Bacheca dei reclami

In data 27/11/2022 ho acquistato sul sito Lastminute 9 biglietti aerei Milano - Lanzarote andata e ritorno, al costo di Euro 2.055,51. In data 28/11/2022 i nostri voli sono stati confermati via mail e ci è stato assegnato un codice per effettuare il check in in autonomia, sia con Ryanair che con Iberia.Il volo di andata si è svolto regolarmente il 4/01/2023.Il 9/01/2023, al momento di prendere le carte di imbarco on line per il volo di ritorno del 10/01/2023, il codice indicato veniva segnalato come errato: ci siamo immediatamente rivolti al call center dove ci è stato detto che avrebbero risolto il problema a breve.Dopo circa 3 ore, senza aver ricevuto ulteriori comunicazioni, abbiamo richiamato il call center e ci è stato confermato che la segnalazione era stata fatta e avremmo presto ricevuto notizie.Alle ore 18 circa, a distanza di neanche 12 ore dalla partenza dell’aereo, ancora senza alcuna comunicazione da Lastminute, abbiamo richiamato per la terza volta il call center e ci è stato detto che a causa di un errore non meglio precisato le nostre prenotazioni non erano più disponibili, che ci avrebbero rimborsato il costo sostenuto per acquistare il volo a novembre e che avremmo dovuto risolvere da soli il problema di tornare a Milano.Il nostro gruppo composto da 7 professionisti più un anziano e un bambino è stato costretto a dover cercare in autonomia un volo di ritorno, senza neanche aver avuto un preavviso sufficiente per disdire gli appuntamenti di lavoro già presi a Milano.Siamo riusciti a tornare a Milano con circa 14 ore di ritardo sull’orario previsto e pagando un costo decisamente più alto di quello sostenuto al momento della prenotazione: Euro 4.641,75 come documentato dalle ricevute disponibili.Ho scritto una richiesta di rimborso a Lastminute in data 16/01/2023 senza ottenere alcuna risposta.

Buongiorno il 26/01/23 ho richiesto una visura catastale del costo di 3,05€, oggi 29/01/23 ho trovato un addebito a mio carico di 60,88€. Li voglio indietro

In data 2 dicembre al banco check in dell' aereoporto di Bergamo, la compagnia Albastar, vettore al quale si appoggiava Lastminute per la nostra vacanza a Capo Verde, l'operatrice ha negato l'imbarco a mia moglie, cittadina italiana ma con passaporto MarocchinoTale passaporto era effettivamente sprovvisto del visto per entrare a Capo Verde, ma, contattando l'ambasciatore Edna Lopez, abbiamo ottenuto via mail un regolare lasciapassare telematico.Non c'è stato purtroppo modo di far ragionare la compagnia, che ci ha definitivamente rimbalzato e fatto perdere la vacanza prenotata.Posso allegare ogni tipo di documento a tal propositoGrazieEnea Moretti

Buongiorno, ho ordinato il giorno 25 gennaio 2023 una visura camerale pagata € 3,05 con carta di credito.Il giorno 29 gennaio 2023 mi è stato fatto un addebito sulla stessa carta di € 60,88 per un presunto abbonamento mai richiesto.

Buongiorno. Ho ordinato una playstation 5+joystick +gioco +cuffie direttamente sul sito Gamestop. Il giorno 20 il negozio ha spedito il pacco ma dopo 8 giorni non è arrivato niente. Il corriere mi dice che devo parlare con il negozio. Dal negozio non risponde nessuno.

Buongiorno, ho ricevuto un voucher di 697 euro da lol travela rimborso di un volo annullato, che ho utilizzatoper circa meta dell importo, per acquisto di altro volo.l agenzia mi impedisce di utilizzare la cifra rimanente in quanto doveva essere utilizzata in unica soluzione.chiedo di potere utilizzare la rimanente cifra, o di averla rimborsata

Buonasera, il motivo del mio reclamo è per la grande inefficienza di questa azienda.Nel mese di Giugno 2022 ho ordinato un biglietto aereo per me e mia figlia per il Perù.Ho optato per 4 bagagli stiva e due assicurazioni offerte dal sito eDreams, una delle quali si chiama Garanzia Annulla per qualsiasi motivo di eDreams (per sentirmi sicura di non essere TRUFFATA).Purtroppo per mio errore ho scelto un volo troppo lungo 2 mesi (per colpa delle ricerche del site e i continui refresh della pagina e con scalo ad Atlanta (dove non posso entrare senza visto).Non appena ho visto lo sbaglio ho cercato di recuperare il volo (PAGANDO TANTO) modificando il periodo. Per mia sfortuna non è stato possibile cambiare l'itinerario (e non si capisce il motivo). Quindi, in data 23 Giugno 2022 decido di cancellare il volo (CHIEDENDO IL RIMBORSO).Non sto qui a spiegare le mille cose che ho dovuto subire per colpa di questa azienda. Come tutti sappiamo non è possibile contattare in nessun modo queste persone. Se per caso, dopo un ora che aspettiamo in linea riusciamo a prendere l'operatore, lui o lei dicono le stesse identiche cose che ci scrivono nell'app.. Ovvero, che loro non possono fare niente ecc ecc.Io mi domando, è possibile che un'azienda di questo tipo possa operare LEGALMENTE in Italia?Sono 7 mesi che questa azienda ha ricevuto i miei soldi ( 3200€ ) e per il momento non si sono fatti sentire. Ho contattato anche un avvocato facendo una lettera di mora altri 100€.E questa azienda eDreams ancora non si fa sentire.Cosa dovrei fare a questo punto?!

Buonasera,Tramite EDREAMS PRIME ho prenotato un volo con la compagnia aerea ITA AIRWAYS A/R MILANO-PARIGI. Qualche giorno dopo ho cancellato la prenotazione consapevole di non dover pagare penali e pensando di poter ricevere un rimborso visto che la politica di EDREAMS prevede il rimborso per le compagnie di linea. Tuttavia, dopo aver fatto la procedura come indicato da EDREAMS, ovvero prima cancelli poi ti rimborsiamo, ho ricevuto un avviso che mi informava del fatto che non era prevista alcuna forma di rimborso e che la procedura di cancellazione non si poteva interrompere nonostante fosse composta da 7 fasi.A mio parere gli slogan presenti sul sito di edreams sono molto poco chiari, a tratti truffaldini. Ho provato a contattarli ma non c'è verso di parlare on qualcuno.Attendo un vostro gentile riscontro.Arch. Matteo Zita

Buongiorno,in data 30/12/2022 mio figlio e mio marito hanno noleggiato delle attrezzature da sci, comprendenti sci, scarponi e racchette.Al momento della restituzione, avendo riscontrato un piccolo graffio ad uno degli sci, ci avete obbligato all'acquisto degli stessi, pur non essendo tale l'entità del danno da rendelo inutilizzabile.Ritenendo non fosse la sede corretta per una discussione, mio marito ha pagato la somma da voi richiesta di € 400,00 con obbligo di acquisto degli sci rovinati.Ritengo questa vostra politica commerciale alquanto discutibile ed ingiusta. Prendiamo per esempio il caso di un noleggio di autovettura: nel caso di tamponamento non sono certo costretta a comprarmi la macchina.Chiedo pertanto che mi venga rimborsata la quota di € 400,00 . Contestualmente provvederemo a restuire gli sci.Cordiali saluti.Aceti Raffaella.

Buongiorno a tutti,interaktive.it mi ha dato un abbonamento non richiesto in quanto ho fatto la richiesta x una sola visura camerale ma poi mi hanno prelevato oltre alle 3,50 euro della richiesta altri 60 ,88 euro x un fantomatico abbonamento che non ho mai richiesto e accettato. Tenete presente che il dominio a cui ho fatto la richiesta non è interaktive.it ma Bilanci&visure.it. ma la fattura mi è arrivata come interaktive per cui sono il gatto e la volpe!!!Adesso che ho scritto hanno cambiato la pagina scrivendo sotto i vari passaggi che prima non erano indicati, lo dimostra il fatto che io ho fatto una cattura di schermata e prima non c'era. Se si vuole posso allegare il file anche qui. (LORO MI HANNO RISPOSTO CHE SONO IO CHE HO TAGLIATO IL FILE!! MASCALZONI E DISONESTI FINO IN FONDO!!)Chiedo che mi venga rimborsata la somma di euro 60,88