Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono uno studente iscritto alla facoltà di Economia L-18 all'università telematica Pegaso e dopo aver acquistato una sede extra oltre a quella che viene fornita di default per poter sostenere gli esami e quindi avere accesso a più appelli, ora con soli 4 esami rimasti mi trovo a dover acquistare una sede per ognuno in quanto se decidessi di sostenere i 4 esami rimanenti sulla base delle sedi che ho (una gratuita e una pagata 150€) andrei addirittura oltre i 6 mesi, perdendo così la possibilità di laurearmi nei tempi previsti e sempre che gli esami vadano bene, altrimenti se disgraziatamente dovessi sforare l'ultima sessione di laurea disponibile, mi troverei addirittura a pagare un intero anno accademico. Pertanto mi ritrovo a segnalare questa situazione in quanto io come molti altri ci siamo affidati a questa università telematica che si pubblicizza con frasi come "puoi sostenere gli esami quando vuoi", che è vero certo, se si paga 150€ per ogni appello e non è neanche detto.

Buongiorno, a novembre 2023 mi iscrivo a un corso Anapi per diventare amministratore di condominio. Pago anche la quota associativa e firmo un contratto in cui è scritto che la quota si rinnova automaticamente ogni anno al costo di 150 € . Per svariati motivi non ho mai terminato il corso e non sono quindi ,mai diventata ,amministratore di condominio . Non posseggo tesserino di riconoscimento dell associazione con numero identificativo ne pergamena . Ora mi viene richiesta la quota del 2024 dal recupero crediti perché non ho mandato raccomandata di disdetta. Ma come è possibile mi si chieda una quota associativa se non sono qualificata ?

Gentili Signori, Vi scrivo perché in data 17 dicembre 2024, ho pagato 0,50 centesimi per la conversione di un file sul sito: https://convert-2.io/it/login. Mi sono stati prelevati i cinquanta centesimi e non ho sottoscritto nessun contrattato. A oggi, 18 dicembre 2024 mi sono stati indebitamente prelevati 47,90 euro per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Chiedo il completo rimborso. Cordialmente Sara Boi

Spett. CEREBRUM IQ, Sono RUSSO CHRISTIAN. titolare del contratto per n° 13075095763. STATE FACENDO ADDEBITI SUL MIO CONTO SENZA ALCUNA POSSIBILITÀ DA PARTE MIA DI POTER ANNULLARE LA MIA ISCRIZIONE AL SERVIZIO FRAUDOLENTO CHE OFFRITE. IL VOSTRO PORTALE NON È A NORMA DI LEGGE!!! DURANTE LA MIA REGISTRAZIONE AL MOMENTO DELL’INSERIMENTO DELL’EMAIL UN BUG FITTIZIO NON MI HA PERMESSO DI INSERIRE IL MIO INDIRIZZO EMAIL. NON HO MAI RICEVUTO ALCUNA EMAIL O ALCUN RIFERIMENTO PER POTER ACCEDERE AD UN POSSIBILE ACCOUNT, LAVORARE LA MIA SOTTOSCRIZIONE. QUESTO RENDE IMPOSSIBILE DA PARTE MIA ACCEDERE ALLA VOSTRA PIATTAFORMA E UTILIZZARE IL VOSTRO CHATBOT PER ANNULARE L’ABBONAMENTO FRAUDOLENTO CHE OFFRITE. TUTTO QUESTO È MOLTO GRAVE E PREVEDE DA PARTE MIA E DI TUTTI GLI UTENTI CHE RAGGIRATE LA RICHIESTA DI UN COSPICUO RISARCIMENTO OLTRE CHE L’AVVIO DI PROVVEDIMENTI LEGALI PER LA MANCANZA ASSOLUTA DI DIVERSE PROCEDURE OBBLIGATORIE PER LEGGE! IN MERITO A CIÒ, CHIEDO PER L’ENNESIMA VOLTA L’ANNULLAMENTO DELL’ABBONAMENTO, L’ELIMINAZIONE DI TUTTI I MIEI DATI SENSIBILI DAI VOSTRI DATABASE E IL RIMBORSO DEGLI ADDEBITI NON VOLUTI E SEGNALATI PIÙ VOLTE (ho inviato email di richieste di annullamento giorni prima di ricevere il primo addebito elaborato dalla banca di circa 19€). LA SITUAZIONE È MOLTO GRAVE E GLI UTENTI CHE STATE TRUFFANDO SONO MOLTI!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto al servizio qualità di rivedere l'esame online di inglese C2 che ho svolto in data 08/12/2024 perchè ho avuto serie difficoltà a comprendere il proctor nelle domande che mi faceva in quanto parlava con bocca chiusa e velocemente. Più volte gli ho spiegato di non riuscire a capire per come parlava, l'esame non è stato superato, per questo ho inviato una mail al servizio qualità. Desideravo che vedessero il filmato registrato dell'esame per rendersi conto dei problemi che c'erano, per avere l'opportunità di rifare l'esame o cambiare il punteggio assegnatomi. Mi è stato risposto che dovevo fare un ricorso formale pagando il 50% del prezzo dell'esame per spese amministrative. Mi chiedo cosa ci sia a fare il servizio qualità a questo punto. Aspetto info. ID ESAME: 3137492

Spett. BE INTERNATIONAL, Sono titolare del contratto per n° CONTRATTO SENZA NUMERO Non ho trovato la prima lezione del corso di inglese adeguata al prezzo pagato. Voglio pertanto esercitare il diritto di recesso. Vi ho scritto una pec per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni come da legge italiana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonchè a farvi una pessima pubblicità on line e di persona.

Buongiorno, ho richiesto a GoStudent di cancellare l’abbonamento perché io e mio figlio ci siamo trasferiti al estero per motivi familiari e quindi non ne ha bisogno di lezioni in lingua italiana visto che la scuola è in un’altra lingua. Pur avendo mandato la mail il 11/11/24 chiedendo la disdetta del contratto allegando il NULLA OSTA della scuola italiana , avevo parlato con un responsabile del GoStudent telefonicamente ( avevo programmato una chiamata e sono stata contattata da loro ) , mi è stato detto che la disdetta sarà presa in considerazione. Purtroppo, oggi 12/12/24 mi arriva la richiesta del pagamento mensile ( ovviamente, blocco il pagamento nel frattempo) , contatta tramite chat per chiedere spiegazioni , loro mi rispondono con un messaggio ( che allego qui sotto) che non si può disdire!!! “ Ho controllato la sua richiesta di cancellazione, ma purtroppo non è stata accettata. Il sistema non consente la cancellazione per studenti che si trasferiscono in un paese con un fuso orario molto diverso dall'Italia. La Romania non è considerata un paese con un fuso orario significativamente diverso. Mi dispiace per l'inconveniente. Se ha bisogno di assistenza o ha altre domande, sono qui per aiutare.” ( la risposta via chat GoStudent) Ma stiamo scherzando!!! È una truffa!!! Io non vivo in Italia e non mi è permesso di disdire un contratto pur avendo un motivo valido e documenti che certificano ciò che scrivo! Non mi resta che andare per vie legali!!!

Buonasera, 4 mesi fa mi sono iscritta al corso di inglese ma per motivi lavorativi ho dovuto interrompere. A fronte di una mia richiesta di annullamento della settimana scorsa, mi e' comparso sul sito che dovevo pagare € 123 circa, da ieri i soldi per la cancellazione sono diventati € 389. Continuo a fissare appuntamenti per essere richiamata e a mandare messaggi a tutti i numeri a disposizione per avere chiarimenti ma mi rispondono che devo mandare mail all'assistenza, che devo scrivere in whatsapp che devo chiamare, insomma mi rimbalzano continuamente senza darmi risposte. Sono delusa profondamente, in quanto al momento dell'attivazione del servizio mi chiamavano insistentemente e adesso non c'e' piu' nessuno che risponde. Il mio problema adesso e' che i pagamenti li ho effettuati tramite ricaricabile poste pay e adesso risulta ancora attivo il bonifico automatico Sepa e mi scrivono che se non pago 369 € non annullano abbonamento a addebito. Mi sa tanto da truffa legalizzata, come potete aiutarmi? Grazie e saluti Raffaella

Nonostante abbia ricevuto dall'Università Pegaso, in data 4/11, una mail, nella quale sostenevano che che il mio rimborso era accettato e che avrei ricevuto indietro il rimborso in 30 giorni. Il bonifico di 720 euro non è ancora arrivato. La mia richiesta di bonifico è stata fatta il 3 di settembre. Sono passati più di 90 giorni e ancora non provvedono al rimborso.

da un po’ di tempo mi sono abbonato a go Student una piattaforma dove è possibile acquistare lezioni con pagamenti mensili per la durata dell’abbonamento . Al momento dell’’iscrizione mi era stato detto che potevo sospendere l’abbonamento in qualsiasi momento volessi cosa che ad oggi non sembra essere così .Stamattina mi sono svegliato e mi arriva una e-mail da parte loro dove c’è scritto che devo pagare una somma superiore ai 700€ per lezioni di cui non ho usufruito e che non mi sono mai state caricate . ho chiamato per disdire e mi è stato detto che può essere fatto solo in determinate circostanze cosa che reputo assolutamente assurda . se l’abbonamento non dovesse essere cancellato provvederò per via legali .