Bacheca dei reclami

Spett. Amica Farmacia In data 23/4 effettuavo un ordine (nr. # 0614875982) e in data 6/5 effettuavo altro ordine (nr.#0614910983). Dopo pochi giorni ricevevo mail in cui mi si comunicava che la merce non era disponibile e avrei quindi ricevuto un rimborso che a tutt’oggi non ho ancora ricevuto ! Il totale dei rimborsi è di € 49,04. Diffido pertanto la società dal trattenere indebitamente alcuna somma spettante e vi invito a procedere al rimborso totale entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente mediante riaccredito sul metodo di pagamento originario. In difetto mi riservo di adire le autorità competenti, incluse le associazioni dei consumatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA, Come da vs. comunicazione relativa ad ordine n. 10184355590 effettuato in data 07/05/2025 a nome TARANTINI RITA indirizzo mail "mayflower.70@virgilio.it" sul sito di FARMAÈ, che cita testuale: " Da: refunds@taleagroupspa.com Data: lun 12 mag 2025, 19:24 A: mayflower.70@virgilio.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018435559 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018435559 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Dulcolax Contro La Stitichezza Occasionale 40 Compresse Rivestite 2pz. - Adamah Eie Mastice Di Chios 60ml Resina Naturale Pura Cordiali Saluti da Farmaè " AD OGGI 02/07/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO PARZIALE CHE MI SPETTA PARI AD € 61,33 PER LA MANCATA EVASIONE DI PARTE DELL'ORDINE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. TARANTINI RITA

Ho effettuato un ordine di 3 prodotti presso questa "grande" farmacia online. In data 29 maggio ho ricevuto questa email da parte loro relativa al mio ordine: ======================= "Ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615004167 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" ================== Contrariamente a quanto scritto, è passato più di un mese e non solo non ho ricevuto il rimborso, ma ogni mio sollecito (compresa PEC) è stato vano e non ha meritato una risposta da parte loro. Qualsiasi canale ho usato, rispondono con la solita email preconfezionata dove dicono di usare il form online e anche i numeri per i consumer e i reclami portano a quel form (a cui ho scritto ovvio senza risposta). Vorrei sapere cosa fare Daniela Marzano approvadany@gmail.com

Spett.amicafarmacia Ho eseguito un ordine di 95.12 mi sono arrivato solo due prodotti ordine num 0614835805 Eseguito il 6 aprile Dopo una settimana circa che non arrivava nulla mi avete mandato una mail che indicava che a causa L indisponibilità dei prodotti mi avrebbero fatto un rimborso ! Dopo circa 2 gg ho ricevuto il loro pacco con soli 2 prodotti all interno ! Ho richiesto rimborso mi hanno inviato diverse e-mail in cui indicavano che il Rimborso sarebbe stato emesso entro 48 h ma nulla Ed è da aprile che aspetto che mi restituiscano i miei soldi ! Esigo rimborso subito ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Actitech limited Ho trovo tre addebiti sul mio conto PayPal secondo me illeciti! Il primo giugno due addebiti di € 15,19 e € 14,99 ed il 2 luglio € 38,95. Vorrei essere rimborsata in quanto sono sicura di nn avere attivato nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 29/06/2025 ho effettuato una prenotazione tramite il sito FlyGo per un volo andata e ritorno con Malta Air, operato da Ryanair: Volo di andata: FR 4100 – Palermo (PMO) → Bari (BRI) Partenza: venerdì 1 agosto 2025, ore 17:15 Arrivo: ore 18:20 Volo di ritorno: FR 4099 – Bari (BRI) → Palermo (PMO) Partenza: giovedì 7 agosto 2025, ore 23:20 Arrivo: ore 00:30 (dell’8 agosto) Il sistema mi ha fornito il codice di prenotazione #16925401 e il pagamento di 66,84 euro risulta regolarmente addebitato sulla mia carta di credito con la seguente dicitura: > PAGAMENTO ONLINE FlyGo – 29/06/2025 ore 20:15 – Bucuresti – Operazione n. 647116 Tuttavia, ad oggi (02/06/2025) non ho ricevuto alcuna conferma via email né il biglietto elettronico. Inoltre, ho già inviato una mail a support.it@flysupport.com, ma il messaggio non è stato consegnato per un errore del server. Chiedo quindi: la verifica dello stato della prenotazione n. #16925401; l’invio immediato del biglietto elettronico all’indirizzo email associato alla prenotazione; oppure, in caso di prenotazione non confermata, l’immediato rimborso dell’importo addebitato.

Spett. Amicafarmacia, Buongiorno. In data 26/03/2025 ho effettuato ordine N° 0614801788 per 9 articoli (€83,68) , pagati in fase di ordine tramite carta visa. In data 02/04/2025 tramite la loro assistenza online (unico modo per poter comunicare con loro) chiedo informazioni riguardo l'ordine visto che dalla data del pagamento non ho avuto più notizie. In data 03/04/2025 ricevo un email con la conferma dell'ordine e di tutti i prodotti, ma il giorno dopo 04/04/2025 mi arriva la fattura dove scopro la mancanza di due prodotti (per un totale di €60,70).  Scoprendo la mancanza dei prodotti chiedo all'assistenza online nuovamente, chiedendo informazioni per il rimborso, i quali mi rispondono dicendo che Amicafarmacia si impegnava a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La email di risposta automatica ricevuta in data 04/04/2025 - 15/05/2025 09/06/2025 e 16/06/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Per di più in data 15/05/2025 ho ricevuto una email da Rimborsi Talea Group S.p.a. i quali si scusavano per il mancato ritardo nel rimborso, che mi rassicuravano che stavano facendo tutto il possibile per accelerare la procedura. Ho proveduto a contattare più volte sia Amicafarmacia che Talea Group più volte, ma ad oggi , 02/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In caso di mancato riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Mi chiamo Ballestri Alice. In data 18/06/25 ho acquistato biglietto Ryanair tramite fly go, tratta Bologna - Chania al prezzo di 397,87€, ad oggi passati 13 giorni non ho ricevuto i biglietti. Ho provato ha chiamare il servizio clienti e mandare una mail senza nessun risultato. Vorrei mandare un reclamo e richiedere in rimborso. Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno, vi scrivo in quanto il 28 maggio ho ricevuto un messaggio da farmaé scrivendo che hanno avuto dei problemi ad effettuare l'ordine1018566811 e che avrebbero provveduto al rimborso di 52 euro. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto niente, ho provato a contattare farmaé in tutti i modi possibili anche sui social ma nessuno ha mai risposto. Spero che con questa segnalazione riuscirò ad ottenere i soldi che mi spettano.grazie

Buongiorno Sono clienti da molti anni di booking.com. In data 2 ottobre 2024 ci siamo recati in struttura come da prenotazione effettuata su booking.com per un pernottamento di 2 notti (in Italia). Numero conferma 4595976263 Dopo varie chiamate al host mai risposte abbiamo subito contattato il servizio clienti di booking.com dove anche loro non sono riusciti a contattare telefonicamente l'host, né lo stesso giorno né nei giorni successivi. Ho chiesto al servizio clienti di booking.com di annullare la prenotazione senza penali, in quanto la prenotazione richiedeva il pagamento anticipato così da poter prenotare una nuova struttura. Inviato anche mail all host e a booking.com senza ricevere nessun riscontro in merito. A distanza di giorni la situazione non è variata. Detto ciò abbiamo dovuto procedere con il pagamento di una nuova struttura per poter pernottare e proseguire "la luna di miele ". Il viaggio di nozze è stato rovinato e siamo stati costretti a modificare le tappe successive. Si richiede il rimborso delle somme già addebitata e il danno subito.