Bacheca dei reclami

Buongiorno, il mio account di vinted a nome di Alessandro Porcaccio, nome account HephaestusForge.È stato bloccato dal vostro bot di vinted esponendo il fattore che vendo armi vere, ma le mie sono armi (spade pistole, e così via ) giocattolo stampate in 3D per cosplayer perciò richiede che il mio account venga sbloccato grazie mille

In data 17 aprile 2023 mi avete notificato con una email la sospensione dell'account aperto ormai dal 2009 e col 100% di feedback positivi (428 feedback tra vendite e acquisti), sostenendo che violavo due delle vostre regole interne:- Numero eccessivo di controversie per oggetto non ricevuto quando il codice di spedizione indica che l'oggetto è stato consegnato.- Aprire contestazioni del pagamento o richieste di rimborso esterne su un numero elevato (per quantità o valore) di oggetti acquistati presso di te. La cosa assurda è che questa sospensione è arrivata subito dopo che io ho aperto la prima controversia di quest'anno per oggetto non conforme alla descrizione di cui il venditore ha accettato il reso senza ulteriori polemiche e inviandomi anche un'etichetta di reso.Senza considerare che queste presunte regole interne di Ebay sono palesemente in contrasto con la legge Italiana che regola il rapporto tra venditore e consumatore, in quanto non è previsto nessun limite sul numero di contese avviabili.Oltretutto tali limitazioni presunte, applicate insensatamente da Ebay, non son dichiarate in modo univoco e chiaro nemmeno al momento dell'iscrizione alla loro piattaforma (e quindi della stipula del contratto tra Ebay e il consumatore).Ovviamente anche chiedendo maggiori chiarimenti al servizio assistenza Ebay non è possibile avere tali informazioni.Questa condizione imposta non si sa bene da chi, all'interno della piattaforma Ebay, limita la possibilità di comunicare con i venditori ed eventualmente limita anche la possibilità di aprire altre controversie per oggetti correttamente acquistati e ancora nel periodo di garanzia legale nel caso risultassero avere qualche difetto o problema.Ora, visto che è molto strano che abbia violato tali limiti per aver aperto UNA controversia sulla loro piattaforma, chiedo che mi venga riabilitato l'account, perché è evidente che ci sia stato un problema interno nel sistema di Ebay nel valutare la mia casistica, andando a ledere ingiustamente la libertà di consumatore sulla piattaforma indicata.Cordialmente,Valerio B.

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 02/05/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 4446.49 €. In data 19 marzo 2023, ho contattato il Vostro Servizio Clienti, richiedendo un intervento in garanzia poichè il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Essendo la richiesta stata respinta, a mio giudizio senza valide motivazioni, rinnovo la stessa tramite il canale di Altroconsumo.In particolare, si lamenta cedimento strutturale della colonna forno e sfogliamento del rivestimento della cucina sulla quasi totalità degli sportelli. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fabbri Mirella

Spett. PioneerhorselineIn data 13/12/2022 ho acquistato presso il Vostro sito un paio di stivali da equitazione su misura pagando contestualmente l’importo di € 472.78. In data 14 febbraio 2022 la vostra ditta emetteva documento di trasporto e affidava il prodotto al corriere e pochi giorni dopo arrivava a casa mia. A distanza di 42 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli elastici risultano sfilacciati, le solette interne inutilizzabili e l'esterno dello stivale risulta soggetto a un deterioramento molto rapido a differenza di altri prodotti da equitazione.Il 28 marzo 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato le foto per documentare il problema. Nonostante ciò mi è stato soltanto risposto in data 31 marzo 2023 di bruciare lo smeriglio degli elastici e di cambiare a mie spese le solette ignorando il resto dell'usura (si nota chiaramente il segno dello staffile che su altri prodotti di pari prezzo e inferiore non si nota nonostante un uso più intensivo).Si segnala che non monto professionalmente ma solo 3-4 volte alla settimana per circa un'ora e li conservo sempre nella borsa da voi fornitami con all'interno i cuscini gonfiabili (tenuti gonfi) anch'essi da voi fornitemi.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Canepa Daniele Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

comprato on line 5 panni 9,99 ,dicono spediti con un numero di spedizione ma sito non si apre,leggo ora che a tante persone hanno tolto anche 49,euro ,io fortunatamente uso carta prepagata e non mai tanti soldi su carta,pero' questa truffa non mi piace perche' i siti escono da facebook e instagram,,forse piu' controlli anche da parte loro.spero in un rimborso se possibile

Buongiorno tramite un acquisto di un casco in fondo se cliccavo effettuando un pagamento di 1€ mi facevano 25 euro di sconto invece mi hanno addebitato oltre ad 1€ altri 29.9 .Non mi fanno eliminare l abbinamento nonostante entro con la mia e mail correttamente registrata che invece al momento della disdetta mi dicono che l email non è valida . Attendo vostro gradito riscontro .

Spett. ePRICE In data 28/10/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio un Asciugatrice WTW83449II pagando contestualmente l’importo di 679,96 € compresa l'estensione della garanzia + 3 anni 65,57 € A distanza di 29 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistatoIn particolare, l'elettrodomestico non eroga più caloreIl data 16/04/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante il contratto intercorso, in data 19/04/2023 ho ricevuto una risposta con allegato un documento nel quale si comunica un commissariato giudiziale alla società che gestiva la garanzia addizionale.Faccio presente che sul Vostro sito è nuovamente presente la possibilità di estendere la garanzia3 anni.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lovallo Mirko Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento condizioni-servizio-garanzia+copia comunicazione email richiesta e negazione assistenzaComunicazione Garanzia+ 21 marzo 2022

Oggi 22 aprile 2023 ho acquistato sul sito tradeinn.in e terminato l'acquisto sulla pagina del venditore veniva offerta la possibilità di ottenere uno sconto sull'acquisto effettuato (l'offerta sembrava provenire da Runnerinn/Tradeinn). Si apriva invece una pagina su risparmisututto.com dove, con il pagamento di 1€ veniva offerto uno sconto di € 25 sull'acquisto (effettuato su Runnerinn/Tradeinn) e la possibilità di registrarsi per avere altri vantaggi. E' però partito immediatamente sulla carta di credito prepagata postepay da me indicata per pagare € 1 che era richiesto, un addebito di € 25,90 (€ 1 per lo sconto che avrei dovuto ricevere e €24,90 di registrazione). Ritengo pertanto di essere stato truffato (visti anche gli innumerevoli reclami che ho trovato sul web, quando ovviamente a fatto compiuto, mi sono documentato su “risparmisututto”) ed esigo di essere rimborsato completamente di quanto mi è stato indebitamente addebitato e la mia immediata cancellazione dal sito.

Sono stato oggi presso il centro di Mariano Comense, dopo un'attenta valutazione, mi sono state offerte 1000€ in meno rispetto alla valutazione on-line. Motivo? La selezione sul sito dell'allestimento era errata. Ho mostrato all'operatore che la selezione dell'allestimento avviene in automatico e io non potevo fare nulla per modificarla, se non indicare che l'alimentazione era a Benzina e non ibrida, cosa che ovviamente ho fatto. Segnalata al perito e al call center nessuno è stato in grado di darmi risposte soddisfacenti, se non che potevo accettare la loro seconda offerta a causa DI UN LORO ERRORE! Inesistente!

Spett. Mondo Convenienza - Iris MobileIn data 6 febbraio 2023 mi veniva consegnata la cucina acquistata presso la vostra sede di Latina (LT). Tra i vari elettrodomestici veniva consegnata una lavastoviglie Candy Brava mod. CDIMN4D622PB/E e seriale 3290140522470264 che al momento della consegna era settata in lingua tedesca in data 8 febbraio 2023, dietro suggerimento del vostro servizio clienti, contattavo l'assistenza tecnica della Candy che provvedeva a contattare il centro assitenza tecnica locale. il tecnico provvedeva alla sostituzione della scheda di comando e pulsantiera, ma dopo appena due giorni l'apparecchiatura ha cessato di funzionare, emettendo in continuazione bip di accensione e spegnimento del tutto arbitrari. Ricontattato il centro di assistenza tecnica veniva nuovamente sostituita la scheda e pulsantiera. Purtroppo ad oggi, dopo aver segnalato il problema anche via PEC senza ottenere il minimo cenno di risposta, il problema si ripresenta tanto che per poter dormire la notte, sono costretto a togliere la corrente alla lavastoviglie. Oggi contatto di nuovo il servizio clienti mondo convenienza dove parlando con un gentile interlocutore mi dice che ci sono infinite richieste d'intervento tecnico rifiutate. Considerato che dall '8/2/2023 ad oggi siamo ben oltre i tempi previsti di 60 giorni si richiede la sostituzione di quanto acquistato e in subordine la riparazione definitiva. Oltretutto nelle telefonate non si riesce mai a parlare con un responsabile. Segnalo inoltre che al momento della stipula del contratto non vengomo mai consegnate al cliente le condizioni generali di vendita, ma nel contratto firmato c'è solo un richiamo al sito internet dove, oltretutto, vi è la sola possibilità di consultarle on line A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento