Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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impossibile attivazione carta carduranti
buongiorno , ho acquistato una 'MYCARTA+CARBURANTI 50€'presso ESSELUNGA BIELLA in data19nov . Ad oggi dopo ripetuti tentativi non sono ancora riuscito ad attivare la card .Procedura complessa ai passaggi non viene inviata risposta .
Appropriazione indebita.
Buongiorno, ho venduto da un anno un oggetto, mi è stayo chiesto di verificare il conto, ma dopo averlo verificato per piu di 10 volte ho ancora 200 euro (fondi disponibili) bloccati sul loro sito, mi sono stati accreditati dei microaccrediti per la verifica del conto, una volta confermati, mi sono stati prelevati degli importi superiori.La risposta è sempre la stessa “prendiamo nota del suo problema e lo segnaliamo a chi di dovere” ma è da un anno, ripeto, da un anno che ricevo questa risposta.
Attivazione Gratuita della Fibra Ottica
Ho attivato qualche mese fa la Fibra Ottica sapendo che era gratuita e che quindi non mi sarebbe costato nulla e non avrebbe maggiorato la fattura mensile ma con grande sorpresa scopro una voce aggiuntiva, sull'ultima fattura successiva all'attivazione: Ultra Fibra €7,71. Non sono riuscita ad avere una spiegazione neanche tramite l'utilizzo dell'app di FastWeb, di solito funzionante ed utile
Mancata consegna
PA620880734 Salve ordinato questo pacco giorno 28 novembre, giorno 2 dicembre il fattorino dice che è passato e non ha trovato nessuno io il giorno dopo la mattina del 3 dicembre di sabato sono andato alla GLS di Taranto e mi hanno detto che non ha lasciato nessuna spedizione il fattorino e che me lo avrebbe consegnato lunedì giorno 5 dicembre mi dice che è passato ore 12:27 minuti non è assolutamente vero perché il fattorino non è passato in quanto io ero a casa adesso pretendo che mi venga consegnato il pacco altrimenti licenziate in fattorino in questione che consegna nel centro storico di Massafra Taranto e la seconda volta che succede.
Accesso al conto corrente e ai call center negato
BuongiornoIng direct mi nega ogni accesso al mio conto corrente nonché non mi dà la possibilità di parlare con alcun operatore, perché a loro dire devo aggiornare il mio documento di identità scaduto.In realtà il mio documento non è mai scaduto scade il 2 febbraio 2024, ma per un errore nel loro software risulta scaduto. Più volte ho inviato copia scannerizzata del mio e dei miei altri documenti di riconoscimento, ma pur essendo riconosciuti e validi dal governo italiano non lo sono per ing direct. La situazione perdura da oltre una settimana ma dà ingdiect nessuna risposta alle mie email inviate via pec. Unico modo che ho per contattarli.
Consegna e danneggiamento con mancata apertura pratica
Volevo segnalare la scarsa qualità e competenza del servizio di consegna e installazione di Unieuro. Ho ordinato un 75 pollici che il corriere si è inizialmente rifiutato di montare a parete (servizio incluso nell’ordine) per poi ricevere assistenza telefonica dalla società di logistica. In fase di montaggio il tv è stato danneggiato ed è stato portato via. Non è stato segnalato a unieuro se non da me mentre avveniva l’accaduto. Unieuro non ha aperto la pratica e nessuno mi indica eventuale rimborso o sostituzione
mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato merce il 06.11.22 con numero riferimento #37706 ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho anche scritto una mail l'11.11 ma non ho ricevuto risposta. Vi invito a procedere con la consegna di quanto ordinato e pagato. Resto in attesa di un vostro pronto riscontroFranco Di Marco
Mancata consegna e aggiornamento stato ordine
Buongiorno,Ho pagato un modello Mould King il 1 dicembre, poi più nessuna notizia ( n #5722)Ho scritto via mail e via chat, ma nessuna risposta.Richiedo l’annullamento dell’ordine.Cordiali saluti Francesca Menelao
Mancata consegna
in data 23 Novembre 2022 ho effettuato un ordine di caffè sul sito https://www.merycoffee.it Ho pagato con bonifico bancario all'IBAN indicatomi. Ad oggi sul sito l'ordine risulta 'In sospeso'. Ho cercato di contattare il venditore attraverso tutti i canali disponibili (wathapp, email, form online, telefono, facebook) seza avere mai alcun tipo di risposta.
MODIFICA UNILATERALE CONTRATTO
Buongiorno,in data 01/10/2022 mi é stato cambiato il piano tariffario nonostante la sospensione delle modifiche unilaterali dei contratti di luce e gas secondo L’art. 3 della Legge 142/2022 stabilisce che anche in presenza di una clausola presente nel contratto che consente al fornitore di luce e gas di modificare unilateralmente le condizioni relative al prezzo dell’energia, questa è sospesa fino alla data del 30 aprile 2023.L’art. 3, al comma 2, specifica inoltre che, sempre fino alla medesima data e cioè 30 aprile i preavvisi che erano stati inviati agli utenti relativi al cambio di prezzo anche prima dell’entrata in vigore della nuova legge e cioè il 22 settembre scorso, non hanno efficacia e quindi non valgono, a meno che le modifiche contrattuali si siano già perfezionate per quella data. Ciò vale anche se nella modifica è salvaguardato il diritto di recesso da parte del consumatore.Chiedo pertanto l immediato ritorno al vecchio piano tariffario EASY PER LA LUCE E PER IL GAS.IN ATTESA DI URGENTE RISCONTRO.CORDIALI SALUTI
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