Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/03/2022 ho effettuato un prevendito di vendita verso la società rebuy.it di alcuni beni in mio possesso, ovevro un ipad pro 11 pollici 128gb del 2020, un apple watch 7 nike edition 41mm e un apple pencil 2. Dopo aver spedito i seguenti articoli verso la loro sede di berlino, ricevo un'offerta migliore e decido quindi di annullare la vendita. Ricevo una mail dove mi dicevano che i miei oggetti, nel frattempo arrivati nella loro sede (TRACKING UPS 1Z5A06869160156596). Ad oggi 12 aprile 2022, non mi sono stati spediti gli oggetti (per un valore quasi di 1000€) e non rispondono più alle ultime email e al call center.Chiedo urgentemente la rispedizione degli oggetti.

Buongiorno,ad agosto 2021 ho preso un traghetto Moby per spostarmi da Genova a Olbia. il traghetto è partito con un ritardo di 7 ore e 45 minuti. abbiamo inviato fin da subito il reclamo sul portale Moby ma abbiamo ricevuto un sola risposta in cui ci veniva proposto uno sconto sul prossimo traghetto invece del rimborso che ci spetta per legge. da allora non abbiamo più ricevuto nessuna risposta da Moby.Come previsto dal regolamento UE 1177/2010, non ho dato la mia disponibilità aricevere un voucher come propostoma chiedo il rimborso totale del biglietto come previsto dall’articolo 18,paragrafo 2e inoltre la compensazione economica secondo quanto previsto dall’articolo19, paragrafo 1, che per questo viaggio è del 50% del prezzo del biglietto.Come avevo scritto nel mio reclamo, il viaggio effettuato in ritardo non èservito più allo scopo originario dei passeggeri, ovvero quello diraggiungere un albergo già prenotato e pagato il cui check in avrebbe dovutoavvenire entro una determinata ora.Il totale dovuto dalla compagnia quindi ammonta a € 352,36Dal momento che il ritardo è imputabile a una causa della compagnia, milimiterò a tale richiesta di risarcimento senza includere in questa primaistanza anche quella relativa ai danni subiti.Fermo restando che qualora non venisse presa in considerazione la miarichiesta relativa al regolamento dei diritti dei passeggeri che viaggianovia mare e per vie navigabili interne, mi rivolgerò alle sedi opportune perfar valere i miei diritti,di seguito alcuni dettagli del reclamo:porgo distinti saluti,Luca Immagine rimossa dal mittente. Moby SpaGentile cliente,le confermiamo di aver ricevuto la sua segnalazione e la ringraziamo per averci contattato.Il codice della Sua segnalazione è: 13031Le forniamo qui sotto un riepilogo dei dati inviati-Dati di chi presenta il reclamo.....-Dati dell'utente (se diverso da chi presenta il reclamo) e di eventuali altri passeggeri.....-I dettagli del viaggioCodice di prenotazione / numero di biglietto: 5206527177Porto / terminale di partenza: GenovaPorto / terminale di arrivo: OlbiaData di partenza programmata: 02-08-2021Ora di partenza programmata: 09:15Data di partenza effettiva: 02-08-2021Ora di partenza effettiva: 17:00Data di arrivo programmata: 02-08-2021Ora di arrivo programmata: 19:15Data di arrivo effettiva: 03-08-2021Ora di arrivo effettiva: 04:30-Motivi del reclamo- Ritardo all'arrivo e richiesta di compensazione economica - Bonifico-DescrizioneLa nave è partita con 7 ore e 45 minuti di ritardo¸ causando disagi sulla programmazione dell'arrivo¸ fra tutti la notte in albergo prenotato e pagato che non è stato possibile usufruire in quanto arrivati in orario notturno tardivo parecchie ore dopo lorario massimo consentito per il check in.-Altre informazioni relative agli allegatiSi allega ricevuta di booking.com dell'albergo già prenotato e pagatoLa risposta a chiusura della segnalazione Le sarà inviata entro 60 giorni, come previsto dal Regolamento europeo sui diritti dei passeggeri.Cordiali saluti,Moby S.p.A.

Buongiorno, un mese fa acquistai un aspirapolvere Dyson V15.All'interno non ho trovato il libretto di istruzioni.Sono andato sul sito e, trovato il corrispondente file in formato PDF, l'ho scaricato.Il file però si è rivelato difettoso e con il mio computer (Mac) occorrono decine di minuti per passare da una pagina all'altra.Il file pesa 66Mb ma il problema, che ho anche segnalato al servizio assistenza dison, è che non è stato chiuso e che quindi, cerca i collegamenti presenti sul server aziendale ma che i computer degli utenti, ovviamente, non possono avere.Per otto volte e fino ad 0ggi, ho ripetutamente spiegato che il mio computer non riesce ad aprire il file e che mi basterebbe avere una copia stampata da loro, che invece il file riescono ad aprirlo e spedita.Trattasi di 14 pagine di manuale su 7 fogli A4.Possibile che nel costo di 750€ per un aspirapolvere non riescano a starci 7 fogli di carta spedita?Assurdo.Mi dicono che le istruzioni sono solo digitali e che posso andare a vedere su youtube ciò che mi serve.Ma da quando per avere le istruzioni di un apparecchio devo comperarmi un computer, imparare ad usarlo, pagarmi una connessione per accedere a un file che, tra l'altro, non funziona?allego l'ultima risposta ricevuta, le altre 8 sono praticamente identiche salvo la firma:Gentile Giorgio,Grazie per aver contattato il Servizio Assistenza Clienti Dyson Italia.Le scriviamo in merito alla pratica d'assistenza in oggetto per comunicarle che, purtroppo, i manuali degli apparecchi Dyson sono disponibili unicamente in formato digitale e non è prevista la spedizione di questi in formato cartaceo.Le ricordiamo, inoltre, che trova a disposizione anche i video tutorial relativi alla manutenzione del suo apparecchio Dyson V15 Absolute nel canale ufficiale youtube Dyson: https://www.youtube.com/watch?v=L5UAVpzuls8&list=PLGDt1rpYvtblLklFgKflz3xnurmPCy6XW.Qualora necessitasse ricevere ulteriori informazioni la invitiamo a contattare la nostra Assistenza Clienti al numero gratuito +39 800976024 o mediante uno dei canali alternativi presenti su dyson.it/support/contact-usRingraziandola per la pazienza e per la collaborazione rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo un buon proseguimento di giornata.Giulia SDyson SEU Owner Support AgentNel ringraziarVi per la cortese attenzione, porgoCordiali salutiGiorgio D.

Buongiorno, ho ricevuto un messaggio di testo, dove mi viene intimato di pagare 139,72€ tramite una società di recupero crediti, senza per altro farmi minimamente sapere a cosa si riferisce questa comunicazione. L'unica causale che ho trovato nel messaggio è questa Causale UN_3003192729 hce però a me non dice nulla. Siccome sono un ex cliente IREN, non ho possibilità di capire a cosa è riferita tale richiesta di recupero credito.

Buongiorno, il giorno 08/02/2022 ho creato un'etichetta di spedizione dall'Italia alla Germania con la piattaforma spedirepro.com in quanto dovevo inviare un oggetto da collezione ad un'azienda specializzata in valutazioni di tali oggetti e assicurando l'oggetto in questione per 300€. Dopo aver prenotato la spedizione tramite la piattaforma e dopo aver pagato per avere un servizio di spedizione offerto dal vettore UPS con codice di tracciamento 1Z71V2816809304954 il giorno 09/02/2022 mi reco all' UPS Access Point più vicino per depositare il pacco. Il pacco arriva in Germania e la prima prova di consegna è prevista per il giorno 14/02/2022 ma il corriere UPS segnala che l'azienda destinataria del pacco era chiusa, così il corriere riprova a consegnare il pacco in queste date e a questi orari:- 14/02 alle ore 16:35- 15/02 alle ore 16:30- 16/02 alle ore 14:13 e alle ore 17:54- 23/02 alle ore 15:31Così, dopo aver trovato l'azienda chiusa il pacco, come da normativa, ritorna al mittente, cioè a me, ma quando vado a ritirarlo trovo l'amara sorpresa: il contenuto non c'era più. Il pacco era stato palesemente trafugato, solo una volta a casa mi accorgo che era stata posta un altro nastro adesivo trasparente sopra il mio pacco. Così decido di contattare sia la piattaforma spedirepro.com per capire come muovermi in quanto avevo subito un furto, sia l'azienda alla quale avevo spedito il pacco per chiedere chiarimenti su come mai erano chiusi. L'azienda destinataria mi risponde molto velocemente e dichiara ufficialmente che loro non sono mai stati contattati da UPS né telefonicamente né per email, inoltre negli orari in cui il corriere ha provato ad effettuare la consegna loro erano operativi in quanto l'orario di chiusura dell'azienda è alle 17:30.Ricontatto nuovamente la piattaforma spedirepro.com per rendergli presente che il mio pacco non rientra nelle categorie assicurative da loro predisposte (danneggiamento pacco e smarrimento pacco), ma ci troviamo di fronte ad una situazione in cui il contenuto del mio pacco è stato rubato!La piattaforma mi ripete per due settimane che loro non possono farci nulla, pur avendo presentato le prove del valore commerciale dell'oggetto stimato stesso dall'azienda destinataria, le prove che l'azienda destinataria era aperta durante le tentate consegne e che quindi il corriere UPS ha mentito e le prove che non sono mai stati contattati dal vettore in questione. Infine, la piattaforma, dopo due settimane di discussione, mi risponde dicendo che provvederanno al rimborso dei costi di spedizioni e non si fanno più sentire (dopo 10 giorni ancora non ho visto un centesimo del fantomatico rimborso delle spese di spedizione). In ogni caso, se non dovessi risolvere in questo modo sicuramente andrò a sporgere denuncia in quanto il contenuto del pacco è stato trafugato, il responsabile è inequivocabilmente il corriere che doveva effettuare la prima consegna e che ha dichiarato il falso, ma pur avendo dimostrato ciò sembra che non importi alla piattaforma spedirepro.com.

in data 29 gennaio 2020 ho acquistato, per motivi di lavoro, 2 biglietti ferroviari alta velocità ITALO TRENO per la tratta REGGIO EMILIA - ROMA per il giorno 1 Marzo e ritorno il 2 Marzo (Riferimento YCC99T) e regolarmente pagati con carta di credito VISA intestata a me. Con il verificarsi della diffusione del Covid-19 in Italia, e successive limitazioni/divieti ai viaggi se non per comprovati e seri motivi ho dovuto annullare il viaggio e richiedere il rimborso. In data 1 aprile ricevo DUE VOUCHER DA 59,8€ DA SPENDERE ENTRO IL 31-07-2020, di pari importo, da usare per un prossimo acquisto. Purtroppo, non potendo partire entro tale data, ho dovuto richiedere la monetizzazione dei voucher ma l'operazione non è mai andata a buon fine. Ho inoltrato il reclamo dalla mia area personale ma ho avuto risposta con emissione nuovi voucher come segue:Gentile massimo zerbini,abbiamo rilevato il mancato utilizzo del voucher con scadenza 31/7/2020 già inviato per il Suo biglietto YCC99T. Al fine di consentirLe un utilizzo in un periodo più ampio, ho il piacere di inviarLe un nuovo Voucher, di pari importo del precedente di 59.8 EURO, utilizzabile per viaggi entro il 31/10/2020.Il Voucher, che le ricordiamo deve essere utilizzato in un'unica soluzione, è il seguente:17277988655300001 e altra mail uguale con voucher 17277976203500001 .Non avendo avuto ancora la possibilità di muovermi entro la scdenza a causa della reiterazione della pandemia ho nuovamente richiesto la monetizzazione o la proroga ma il call center di ITALO dice che sono scaduti. Ritengo, a fronte della delibera che proroga in automatico i voucher fino a 30 mesi, di aver diritto al rimborso totale dei viaggi non effettuati.

Buongiorno ho chiesto il rinnovo della mia chiavetta CNS Infocert per la firma digitale, presso la Camera di CommercioPensando di essere sul sito della Camera di Commercio ed essere solo stato reindirizzato per il pagamento ho pagato € 25,25. No avendo ricevuto però nessuna conferma da parte della CCIAA ho chiamato e mi hanno detto che il rinnovo non è mai arrivato e che se lo avessi fatto con loro avrei pagato solo 7 €. Allora ho immediatamente richiesto lo storno, ma mi hanno risposto che non è posssibile.

Buongiorno,Nell'ottobre del 2020 ho sottoscritto jn contratto con la 4i-Tech, General contractor, per l'esecuzione di lavori per la mia casa nell'ambito del famoso 110%, con una caparra di 500€.Dopo un sopralluogo da parte di un tecnico di loro nomina tutto si è arenato e, nonostante i numerosi messaggi di sollecito, a febbraio 2022 la 4i-Tech ha comunicato di non poter eseguire i lavori se non finanziati dal sottoscritto.Ho comunicato la mia non disponibilità a finanziare i lavori senza alcuna risposta da parte loro.A questo punto vorrei recedere dal contratto ma loro non vogliono restituire l'intera somma ma solo una parte.Della faccenda si è anche occupata striscia la notizia. Chiedo a Voi come comportarmi

Ho ricevuto voucher da 5 Euro per rifornimento presso vostra stazione di servizio. L'ho inserito regolarmente nella App e ho effettuato rifornimento da 30 Euro come previsto. Ho pagato comunque 30 euro e non ho ricevuto nessun rimborso da 3 settimane. Il vostro supporto prima ha detto che era un addebito provvisorio poi che mi sarebbero stati restituiti entro pochi giorni e invece nulla. Vi ho scritto via mail ma non ho ancora ricevuto risposta.

Buonasera ho ricevuto un messaggio sul cellulare in cui mi veniva detto che dovevo pagare una bolletta dell'energia alla compagnia Pulsee ma io nn ho mai attivato il contratto. Ho segnalato l'accaduto alla polizia postale e ai carabinieri e chiedo che mi venga fatta la disdetta immediatamente.