Bacheca dei reclami

Salve, premesso che lavoro anche io per assixurazione, ho delle pratiche rigettate senza motivo ed una da integrare, ma senza specifica di cosa, inoltre richiedo di chiamre il servizio clienti ed è impossibile. insomma rubano solo soldi! non è possibile contattarvi e farsi contattare. mirco di lorenzo 16101986

Buongiorno, in data 01/05/2025 mi è stata addebitata una rata di € 29,95 cad., relativi ad un' indebita attivazione di un abbonamento al sito onlineCV.it. L'unico pagamento autorizzato era alla relativa somma di €0,95, effettuato in data 17/04/2025 necessari per l'aggiornamento online del CV sul sito in questione. Desidero dunque richiedere un risarcimento della somma di € 29,95, indebitamente trattenute, senza alcuna autorizzazione. Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro. 

Buongiorno. In data 16/03/2025 ho effettuato ordine web su AMICA FARMACIA n. 0614770616 per un totale di 7 articoli, pagati immediatamente con carta di credito. In data 21/03/2025 ricevo mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 7 prodotti ordinati. Amica Farmacia provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni ad emettere rimborso (totale ordine 117.58 EURO – UNICO PRODOTTO PERVENUTO 15. 67 EURO). Ad oggi, 2/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso (DI 100 EURO CA.!!!!) MA CHE’ SCHERZIAMO?!!!!. ESIGO di essere contattata immediatamente dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Altrimenti davvero, davvero, pubblicazione sui giornali e su reti televisive NON CI PIOVE!!! NON SI TRUFFANO COSI’ LE PERSONE

Ho effettuato una prenotazione (n. 108458090) per un volo andata e ritorno Bergamo–Dublino tramite il sito FlyGo, ma non ho mai ricevuto i biglietti, nonostante due solleciti urgenti inviati via email. Non ho ricevuto alcuna risposta. Avevo necessità urgente dei biglietti per motivi lavorativi e, non avendo ricevuto nulla nei tempi utili, sono stato costretto ad acquistare i voli da un altro sito, sostenendo un secondo costo. Chiedo quindi il rimborso totale dell’importo pagato per la prenotazione n. 108458090, in quanto il servizio non è mai stato erogato. Resto in attesa di una pronta risoluzione.

Buongiorno , nonostante accettazione del reclamo "Attivazione iniziativa no richiesta" n. prot. c36581116 , mi sono stati addebitati 240 euro su questa fattura con scadenza 12 maggio. Nonostante numerose ed inutili chiamate al 191 nessuno è stato in grado di dare un risposta alle mie richieste . Pertanto con la presente sono a richiedervi lo storno ed il riaccredito immediato della cifra indebitamente inserita nella fattura oltre un indennizzo di 250 euro per il tempo perso per risolvere questa situazione non creata certamente dal sottoscritto. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della presente e senza aver avuto nessun riscontro da parte vostra, procederò per via legali .

Buongiorno, Il 01/04/2025 ho fatto un ordine online per 2 prodotti, il 05/04/2025 sono stata informata che nell'ordine numero #0614810322 mancano entrambi i prodotti e non mi verranno spediti, di conseguenza in 14gg lavorativi provvederanno al rimborso. Oggi, 02/05/2025 non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ho inviato anche 3 email al servizio clienti ma non ho nessun risposta, solo delle risposte standard che vengono comunque in automatico. Il numero di telefono non funziona e non c'è altro modo di contattare l'azienda. In più senza pensare che può essere un problema con questa azienda mentre aspettavo che mi arrivassero i soldi, ho fatto un altro ordine con altri prodotti di cui avevo bisogno. Non sono ancora trascorsi 14 giorni per il secondo ordine, ma temo che succederà la stessa cosa. Voglio sapere cosa sta succedendo e come posso riavere i miei soldi indietro. Tanti mesi fa ho fatto un ordine quindi posso dire che mi fidavo di questo site perché e andato tutto benissimo, invece adesso ho cambiato idea e non mi fido più..

Spett. KAKI LIFE S.R.L. In data 10.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Marimo Original pagando contestualmente l’importo di 35.50 €. A causa del notevole ritardo sulla consegna prevista, senza tra l'altro assistenza alcuna, vi è stato comunicato per iscritto che non ne avevamo più bisogno e che si poteva annullare l'ordine. Nonostante ciò lo avete inviato ugualmente ed in data 10 aprile 2025 lo abbiamo rimandato al mittente. Ad oggi, nonostante gli innumerevoli messaggi e tentativi di contattarvi, non ci è stato corrisposto ancora il rimborso delle spese sostenute. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 12 Aprile 2025 ho effettuato un ordine online sul sito di Mediaworld. Questo ordine è un ordine "Marketplace", ovvero un ordine venduto e spedito da un altro venditore. Il prodotto è arrivato nei tempi di consegna previsti, ma non c'era né una ricevuta né uno scontrino cartaceo all' interno del pacco e, cosa ancora più strana, non esiste nessun modo per poterli scaricare online dal sito. Ho contattato il servizio clienti Mediaworld e mi hanno detto che siccome è un ordine "Marketplace", dovevo contattare direttamente il venditore. Ho provato a mandare una mail e non ho avuto risposta. Ho provato a chiamare al numero di telefono dedicato (numero di cellulare), ma spesso è spento e se squilla non risponde nessuno! Impossibile parlare! Ho anche il dubbio che non esista. Mi sembra assurdo che un' azienda come Mediaworld non dia la possibilità di scaricare la ricevuta sul proprio sito. Oltretutto sul sito dove è stato effettuato l'acquisto! Vi scrivo il numero dell'ordine e gli unici dati che ho di questo venditore "fantasma": N° ordine: 255743225 Data acquisto: 12 Aprile 2025 Sito: Mediaworld Venditore: Società INFOTEL SRL Sede: Via Papa luciani 134 Partita IVA: 02711230843 Iscritta al REA, numero AG-201617 Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo Tel: +393342741474 Mail: infotel@virgilio.it Grazie per l' aiuto, Matteo Crespiatico

Ho acquistato in data 18/01/2025 numero 2 biglietti aerei Milano-Las Palmas andata e ritorno con numero di prenotazione 108356166 al costo di euro 520,54. Dopo tale prenotazione non ho ricevuto nessuna informazione inerente ai biglietti, nè una conferma né i biglietti stessi. Ho provato a contattavi telefonicamente, ma non ho mai ricevuto risposta. Dunque vi chiedo un rimborso visto il tempo intercorso senza emissione dei biglietti, altrimenti proseguirò per vie legali. Saluti.

Buongiorno, ho aperto un account su Vinted qualche mese fa per vendere i miei primi articoli, cioé delle calzature in ottimo stato che non mi vanno più bene come taglia (scarpe in vernice col tacco). Dopo pochi giorni ho ricevuto un'offerta di acquisto ma, prima che la vendita si concludesse, il mio account é stato bloccato in modo permanente per "violazione del regolamento". Ho fatto reclamo tramite procedura sul sito chiedendo le ragioni della chiusura e mi è stato chiesto di mandare delle foto dettagliate dell'articolo per potermi dar riscontro. Dopo qualche giorno, mi é stata confermata la chiusura permanente perché dalle immagini non era possibile confermare che le calzature fossero della marca da me dichiarata (il tema quindi é la possibile vendita di articoli contraffatti). Ho fotografato interno, esterno, suola e scatola (come richiesto) ma - a distanza di anni- ovviamente non ho piú lo scontrino che era una delle prove richieste. Si trattava di calzature di marca e mi ero molto entusiasmata per aver scoperto Vinted, che mi avrebbe permesso di dare una seconda vita a oggetti non utilizzati ma che non sono adatti ad essere donati ai centri di raccolta perché troppo eleganti. Credo sia impensabile che a distanza di anni si abbia lo scontrino e non ne vedo la necessità (ho indicato la marca perché l'articolo é originale. Se non avessi indicato la marca, il mio annuncio sarebbe passato inosservato? É dunque penalizzante inserire informazioni accurate?). Sono molto dispiaciuta perché avrei utilizzato molto il sito (mi spinge più un tema di riduzione impatto ambientale che uno economico). La procedura di reclamo sul sito non può essere riaperta una volta avuta la loro risposta. Tolto fatto che ho perso un'offerta, mi piacerebbe poter riutilizzare la piattaforma. Grazie