Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. T.
20/02/2026
Serfin 97

Richiesta presunto insoluto SKY a persona deceduta

Spett. Serfin 97 (serfin97srl@legalmail.it) In data 04\02\2026 ed in data 20\02\2026 ho ricevuto Vs sollecito per insoluto di 70.69 euro nei confronti di SKY. Poiché : -Il pagamento è stato regolarmente fatto il 25\08\2026, come dimostrato da ricevuta a voi spedita con @pec il 08\02\2026. -L’utente è mancato il 23\07, come dimostrato da ricevuta a voi spedita con @pec il 08\02\2026. -Il contratto è stato regolarmente chiuso e ogni fattura è stata saldata, come da email ricevuta da SKY il 25\08\2026. -Ho telefonato al numero da voi fornito sentendomi dire ogni volta che un vs incaricato mi avrebbe chiamato, ma nessuno l’ha mai fatto. Non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Risolto
M. B.
20/02/2026

disabilitazione permanente del account tramite sistemi automatizzati

Spett.le Meta Platforms Ireland Ltd., con la presente intendo contestare formalmente la disabilitazione definitiva del mio account Instagram ( username: trotativo__ ), avvenuta in data 20 febbraio 2026, a seguito di una presunta violazione degli Standard della Community in materia di sessualizzazione di minori. Ritengo che tale provvedimento sia infondato, in quanto non ho pubblicato né condiviso contenuti in violazione delle linee guida richiamate. Dalla comunicazione ricevuta risulta inoltre che la decisione è stata adottata mediante tecnologia automatizzata, senza un adeguato intervento umano e senza la possibilità concreta di richiedere un riesame. La disabilitazione definitiva dell’account comporta effetti rilevanti sulla mia sfera personale e digitale, determinando la perdita dei contenuti, dei dati e dei contatti presenti sulla piattaforma. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: una revisione manuale del provvedimento da parte di un operatore umano; una motivazione dettagliata e specifica circa la presunta violazione contestata; il ripristino dell’account qualora venga accertata l’assenza di violazioni. Ritengo infatti che una decisione automatizzata con effetti così incisivi debba garantire adeguate tutele, inclusa la possibilità di intervento umano e di effettivo contraddittorio. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto e mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti qualora non venga fornita adeguata risposta. Cordiali saluti (in allegato email originali e screenshot della pagina di comunicazione del blocco)

In lavorazione
R. L.
20/02/2026
TAPSI srl

un guasto ad una tapparella dopo installazione , segnalato il 3/02 e non ancora riparato.

Buongiorno ho richiesto il vostro intervento a causa di una situazione che sta diventando non sostenibile. Una tapparella di una porta finestra rotta dopo pochi giorni dalla installazione che rimane avvolta nel cassonetto quindi come se non ci fosse con i relativi problemi di sicurezza e di normale utilizzo di un ambiente che ora in periodo invernale non si riesce a riscaldare. Chiedo il vostro aiuto anche per il comportamento di questa azienda che ripetutamente promette e non mantiene in modo vergognosamente impensabile. Grazie cordiali saluti Luzzi Renzo Vi ho scritto a nome di mia moglie Pasquini Daniela che titolare del contratto

In lavorazione
M. B.
20/02/2026

Mancato rimborso Cashback Finish - Pratica non approvata

Segnalo il rifiuto illegittimo del rimborso per l'acquisto di pochi giorni fa. La vostra scusa sulla partecipazione a marzo 2024 è infondata: quella era una piccola promo da 1,75€, mentre questa è partita molti mesi dopo, a dicembre 2024. Sono due iniziative distinte. Ho speso 15€ e mi spetta il 50% di rimborso. Avete risposto subito per negare il dovuto, ma ora fate finta di non rispondermi. Ho visto segnalazioni di molti altri utenti a cui fate pubblicità per i Cashback e poi trovate scuse per non rimborsare. Questa sarà l'ultima volta che acquisterò prodotti Finish e inviterò tutti a non comprarli più. Esigo il rimborso o segnalerò l'accaduto a chi di dovere per pubblicità ingannevole.

In lavorazione
M. F.
20/02/2026

pagamento parcheggio

Buongiorno mi sono pervenuti 2 pagamenti da parte della societa' Parkdepot per il parcheggio presso il supermercato di C.so Garibaldi angolo Via Don Bosco di COLLEFERRO in quanto avrei superato le 2 h di sosta prestabilite.IL PARCHEGGIO NON HA SBARRA DI ACCESSO NE RILASCIA BIGLIETTO DI NGRESSO ALL AREA. Allego le 2 comunicazioni di pagamento. Attendo cortese riscontro in merito .

Risolto
K. G.
19/02/2026

Pagamento senza autorizzazione/Richiesta Rimborso.

Salve. il 15 febbraio 2026, ho usato il vostro servizio per creare il curriculum e ho accettato di pagare €1,95 (tramite ApplePay), per quella che dava parvenza di essere una tantum e non un “abbonamento”. In data 18 febbraio 2026 mi sono stati addebitati €29,95, pagamento che io non ho approvato e di cui non ero a conoscenza perché non c’era scritto al momento del primo pagamento di €1,95. Avendone diritto (grazie al diritto di recesso europeo) vi chiedo gentilmente un rimborso per mancata informazione/informazione inadeguata. Vi informo, inoltre, di aver già scritto un’email a info@onlinecv.it dal mio indirizzo di posta elettronica (riportato sotto) e di aver contattato la mia banca per avere informazioni e assistenza. E-mail dell’account Onlinecv: Garnaoui4@icloud.com Metodo di pagamento: Apple Pay ID utente: 186235fa-4408-4e80-a60c-68d99eb56369. In attesa di vostre e il rimborso. Cordiali saluti, K.G.

In lavorazione
K. B.
19/02/2026
Facile.it

Doppio addebito premio assicurativo

Buongiorno ho contattato facile.it per il pagamento di una polizza assicurativa di un'auto, che ho eseguito telefonicamente, di euro 399,47. Nel contempo l'operatrice mi ha proposto uno sconto di euro 50 se aderivo ad una promozione per l'apertura di due nuovi conratti: luce e gas, ma ho risposto di NO Oggi mi sono ritrovata con il conto in rosso! in quanto giustamente euro 399,47 non contabilizzate (ma che io ovviamente non posso utilizzare) ed un addebito di euro 349,47. Ho contattato immediatamente facile.it e mi hanno risposto che questa è la procedura e che visto che c'è stata la promozione io ho diritto a tre giorni lavorativi a non aderire e che da domani mi ritroverò addebitate le euro 399,47 e lo storno delle 349,47 Non è ASSOLUTAMENTE ammissibile una cosa del genere,perchè io mi sono rivolta a loro solo per il pagamento del premio assicurativo , nei miei movimenti bancari io devo vedere una sola voce l'addebito del premio assicurativo e nient'altro Mi hanno fatto un grosso danno economico in quanto mi sono trovata impossibilitata a poter far fronte a delle spese che avrei potuto fare senza il loro addebito IMPROPRIO Vi chiedo come poter procedere, ma soprattutto vi chiedo di farvi mio porta voce in quanto da quello che mi ha confermato la Vs consulente telefonicamente avete avuto a che fare piu' volte con questa azienda Vi ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di un Vs riscontro

In lavorazione
P. V.
19/02/2026

Sottoacrizione abbonamento in maniera ambigua e fraudolente

Buongiorno ha seguito di una semplice visura camerale sul sito imprese italia mi trovo sottoscritto un abbonamento al costo di € 84 che già hanno prelevato dal mio conto corrente postale come canone mensile , il tutto avveniva in maniera poco chiara e molto ambigua sul portale sopra descritto .Pertanto a seguito di questo spiacevole inconveniente chiedo il rimboeso della somma e l'annullamento dell'abbonamentp mai sottoscritto .

In lavorazione
E. O.
19/02/2026
A.T. S.P.A

Recupero crediti per conto Telecom

Buongiorno non intendo dare più nessun euro a Telecom in quanto ho avuto continui disservizi con la fibra e mi hanno disattivato anche TimVision senza alcuna richiesta da parte mia....Dispositivi tutti restituiti tramite Posta

In lavorazione
P. I.
19/02/2026

Ingiusto addebito

Buongiorno, mio figlio ha scaricato un Cv dal sito Onlinecv.it, al prezzo di €1,95 (prezzo valido per tre giorni) dal quale non viene precisato da nessuna parte che il servizio fosse in abbonamento. infatti, nemmeno tre giorni dopo, mi sono vista detrarre dalla carta €29,95. Pertanto ne chiedo la restituzione .. e chiedo al sito Onlinecv.it la massima trasparenza per evitare questi problemi. Mio figlio ha già comunque fatto disdetta (di cui trovate Vostra e-mail di conferma allegata), ma chiedo di rispettare questa disdetta e di non addebitare più nulla, altrimenti procederò con regolare denuncia. Cordiali saluti.

Risolto

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