Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. R.
16/05/2025
Ayvens Italia (ex ALD)

Mancato rispetto obblighi al consumatore

Nel mese di dicembre 2022 ho perfezionato l'acquisto della vettura Mercedes FH468 KN che era in mio utilizzo. Contestazione 1) Nel corso del 2022 (quando ero utilizzatore non proprietario) si sono verificati due sinistri entrambi attivi per la società, in quanto uno con constatazione amichevole di incidente con assunzione di responsabilità della controparte e debita sottoscrizione del modulo di assunzione di responsabilità, il secondo per atti vandalici debitamente denunciato. Entrambi correttamente gestiti e formalmente autorizzati alla riparazione . L'appuntamento con la carrozzeria è stato quindi regolarmente fissato come pure avevo provveduto a fissare anche l’effettuazione del tagliando a 120.000 km (esattamente il kilometraggio che la vettura aveva al momento dell'acquisto, come anche da VVSS attestato) previsto anche come "conditio sine qua non" per la validità della Vostra garanzia. Nel mese di dicembre ho manifestato interesse per l’acquisto della vettura, non appena ho manifestato la volontà di acquistare la società ha bloccato tutti gli interventi necessari o propedeutici ed autorizzati. Mi sono quindi trovato in una situazione di oggettiva difficoltà in quanto non perfezionando l’acquisto sarei rimasto senza vettura e contemporaneamente la vostra società che non procedeva alle normali attività previste in una regolare compravendita con un consumatore. Contestazione 2) Guasto protocollo N° 33678 Mancato rispetto della Garanzia Mancata garanzia sul veicolo, allego il preventivo regolarmente inoltrato a 4dealer (società che cura la riparazione). L'officina prontamente attivatasi per la riparazione ha inoltre segnalato che oltre a quanto indicato nel preventivo, segnaliamo una plausibile anomalia ad 1- 2 iniettori, errore che al momento non è più presente, (per questo non abbiamo inserito in preventivo) è necessario utilizzare un po’ la vettura per poter verifica se ancora presente l’anomalia. Anomalia percepita anche dal cliente. Tale riparazione mi è stata negata NB Per entrambi ho provveduto più volte al sollecito - anche via pec - per evitare la prescizione, ho ricevuto risposte evasive dilatorie e non rispondenti alla realtà resto a disposizione

Chiuso
G. Z.
16/05/2025

bollette alte

Spett. SORGENZIA MI HANNO FATTO PAGARE BOLLETTE QUANDO IO NON CONSUMO VEDI ALLEGATE

Risolto
G. B.
16/05/2025

Rimborso Biglietti Aerei

Spett. Flygo Buongiorno in data 13 Maggio 2025 ho acquistato due biglietti aerei pari ad importo di 709 euro di cue sono state sbagliate le date di partenza avevo inserito le date giuste e invece sono uscite le date dal 14 maggio al 17 agosto con otto ore di volo .. Morale della favola è stata una frode online dopo svariati messaggi nessuno risponde

Chiuso
D. G.
16/05/2025

Richiamo Kuga Plugin

A: FORD 16/05/2025 Spett.le FORD, sono il proprietario di una Ford Plug-In, targa GG166AP, e ho scoperto tramite un'officina Ford a cui mi sono rivolto per altri motivi che il veicolo rientra nella campagna di richiamo 24S79 che invita a non effettuare la ricarica elettrica ma di utilizzare il veicolo solo in modalità EV Auto, fino a nuovo avviso. Ho appreso che, tramite Altroconsumo, è possibile presentare richiesta di rimborso per il disagio e il danno economico subiti a causa dell’impossibilità di utilizzare una delle funzionalità principali del veicolo. Con la presente, richiedo pertanto informazioni sul proseguimento della pratica e sulle modalità per ottenere l’eventuale rimborso. In attesa di un cortese riscontro, porgo distinti saluti. Diego Galbusera

Chiuso
B. S.
16/05/2025

Differenza costo volo

Il prezzo dei miei voli Ryanair risulta di 224,14 €. L'importo addebitato da FlyGo sulla mia carta di credito è di 462,94 €. Non riesco a capire da dove viene questa differenza. Porete darmi una spiegazione.

Chiuso
B. M.
15/05/2025
E-commerce live career.it

Truffa

Buonasera, mi e' stato addebitato un abbonamento mensile, della cifra di 23,45 non richiesto. Ho cercato riferimenti per un curriculum a basso costo e mi sono trovata abbonata senza aver aderito, questa per me e' truffa. Vorrei indietro i miei soldi versati alla ditta E- commerce live career.it. Grazie saluti

Chiuso
G. L.
15/05/2025

Mancato rimborso

Buonasera. a tutt'oggi, 15/05/2025, non ho ricevuto il rimborso totale relativo all'ordine in oggetto di importo pari a 40,01€, effettuato il 13/04/2025, in riferimento al quale avete dichiarato: "provvederemo entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di mancanza merce al riaccredito sullo stesso metodo di pagamento". Siamo ben oltre i termini da voi indicati nella mail. Chiedo pertanto di provvedere con la massima tempestività. Cordiali saluti.

Risolto
V. M.
15/05/2025

Mancato riscontro

Spett. Daymondo In data 15/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Beko 9 kg pagando contestualmente l’importo di 177,26 euro tramite bonifico istantaneo. Non ho ancora ricevuto nessun tipo di riscontro da parte vostra, nonostante abbia effettuato il bonifico questa mattina alle ore 9.30. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. G.
15/05/2025

Pacchi consegnati ma non ricevuti

Dopo numerose email semrpe con la stessa risposta, il pacco risulta consegnato provi a vedere dql vicino, dal portiere, nel palazzo ecc ecc ho deciso di scrivere qui! Gli ordini in questione sono GSO12237A000FT1 GSO12U37B00U04L era l’omaggio del gioco del cane ma a sto punto non mi frega GSO12237A00NQQK il 9C1126J029077 è arrivato, il pacco n.2. ma non questo che è il n.1 9C1126J037321, 
risultano consegnati ma che non sono mai stati ricevuti da me né da alcun familiare. L importo è di 180,90 e 176,06 quindi un’importo considerevole ma perché sono cliente da anni e mi sono SEMPRE trovata bene. Ho visionato la loro prova di consegna e la firma riportata non appartiene a nessuno della mia famiglia. Ho già contattato il corriere, che non ha saputo fornire prove concrete del recapito corretto, limitandosi a dichiarare che il pacco è stato lasciato,ma non è stato in grado di fornire informazioni certe sul destinatario effettivo del pacco. Questa situazione è molto grave: sono in possesso di prove che dimostrano che il pacco non è stato correttamente consegnato, e di conseguenza ritengo Shein responsabile della mancata ricezione dato che la responsabilità della corretta consegna è vostra in quanto venditori ed io , dopo i tanti ordini non mi scomoderei per 300 euro che sottolineo mi sudo con tanto lavoro, e se l avessi ricevuti non avrei proprio bisogno di fare tutto ció. Come già detto mezzo ticket, Se non riceverò un rimborso completo, mi vedrò costretta a: * presentare una segnalazione al mio istituto di pagamento per contestare l’addebito; * inoltrare una denuncia formale per smarrimento o truffa postale presso le autorità competenti; * segnalare l’accaduto alle associazioni per la tutela dei consumatori.
 Mi auguro vogliate risolvere tempestivamente questa situazione, evitando ulteriori escalation. Resto in attesa di un riscontro immediato.

Chiuso
N. F.
15/05/2025

Mancato rimborso

Nonostante i reclami e le vostre mail ricevute ad oggi nessun rimborso è arrivato per i prodotti mancanti nella spedizione n 0614716374 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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