Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. G.
11/12/2024

multa in parcheggio privato

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 60 minuti più 12 euro di gestione identificazione proprietario auto. Avendo io sostato per 81 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Torino in corso Casale 115, 10132 TO ed è il parcheggio della Careffour. Io ho già inviato una prima comunicazione al supermercato Careffour reclamando il becero trattamento che io, cliente del supermercato, ho ricevuto. Testualmente ho riportato: “Io sono cliente fisso del supermercato e sono stato 81 minuti dentro a fare la spesa e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio. Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente. La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale nei miei confronti qualora non pagassi 40 euro di VIOLAZIONE. “Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. pratica n° 002-190-003-618 EN979YY

Chiuso
M. R.
11/12/2024

problema mygiftcard

buongiorno. non riesco a caricare la mia epipoli mastercard ricaricabile. le ho provate tutte assistenza assente. non so piu che fare per risolvere sto inconveniente. mi da un messaggio errore e consentita una sola attivazione alla volta. con cio mi blocca e non mi carica la mia scheda. ho bisogno di fare urgenti acquisti sun internet. bel disagio e tre giorni che non riesco a fare nulla e che vado avanti con messaggi inutili dall assistenza. vergognoso veramente, spero mi aiutate a risolvere.

Chiuso
P. M.
11/12/2024
MatiPay Srl

Addebiti senza erogazione servizio

Buongiorno, come segnalato da diverso tempo l'applicazione collegato ad un erogatore di bevande automatiche per azienda proprietà SUD MATIC, addebita saltuariamente importi vari senza erogazione di nessun serizio o addebita due volte l'importo con l'erogazione di un solo servizio. A tal proposito è stata segnalata l'anomalia sia il 12/06/2024 del doppio addebito con una sola erogazione e il 10/12/2024 con addebito senza nessuna erogazione. Altre volte non è stato presentata segnalazione ma saltuariamente presenta questi bug. Saluti, Paolo Messina

Chiuso
A. C.
10/12/2024

problema disdetta

Spettabile altrocosumo sono iscritto come socio e volevo disdire la mia iscrizione dal vostro sito, ma non è possibile in nessun modo fare la disdetta, non esiste un sistema online per farlo, l'unica possibilità è telefonare. Ma credo che nel 2024 sia normale che ci sia un form per la disdetta. Vorrei sapere quale sia la procedura senza dover telefonare. Cordiali saluti

Chiuso
G. S.
10/12/2024

Addebito automatico mai richiesto - reclamo contro JobLeads

Spett. [JOBLEADS] In data [5/12/24] mi avete chiesto per una CADIDATURA LAVORATIVA] concordando un corrispettivo pari a € [2,99]. [MI AVETE Addebitato in automatico e prelevato e mai richiesto un costo di € 69,90 su POSTAPAY chiedo il rimborso e la chiusura definitiva In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. R.
10/12/2024

Assistenza Clienti Incompetente

Comunicazione di disdetta inoltrata a mezzo PEC. Titolare del contratto con Voi sottoscritto con codice cliente n° 15204728, ho chiesto il recesso con effetto immediato dai contratti in essere con la Vostra Azienda, in quanto nonostante sia una cliente da più di 10 anni, sono stata trattata dalla vostra assistenza in maniera non professionale. Per la precisione avevo aderito, in data 26 novembre u.s. in occasione delle offerte del “Black Friday”, al contratto SKY Glass e per problemi non imputabili alla mia persona dovuti ai malfunzionamenti dei circuiti internazionali delle carte di credito avvenuti nei giorni a seguire l’adesione, era pervenuta email la quale cita che non è stato possibile procedere al pagamento e di fornire ulteriori modalità. Successivamente il giorno 30 novembre per poter procedere al pagamento mio marito ha provveduto a dare un alternativo metodo di pagamento in quel momento funzionante. Sono seguite a mezzo PEC varie mie comunicazioni al riguardo per poter procedere a risolvere l’impasse e fornire anche la mia Carta di Credito (non di debito) per poter effettuare il pagamento, ma i Vostri servizi di assistenza (170, 141) che rispondono dall’Albania con un italiano striminzito non hanno potuto far altro che aprire segnalazioni dichiarando che il loro livello non permette la risoluzione di queste problematiche non potendomi passare un loro responsabile, non trovando quindi mai un adeguato servizio di assistenza. Inoltre, ho appreso che nonostante sono cliente da più di 10 anni, colleghi di lavoro ed amici hanno aderito in quel periodo alle Vostre offerte con agevolazioni “ad hoc” molto più favorevoli delle mie. Ora in considerazione di quanto sopra descritto visto le Vostre omertose mancate risposte alle PEC per scortesia professionale e di mancata osservanza all’assistenza come da contratto con Voi sottoscritto, in data odierna mi è pervenuta una Vostra sterile email di annullamento ordine. A tal proposito, mi vedo costretta al recesso immediato da tutti i Vostri contratti e qualora ci siano addebiti nei miei confronti al riguardo che ripeto per una Vostra mancata osservanza contrattuale di assistenza, sarà mia cura esporre denuncia alla AGCOM al fine di tutelare i miei diritti e per la quale la stessa è indirizzata per conoscenza.

Chiuso
F. C.
09/12/2024
WE PDF

Rimborso abbonamento non autorizzato

Spett. Wepdf In data 06/12/2024 ho sottoscritto il contratto per modifica file pdf concordando un corrispettivo pari a 0.50 centesimi di euro. Dopo aver pagato la somma prestabilita mi sono ritrovato un addebito di 49 euro per un abbonamento che non ho mai richiesto. Richiedo il rimborso totale dell abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. B.
09/12/2024
quicklearnin

truffa su facebook

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo mia moglie ha acquistato su facebook cioccolatini in offerta speciale. Naturalmente era una truffa e si è vista addebitare 35,40€ sulla carta per un abbonamento mensile a un corso di scuola per segretarie

Chiuso
L. R.
08/12/2024
Vivienergia

Problema con fatturazione

bollette da aprile fino ad adesso dovrebbero essere bimestrali ma ogni mese mi scalano i soldi e inviano bollette che ripetono mensilità. Esempio, prima bolletta aprile/maggio, seconda bolletta maggio/giugno, terza bolletta giugno/luglio e così via, mi ritrovo a pagare le mensilità a doppio, come posso procedere? Manca una fattura in allegato perché più grande di 4 mb, se serve fatemi sapere come potercela inviare

Chiuso
P. D.
08/12/2024

Pagamento richiesto da onlinecv

Buongiorno, vi scrivo perchè ho ricevuto un pagamento da parte di onlinecv.it il 7 dicembre 2024 di € 29.95 per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Il profilo aperto su onlinecv è lo stesso dalla email che state ricevendo, ma che ripeto non ho mai sottoscritto nessun abbonamento se non 0.95 Cent pagati dalla mia carta postepay evolution per un curriculum fatto a favore di una mia parente. Ho visto che c'è stato un altro reclamo sempre verso onlinecv quindi non ho esitato a scrivermi. Nel frattempo ho scritto un email anche a loro e rimango in attesa di una risposta e spero di un eventuale rimborso. Grazie per per prendere in considerazione la mia contestazione.

Chiuso

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