Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. C.
03/09/2025
KONEXAT LTD (Manualiz)

Addebito subdolo carta di credito

Buongiorno, spettl.e azienda KONEXAT LTD (MANUALIZ - 123Notices) Trident Business Centre, 89 Bickersteth Road Unit M228, Tooting London, SW17 9SH, UNITED KINGDOM Vi chiedo cortesemente di desistere dal cercare di addebitare la mia carta di credito con un importo di € 47,90 per un servizio mai acquistato e/o sottoscritto e a dir poco subdolo. Leggo che non sono l'unico cliente con cui avete tentato questa pratica scorretta di addebito. L'unico addebito da me autorizzato è 0.45 € paid on 15-08-2025. Questo modo fraudolento di operare è passibile di denuncia presso la Polizia Postale Italiana. Dovesse riaccadere mi vedrò costretto a rivologermi all'autrità giudizaiara. In fede *** Good morning, Dear KONEXAT LTD (MANUAL - 123Notices) Trident Business Centre, 89 Bickersteth Road Unit M228, Tooting London, SW17 9SH, UNITED KINGDOM. I kindly ask you to refrain from attempting to charge my credit card with the sum of €47.90 for a service I never purchased and/or subscribed to, and which is, to say the least, deceitful. I read that I am not the only customer with whom you attempted this unfair charging practice. The only charge I authorized was €0.45 paid on August 15, 2025. This fraudulent practice is subject to reporting to the Italian Postal Police. Should it happen again, I will be forced to seek legal action. Sincerely

Chiuso
R. B.
03/09/2025

Richiesta rimborso volo prenotazione #108601106

Salve, Ho acquistato un biglietto di andata e ritorno Palermo-Milano numero prenotazione #108601106 acquistato in data 2025-07-23. Ho pagato 66.03 € totale e non ho mai ricevuto il codice di prenotazione Ryanair. Ho contattato piu volte Flygo sia telefonicamente che tramite email senza ricevere alcuna risposta. Richiedo quindi, qualora fosse possibile, immediato rimborso della somma pagato.

Chiuso
S. C.
03/09/2025
Altro

Manutenzione ordinaria

Buongiorno, ho richiesto già da tempo l'intervento di manutenzione ordinaria o "in loco" come previsto dall'articolo 5 del contratto di manutenzione che ho sottoscritto con voi per l'anno 2025 ma ancora non ho avuto risposta ed il periodo di accensione dell'impianto per il riscaldamento si sta avvicinando. Inoltre continuo a segnalare errori ed allarmi, che come previsto sempre dal contratto stipulato (articolo 4) mi aspetterei foste voi ad essere proattivi nella verifica. Sono quindi a chiedere nuovamente di fissare un appuntamento per effettuare la manutenzione in loco nel rispetto del contratto stipulato.

Chiuso
M. G.
03/09/2025

AFFOLLAMENTO NAVE E CONDIZIONI SICUREZZA

con la presente desidero formalizzare un reclamo riguardante la tratta Genova – Porto Torres effettuata in data 11/08/2025 e Porto Torres – Genova effettuata in data 30/08/2025. Durante tutta la durata del viaggio, ho riscontrato condizioni di affollamento eccessivo che hanno compromesso significativamente la sicurezza e il comfort a bordo. In particolare, vorrei segnalare: Corridoi ostruiti: I corridoi della nave erano costantemente utilizzati da un numero eccessivo di passeggeri che dormivano a terra, rendendo difficoltoso il passaggio e creando situazioni di potenziale pericolo. Alcuni di loro avevano il cane all'interno della nave. Uscite di sicurezza ostruite: In diverse occasioni, ho notato che le uscite di sicurezza erano ostruite da persone che bivaccavano o da oggetti, compromettendo gravemente le procedure di emergenza. Accesso alle sale feste / saloni: non è stato possibile utilizzare i saloni per sedersi, in quanto invasi da persone che bivaccano per terra con materassini gonfiabili per potersi preparare alla notte oppure sacchi a pelo steso sui divani e sulle poltroncine sin dall’arrivo sulla nace. Ritengo che queste condizioni siano inaccettabili e rappresentino una violazione delle norme di sicurezza a bordo. L'affollamento eccessivo non solo ha reso il viaggio stressante e scomodo, ma ha anche messo a repentaglio la sicurezza di tutti i passeggeri. In qualità di cliente da 25 anni, pagando profumatamente i biglietti, oltre 1.000 euro, mi aspettavo un viaggio sicuro e confortevole, e purtroppo questa aspettativa non è stata soddisfatta. Pertanto, chiedo un risarcimento per il disagio e mi aspetto che la compagnia adotti misure correttive per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Chiuso
M. C.
03/09/2025

RIMBORSO ORDINE 0614903001

Spett. Amicafarmacia, sono ancora in attesa del rimborso relativo all'ordine indicato in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. R.
03/09/2025
ClutchTrends

Mancanza di 2 articoli su ordine n. 186856 del 24.7.2025

Buongiorno, In data 24/7/25 ho acquistato con ordine n.186856, 2 articoli sul sito Clutchtrends.com che viene consegnato con corriere PosteSda/iMile in data 1/9/25. Ma purtroppo manca un altro articolo da me acquistato (e pagato) ed un altro omaggio inviato dalla stessa azienda. Reclamo la mancata di tale articolo. Allego tutti gli scambi di mail per avere info sulla consegna (dal 24/7 data di acquisto—> all’1/9 data consegna)…

Risolto
A. P.
03/09/2025
Sightseeing Pass New York

Richiesta rimborso Sightseeing pass NY

Buongiorno, sono anni che collaboro con Sightseeing (2023 e 2024) e acquisto pass per dei gruppi che li utilizzano poi tra ottobre e novembre. In quanto gruppi ho contatti diretti con loro e procedo al pagamento dei pass tramite bonifico bancario (Revolut). Mai avuto problemi nel 2023 e 2024. Come di consueto prendo accordi a novembre 2024 ed inizio ad effettuare i pagamenti. Dovendo pagare oltre 8.000$ e avendo account base Revolut posso pagare circa 1.000$ al mese senza commissioni. Ho, quindi, fatto un primo pagamento (dopo aver avuto la conferma dell'ordine con relativa ricevuta) a fine novembre, poi uno a gennaio, uno a febbraio e uno a marzo (circa 4.000$). A maggio prendo contatto con una nuova persona perché la mia referente non lavora più per loro. Iniziano a dirmi che mi daranno tutti i pass una volta pagati tutti. Solitamente a settembre mi fornivano già i pass pagati in modo da darli alle persone che viaggiano. Scopro ad inizi luglio che non è più attivo, scrivo alla email generale e anche alla mia referente ma nessuna risposta. Tutti i pass erano coperti da assicurazione interna di Sightseeing. Scrivo a Revolut che ancora non ha chiuso la mia pratica ma mi informano che le possibilità di recupero sono molto basse. Revolut ha rimborsato altre persone che hanno pagato con carta di credito (ho conferme dirette delle persone), io ho pagato con invio di denaro e sembra non mi rimborseranno. Ho scritto anche ad un referente di Airlink (società che collabora) che mi ha riferito aver inoltrato le mie email alla referente mia e ai superiori ma non ho sentito nessuno. I pass non sono più validi a New York ma, comunque, io non li ho nemmeno mai ricevuti. Gli accordi erano quelli di riceverli a settembre come di consueto ma non rispondendo alle mie email e avendo chiuso il sito non riceverò nulla. Non so come recuperare i 4.000$ fino ad ora versati.

Chiuso
A. B.
02/09/2025
Lyoness Italia s.r.l.

Impossibilità di fruizione del sito Internet e dei prodotti acquistati

Buonasera, sono Alessandra Bastreghi, ID 039000306952, e vi scrivo tramite associazione consumatori, poiché non mi è stata pervenuta alcuna risposta alle ultime mail inviate, dove si richiedeva la documentazione ufficiale che certificasse il passaggio societario tra Lyoness Italia s.r.l., la società con la quale avevo stipulato l’accordo iniziale, e myWorld Italia s.r.l. Inoltre dallo scorso venerdì 29 agosto il mio profilo di accesso alle vostre piattaforme risulta inaccessibile, così come risultano disattivati tutti i vostri contatti mail, telefonici e siti web (Lyoness, myWorld e Lyconet). Qualora non si trattasse di un malfunzionamento, lo dovrei ritenere una grave mancanza di trasparenza e un’inadempienza rispetto ai servizi da me regolarmente acquistati , che non posso più consultare e gestire: ho pagato €2.559,90 (pagamento in 3 rate tra febbraio e marzo 2015) e che con il mancato funzionamento non riesco a beneficiare di quanto sottoscritto nell’accordo. Inoltre, al pagamento della quota di iscrizione si vanno a sommare gli acquisti di 5 “cluod” per un corrispettivo totale di €6.000 (EC1, German Customer Cloud, LEDV (S-E2CC), Lim. Edition Disc. Voucher (Italia-CC), acquistati tra 2016 e 2018), per i quali per altro è stato promesso a più riprese un rendimento, ad ora mai erogato. Visto l’attuale stato di inattività delle vostre linee di comunicazione, la mancata evasione delle mie richieste di documentazione e soprattutto l’impossibilità di adoperare e consultare i servizi acquistati tramite i vostri portali ora inaccessibili, devo considerare disattesi i vostri servizi e mi vedo costretta ad inoltrarvi con la presente la mia richiesta di rimborso totale della cifra sino ad ora pagata di €8.559,90 e la cessazione immediata del rapporto in essere, per la risoluzione bonaria della situazione. Altrimenti, anticipo che dovrò procedere per vie legali. Rimango in attesa di un gentile riscontro. Cordiali saluti. Alessandra Bastreghi

Chiuso
B. N.
02/09/2025

Pentole bruciate

Ho acquistato un set di pentole IKEA 365 e già dopo poco tempo ho dovuto cambiarle perché si bruciavano da sole, senza neppure un uso intenso. Purtroppo il problema si è ripresentato con il nuovo set e non intendo sprecare ancora tempo e soldi in benzina per andare di nuovo in negozio a sostituirle. Cercando online e leggendo le recensioni ho visto che non sono l’unica ad avere questo problema: segno che non si tratta di un caso isolato ma di un difetto di produzione. Deludente per un marchio come IKEA, da cui mi aspettavo maggiore qualità e affidabilità. Chiedo il rimborso del set.

Risolto
P. T.
02/09/2025
Iperstaroil srl

Gasolio sporco contaminato

Buongiorno, In agosto ho effettuato per la prima volta presso il distributore di rezzato(bs) della iperstaroil srl in quanto il mio solito distributore era fuori servizio, ho fatto il pieno e subito dopo ho avuto gravi problemi alla macchina, esito del controllo, gasolio sporco e contaminato, danni oltre 5000 euro, ho provato più volte a contattare l'azienda senza successo, impossibile mettersi in contatto con loro. Esigo rimborso

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00