Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. M.
28/05/2026

OMAGGIO NON PERVENUTO

Buongiorno, dopo un ingente acquisto su ticketone, mi era stata proposta la possibilità di sottoscrivere un abbonamento ad "Altroconsumo" con prezzo ridotto, in più avrei ricevuto in omaggio una friggitrice ad aria. Ad oggi non ho avuto notizie, e sto regolarmente pagando l'abbonamento a questo sito. Chiedo un aggiornamento in merito, altrimenti mi vedrò costretto ad annullare l'abbonamento e segnalare questa "promozione" non mantenuta.

In lavorazione
A. B.
27/05/2026
Banca Mediolanum

HO LAVORATO IN QUESTA BANCA, MIA MOGLIE HA TENUTO UN CONTO. SMARRITI VOGLIAMO CHIUDERLO

Ci ho lavorato dentro e dovevo magnificare il servizio della banca perché erano solo yes man e agivano tutti come pecore. però un unico prodotto della banca era buono e quello si è praticamente l'unico che ho venduto. L'ho venduto anche a mia moglie e qui cominciano i guai. perché per qualsiasi prodotto devi attivare un conto ed i servizi di una banca intangibile non potevano che essere buoni per attrarre clienti. anche perché la strategia era: fagli aprire il conto in ogni caso.. fagli accreditare lo stipendio mediamente agevolazioni.. se i soldi li abbiamo noi poi lo tempesteremo di telefonate perché ne investa sempre più. però la banca funzionava perché era il centro del giochino. adesso vogliono i GRANDI PATRIMONI, come si vede in tv, non servono più solo la clientela privata ma si sono buttati sulle aziende. insomma una mancanza di focus aziendale che lascia i piccoli e medi risparmiatori come tappabuchi che comunque fanno numero. io non vedo i bonifici immediati che faccio da conti di famiglia. la BCE dice che se non si vede sulla banca destinataria l'accredito entro 10 secondi è una violazione delle regole (immagino soggetta a pesanti multe se non sospensione delle attività). Dopo più di un mese che i bonifici istantanei arrivavano il giorno dopo, mi sono lamentato e per qualche settimana hanno ripreso a rispettare le norme della BCE. Adesso siamo da capo.. non arrivano. Però ho conosciuto bene la banca, sono laureato in ingegneria elettronica, ho conosciuto pure Massimo Doris.. immagino per certo che dietro questi ritardi fuori legge ci sia la volontà di risparmiare sui clienti "non meritevoli" e quindi dedicare il minimo di risorse umane (non si riesce più a telefonare) e di risorse informatiche (le operazioni dei clienti minori le faccio quando i computer della Banca sono scarichi di lavori più importanti). Tornando al discorso dei "Clienti NON MERITEVOLI" non vi pare una contraddizione!!! faccio un servizio pubblico e decido che i miei clienti, quelli che mi danno fiducia, possono essere discriminati in meritevoli o non a SECONDA DI QUANTE COMMISSIONI MI FANNO GUSDAGNARE e di che PATRIMONIO HANNO, cosa che mi fa ingolosire. DIFFIDATE DI QUESTA BANCA ANCHE DOVESTE AVERE PATRIMONI ENORMI PERCHÉ LA CORRETTEZZA DI CHI OFFRE UN SERVIZIO LA SI MISURA DA COME TRATTA IL SUO CLIENTE PIÙ PICCOLO ‼️

In lavorazione
G. A.
27/05/2026

Maleducazione

Buongiorno, stamattina ho parlato con una persona riguardo a un problema con PayPal per un pagamento. Devo dire che la ragazza di Lecce è stata molto maleducata nei miei confronti, arrivando addirittura a chiudermi il telefono in faccia. Penso che questo sia un comportamento molto scorretto, considerando che sono un cliente di PayPal da moltissimi anni e che una cosa del genere non dovrebbe succedere. Grazie, e con molto piacere dico a tale persona che dovrebbe imparare l'indicazione.

In lavorazione
C. D.
27/05/2026

PAGAMENTI NON AUTORIZZATI

Spett. PAYPAL, Sono titolare del conto con voi PAYPAL DI BENEDETTO KATYA specificato in allegato. Buongiorno in riferimento a queste transazioni, non ho mai dato autorizzazione al pagamento pertanto, esigo che mi vengano stornate e accreditate le somme prese ingiustamente PARI A 351€ Non conosco questo sito non ho attivato nessun tipo di pagamento ma soprattutto l’accesso a PayPal con questo indirizzo non è più attivo, ovverro katiadibenedetto@virgilio.it vi ho già segnalato tante tante volte che non è più attivo ho solo un conto con cui accedo ed è il seguente indirizzo mail catdibe@gmail.com come può essere che i pagamenti li effettuate da un indirizzo mail da quello usato e comunicato ufficialmente???? Resto in attesa di vostro riscontro, urgente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
F. C.
26/05/2026

Europe Assistance non riconosce danni coperti dalla polizza

Buon giorno. Sono coperto per danni da fulmini a impianti, scritto molto chiaro sul contratto, e Europe Assistance riconosce danni creati da fulmine solo a un Velux e termostato, quando e chiaro sul contratto che sono coperto per gli impianti. Stesso fulmine, stesso giorno: danni Velux bruciato, termostato bruciato e tubature di rame dell'impianto di a/c microperforate con evidenza scientifica e tecnica che le microforature sono state causate da un fulmine. Europe Assistance vuole solo rimborsare Velux e termostato.

In lavorazione
S. B.
26/05/2026

PEUGEOT/STELLANTIS: 67 GIORNI SENZA AUTO, ZERO GIORNI DI LAVORAZIONE, E ORA MI TOLGONO ANCHE IL SOST

Vi racconto la mia storia 20 marzo 2026. La mia Peugeot 208, comprata a ottobre 2025, quindi nuova, in piena garanzia, si ferma. Guasto al motore. Soccorso stradale, carro attrezzi, e via. Inizio l'attesa. La prima. 25 giorni. Tanto serve solo per avere un appuntamento in un'officina autorizzata Peugeot. Venticinque giorni. Ma confido nel marchio. Sono in garanzia, andrà tutto bene. 15 aprile 2026. L'officina autorizzata Auto Se di Molinella prende finalmente in carico il veicolo. Inizio una nuova attesa. La seconda. L'officina aspetta che Stellantis autorizzi la riparazione. Servono giorni? Settimane? Nessuno lo sa. 21 aprile 2026. Dopo 32 giorni senza auto, dopo ripetuti solleciti, finalmente arriva il veicolo sostitutivo. La garanzia Peugeot funziona, mi dico. In ritardo, ma funziona. Mi sbagliavo. 19 maggio 2026. Il sostitutivo è in scadenza il 21. Il mio motore non è ancora stato toccato. Chiedo la proroga. L'officina mi conferma per iscritto: richiesta inoltrata, tutto a posto. 22 maggio 2026. Chiamo direttamente il servizio clienti Peugeot. Risposta: nessuna richiesta è mai arrivata. La procedura seguita dall'officina è sbagliata. Lo dice il servizio clienti Peugeot, non io. 26 maggio 2026. Ricevo dall'officina Auto Se questa comunicazione, che riporto testualmente: "Non possiamo prorogare ulteriormente questo noleggio in quanto non prevediamo di riuscire a mettere in lavorazione la sostituzione del suo motore prima del mese di Giugno; questo non ci permette di avere l'autorizzazione necessaria a farle ottenere l'auto sostitutiva, pertanto le suggeriamo di prendere contatto con l'autonoleggio nel più breve tempo possibile per la restituzione." Fermatevi un attimo. Rileggete. Stellantis, tramite la sua officina autorizzata non fa la riparazione. Quindi io non posso avere l'auto sostitutiva. Ma il motore non lo riparano comunque. Quindi mi tolgono il sostitutivo, mi tengono la mia auto in officina, e io aspetto. Senza un'auto. Senza una data. Facciamo i conti. 67 giorni senza il mio veicolo. 41 giorni di fermo in officina. 0 giorni di lavorazione effettiva. Nessuna data di inizio lavori. Solo un vago "non prima di giugno". Questa è la garanzia Peugeot/Stellantis nel 2026. Hai comprato un'auto nuova. Si rompe in garanzia, non per colpa tua. La porti in un'officina ufficiale. Aspetti. E aspetti. E mentre aspetti, la casa madre non autorizza l'intervento. E mentre non lo autorizza, ti dice che non ti spetta più nemmeno l'auto sostitutiva. Perché la riparazione non è "in lavorazione". Perché loro stessi non l'hanno avviata. È un cortocircuito perfetto. Il consumatore paga le conseguenze di un ritardo che non dipende da lui. Stellantis fa il bello e il cattivo tempo, senza scadenze, senza obblighi, senza risposte. Le Condizioni di Garanzia Peugeot parlano chiaro: intervento "nel più breve tempo possibile", veicolo sostitutivo garantito durante il fermo. Il Codice del Consumo parla chiaro: riparazione in "termini ragionevoli". Sessantasette giorni con zero giorni di lavorazione non sono un termine ragionevole. Sono una presa in giro. Ho già inviato due reclami formali. Ho già contattato il servizio clienti. Ho già parlato con tutti quelli che dovevano rispondere. Continuerò a chiedere quello che mi spetta: - una data certa di inizio e fine lavori; - il mantenimento dell'auto sostitutiva, senza un euro a mio carico, fino a quando la mia auto non mi verrà restituita riparata; - un indennizzo proporzionato al disagio subito. Nel frattempo, racconto. Perché chi compra un'auto Peugeot deve sapere cosa rischia se quell'auto si rompe anche quando è ancora nuova, anche quando è in garanzia.

In lavorazione
M. C.
26/05/2026

Abbonamento non consentito

Chiedo che mi venga rimborsato l addebito del abbonamento

In lavorazione
F. B.
25/05/2026

Vettura ferma in officina

Con la presente desidero richiedere aggiornamenti in merito alla mia vettura targata HC407BD, attualmente ferma presso l’officina Stellantis del concessionario di Via Gattamelata 41, Milano, dal giorno 8 aprile 2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto informazioni certe circa la natura del guasto né tempistiche precise per la risoluzione dello stesso. La situazione risulta particolarmente disagevole considerando che il veicolo è stato ritirato nuovo solamente nella prima settimana di marzo 2026. Ho mandato anche PEC sia indirizzate alle Fiat che mail al concessionario Stellantis Desidero inoltre evidenziare che: - il carroattrezzi utilizzato per il trasporto del veicolo in officina è stato a mie spese; - inizialmente mi era stato comunicato che il problema avrebbe potuto riguardare esclusivamente la batteria e che la risoluzione sarebbe avvenuta nell’arco di pochi giorni; - la vettura sostitutiva non è stata resa disponibile immediatamente e, ad oggi, il relativo periodo di utilizzo è già stato prorogato nove volte, attualmente fino al 3 giugno 2026. A ciò si aggiunge il fatto che ho regolarmente corrisposto la rata del mese di aprile senza aver potuto utilizzare il veicolo e, considerati i tempi attuali (fine mese), dovrò sostenere anche il pagamento della rata di maggio nelle medesime condizioni. Essendo il veicolo nuovo e ancora coperto da garanzia, chiedo cortesemente di ricevere chiarimenti in merito: - alle eventuali procedure previste per la sostituzione della vettura, considerato il protrarsi del fermo tecnico - disdetta del contratto Resto pertanto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

In lavorazione
A. C.
22/05/2026

estinzione finanziamento auto

Ho dimenticato quante email vi ho scritto questo e ennesimo reclamo voglio estinzione anticipata e da Marzo che provo ad averla adesso basta dal mese prossimo blocco i pagamenti poi fate quello che volete siete dei poco seri.........

In lavorazione
D. B.
22/05/2026

Non risolvono i problemi

Buongiorno, dal 2017 sono cliente allianz direct e dal 2017 pago nella mia polizza il bonus protetto. È andato tutto bene finché non ho avuto bisogno dell’ assicurazione nel 2025 (primo incidente da quando sono assicurata con voi!) Nel preventivo del rinnovo successivo all’ incidente non è stato applicato il bonus protetto. Vi ho contattati telefonicamente per chiedere spiegazioni il 21 aprile. Oggi 22 maggio non ho ancora ricevuto non solo una polizza corretta ma nemmeno una vostra vostra telefonata! Sono senza auto perché la polizza è scaduta! Sono SENZA AUTO DA 20 GIORNI! Il servizio clienti è pessimo perché nessuno mi da una risposta. Sconsiglio vivamente a chiunque di assicurarsi con questa compagnia.

In lavorazione

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