Bacheca dei reclami

Spett.le AmicaFarmacia, con la presente segnalo il mancato rimborso relativo all'ordine #0614780400, effettuato a marzo 2025, nonostante le comunicazioni ricevute che confermavano l'avvio della procedura di rimborso. Nonostante numerosi solleciti via e-mail e un contatto tramite la vostra pagina Facebook, ad oggi, quasi sette mesi dopo l'ordine, il rimborso non è ancora stato effettuato. Si richiede pertanto il sollecito del rimborso e una conferma scritta dell'avvenuta esecuzione. Distinti saluti.

Spett.le TALEA GROUP S.p.A. in riferimento all'ordine in oggetto effettuato sul sito FARMAHOME ho ricevuto la seguente mail. L'ordine sul sito risulta inevaso. Ho risposto chiedendo il rimborso con le stesse modalità utilizzate per il pagamento. Non ho ricevuto riscontro Si richiede sollecito rimborso Si invia il presente reclamo anche alla PEC taleagroupspa@pec.it Il mercoledì 30 luglio 2025 alle ore 12:19:16 CEST, Call Center Farmahome [callcenter@farmahome.it] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine effettuato su Farmahome risulta mancante di uno o più articoli, potrà visionare la mancanza direttamente sulla ricevuta contabile. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Se avesse utilizzato il metodo di pagamento in bonifico le chiediamo di rispondere inviandoci le coordinate IBAN. Provvederemo ad effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato il prima possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi Se avesse ancora bisogno della nostra assistenza le chiediamo di contattarci dal form dei contatti presente sul sito Cordiali saluti Servizio Clienti Farmahome E-mail callcenter@farmahome.it Call Center Farmahome Via Marco Polo 190, viareggio, 55049

Buongiorno, all'inizio del mese di settembre 2025 ho acquistao on line dal sito KIJIMEA una confezione di prodotti noti come integrarori alimentari (Ordine #IT60273). Con la proposta di acquito l'azienda omaggiava di altre due confezioni di prodotto simile che sono regolarmente arrivate, ma la data di scadenza di queste ultime sono del mese di settembre in corso. Ho comunicato alla ditta che non sarei riuscito a consumare tutto il prodotto prima della scadenza indicata, ma non mi hanno proposto un cambio. Chiedo cosa devo fare. Grazie infinite.

Buongiorno faccio seguito a segnalazioni già inoltrate al Vs servizio clienti per sollecitare il rimborso ordine in oggetto di euro 86.36 merce mai arrivata pagamento del 23.05.2025. Cordiali saluti

Ho fatto un'ordine il 01.09.25 e oggi 06.09.25 non risulta ancora spedita. La trasparenza prima di tutto , dovevano scrivere spedizione 7/10 gg e il cliente poteva scegliere di ordinare presso un'altra farmacia. Ad oggi soldi addebitati e merce non pervenuta. Mandata pec , aspetto 2/3 gg e poi scatta la denuncia

Spett. AmicaFarmacia, con la presente, in qualità di cliente e in riferimento all’ordine n. #0615061454 effettuato in data 15 luglio 2025, che ad oggi risulta privo del relativo rimborso, vi intimo formalmente a provvedere all’immediato accredito della somma dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Elisa Fumagalli

Buongiorno In data 27/08 ho fatto ordine su farmaciaeuropea.it N. 675582. Ordine ad oggi mai arrivato Ho mandato mail e telefonato ( sempre occupato) Ad oggi non ho ricevuto risposta Chiedo il rimborso dell'ordine

Buongiorno. La ditta non ha rimborsato il prodotto mancante da maggio ad oggi(settembre). Malgrado l'iscrizione ad Altroconsumo e all'azione legale intrapresa non è stata emessa nemmeno una risposta. Vorrei segnalare inoltre che l'avvocato di Altroconsumo è stato molto sgarbato e sconsiglio a tutti di iscriversi e pagare per un'azione legale completamente fasulla. Così ho buttato soldi due volte.

Spett. Farmaciaeuropea In mancanza di qualsiasi assistenza, informazione e consegna del pacco da voi comprato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho effettuato un ordine il 27 marzo sul sito di farmae , di cui non ho ricevuto né la merce né il rimborso di € 349,00. Ho provato a contattare telefonicamente non rispondono, ho inviato tantissime mail di sollecito sia a farmae e sia talea group, senza avere nessun riscontro.