Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. L.
25/03/2022

Mancata risposta

In data 11/02/2022 richiedo all'Istituto cosa devo fare per vendere un mio box sottoposto ad ipoteca in essere su tutta la proprietà dell'appartamento in cui vivo. La Banca mi risponde telefonicamente dicendomi che per svincolare dall'ipoteca la quota parte del box è necessario effettuare un rientro parziale o estinzione parziale per € 19.001,04. L'operazione di estinzione parziale è avvenuta in data 1 marzo 2022 e solo il 23/03/2022 la banca mi invia nuovo piano di ammortamento ma nessun documento di svincolo del box che, per inciso, deve essere effettuato da un atto notarile. Ho dichiarato più volte che la documentazione mi è necessaria per la compravendita peraltro già fissata da tempo in data 28/03/2022.Sempre nella giornata del 23/03/2022, ricontatto la Banca sollecitando nuovamente il documento di svincolo e dichiarando altresì che avrei potuto far fare l'atto al mio notaio il giorno della compravendita, a condizione che l'Istituto fornisse il mandato oltre che la bozza di documento necessaria al notaio per effettuare l'operazione. Il silenzio più totale, al momento nulla è pervenuto e sono in ballo dall'11 di febbraio siamo al 25/03/2022.

Risolto
F. D.
23/03/2022
Credit agricole

Saldo conto corrente

FABRIZIO DInviato a: CARIPARMA23/03/2022Buongiorno, voglio esporre il mio problema.Lunedì 21 marzo ho effettuato un versamento allo sportello automatico di una della Vostre filiali rispettivamente di Euro 5000 tramite assegno bancario e Euro 1050 in contanti.Il saldo contabile dopo queste operazioni mi risultava di Euro 13000 il saldo disponibile era di Euro 8000 ovviamente perche non erano state registrate le 2 operazioni. Il 22 marzo dispongo un bonifico di Euro 1000 e quindi il mio saldo contabile risulta a Euro 12000 mentre quello disponibile 7000. Stamattina guardando il mio estratto conto mi ritrovo che il mio saldo contabile era di 7000 mentre quello disponibile era di solo 2000. Andando a vedere le movimentazioni mi sono ritrovato un addebito di Euro 5000 ovvero dell'assegno versato in quanto risultato impagato. Però la mia disponibilità effettiva doveva essere 7000 e non 2000! Ho sentito la mia filiale la quale mi ha detto che per problemi di allineamento del sistema i miei 5000 euro che avevavo congelato li potevo utilizzare solo il 25 marzo e che quindi potevo utilizzare solo 2000 euro. Mi sembra una cosa assurda non poter utillizzare I MIEI SOLDI!! Per di più oggi dovevo fare un bonifico di Euro 5000 ad una concessionaria per il saldo dell'acquisto di un'autovettura. Purtroppo non riesco a farlo perchè il mio conto non copre questa cifra. Ho spiegato alla Direttrice la situazione e mi ha risposta che avrebbero autorizzato lo splafonamento della cifra, pagando però gli interessi sulla suddetta. Per avere una maggiore chiarezza di questo SPIACEVOLE accaduto ho sentito altri Direttori di altre banche i quali mi hanno detto che non è possibile che tutto questo possa accadere, ovvero non poter utilizzare i propri soldi solo perchè c'è un problema al sistema. Pertanto chiedo immediatamente che vi vengano sbloccati i miei 5000 euro entro oggi. Se cosi non fosse, non potrò effettuare il bonifico alla concessionaria con la conseguenza di non poter ottemperare al contratto, e quindi chiederò a Voi un risarcimento danni di pari importo per appropriazione indebita dei miei risparmi. In attesa di Una Vostra risposta cordialmente vi saluti. Fabrizio della corte

Chiuso
M. C.
20/03/2022

Segnalazione CRIF dopo semplice simulazione online

Chiedo la cancellazione dei dati da voi forniti e inviati a CRIF in merito alle mie richieste, poiché sono state effettuate come semplice simulazione e non come formali ed effettive richieste, mancando la documentazione sufficiente e necessaria a configurarle come tali.

Risolto
A. C.
18/03/2022

Mancata Gestione reclamo acquisto su Aliexpress

Con la presente si contesta la mancata gestione del mio reclamo nei confronti di ALIEXPRESS e quindi del mio acquisto con pagamento PAYPAL dell importo di 20.98. Da mesi infatti Aliexpress si rifiuta di gestire il mio rimborso in quanto sostiene che Pay Pal abbia lasciato aperto una contestazione da me precedentemente aperta ma non portata a compimento per difficolta nella gestione del reso commerciale per errate o comunque parziali informazioni ricevute da Paypal relative ad indirizzo. Ormai da mesi chiedo in continuazione alle varie operatrici una comunicazione ufficiale via email di Paypal ad Aliexpress in cui appunto viene comunicata la chiusura del reclamo . Nonostante mi venga promessa tale comunicazione sistematicamente ricevo invece un messaggio su bacheca Paypal privo di qualsiasi indirizzo Aliexpress quindi relativa evidenza di avere inviato ad Aliexpress la chiusura del Reclamo. Contesto inoltre che nell ultima conversazione telefonica con operatrice Virginia di PayPal sia stato quasi deriso per quanto accaduto e verbalmente aggredito per avere chiesto l apertura di una nuova pratica di contestazione a Paypal. Vista la protezione acquista valida per 6 mesi la possibilita di aprire nuova contestazione a Paypal e di ricevere indirizzo corretto di spedizione con relative specifiche e numero di telefono in CINA cosi come richiesto da Poste Italiane. Resto in attesa di vostre informazioni Umberto Gatto account paypal gatto.umberto@gmail.com

Chiuso
A. C.
16/03/2022

Liberatoria

Buongiorno, ho fatto un sondaggio tramite internet per un eventuale finanziamento a certe condizioni. Inserisco qualche dato su sito younited. Dopo poco mi arriva una mail con una presunta liberatoria e con non possibilità di procedere su altre banche dicendo questo: Gentile Alessandro,,Siamo spiacenti di comunicarti che non possiamo seguirti nel tuo nuovo progetto di finanziamento.La presente email ha valore di liberatoria per prestito non concesso, nei confronti di altre banche o istituti finanziari.Richiedo gentilmente che venga eliminato qualsiasi blocco su altre banche per finanziamenti o eventuali blocchi au Crif dato che sono sempre stato un buon pagatore. Esortando questi signori a smetterla con questi comportamenti fraudolenti. Grazie.

Chiuso
F. F.
16/03/2022
mooney

punto vendita mooney

Sono la pa3033 e dal 27 dicembre che ho fatto richiesta di voltura, in effetti è stata volturata, ma una precedente richiesta di 8 mesi prima. Adesso la mia nuova ditta bar royal Cigars&tobacco, si vede bloccata da poter effettuare tutti i servizi dal 28 gennaio. Dopo 17 anni di sisal (ora mooney) questo è stato il ringraziamento. Aver cambiato ditta per una questione amministrativa, da società a ditta individuale, mi ha creato questo problemi. Solleciti e infinite richieste non hanno portato a nessun miglioramento. Una voltura mai effettuata e richieste di canoni senza usufruire dei servizi. Chiedo solo di voler accelerare questa procedura per ritornare a regime normale e poter garentire il servizio ai miei clienti e poter lavorare come si deve. Mi ciedono pure una fidejussione per una ditta chiusa.Alla fine è una operazione banale, anche se qualcuno del call center sembra che sia un'impresa da medaglia d'oro. 00 e più giorni per trascrivere 2 dati banali, mentre ne sono passati 3 mesi ma senza risultati e con pretese di canoni e altro senza garentirmi il servizio e creandomi mancati guadagnila mia ditta è sempre bar royal, ma non più una SNC ma adesso è una ditta individuale e di conseguenza con una nuova partita iva

Risolto
F. D.
15/03/2022

Pagamento fraudolento UBER

Buonasera, ho ritrovato stasera un pagamento non autorizzato e fraudolento tramite Paypal a Uber Payments BVCodice transazione82E58157GT456724JN. ordine commerciante7l12cYrnAQ9tiEPxUKPMa1a0Chiedo il rimborso del maltolto.

Chiuso
C. C.
12/03/2022
Wise europa sa

CONTO BLOCCATO

Salve questa azienda mi ha bloccato il conto online senza fornirmi motivi o spiegazioni. Ho notato cercando su internet che sono molte le persone che hanno avuto lo stesso problema.

Risolto
C. V.
09/03/2022

Premio rinnovo assicurazione RC auto QUIXA

Nel 2021 ho avuto un sinistro con torto che ho saldato direttamente via CONSVAP. Nonostante ciò e pur avendo avuto il riconoscimento del declassamento BM, da classe 16 a 15, il premio annuale è passato da 858 a 2266 € con QUIXA. Ho telefonato più volte al call center sentendomi dire che era sicuramente un errore ma il servizio post vendita, accessibile solo via mail, non mi da risposte.

Chiuso
F. B.
07/03/2022

DELOITTE

Buongiorno, vi invio una richiesta in quanto abbiamo caricato sul portale di DELOITTE già i primi di febbraio tutta la documentazione per poter accedere al SUPERBONUS/ECOBONUS. Intesa sanpaolo si appoggia a questa società di consulenza che si chiama DELOITTE, abbiamo più e più volte sollecitato la banca e DELOITTE senza MAI aver avuto nessun tipo di risposta in merito. Stiamo facendo fronte a investimenti importanti con diversi fornitori e non vorremmo MAI che per colpa della loro latenza non ci fosse erogato il finanziamento che ci spetta e quindi la perdita di una somma così importante. Spero che possiate aiutarmi.Cordiali saluti.Francesca Barezzani

Risolto

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