Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
11/07/2023
Consorzio Autostrade Siciliane

danni al veicolo

Spett. consorzio per le autostrade sicilianeIl giorno 04 luglio 2023 alle ore 14,40 circa percorrendo la vostra tratta autostradale Palermo Messina con il furgone Fiat Doblò targato BY842XK,all'interno della galleria successiva alla galleria telegrafo ho sentito un rumore sul parabrezza e subito dopo ho notato una scheggiatura sul parabrezza medesimo. ho proseguito e mi sono subito recato presso la caserma della polizia stradale per far verificare il danno e per redigere il verbale di constatazione. non ho ritenuto opportuno fermarmi sul posto e richiedere l'intervento della polizia stradale vista la pericolosità del sito. La lesione al parabrezza si sta modificando ingrandendosi, poichè il codice della strada non consente di marciare ai veicoli che presentano lesioni al vetro del parabrezza occorre intervenire per la sostituzione del medesimo.Sono in possesso del verbale redatto dalla polizia stradale immediatamente dopo l'incidenteRimango a disposizione per l'inoltro della documentazione di intervento

Chiuso
A. B.
11/07/2023

Mancato adempimento obblighi contrattuali

Buongiorno. In data 19 maggio ho proceduto al pagamento di euro 41 circa per delegare il cambio di intestazione della fornitura di acqua (con ABC). Oggi ho contattato il mio fornitore, che ha dichiarato che non è mai arrivato alcuna richiesta di cambio di intestazione. Se non procedete immediatamente all'accredito della cifra da voi indebitamente percepita, domani procederò alla denuncia presso il commissariato a me più vicino. Cordiali saluti AVV Anna Bizzarro

Chiuso
G. L.
11/07/2023
check moov

mancato pagamento di 3 fatture

Buongiorno, ho inviato una fattura il 02/05, una il 01/06 ed una recente il 03/07 ma non ho ricevuto il saldo di nessuna delle 3, solitamente venivano saldate entro 15 giorni a partire dal primo del mese successivo, il contratto parla di 30 giorni lavorativi, ho inviato diversi solleciti via mail, ho contattato personalmente i due contatti aziendali di cui ho i numeri di telefono ma nulla, mi han solo risposto che risolveranno ma stò ancora aspettando, io gestisco una piccola ditta individuale, il mancato incasso non mi permette di investire e mi costringe a tardare i pagamenti ai miei debitori, paradossalmente queste 800 euro mancanti mi portano un danno ben più alto.

Chiuso
A. C.
11/07/2023
LONDON GBR

Mancata cancellazione dell iscrizione e richiesta rimborso

Buongiorno ho effettuato per sbaglio l iscrizione alla piattaforma e dopo vari tentativi di annullare l iscrizione sul vostro sito, continuo a non riceve risposta, ritrovarmi ancora iscritto ed ogni mese prelevate 39 euro dal conto. Io non ho mai utilizzato nessun servizio, voglio togliere l iscrizione e avere un rimborso totale

Chiuso
T. F.
11/07/2023

Mancata consegna ed installazione

Buongiorno, in data 3/08/2022 è stato firmato il contratto nr. 201996 (dal signor Luca Rodini) per il rifacimento completo di un bagno con eliminazione barriere architettoniche (bagno utilizzato da 2 persone ultraottantenni). Tale contratto è stato saldato in data 17/08/2022.All' atto dell' ordine ci era stata garantita, dal loro commerciale Sig.Cappelli Emilio, esecuzione lavori entro e non oltre gennaio 2023.Da quella data in poi è stato un susseguirsi imbarazzante di rinvii comunicati solo all'atto dei nostre telefonate per avere conferma dell' appuntamento. In data 5/07/2023 ho telefonato al loro centro assistenza che, su mia richiesta, mi ha comunicato lo slittamento della data prevista a luglio ad una ipotetica data dopo le vacanze.Come da contratto il termine dell' esecuzione dell' opera da parte di Star Italia è stabilito in 180 giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento da parte del Committente.

Chiuso
R. V.
11/07/2023
Glovo

mancato rimborso

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul glovo il 19/6 che immediatamente ho annullato non ricevendo il rimborso .Dal giorno 20 che contatto il centro assistenza per avere chiarimenti in merito al mancato rimborso dell'ordine, ma ricevo puntualmente la solita risposta automatica Sfortunatamente, dopo aver esaminato la tua richiesta, siamo spiacenti di informarti che non saremo in grado di fornirti un rimborso senza fornire la motivazione

Chiuso
M. M.
11/07/2023
GamePeople Gallarate - Dvdvideonet

GiftCard non utilizzata

BuongiornoSono Mangano Matteo, nato a Busto Arsizio il 23/11/1972.Vi scrivo nuovamente non avendo ricevuto risposta alla precedente mail del 03/05/2023.Sono in possesso di una vostra GIFTCARD, acquistata nel 2015, per un importo di 50€.La carta, avendola smarrita, non è mai stata utilizzata ed ora, una volta ritrovata, risulta ovviamente scaduta.Considerando che:- Una GIFTCARD è semplicemente un mezzo di pagamento equipollente al denaro e quindi non è un bene nel senso più classico del termine, bensì un sistema di pagamento in base ad un accordo tra il cliente ed il negoziante.- E' uno strumento di pagamento come il denaro, ed esattamente come la moneta non può scadere nel vero senso della parola.- Solamente sul sito(1) è indicata l'impossibilità di rimborso.Si richiede:La proroga o la sostituzione(2) della GIFTCARD scaduta con una di pari importo in corso di validità.Note:(1) l'indicazione dell'impossibilità di rimborso deve essere chiaramente espressa sulla carta (dettaglio importante se si decidesse di procedere per vie legali)(2) l'importo non viene quindi rimborsato ma semplicemente riattivato e reso disponibile per nuovi acquisti.Riferimenti:-art. 1463 del codice civile che prevede quanto segue:se una parte non può usufruire della prestazione per impossibilità sopravvenuta, la controparte deve restituire la prestazione già ricevuta, secondo le norme sull'indebito-art. 2, II comma, lettera b), c bis), e) Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 che prevede quanto segue:Ai consumatori ed agli utenti sono riconosciuti come fondamentali i diritti:b) alla sicurezza e alla qualita’ dei prodotti e dei servizic-bis) all’esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealtàe) alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali”

Chiuso
F. C.
10/07/2023

Pagamento abbonamento mensile non richiesto

Buongiorno, ad aprile 2023 ho richiesto con l'iter on line sul vostro sito visurita.com un servizio di visura che ho pagato online ( € 3,90).In tale situazione mi e' stata effettuata una pratixa commerciale ingannevole facendomi partire senza chiara esplicitazione nel sito un abbonamento mensile di euro 44.90 ai vostri servizi , cifra che che mi e' stata sottratta dalla mia carta per ben due mesi( maggio e giugno 2023).Chiedo quindi quanto prima di essere risarcita di tali somme per un totale di euro 89, 80.

Chiuso
E. C.
10/07/2023
SOS clima& caldaie

Pagamento di servizio non effettuato

Buongiorno,Ho chiamato per effettuare una riparazione sui miei condizionatori Daikin che perdevano acqua. Al termine della manutenzione, mi è stata emessa una fattura di 536,80€, per una sola ora di lavoro e per aver semplicemente disostruito i tubi intasati. Inoltre sulla fattura è riportato che è stata effettuata la prova di tenuta, cosa non vera. Per cui ho pagato per un servizio non effettuato.

Chiuso
F. C.
10/07/2023
Telefonia Fastweb

Mancato trasloco della linea telefonica/internet

Buongiorno sono nuovamente a scrivere in questo sito per lamentare che a seguito del mio precedente reclamo in data marzo 2023 per mancato trasloco della linea telefonica e della risposta dell'operatore Fastweb in questo sito in cui mi è stato riconosciuto un danno liquidabile in 100 euro entro 90 giorni (sic!) in data 23/03/2023 ad oggi cioè ben oltre i 90 giorni il sottoscritto non ha ricevuto nessuna somma a titolo risarcitorio. Anzi l'azienda ha il coraggio di chiedermi ulteriori pagamenti a fronte del disservizio che ho lamentato.

Chiuso

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