Bacheca dei reclami

Spett. Actitech limited Buongiorno, in data 9 gennaio 2025 ho pagato tramite Paypal € 425,89 a ACTITECH LIMITED (support@health-fitness.io) per qualcosa che non ho sottoscritto con loro alcun abbonamento. Chiedo quindi il rimborso di € 425,89 che mi sono stati addebitati su Paypal dalla ACTITECH LIMITED dal 9 gennaio 2025 a luglio 2026 per qualche servizio che non ho mai sottoscritto. Il numero di fattura inserito corrisponde al codice ordine fornitore dell'addebito fatto in data 09.01.2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo svariate email non ho ancora ricevuto un feedback sul mio ordine effettuato l'11 giugno. Sui social e sul sito sponsorizzate tempi di consegna veloci ma non è così. Vi ho contattato più volte via email. Inizialmente mi è stato detto che la pratica per il rimborso era stata aperta, poi che l'ordine era partito, poi che mi avreste aggiornato in merito alla consegna. Non ho più avuto alcun riscontro. Richiedo il rimborso immediato di quanto pagato. S.Z.

Spett. Centro Estetico Gocce di benessere Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito al pacchetto/servizio trattamenti da me acquistato presso il Vostro centro a giugno dell anno scorso Nello specifico, a fronte di un pagamento totale pari a € 150 relativo al servizio di pacchetto di 5 pressoterapie ,i seguenti servizi sono stati erogati parzialmente (2 su 5) per cause a Voi imputabili: La mancata erogazione di tali prestazioni è dipesa esclusivamente dal rifiuto da parte del Vostro personale di fissare gli appuntamenti, motivato dal fatto che il pacchetto sarebbe "scaduto" essendo trascorso un anno dall'acquisto. ​A tal proposito, preme evidenziare che in fase di acquisto e pagamento nessuno mi ha informato della presenza di un termine di scadenza annuale, né tale condizione è mai stata posta chiaramente alla mia attenzione tramite documentazione scritta o condizioni generali di contratto.nonstante varie comunicazioni tramite whatsapp fino ad Ottobre 2025 e successivi messaggi promozionali .Una limitazione temporale di questo tipo, per essere valida, richiede il consenso espresso e preventivo del consumatore. Constatata quindi l'impossibilità di usufruire delle prestazioni rimanenti per Vostra unilaterale decisione, Vi invito e diffido a provvedere alla restituzione della somma proporzionale ai servizi non goduti, pari a € 90 Il suddetto rimborso dovrà essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario al seguente codice IBAN: IT43N0200849632000011140637 intestato a BADIALI ALESSANDRA ​In mancanza di un Vostro riscontro positivo entro il termine indicato, mi riserverò il diritto di tutelare i miei interessi nelle sedi opportune, procedendo alla segnalazione dell'accaduto alle autorità competenti per la tutela del consumatore (AGCM) e alle associazioni di categoria. Saluti

Oggetto: Richiesta di rimborso – Oligo Mag Plus Solgar Spett.le Solgar Italia, ho acquistato il vostro integratore Oligo Mag Plus con Albion e lo assumo regolarmente da 16 giorni.. presso la farmacia san rocco nocera inferiore per 25€, seguendo le indicazioni riportate sulla confezione. Purtroppo non ho riscontrato alcun beneficio e il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative. Per questo motivo chiedo cortesemente di valutare un rimborso o una diversa soluzione a tutela del consumatore. Sono disponibile a fornire prova d'acquisto, fotografie del prodotto e qualsiasi altra documentazione utile. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Daniele

Oggetto: Mancato rimborso importo ordine #0614847642 annullato per merce mancante – Richiesta attivazione/storno Gift Card da 50€ Spettabile Assistenza Clienti, con la presente formulo formale reclamo nei confronti di Amica Farmacia (Talea Group S.p.A.) in merito all'ordine #0614847642 effettuato in data 9 aprile 2025. L'ordine in oggetto, dell'importo di 37,08€, è stato interamente saldato tramite l'utilizzo di una Gift Card del valore nominale di 50€ (Codice: EP50F25V8WKMJDS8X). In data 15 aprile 2025, la Vostra società mi comunicava via email l'annullamento totale dell'ordine a causa della mancata disponibilità dei prodotti a catalogo, assicurando testualmente che avreste provveduto "al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i primi 14 giorni lavorativi". Nonostante i miei successivi solleciti in data 3 maggio 2025 e 29 maggio 2025 (regolarmente tracciati dai Vostri sistemi di assistenza), e nonostante le Vostre scuse ufficiali ricevute via email il 15 maggio 2025 per il ritardo nell'elaborazione, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Il codice della Gift Card risulta inutilizzabile e il credito non è mai stato riaccreditato. Inoltre, a causa della totale interruzione del servizio e della conseguente perdita di fiducia, non ho potuto usufruire della quota residua della medesima Gift Card (pari a 12,92€). TUTTO CIÒ PREMESSO SI RICHIEDE: L'immediata emissione di un nuovo codice Gift Card del valore complessivo di 50,00€, oppure, in alternativa, il rimborso della medesima cifra in denaro. Si allegano alla presente: conferma d'ordine, comunicazione di annullamento con promessa di rimborso, comunicazioni di scuse per il ritardo e copia screenshot della Gift Card originale. Cordiali saluti, Serena Valluzzi

Ho effettuato l’ordine #2706,il 20 giugno,soldi addebitati ma ordine dimenticata,visto che non mi hanno mandato alcuna conferma.

Spett. Fittabella, in merito all'ordine #5130877. Ho ricevuto un ordine errato e, nella conversazione intercorsa con il vostro servizio clienti, avete riconosciuto che l'errore è stato causato dalla vostra azienda. Nonostante ciò, mi è stato comunicato che dovrei sostenere personalmente le spese di spedizione per restituire gli articoli ricevuti per errore, in quanto, secondo la vostra policy, non fornite etichette di reso. Ritengo questa richiesta inaccettabile. Il consumatore non può essere penalizzato economicamente per un errore imputabile esclusivamente al venditore. Chiedermi di anticipare le spese di restituzione significa trasferire su di me le conseguenze di un vostro disservizio. Vi chiedo pertanto di organizzare il ritiro della merce o di fornirmi un'etichetta di reso prepagata, senza alcun costo a mio carico, e di procedere alla corretta gestione della pratica nel più breve tempo possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Confido in una rapida risoluzione della vicenda e resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno, in data 6 febbraio ho provveduto, seguendo le vostre istruzioni, a restituire tramite Poste Italiane n. 6 (sei) confezioni di DOLOR FIX, per un importo complessivo di € 94,99. Dalla tracciatura della spedizione risulta che il pacco è stato regolarmente consegnato presso la vostra sede il 18 febbraio. Sono ormai trascorsi ampiamente i 60 giorni da voi indicati come termine massimo per l'effettuazione del rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto alcun accredito. Nel corso di questi mesi ho contattato più volte il vostro servizio clienti, ricevendo ogni volta rassicurazioni circa l'imminente definizione della pratica; tuttavia, tali assicurazioni non hanno mai avuto alcun seguito. Con la presente vi invito pertanto a provvedere senza ulteriore ritardo al rimborso di € 94,99, comunicandomi contestualmente la data dell'accredito. In difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche avvalendomi dell'assistenza di Altroconsumo. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, vorrei segnalare il continuo ostruzionismo da parte di metasalute per l'emissione di un voucher in prestazione diretta per una visita ortopedica a seguito di lesione legamento crociato anteriore. A seguito dell'apertura del voucher con referto ps allegato e ricetta medico di base mi viene respinta (senza alcuna notifica) dicendo che il referto era mancante anche se era allegato. Provo a parlare con operatore e mi dice che non si può integrare documentazione e devo aprire nuova richiesta (con conseguente attesa fino a 7 giorni lavorativi per approvazione).

Io sottoscritta, Stefania Ciancarelli, non avendo ricevuto l'ordine n. 861052 del 16/04/2026, dopo vari e ripetuti tentativi di contatto tramite email e whatsapp, ho richiesto il 19/06/2026 il rimborso di 129,66 €; non avendo ricevuto tale rimborso entro il termine di sette giorni, come stabilito dalla stessa azienda, voglio, in mancanza di ulteriori riscontri da parte di FARMACIA EUROPEA, adire le vie legali al fine di fare valere i miei interessi legittimi. Rieti, 02/07/1966 Stefania Ciancarelli