Bacheca dei reclami

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P. R.
13/04/2022

segnalazione crif

Buonasera,ho un contratto con Agos ducato per una carta revolving con restituzione mediante rate mensili con addebito rid. Ad ottobre 2021 ho effettuato estinzione del fido mediante bonifico e la banca ha dismesso il rid. Successivamente la carta è stata riutilizzata ma non mi è stato possibile, in modo autonomo, riattivare la domiciliazione. ho tempestivamente provveduto a richiedere ad agos la riattivazione nei modi e tempi da loro indicati. queste richieste sono andate avanti da novembre 2021 a marzo 2022 senza avere esito positivo. ho corrisposto le rate mediante bonifici ogni qual volta si è generato il rifiuto. aggiungo che sia a dicembre sia a gennaio ho ricevuto missiva da agos in cui mi veniva confermato il ripristino dell'addebito automatico. A gennaio l'addebito è andato nuovamente in ko e da agos mi hanno detto di comunicare nuovamente l'iban e che avrei ricevuto un unico addebito per le rate di gennaio e febbraio. così è stato ma anche questo addebito è andato in ko per motivo tecnico. ho quindi inviato per l'ennesima volta la richiesta di riattivazione e dopo chiamata dal recupero crediti ho provveduto al saldo delle 2 rate e all'anticipo della rata di marzo proprio per non incombere in spiacevoli situazioni. Soltanto ieri ho però appreso che è stata fatta una segnalazione alla centrale rischi (CRIF) e questo mi ha causato il rifiuto di una richiesta di mutuo. E' evidente che da parte mia è stato fatto tutto il possibile per la normalizzazione della situazione e non c'è stata assolutamente negligenza.

Chiuso
A. A.
13/04/2022

Trasferimento fondi sparito con PayPal

Salve, il 10 marzo 2022 ho effettuato un “ trasferimento di danaro” dal mio conto PayPal al conto bancario ad esso collegato ( 300€) ma , seppe e L operazione risulti completata sulla Dashboard, sulla mia carta di credito i SOLDI NON SONO MAI ARRIVATI, spariti!! PAYPAL ci gira intorno con mille scuse. Mi ha dato il codice ARN assicurandomi che così la mia banca avrebbe recuperato i soldi ma niente. Sono stufa. Voglio riavere indietro i miei soldi!!

Chiuso
A. S.
13/04/2022
ITAR ITALIA SRL

Mancata applicazione del diritto di recesso

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento mensile il 12/04/2022 e ho contattato il sito per annullare l'abbonamento dopo poche ore.La maggior parte delle offerte di benvenuto le avevo già sottoscritte in autonomia prima dell'abbonamento.Quindi chiedo di poter usufruire del mio diritto di recesso

Chiuso
G. M.
08/04/2022
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

Mancato accredito stipendio

Spett.leCon il presente reclamo si sollecita accredito dello stipendio. Il bonifico è stato effettuato correttamente in data 04/04/2022. Ho fornito il CRO (2204041996572090480320001600IT) ad un operatore telefonico, il quale ha aperto una segnalazione, ma non è stato in grado di fornire ulteriori informazioni. Verificando su Trustpilot non sono il primo che ha avuto queste problematiche. Sul mio conto corrente al momento ci sono 0.41€ e non intendo effettuare prestiti per via di un vs errore. Mi è stato comunicato un problema di comunicazione tra le banche, ma non è possibile che questo problemi duri così a lungo. Propongo anticipo stipendio da parte vostra senza spese per ovviare all'errore.

Risolto
A. P.
07/04/2022
Oval money

Fondi bloccati sul conto

A fronte dell'acquisizione si stanno verificando forti disservizi.Da almeno quindici giorni sto tentando di spostare i miei risparmi sul mio conto predefinito attraverso bonifici, che vengono puntualmente cancellati senza una ragione.Ho interpellato il servizio clienti che non dà risposte esaustive, fa riferimento a generici problemi tecnici dovuti all'acquisizione, alla fine i miei soldi sono sempre lì bloccati ed io non ne posso disporre liberamente.Alla fine, esasperata, ho chiesto la chiusura del conto ma anche lì il servizio clienti ha detto che mi faceva sapere poi sono spariti.Vi suggerisco di accendere una luce su Oval perché ci sono tante persone nella mia situazione, che sta diventando decisamente preoccupante https://it.trustpilot.com/review/www.ovalmoney.com

Risolto
D. L.
04/04/2022

Mancato rimborso e mancate risposte

Buongiorno,copio qui la mail già inutilmente inviata il 31/3 scorso.in data 2/1/22, mia moglie Lea Siragusa ed io ci trovavamo a Bruxelles, uscendo di casa troviamo il cristallo posteriore sinistro rotto ed evidenti segni di effrazione sulla carrozzeria.Essendo domenica non abbiamo potuto fare altro che tappare il buco con un foglio di plastica. Il giorno dopo ho contattato il vostro call center, l'operatore mi ha detto di presentare denuncia alla polizia belga e poi al rientro a quella italiana, di fare la riparazione urgente e di inviare poi la documentazione via mail.Non è stato facile nel periodo delle feste trovare un carrozziere che ci potesse riparare l'auto in breve tempo, alla fine la carrozzeria Car System si è detta in grado di sostituire il cristallo, ma non di effettuare tutta la riparazione per mancanza di tempo. Data l'urgenza abbiamo fatto sostiture il cristallo.Ritornati in Italia abbiamo poi fatto denuncia ai carabinieri e vi abbiamo inviato tutta la documentazione, compresa la fattura della carrozzeria Car System. Ci avete poi inviati alla carrozzeria convenzionata Car Clinic che ha effettuato la riparazione della carrozzeria.Abbiamo poi sollecitato una risposta riguardo alla sostituzione del vetro con due telefonate in data 7/3 e 15/3, entrambe le volte gli operatori ci hanno detto che saremmo stati ricontattati nel giro di 72 ore, invece fino ad ora non abbiamo avuto nemmeno un cenno di risposta.

Risolto
A. G.
01/04/2022

genertel è irraggiungibile non rispondo mai al telefono

sono da 15 giorni con l'auto dal carrozziere a causa di un sinistro e pur scrivendo mail e provando a telefonare 10 ore al giorno sono sempre irraggiungibili...solo una volta hanno provato a chiamarmi e hanno buttato già la linea....lasciate ogni speranza o voi che vi assicurate....pessimi...irraggiungibili...e incontattabili.....il sinistro è aperto dal 16 marzo..l'auto è stata periziata...il carrozziere mi dice che il preventivo sarà più alto di molto rispetto alla perizia della compagnia di periti ..l'ufficio liquidatore non mi risonde mai....il numero verde mai...e non so se far riparare l'auto che ha un preventivo maggiore della perizia fatta da una terza società....incertezza nel pagamento...impossibile prendere decisioni...e per fortuna che ho fatto il cid e che ho ragione...ma se non mi garantiscono il danno che faccio ??? riparo l'auto a mie spese se spariscono ??? e c'è da pensarlo...altrimenti si farebbero vivi ....forse sperano che mollo...invvece se non mi aggiustano la macchina che mi ha tamponato la persona con cui ho fatto il cid vado dritta da un legale e gli metto in conto tutti i danni....passeggeri infortunati compresi....almeno imparano a rendersi reperibili

Risolto
M. D.
01/04/2022

blocco carta di credito immotivato

Buongiornopremetto che sono cliente Fineco da oltre 20 anni e negli ultimi 10 anni ho avuto solo che problemi da quando la stessa banca è stata acquisita da UNICREDIT : servizi peggiorati impossbilità a parlare ocn un operatore aumento dei tassi debitori etc etcin ultima episodio che mi è successo in data 14/03/22 dove mi hanno bloccato la carta di credito per saldo conto corrente negativo quando lo stesso è rimasto in rosso dal 10/03/22 sino al 12/03/22 data in cui ho effettuato versamento di 250€ x coprire il rosso di 243.11€ la banca ha ignorato la valuta del versamento di 2 gg prima e mi ha bloccato la carta di credito visa con l'obbligo di depositare sul conto corrente almeno 1500€ per almeno 2 gg lavorativi nonostante il mio cversamento a copertura del debito di 2 gg prima .A questo punto mi ritrovo a dover far fronte a un disagio economico non indifferente visto anche che dovevo coprire altra carta di credito che chiaramente ora risulta insoluta .ho provato a contattare il call center di fineco al 0228992899 al cellulare e poi al fisso 800525252 ma mi lasciano in attesa e dopo molti minuti arriva il messaggio vocale: dato l'intenso traffico non riusciamo a accogliere la sua chiamata al rpeghiamo di contattarci via web col form (che oltretutto è limitato sia in numro caratteri che in caratteri speciali e non si possono mettere allegati) oppure via sms (quale sia il numero a cui inviare sms non è dato a sapersi in quanto non comunicato dalla voce digitale).a questo punto la domanda è perchè bloccarmi la carta con saldo negativo se la valuta del versamento era di 2 gg prima che copriva il debito sul cc? oltretutto il mese di febbraio composto da 28gg taglia di 3 gg solari le scadenze mensili di marzo e quindi anche qeusto ha inciso sulla situazione debitoria.stiamo parlando di un dipendente che gli vengono tolti circa 250€ mensili per solidarietà lavorativa e con 350€ di alimenti da dare al figlio ogni mese in agigunta anche 400€ di rata auto mensile.la banca invece di aiutare chi ha bisogno come me fa di tutto per annegarla nei guai infischiandosene di tutto e anche dell'anzianità cliente che ho con lorochiedo per quale motivo non hanno aspettato il giorno dopo prima di bloccare la carta in modo che la disponibilità corrispondesse alla valuta cosi da evitarmi tutto questo caosgrazie della collaborazionemassimo di lorenzo

Chiuso
D. M.
29/03/2022
Oval money

Mancata restituzione delle somme

Buongiorno, Ho aperto un conto on Line con app Oval money dal 25/11/20. Ho accumulato dei risparmi che mi venivano prelevati settimanalmente in modo automatico a importo costante.Il 21/03/22 ho predisposto un bonifico da tale conto verso il mio privato.Il bonifico ad oggi non é ancora arrivato. L assistenza mi risponde che ci sono problemi tecnici dovuti ad un cambio partner ai vertici ( acquisizione da parte di un fondo) e di pazientare.Ho bisogno della somma devo fare un pagamento per altro già scaduto e stanno trattenendo i miei risparmi senza fornirmi adeguata spiegazione né assistenza né risoluzione. Entro venerdì 1 aprile voglio la donna sul mio c/c.Grazie per l aiutoDaniela

Chiuso
A. D.
28/03/2022
Fca bank

Estinzione anticipata

Ho richiesto un'estinzione anticipata del mio finanziamento, alla richiesta di chiarimenti in merito alla cifra, un'operatrice del servizio clienti mi ha riferito che il conteggio era errato e che me ne avrebbe mandato uno nuovo corretto (più basso). Dopo diversi giorni ho richiamato ed ho scoperto che il primo conteggio era stato annullato e che non ne era stato prodotto nessun altro. Come se non bastasse, mi è stato fatto un conteggio nuovo inspiegabilmente più alto di quello precedente nonostante io sia obbligato a pagare una ulteriore rata. Di fatto per colpa di un errore di una dipendente di FCA dovrò pagare 210€ in più (5€ in più nel totale da estinguere + 205 € in più di una ulteriore rata che dovrò pagare).

Chiuso

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