da Fly-go, ho provato a contattare telefonicamente e via mail il loro servizio clienti, ma è risultato essere inesistente. Oggi ho avuto conferma anche da Ryanair che ad oggi non risulta nulla a mio nome. Chiedo che i documenti d'imbarco vengano emessi e mi vengano spediti nell'immediato. Nell'impossibilità di ricevere i biglietti aerei, chiedo il rimborso totale della somma spesa, per poter procedere a nuova prenotazione e assicurare il mio viaggio!