Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Problemi coi reclami
Ho inoltrato un reclamo perché, dopo aver acquistato 5 biglietti, mi hanno accreditato punti solo per uno di questi. Ho aperto il reclamo sul loro sito, ma mi hanno risposto che il regolamento prevede che il codice venga inserito per ogni acquisto. Leggendo il regolamento però, questa cosa non viene citata. Chiedendo di essere contattato in merito alla loro risposta, si è eretto un muro di "la risposta te l'abbiamo già data". Ulteriore reclamo posso mandarlo solo dopo aver aspettato 30 giorni. Alché invio una PEC alla quale non ho mai ricevuto risposta. Non so nemmeno se questa cosa sia legale.
MANCATA FATTURAZIONE
In data 28/10/2024 ho noleggiato presso l'ufficio della società in oggetto, sito in via Vittor Pisani 7 a Milano, un'autovettura per un periodo di 3 mesi (consegna prevista per il 25/1/2025), con pagamento anticipato a mezzo bancomat di € 2388,63 a copertura dell'intero periodo. Al momento del pagamento ho chiesto conferma dell'invio della fattura, cosa confermata dall'operatore allo sportello. Passato qualche giorno però, non vedendo recapitarmi nessun documento fiscale, ho mandato una mail di richiesta, alla quale mi è stato risposto che avrebbero fatturato il tutto alla consegna del mezzo, ovvero a gennaio 2025. Ovviamente mi sono fermamente opposto a tale assurda decisione, in quanto, non solo ho pagato tutto subito, ma, per giunta, così facendo, loro evadono tasse e iva nell'anno corrente, e io non posso scaricare nell'anno fiscale in corso quanto pagato! Dalla prima mail c'è stato uno scambio successivo di comunicazioni dove sono addirittura arrivati a sostenere che loro possono decidere se fatturare subito o al rientro dell'autovettura, per cui, non solo hanno deliberatamente deciso di evadere il fisco, ma, per giunta, pur facendogli notare che la cosa va contro la legge, e contro i miei interessi, hanno continuato a mantenere la loro posizione, in barba a tutte le regole del commercio e le norme fiscali. A questo punto, come già riportato nell'ultima mail del 14/11/2024, a cui, per inciso, non ho avuto alcuna risposta, segnalo ai signori della Sicily By Car, che o fatturano entro 3 gg quanto pagato, o restituisco l'auto, ricevendo il rimborso per il periodo non goduto (senza nessuna penale per la riconsegna anticipata) oppure denuncerò il tutto alla guardia di finanza, procedendo poi nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti di consumatore!
Richiesta rimborso polizza
Gent.mi, si invia in allegato il passaggio di proprietà dell'auto ai fini del rimborso della quota di assicurazione non goduta.
sito non accetta recensione (negativa)
Il 27.9.24 sono riuscita ad inserire una recensione relativa ad un prodotto acquistato on line , dopo vari tentativi senza esito e dopo essere intervenuta con l'azienda. A titolo di cronaca preciso che la mia recensione era negativa con rating una stella e correlata ad una contestazione della merce (tuttora) in corso. Ve ne erano altre presenti tutte a 5 stelle. Successivamente ho notato che la mia recensione era "scomparsa". Ho contattato il venditore con mail del 12.11.24 per segnalare il problema ed ho provato a reinserire il mio commento, ma inutilmente. Ho di nuovo contattato il servizio clienti ma nessuno si degna di rispondere. Restano presenti le recensioni positive. Poiché il sito offre a tutti i clienti la possibilità di esprimersi vorrei avvalermi di tale diritto anche se con un giudizio penalizzante per il prodotto. Inoltre sarebbe auspicabile che le mail indirizzate al servizio clienti non restassero inevase.
ingiunzione di pagamento non giustificato
Ho richiesto via pec accesso agli atti di un verbale di polizia municipale mai ricevuto. La ditta che si interessa del recupero crediti del comune mi ha dato indicazione di di pagare sul sito del comune 5 euro e poi di richiederlo a questo indirizzo mail. Il sistema però non mi fa andare avanti perchè mi segna in rosso la data dell'infrazione, che in verità io non conosco, per cui ho inserito la data del verbale. Ho necessità di avere tale documentazione per verificare che la notifica ci sia veramente stata Grazie
Rimborso Biglietto
Vorrei il rimborso della prenotazione 3210559882 tramite bonifico perché il voucher non posso utilizzarlo perché non devo raggiungere più la destinazione e ho bisogno di quei soldi per le mie spese..inoltre non è chiaro che prenotando non c'è rimborso
Sospensione del servizio Internet
Spett. Vodafone Italia S.p.A. Buongiorno, "Toby" mi informa che il mio numero fisso 01411905039 è stato sospeso per motivi di credito > vedi all.to < In allegato Trovate copia dell'accredito diretto che VODAFONE ha fatto sul mio Conto Corrente - data valuta 04 Nov.2024 - Sollecito pertanto la riattivazione immediata del numero 01411905039 e dei Servizi correlati In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata fatturazione da oltre 6 mesi
Buongiorno, Sono stato un cliente di Alperia, per la fornitura di energia elettrica, dal 15/04/2024 al 30/09/2024. Successivamente, dal 01/10/2024 sono passato ad altro fornitore. Nel periodo in cui sono stato cliente alperia, ho ricevuto una sola fattura, relativa al costo della voltura, e infatti nella bolletta c'è scritto Consumo: 0 KWh . Dopodichè, non ho ricevuto nessun' altra bolletta, e se entro nell'area clienti del sito alperia non è presente nessun'altra bolletta oltre quella citata della voltura (0 KWh). Quindi ad oggi, 15/11/2024, Alperia non mi ha fatturato neanche un kwh per il periodo in cui sono stato suo cliente. Come bisogna risolvere la cosa e fino a quando devo aspettare? Ho letto che le fatture vanno in prescrizione dopo due anni, quindi Alperia avrà tutto il tempo di inviarmi le bollette. Ma voglio sperare che oltre al normale costo della bolletta non mi chieda degli interessi di mora per un ritardato pagamento che non è evidentemente per colpa mia. Grazie.
Alre partite oneri diversi
Spett. [Servizio Energetico Italiano ], Sono titolare del contratto per [ GAS NATURALE] sopra specificato. [Relativamente alla bolletta GG246046183 del 05/11/2024, la presente per evidenziare l'esorbitante importo degli oneri diversi dovuti per riattivazione (€141,39) e sospensione del servizio (€148,90) a seguito di fatturazione in disputa non regolarizzate dallo scrivente prima della sospensione del servizio di fornitura. In allegato la fattura e il dettagglio di fatturazione precedente aggiornato a seguito di fprecedente reclamo ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ORDINE ERRATO. AVVISATO SERVIZIO CLIENTI. MA NON REINVIATO ORDINE CORRETTO.
ORDINE ARRIVATO ERRATO. AVVISATO SERVIZIO CLIENTI. NON REINVIATO ORDINE CORRETTO. NON RISPONDONO NE A EMAIL NE A PEC NE AL TELEFONO. OUTLET VALENTINO GALLERIA BRERA. TRUFFATORI. ORDINE NON ORIGINALE.
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