Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. O.
03/11/2024
ivanmartellato.com

Reclamo per servizio di consulenza alimentare e allenamento ricevuto da IvanMartellato

Spett.le IvanMartellato, Con la presente, intendo esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo al servizio di consulenza alimentare e al programma di allenamento di 12 mesi acquistato presso la vostra azienda per un totale di 2490 euro. Purtroppo, il servizio ricevuto si è rivelato decisamente al di sotto delle aspettative per diversi aspetti. 1. Consigli inappropriati su farmaci da prescrizione: Mi è stato suggerito di utilizzare farmaci che richiedono prescrizione medica, senza fornire dettagli chiari su come dovrebbero essere assunti. Ritengo questa pratica altamente inadeguata, dato che l’azienda non è abilitata a fornire prescrizioni mediche. 2. Comunicazione poco chiara e mancanza di supporto: Le risposte alle mie domande sono spesso vaghe e incomplete, risultando in una comunicazione difficile e fuori luogo. Questa mancanza di chiarezza rende il servizio poco professionale e frustrante. 3. Mancato rispetto degli orari delle chiamate: Diversi appuntamenti telefonici sono stati mancati o ritardati, dimostrando scarsa attenzione verso il cliente e compromettendo la fiducia nel servizio offerto. 4. Scheda di allenamento non dettagliata: Nel programma di allenamento, mi sono state indicate aree muscolari senza suggerimenti specifici, lasciando a me la scelta degli esercizi (ad esempio, per i bicipiti). Questa carenza di indicazioni non rispecchia il supporto professionale che mi aspettavo e per cui ho pagato. Alla luce della mia esperienza, sconsiglio vivamente a chiunque di intraprendere un percorso con IvanMartellato. Il servizio ricevuto non rispecchia in alcun modo quanto pubblicizzato e promesso, e si è rivelato insoddisfacente sotto molteplici aspetti. In attesa di una vostra risposta per affrontare e risolvere questa situazione, possibilmente con una proposta di rimborso o altra forma di compensazione, vi ringrazio per l’attenzione.

Chiuso
C. T.
03/11/2024

Prenotazione volo

Ho effettuato una prenotazione, per volo con Flygo. Non ho ricevuto i biglietti, e per easyJet non esiste la mia prenotazione. Ho letto recensioni negative a riguardo e voglio il rimborso, per poter prenotare il mio volo con una compagnia affidabile

Chiuso

Totale assenza di chiarezza sui preventivi e costi intervento applicati

Con la presente i sottoscritti Alemanni Milone contestato integralmente l’operato della società Service Italia Sas. Si rappresenta che in data 1/11/24 si chiedeva intervento per guasto elettrico. Il centralino della azienda a seguito di sollecitazioni informava gli scriventi che per l’uscita in giorno festivo sarebbe stata applicata la tariffa di 70€ e l’intervento sarebbe stato poi eseguito secondo il prezziario della camera di commercio. Assicurati da quanto notiziato si presenta quindi un tecnico sprovvisto di qualsivoglia sistema di DPI, senza alcun materiale base di ricambio e senza cartellino di riconoscimento. Ho chiesto a questi se potesse indicarmi per chi lavorava ma non sapeva ( o non ha voluto informarmi) e neppure ha saputo indicarmi la sede dell’azienda committente l’attività. Diceva che lavorava per “service Italia” ma non conosceva nè la sede, nè la PiVA. Senza neppure impugnare un cacciavite e senza alcuna preventiva ispezione, questi ci informa che per la ricerca guasto sarebbe stato necessario riconoscimento immediato di importo fra 600€ ed 800€, salvo maggior costo. E che l’azienda non applica alcuna tariffa oraria neppure qualora l’intervento fosse stato di immediata risoluzione A seguito della ricerca guasti avrebbe poi rinviato l’eventuale intervento alle settimane successive con ulteriori costi da stimarsi secondo specifica intervento anticipando che sarebbe comunque potuto costare circa 1500/3000€. L’intervento non viene ovviamente autorizzato e ci rifiutiamo di pagare anche l’uscita evidentemente artata al solo fine di ottenere i 70€ (come detto il tecnico non aveva alcuno strumento e possibilità di eseguire alcun intervento, nè eventuale messa in sicurezza, nel giorno indicato). Questo ha quindi contattato “un collega” con il quale abbiamo parlato anche noi rappresentato le doglianze ma ancora una volta anche questi - secondo analogo schema del precedente-non si è presentato (sosteneva per motivi di privacy) e per le stesse motivazioni non mi ha potuto indicare la sede della azienda. Dopo vari imprecazioni di questi e minacce di chiamare i carabinieri ( sic!) il solo fatto che si trovasse in casa nostra con bambini che tremavano per le minacce che rivolgeva a chiunque, ha costretto i sottoscritti proprietari a farsi consegnare i 70€ e farlo cortesemente accomodare fuori casa. Per poi rincorrerlo sul cancello davanti a tutti i vicini per ottenere la fattura. È necessario che il titolare della azienda intervenga immediatamente affinché non si ripetano ulteriormente episodi del genere e per ristorare i sottoscritti dell’accaduto poiché se avessimo avuto notizia dei costi reali ( più volte sollecitati al telefono) non avremmo certamente chiesto intervento di tale azienda; anche se il sospetto è che il fine fosse solo quello di inviare un sè dicente tecnico alla porta di casa che ottenesse 70€ senza alcuna esecuzione di opere. Concludo comunicando infine che il giorno 3/11 ( dunque ancora in giorno festivo) è intervenuta una altra ditta qualificata e l’intero intervento (fattura alla mano che potrò consegnare alle autorità competenti) è costato 50€ incluso di uscita, materiali e manodopera. Senza acquiescenza alcuna e con ogni più ampia riserva di agire avanti a tutte le sedi competenti.

Risolto
R. C.
03/11/2024
S.V.SERVICE di Vlasie Sorina

Reclamo documento 0222-0001

Buongiorno, Con la presente invio reclamo a S.V. Service per un compenso da me pagato a fronte di un servizio non chiaro. La società è stata chiamata da mia moglie per un problema alla pompa nella taverna che sembrava non funzionare bene in quanto usciva acqua dalla botola. Dalla segretaria è stato riferito che l'uscita aveva un costo di € 50 e che poi a secondo dell'intervento si stabiliva cosa eventualmente dovuto. Accetta quanto pattuito e aspetta l'uscita del tecnico nella mattinata del 09/10. Mentre arriva il tecnico io arrivo a casa e mia moglie parte per andare al lavoro. Difficoltà a parte, in quanto mai aperta, riusciamo ad aprire la botola ma riscontriamo che la pompa funziona perfettamente quindi controlliamo anche le pompe esterne condominiali per controllare se c'è un malfunzionamento e magari un ritorno di acqua nella pompe condominiali. Si riscontra, a quanto dice il tecnico, ma non l'amministratore che riferisce che le pompe sono state controllate a settembre, che le pompe esterne non funzionano bene quindi potrebbero far tornare l'acqua indietro. Essendo pompe condominiali riferisco all'amministratore che mi segnala quanto sopra. Ora considerando 50 € di uscita e un lavoro di 40 minuti senza sostituire nulla € 244 pagati con scontrino senza nessuna bolla di lavoro mi sembrano eccessivi. Mi viene segnalato, tramite mail, un dato mai quantificato che è l'intervento urgente ma che nella telefonata fatta da mia moglie per prendere appuntamento non viene riferito. Viene solo segnalato come già evidenziato una spesa d'uscita di € 50. Resto in attesa. Saluti.

Risolto
N. D.
03/11/2024

Addebito non riconosciuto

Spett. Autostrade, Sono titolare del dispositivo Telepass 00292773041 per il pedaggio del 21 settembre dalle 10:53 alle 16:26. Vi ho già contattato da oltre 1 settimana tramite le mail fornite da telepass ma non ho ricevuto risposta. Nella mail vi segnalavo che mi è stato addebitato un pedaggio da me non percorso e il dispositivo è tutt'ora in mio possesso, quindi non si tratta di furto o perdita del dispositivo ma solamente un errore di tracciamento, dato che telepass mi sta sollecitando al pagamento, io sto sollecitando voi di risolvere la questione Con la presente richiedo pertanto l'annullamento dell'intero debito che non vi è dovuto, non richiedo il rimborso in quanto ho preventivamente bloccato la domiciliazione quando inizialmente segnalai il problema a Telepass. Vi invito ad assolvere quanto prima tale richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. S.
03/11/2024
Le maison olfactive

Ordine evaso con prodotto diverso

In data 12/10/2024 ho ordinato una confezione del profumo Creed Wiching con pagamento alla consegna. In data 17 ottobre ho segnalato anche a mezzo whatsapp al n. 3512827839 che il profumo consegnato era diverso da quello ordinato. naturalmente non avevo potuto controllare perché imballato al ricevimento. Mi è stata assicurata la sostituzione, richiedendomi di imballare nuovamente il prodotto ricevuto, tuttavia nonostante i solleciti nessun corriere si è presentato per effettuare la sostituzione promessa. Nemmeno rispondete alle mie richieste. Contesto questa scorretta modalità e faccio reclamo per ricevere la sostituzione del prodotto ricevuto con il profumo ordinato.

Chiuso
S. M.
03/11/2024
Prontovisure.com

Addebiti per abbonamento mai richiesto

Spett. Prontovisure In data 26/06/2024 richiedo una visura per un' auto con ordine 6350725 provvedendo ad un regolare pagamento tramite postepay di 6,9 eur. Mi accorgo soltantoi adesso che a mia insaputa mi è stato attivato una sorta di abbonamento per servizi mai utilizzati da 49,5 eur mese ed avrei già ricevuto ben 5 addebiti. Vorrei aggiungere che non ho mai ricevuto nessuna mail o altro avviso di pagamento per ogni addebito. Richiedo rimborso immediato di 247,5 eur ( 5 rate addebitate ) sempre nella mia postepay. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
C. C.
03/11/2024
nc international consulting llc

Recesso del servizio

In data 22/10/24 Arianna Menna per conto di Carlo Celanetti, inviava un bonifico per € 2997 presso la società nc international consulting llc con sede fiscale in Belgio come richiesto dalla intermediaria Oliva Daniela, ma desidero recedere il servizio non ancora erogato nemmeno in parte, ed essere rimborsato per 'mancanza di chiarezza' come specificato alla stessa. Non avendo altri vostri recapiti, e non sapendo se questo messaggio arriverà, non esiterò a trovare la strada legare per riavere i miei soldi.

Chiuso
M. Z.
03/11/2024
Agromeccanica Santanello di Di Tullio Alessandro frazione V

Problema Agromeccanica Santanello

Buongiorno Ho richiesto risarcimento in seguito a sinistro verificatosi in data 19 giugno u.s. come da documentazione allegata rimasta inevasa. In data 22 ottobre u.s. ho provveduto ( su Vs consiglio) ad inviare lettera di DIFFIDA con dieci giorni di tempo per ottemperare al saldo di quanto dovuto. Anche questa è stata disattesa Chiedo Vs intervento Grazie saluti

Risolto
F. B.
02/11/2024

Cucina usata 1 mese e già difettosa

Spett. Mondo convenienza In data 2.06.24 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina Veronica, color zinco Doha e bronzo Doha, pagando contestualmente l’importo di circa 6.000€. È stata montata a fine luglio 2024.avendo i lavori di ristrutturazione in casa, ho iniziato ad usare la cucina i primi di ottobre 2024. Ad oggi, ho potuto notare che la vernice viene via da sola, creando di puntini bianchi. Premetto che la cucina viene lavata secondo le vostre indicazioni visionabile dal sito. Ho chiamato ma mi è stato risposto che non possono farci nulla perché sono già passati i mesi di garanzia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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