Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato un ordine presso Amica Farmacia il 15/03/2025 n° 0614766936. Sono stati prelevati i soldi dal mio conto paypal ma la merce non è mai stata consegnata. Ho effettuato numerosi tentativi di contatto con il vostro centro assistenza via mail e chiamate al numero indicato come contatto paypal 0175391794. Alle mail rispondono con una mail generica da risponditore automatico ed il numero telefonico risulta inesistente. Vi invito cortesemente ad effettuare il rimborso entro il 10/04/2025 altriemnti mi verrò costretta ad adire per vie legali e a segnalarvi presso gli organi di polizia per le truffe su internet. Grazie per una celere risposta Cristina Bonazzelli

Ho ricevuto in data 10febbraio 2025 una mail da amicafarmacia dove mi veniva comunicato che l'ordine 0614601544 da me effettuato mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni a causa di un errore di giacenza in magazzino. Ad oggi passato due mesi non ho ancora ricevuto soldi！！！

Ho ricevuto in data 19 marzo 2025 una mail da amicafarmacia dove mi veniva comunicato che l'ordine 0614755767 da me effettuato mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni a causa di un errore di giacenza in magazzino. Ad oggi oltre a non aver ricevuto il rimborso mi ritrovo a non riuscire a contattare questa azienda in nessun modo. Il numero per il servizio clienti non serve a nulla in quanto rimanda alla risoluzione dei problemi tramite la pagina di contatto online, peccato che si riceva una mail automatica sempre con la medesima risposta

Grazie per aver acquistato la tua app Klinio e il tuo piano alimentare personalizzati! Di seguito troverai i dettagli sul tuo ordine. Prodotto: abbonamento Klinio di 1 mesi Importo dell'ordine: 19,60 € Metodo di pagamento: paypal ID dell'ordine: 2153775 Con questo messaggio, confermiamo che hai acquistato un abbonamento di 1 mesi, che verrà automaticamente rinnovato al termine di ciascun periodo di abbonamento per ulteriori 1 mesi fino alla cancellazione dell'abbonamento stesso. In data 28/03 ho ricevuto due addebiti non da Klinio ma da mybody di € 8 e di €39; ho disdetto l'abbonamento ed ora non ho più accesso ai dati del mio abbonamento per verificare a cosa gli addebiti corrispondano. Nella mail di risposta al reclamo mi informate che: "Vorrei farti sapere che ti è stato addebitato un costo ricorrente per il tuo abbonamento a Klinio di 1 mese e per il tuo piano di allenamento di 1 mese, acquistati il 2025-02-28. Vorrei anche gentilmente chiarire che tutti i nostri clienti sono informati sugli addebiti ricorrenti prima dell'acquisto dei nostri prodotti o servizi al momento del checkout, nei nostri Termini e Condizioni(https://klinio.com/general-conditions sezione 5.8 - 5.8.4) che devono accettare prima dell'acquisto, ed è anche indicato nella tua e-mail di conferma dell'ordine. In questo modo gli addebiti ricorrenti sono autorizzati dal cliente. " Entrambe le informazioni non corrispondono la vero e soprattutto io non ho sottoscritto nulla; ho solo pagato un mese di abbonamento a € 19,60. Al limite l'addebito sarebbe dovuto essere di pari importo!

Buongiorno, il 13 di febbraio ho fatto un ordine e mancava un prodotto perché era esaurito. Oggi 1 di aprile sto ancora aspettando il rimborso che doveva avvenire nel 15 giorni successivi.

Chiedo rimborso ordine n. 0614707999 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi papà di anni 87 ha gli auricolari Amplifon, si è recato al centro diverse volte per tararlo e/o per malfunzionamenti, insomma un via vai continuo. Appena è scaduta la garanzia un dei due auricolari è stato necessario sostituirlo a pagamento non ritengo tale comportamento corretto essendo il prodotto molto caro, è stato pagato circa euro 4.000,00 resto in attesa di giustificazioni. il centro è Audiolab Snc di Fornari Francesco non ho documenti da produrre, ho richiesto scontrino o fatturea

Gentile Altroconsumo, Vi scrivo per segnalare una problematica che sto riscontrando con Amicafarmacia, riguardante un ordine effettuato in data 13/02/2025 tramite il loro sito. Al momento dell'acquisto, ho usufruito di un voucher emesso dalla mia azienda Terme & Spa Italia sulla piattaforma AON, oltre a integrare il pagamento con la mia carta American Express. Nello specifico, il pagamento è stato così suddiviso: €100 con gift card AON (codice: AM100L10M3) €29 con carta Amex Il codice ordine è: #0614631723. Poco dopo aver completato l'acquisto, ho ricevuto una mail da Amicafarmacia in cui mi comunicavano che alcuni prodotti non erano disponibili in stock e quindi non potevano essere spediti. Ho provato a contattarli attraverso l’opzione "Contattaci" (dato che non è possibile interagire via mail o telefono) e ho chiesto di attendere il riassortimento degli articoli, ma non ho mai ricevuto una risposta chiara. Le poche risposte ottenute si sono limitate a vaghe affermazioni come "strano ci abbia messo così tanto, stiamo risolvendo" o "vedrà a breve il rimborso sul suo metodo di pagamento". Tuttavia, dopo quasi due mesi, né i prodotti né il rimborso sono mai arrivati. Inoltre, non è chiaro quale metodo di pagamento intendano rimborsare, dato che la parte più consistente dell'ordine è stata pagata con il voucher, che ora risulta inutilizzabile. Non ricevo più alcun riscontro, se non risposte automatiche ai miei solleciti quotidiani. Vi chiedo quindi aiuto, poiché è la prima volta che mi trovo in una situazione del genere e non so più come procedere per ottenere quanto mi spetta. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Grazie per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti, Ruggiero Giannino

Ho ordinato tre prodotti da questo sito (ordine #0614620837) il 10/02/2025. In data 14/02/2025 ricevo riepilogo dell' ordine e avviso di effettuata spedizione con numero di tracciamento. In data 16/02/2025 ricevo altra mail in cui mi avvisano che due prodotti su tre non erano più disponibili e che sarebbero stati rimborsati al più presto e cmq entro 14 GG lavorativi. Ad oggi, 30/03/2025, dopo vari solleciti, ancora non ho ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti.

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