Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 01/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio Butirbioma pagando contestualmente l’importo di € 40,32, successivamente mi arriva una mail con descritto che il prodotto non è disponibile e che successivamente mi sarebbe stato fatto il rimborso, ma a oggi 12 maggio devo ancora riceverlo e non rispondono a nessuna mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Amazon il 4 maggio 2025 mi ha chiuso l'account improvvisamente senza avvertirmi. Dopo che ho contestato la decisione di Amazon scrivo ad ofm chiedendo di rimborsarmi il saldo. Loro rispondono che non è possibile il rimborso del saldo ma che posso acquistare i servizi digitali. Quindi mi riaprono l'account ma non posso acquistare dei prodotti in quanto l'ordine mi viene subito annullato. Quindi ho il mio account limitato all'acquisto solo di servizi digitali. Contesto con questo reclamo questa decisione presa senza ragione alcuna e trattenendomi la somma di 49,99€ che in termini giuridici si chiama "appropriazione indebita". Inoltre così è leso IL MIO DIRITTO DI CONSUMATORE ad acquistare quello che voglio procurandomi un danno. Chiedo il ripristino dell'account in forma completa per esercitare il mio diritto ad acquistare come libero consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vinicio Cambiali Questa è l'ultima email ricevuta da OFM: Buongiorno, Ti scriviamo per informarti che abbiamo limitato il tuo account ai soli acquisti digitali. Cancelleremo automaticamente tutti gli ordini non digitali effettuati su Amazon e, se ti è stato addebitato un importo, verrà elaborato un rimborso. la contattiamo per informarla che può utilizzare il saldo dei buoni regalo nel suo account per acquistare esclusivamente articoli digitali. Non può più utilizzare il suo account per effettuare ordini non digitali nel nostro negozio. Perché è successo?Questo perché il suo account ha ripetutamente violato le nostre Condizioni d'uso e Vendita. Tutti gli ordini non digitali effettuati su Amazon.it verranno annullati. Nota: in conformità ai Termini e condizioni del buono regalo di Amazon.it, non è possibile trasferire il saldo dei buoni regalo su un altro account o richiedere un pagamento in contanti. Per maggiori informazioni sulle nostre politiche, acceda a "Termini e condizioni dei buoni regalo di Amazon.it": www.amazon.it/gc-legal Dopo un'accurata valutazione, abbiamo deciso di non riaprire i suoi account Amazon precedentemente chiusi. Questa decisione è definitiva. Eventuali contenuti digitali acquistati con questo account rimangono a sua disposizione. Per accedere ai contenuti, clicchi sul link "Gestisci contenuti e dispositivi" nel menu "Il mio account" su Amazon.it. Sebbene comprendiamo la sua preoccupazione, al momento il nostro team non offre supporto telefonico. Specialista dell'account Amazon.it www.amazon.it

Buongiorno, sono il proprietario di una Ford Kuga PHEV, targa GK115EN, acquistata tramite il programma Ford Approved presso Mirani Piacenza. Dopo appena cinque mesi di utilizzo ho riscontrato un’anomalia durante la ricarica su strada, che ho provveduto a segnalare e risolvere tramite aggiornamento software presso un centro Ford. Pensavo sinceramente di aver chiuso la questione. Con mio enorme stupore – e preoccupazione – circa due mesi dopo mi arriva una lettera ufficiale da Ford, nella quale mi si intima di NON RICARICARE L’AUTO per il rischio elevato di ESPLOSIONE. Non solo è un messaggio allarmante, ma è del tutto inaccettabile che venga comunicato in questo modo dopo l’intervento che mi era stato garantito come risolutivo. Mi sono recato immediatamente presso la concessionaria, ma l’unica risposta ottenuta è stata che devo aspettare ancora qualche mese per ricevere l’aggiornamento definitivo. Trovo questa situazione assurda e profondamente frustrante: sto pagando regolarmente un’auto che non posso utilizzare pienamente, e nel frattempo vengo lasciato con l’ansia di guidare un veicolo potenzialmente pericoloso. È inammissibile che un marchio come Ford gestisca con tale leggerezza un problema così serio, che riguarda la sicurezza e la fruibilità del veicolo. Mi aspetto un intervento immediato e risolutivo, o almeno una soluzione alternativa tempestiva per poter usufruire in sicurezza e nella sua totalità del mezzo che sto continuando a pagare.

Buonasera, sono incappato erroneamente su questo sito pensando di prenotare un volo su Ryanair. Quando mi sono accorto dell'errore e verificando le recensioni, ho cercato di contattare il servizio clienti per annullare la prenotazione suindicata, ma dopo lunghi tempi di attesa non mi ha risposto nessuno. Diffidate di questa azienda poco seria.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Lufthansa, Mi rivolgo a voi in merito al volo LH501 operato da Lufthansa il 10 maggio 2025, con partenza da Rio de Janeiro (GIG) alle ore 15:25 e arrivo a Francoforte (FRA) alle ore 06:40 del giorno successivo. Durante l'intero volo, il mio schermo personale del sistema di intrattenimento a bordo non era funzionante, impedendomi di accedere ai servizi offerti agli altri passeggeri, come film, musica, giochi e altre funzionalità. Questo disservizio ha compromesso significativamente il comfort del viaggio, soprattutto considerando la durata del volo di oltre 11 ore. Desidero sottolineare che, secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004 e la Convenzione di Montreal del 1999, i passeggeri hanno diritto a un trattamento equo e a un risarcimento adeguato in caso di disservizi che incidano sull'esperienza di viaggio. La giurisprudenza e le pratiche commerciali riconoscono l'importanza dei servizi accessori, come l'intrattenimento a bordo, soprattutto quando inclusi nel prezzo del biglietto. Pertanto, richiedo un risarcimento proporzionato al disagio subito. Allego a questa comunicazione una copia del mio biglietto aereo come prova del viaggio effettuato. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di una soluzione soddisfacente a questa problematica. Cordiali saluti, Daniele Converti

Sto aspettando il vostro rimborso altrimenti andrò per via legale e denuncia ordine n.0614892883

Buongiorno, Ho inviato un pacco Vinted con etichetta POSTE ITALIANE, ma questo pacco risulta essere bloccato a Calenzano dal 3 Maggio codice spedizione: 1UW1L1T030777 Oggi sono passata al Ki-point da dove ho effettuato la consegna alla quale ho chiesto informazioni e con mia sorpresa mi è stato detto che dopo esser passato per Bologna, il pacco ad oggi risulta esser fermo a CALENZANO presso la FILIALE di NEXIVE confermando quanto riportato dallo stato di spedizione. Ho chiesto se gentilmente fosse stato possibile mandare un sollecito, ma a quanto pare è praticamente impossibile contattare NEXIVE, visto che il telefono è staccato, il servizio clienti non è più attivo e tanto meno l’ e-mail, quindi non mi sorprende che nemmeno i colleghi ci riescono. Dal momento che sembra che NEXIVE dia diventata parte di POSTE ITALIANE mi trovo qui costretta a fare un reclamo sia verso POSTE ITALIANE che verso NEXIVE(già inoltrata) Ho urgenza che questo pacco venga consegnato il prima possibile.

Buonasera vi contatto, per conto di mia madre VINCENZA CIVITELLI, in quanto non riusciamo ad ottenere un rimborso a noi spettante da questa compagnia. Ahimè da quanto posso apprendere dal web non siamo gli unici sfortunati. La compagnia sopra citata non risponde al alcun tipo di comunicazione, mail, pec e telefonate. Spero tanto che si possa fare qualcosa. Sede Legale: Via San Quintino, 3 – 10121 Torino (TO) C.F./P.I. 11796930011 REA (TO) N° 1241415 SEMPLICE GAS E LUCE

ho dei problemi di funzionamento con due elettrodomestici Whirpool e l'assistenza ignora le nostre richieste. Entrambi gli elettrodomestici sono in garanzia. Frigorifero codice di registrazione WD2465767 è stato installato a maggio 2024 con una cucina Lube, è già stato fatto un intervento di manutenzione a novembre 2024 a causa di eccessiva formazione di ghiaccio è stato sostituito il termostato, ora non si forma più ghiaccio a più di una volta è successo che la temperatura sia scesa a -2° e -3° danneggiando dei farmaci salvavita. A questo punto vogliamo che questo frigorifero venga sostituito. Lavatrice codice di registrazione W1R2465773 acquistata il 10/08/2024. si blocca richiedendo la pulizia del filtro, tolgo il filtro che non è sporco, faccio ripartire il lavaggio ma dopo poco si blocca ancora sempre con la richiesta di pulire il filtro che non è sporco, al terzo tentativo uno è più ripartita, rumane con la richiesta di pulire il filtro. abbiamo chiesto assistenza a Whirpool (tel. 02 2030) ci è stato promesso che a breve ci avrebbe chiamato un tecnico per fissare un appuntamento ma non ha mai chiamato anche se abbiamo sollecitato più volte la richiesta di intervento. Chiediamo di venire contattati al più presto dall'assistenza, questo pessimo servizio ci sta creando un notevole disagio, è inaccettabile il modo con cui le nostre richieste e solleciti non vengano accolte. Vincenzo Raggi

Spett. Farmaè In data 06/04/2025 ho effettuato ordine web N° 1018186396 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite Paypal. In data 11/04/2025 ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com, che informa che, causa indisponibilità del prodotto, il mio ordine viene annullato. Farmaè si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i 14 giorni lavorativi successivi alla consegna (o alla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Ad oggi 12/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati