Bacheca dei reclami

25/11/22- rif.to B01- 20221128- - XX150, assegno di €.10,00. Oggi per poterlo cambiare ho speso euro 12 ( 2 di commissioni e 10 di carburante) difatti l'unico sportello Sella dista dalla mia residenza 25 km(siracusa). Perché non accreditare tale somma sulla stessa carta di credito, compensazione col debito, come facevasi fino a qualche anno addietro? Geazie

Il sottoscritto Ponte Alberto Giorgio e la moglie Romeo Elisabetta, codice associato Faschim ROEL 33, associati al Fondo Faschim per l’assistenza sanitaria hanno due pratiche aperte da tempo senza aver ricevuto ancora nessun rimborso. PRATICA 6623516La pratica è bloccata dall’inizio dell’anno 2022 per problemi legati all’inserimento della documentazione nel sito Faschim. Nel mese di SETTEMBRE 2022 l’operatore del numero verde ha assicurato che la pratica risultava nello stato di LIQUIDAZIONE e che a breve sarebbe avvenuta la liquidazione dell’importo di Euro 272.In data 10/11/2022, chiamando nuovamente il numero verde, la pratica questa volta era nello stato IN LAVORAZIONE, nessuna notizia invece del rimborso di 272 della telefonata precedente. Ora la pratica risulta essere in stato avanzato di lavorazione. PRATICA 6390059Pratica aperta nel 2021 ed integrata parzialmente in quanto l’impianto dentale prevedeva tempi lunghi. Il 4/11/2021 il call center indicava che la pratica si sarebbe chiusa ma c’era la possibilità di riaprirla al termine del lavoro. Il lavoro è terminato nel 2022 e dal vs sito la pratica risulta ancora aperta nonostante la documentazione finale sia stata presentata.Ora anche questa pratica risulterebbe in stato di lavorazione (avanzato di lavorazione su indicazione del Vs.operatore). Si richiede una risposta del Faschim e soprattutto la liquidazione.Ponte Alberto GiorgioRomeo Elisabetta Codice Faschim ROEL33

Buongiorno, ho richiesto gli spazzolini elettrici per la famiglia e anche la bilancia elettronica ma non mi è mai arrivato nulla

Salve, è la terza volta che tento di estinguere il conto arancio, la procedura da home banking non funziona, non è possibile farla al telefono, ho mandato pec e mi dicono che non c'era il conto di accredito (non vero perchè c'è all'interno dell'home banking) rimando documentazione e mi dicono che la firma non è olografa, mi chiedo allora a cosa serva la pec e come può non esserlo visto che ho anche chiamato l'operatore inserendo i miei codici cliente per l'identificazione...la procedura è iniziata a novembre, siamo a gennaio e ancora non ho avuto i miei soldi. Per altro è assurdo che debba sempre chiamare io perchè nessuno si degna di rispondere alle email, per cui vengo a sapere cosa non va solo perchè chiamo io non vedendo arrivare l'accredito sul conto indicato.

Buongiorno,volevo segnalare che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 233,28€ della polizza HOM0356124571-1.In allegato trovate la vostra conferma di rimborso del mese scorso.Posso sapere quale sia il problema? Ho già scritto alla vs casella postale reclami e al vs call center senza aver avuto indicazioni o motivazioni.Grazie.

Prima di Natale 2022 ho fatto un ordine di acquisto per un divano Poltrone & Sofà con finanziamento Agos. Dopo qualche giorno ho saputo dal mio geometra che potevo recuperare parte della spesa col bonus mobili. Dopo avere parlato con il punto vendita di Ferrara, mi è stato risposto che questa possibilità sul contratto non poteva essere inserita e che avrei dovuto fare richiesta alla finanziaria. Ora Agos mi scrive che non è possibile procedere alla mia richiesta (senza motivare). A questo punto chiedo ufficialmente con questo canale ad Agos di procedere con la mia richiesta, come previsto anche sul sito della finanziaria. In caso di impossibilità, che comunque non trovo giustificabile, chiedo di annullare il finanziamento in questione.

Salve , in data 30.11.2022 sono coninvolto in un sinistro , provo a contattare per giorni il reparto preposto (uff.sinistri) con decine di tentativi (chat, mail e numero di telefono)ma nessuno risponde.Sollecitato dalla controparte invio la pratica di cid all'assicurazione in oggetto, passata una settimana mi viene reinviato il modulo in cui mi segnalano che la firma presente sul CID e solo da parte mia , essendo non corretto effettuo innumerevoli tentativi fallimentari di contatto con l'ufficio sinistri, riesco invece a prendere contatto passando dall'ufficio preventivi NUOVE POLIZZE dove invece rispondono prontamente, a seguito di forti rimostranze da parte mia si impegnano a richiamarmi ed effettivamente vengo ricontattato dopo poco e mi viene detto che il modulo è effettivamente firmato da entrambe le parti ma che non riescono a risalire alla controparte in quanto ci sono dei dati da corregere. Procedo con la correzione (sono passati in totale 12 giorni), da quel momento il silenzio totale , sono passati in totale 40 giorni e ulteriori tentativi di contattare l'ufficio sinistri che resta irreperibile.I pochi tentativi riusciti di contatto con genertel sono solo con operatore dell'ufficio NUOVE POLIZZE E PREVENTIVI che mi rispondono che non sanno cosa fare e di riprovare ulteriormente nei giorni successivi.Segnalo per precisione la cronologiaIn data 9.12 ricevo segnalazione da parte di genertel che il cid non è a firma congiunta.(segnalazione non corretta in quanto il foglio è a firma congiunta)In data 10 riesco a prendere contatto con ufficio NUOVE POLIZZE che dopo infiniti giri mi segnala che mancano dei dati e che effettivamente è a firma congiunta il CIDIn data 10.12 Viene inviato il Cid corretto In data 21.12 Viene inviato il Cid corretto TRAMITE PEC Oggi in data 9.1.2023 ricontatto l'ufficio sinistri senza successo , contatto quindi l'ufficio Nuove Polizze e Preventivi che mi da ulteriore risposta di attendere.Totale trascorso dall'invio correzione 31 giorni.

Salve,io ho un conto corrente BNL presso la sede di Bari in Via della Costituente, 3/5, 70125 , aperto nel 2014 per pagare in mutuo.In data 15/11/2022 mi reco presso di loro per la chiusura del conto e la richiesta di addebito della rata del mutuo su un altro mio conto corrente.Nella verifica l'operatore trova un vecchio residuo della carta di credito così mi richiede per la chiusura del conto necessario un bonifico per chiudere il conto in positivo.Io in diretta effettuo il bonifico,lui mi congeda dicendomi che avevamo concluso e che il prossimo 1/12/2022 avrei avuto l'addebito della rata del mutuo direttamente sull'iban che io avevo fornito.In data 14/12/2022 verifico sul mio conto BNL e non solo era attivo ma avevano prelevato quei 50 euro come anticipo rata del mutuo e non come saldo della carta di credito, e che quindi il conto risultava ancora aperto e l'addebito sul nuovo conto non era ancora avvenuto.Iniziano così scambi di mail con l'operatore BNL in cui mi richiede di venire in sede per la chiusura del conto non avvenuta per motivi inspiegabili.Mi reco in banca in data 16/12/2022 dove nuovamente l'operatore rifà la procedura di chiusura conto e mi chiede di fare un bonifico sull' conto corrente della bnl per saldare l'ultima rata e mi assicura che il conto risulta ora definitivamente chiuso e che il prossimo addebito avverrà sul nuovo iban( ho anche scambi di mail in cui mi dichiara quanto appena detto).Arriviamo al 5/01/2023 LA RATA OVVIAMENTE NON è STATA PRELEVATA dal nuovo conto, e gli ho mandato una mail all'operatore in cui gli ho chiesto come mai nonostante le sue rassicurazioni non fosse avvenuta l'effettiva chiusura e addebito rata sull'altro iban e mi ha risposto che gli hanno detto che l'iban che gli avevo fornito non risultava corretto.Ovviamente sono bugie a dir poco illegali per ovviare alla mancata chiusura del conto bnl, e per una totale incompetenza di tutti gli operatori di quella sede bnl con cui ho avuto a che fare per quasi 10 anni.La rata del mutuo di dicembre non è stata pagata e io non intendo rifare un altro bonifico sul conto BNL e richiedo un rimborso degli interessi che andrò a pagare per il ritardo della rata del mutuo il suo prelievo sul nuovo iban, e la chiusura del conto immediata.Attendo un vostro riscontro.

Buongiorno, vi scrivo per una transazione fatta su Paypal in particolare il 06/01/2022 ho fatto un bonifico da Paypal verso un conto intenazionale ( Coinbase) di 766,83 che pero' e' stato rifiutato da quest'ultimo e rimandato all'origine.Nonostante io abbia fatto numerose telefonate all'assistenza Paypal, tutt'oggi non ho ancora avuto riaccreditata la somma del bonifico sul mio conto Paypal. L'assistenza mi ha continuamente preso in giro rimandando sempre con la scusa che dovevano fare controlli.Dopo un anno di presa in giro da Paypal, io oggi vorrei chiedere il rimborso della somma con eventuali interessi e danni.

Buongiorno. Ho effettuato estrazione dei movimenti della carta di credito prepagata DI INTESA direttamente dal sito ed è risultato parziale. Malgrado richiedessi TUTTI i movimenti non venivano visualizzati i movimenti in entrata. Ho chiamato a dicembre il call center e la risposta è stata facciamo riallineare/resettare. Oggi, STESSO PREBLEMA, STESSA PROCEDURA l'operatore mi ha risposto che trattandosi di RICARICA (servizio pagato 1 €) e non bonifico il movimento non è detto che venga o debba essere espostoDirei, quindi che lo tesso problema l'ho riscontrato col servizio Salvadanaio dove gli importi non sembrano quadrare (qua abbiamo centesimi, quindi la situazione è più compicata.In poche parole, al correntista non è dato aver contezza CERTA dei propri movimenti, della propria situazione e di quanti soldi PRORPI ha a disposizione. E non parliamo dei canonici 3/4 giorni di spostamento data valuta