Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ho ricevuto un regalo dalla mia compagna, che si è rivelato una vera fregatura. Lo dico dopo aver letto le critiche negative su questa sciagurata azienda in cui le è incappata sul web.HO letto già diversi reclami sporti assieme ad Altroconsumo e intendo farlo anche io per sapere prima i tutto come risolvere al meglio la cosa.Spiego com'è andata:Il primo orologio è stato ordinato, è arrivato a casa con pagamento contrassegno (circa 60 euro)All'apertura della confezione non era funzionante, l'ho messo sotto carica più volte senza ottenere nulla.Rassegnati, abbiamo comunicato il problema via email e ci hanno chiesto di rispedirlo a spese nostre (circa 8 euro).Ci è stato così consegnato un secondo orologio (o forse lo stesso) con un altro cavetto carica batteria ma anch'esso spento e se messo sotto carica, mai in funzione.Su trustpilot abbiamo letto che si tratta di veri e propri truffatori che non rimborsano nulla.Adesso invierò la mail per comunicare del nuovo malfunzionamento, ma intendo sporgere reclamo anche affiancandomi a una prestigiosa associazione di consumatori come la vostra.Confido in un vostro intervento o quanto meno un'informativa su come posso comportarmi con questa azienda di cui sul werb non c'è traccia.Il primo pachetto riportava Presently.smcome azienda, mentre il secondo Divustore con un indirizzo email diverso da info@presently.sm ossia info@divustore.sme questa cosa pure è alquanto anomala.Grazie ancora e buon lavoro

Buongiorno, il giorno 16.02.2022, ho effettuato un acquisto tramite la mia app per una borsa marca , da un utente identificato come skd001 da Parigi, Francia= utente con due follower. -La transazione non desta alcun sospetto, il venditore risponde in modo dettagliato alle mie domande, garantendo che allo interno del pacco vi sarà fattura e ricevuta di acquisto, utili per confermare l originalità del prodotto acquistato.- Concludo il pagamento e mi arriva nel giro di pochi secondi l'etichetta di spedizione DHL germania,- Giorno 24.02.2022 noto che l'utente skd001 risulta bloccato da vinted, e tramite forum scopro di una serie di truffe in atto per borse di lusso, la cui etichetta di spedizione e' la DHL germania- contatto il giorno 24.02.2022 per segnalare la probabile truffa subita e allerto vinted con una serie di segnalazioni- giorno 25.02.2022 segnalo a vinted di aver ricevuto il pacco, contenete merce assolutamente inopportuna e diversa- gioco per adulti- e invio foto e documento con video l'apertura del pacco- contatto tramite email vinted da diversi giorni, piu' o meno ogni giorno e non riesco ancora ad ottenere il mio rimborso ad oggi, non ho ricevuto nessun rimborsochiedo di essere rimborsata per la truffa subita

Buongiorno, ho acquistato dall'utente Jannette3 un maglione da lei descritto come nuovo senza etichetta, mai indossato e senza alcun difetto. Il maglione in realtà presentava fori rattoppati, macchie e un odore sgradevole. Ho così aperto un reclamo con Vinted che ha accertato la difettosità del prodotto e ha acconsentito al reso e al rimborso.Per termini e condizioni della piattaforma Vinted l'utente ha 48 ore per indicarmi tutti i dettagli utili perché possa organizzare la spedizione di reso, per la quale ho 72 ore di tempo per iniziarla.La spedizione di reso è a carico mio, cioè dell'acquirente, nonostante abbia provato a chiedere al venditore di fare almeno a metà questo si è rifiutato. In data 11.03.2022 Vinted avvisa il venditore di fornirmi l'indirizzo. In data 12.03.2022 alle 22:12 il venditore ha fornito il proprio indirizzo. Vinted afferma che devo fornire prova della, spedizione di reso entro il 15.03.2022.Come comunicato ieri mattina 14.03.2022 l'utente Jannette3 non ha fornito in modo completo i dati utili alla spedizione, in particolare manca il nominativo del destinatario, così ad oggi mi trovo impossibilitato ad organizzare la spedizione. L'assistenza ieri mi ha risposto in modo confusionario e inefficace, proponendo risoluzioni arbitrarie. Mi hanno anche fornito diverse informazioni false, come questa: Mi dispiace per la situazione creata.Voglio informarti che non abbiamo dato altre 24ore.Il venditore è stato avvisato per fornirti il suo indirizzo per il reso il 13.03 alle 12:58.Siccome la tempistica di 48 ore finisce il 15.03 alle 12:58 per questo ti ho informato che il venditore ha ancora più o meno 24 ore per fornirti il suo indirizzo.Spero che le mie informazioni ti siano d'aiuto. ho quindi aspettato oggi 15.03.2022 alle 12:58 ma non è stata ancora annullata la transazione e il caso continua come in fase diattesa reso. Chiedo all'assistenza di Vinted di fornirmi il prima possibile in modo chiaro, unico e definitivo la propria decisone per questa transazione (in seguito deciderò se procedere altrove con il ricorso). Oggi l'assistenza ha smesso di rispondermi e non so cosa fare. Invito Vinted a rispettare i termini e condizioni quindi a rimborsarmi visto che è scaduto il tempo utile per il venditore di fornire tutto i dettagli utili alla spedizione.

Buongiorno Con la presente sono ad aprire un reclamo nei confronti di Dolomiti Energia.I quali dal 2019 mi hanno portato il costo del gas da 0.23 a 0.90Contesto soprattutto il fatto che già nel 2020 vi era stato un aggiornamento che portava ad un aumento da 0.23 a 0.53Ho chiamato a suo tempo e mi dissero che non vi erano proposte più vantaggiose Scopro invece (dai contratti di altre persone)che vi era un offerta denominata family gas compensa co2Che non mi è stata mai segnalata ne proposta.Credo di avere diritto ad un rimborso simbolico per i cambiamenti coatti e unilaterali che sono stati fatti

IL SOTTOSCRITTO FERRACCI PAOLO, NATO A ZAGAROLO (RM) IL 25.09.1967, CON LA PRESENTE INTENDE AVVIARE PROCEDURA PER INFRAZIONE DEI TERMINI DEL CONTRATTO NR 28532 STIPULATO IN DATA 15.07.2021 CON ARQUATI s.r.l.DETTO CONTRATTO PREVEDEVA LA POSA IN OPERA DI UNA STRUTTURA IN PERGOLA.LA SOCIETA’ “ARQUATI S.R.L.” CON DETTO CONTRATTO SI IMPEGNAVA AD ESEGUIRE A REGOLA D’ARTE LA STRUTTURA NEI TEMPI PREVISTI DI SESSANTA GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO.A SEGUITO DI ERRORI DA PARTE DEL RAPPRESENTANTE NEL CALCOLARE LE MISURE DELLA STRUTTURA,(LA METRATURA RISULTAVA ESSERE TROPPO GRANDE PER LO SPAZIO IN CUI DOVEVA ESSERE COLLOCATA) SI RICHIEDEVA INTERVENTO DI PERSONALE DELLA SOCIETA’( IL SIGNOR BASILE IVANO) DI CUI SOPRA, SPECIALIZZATO NELLA PROGETTAZIONE E POSA IN OPERA, AL FINE DI VERIFICARE L’EFFETTIVO INGOMBRO DELLA STRUTTURA, E PER POTER DAR CORSO AL CONTRATTO.A SEGUITO DI DETTO INTERVENTO, ED AVENDO APPORTATO LE MODIFICHE ALLA COMPOSIZIONE DELLA STRUTTURA STESSA, MA NON AL CONTRATTO, IN DATA 29.10.2021, SI PROVVEDEVA A SALDARE IL DOVUTO PAGAMENTO CON BONIFICO ORDINARIO DATA DALLA QUALE DOVEVA AVVENIRE, IN TEMPI BREVISSIMI, LA POSA IN OPERA DELLA STRUTTURA. (QUESTO COME RIFERITO DALL’ INCARICATO ARQUATI AL MOMENTO DELLA STIPULA DEL CONTRATTO, IL VENDITORE SPIEGAVA COME SI DIVIDEVANO I TEMPI PREVISTI DEI PAGAMENTI DA EFFETTUARE E CHE LA SOCIETA’ AVREBBE RICHIESTO IL SALDO DEL PREVISTO IMPORTO SOLO NEL MOMENTO IN CUI AVEVA EFFETTIVAMENTE A DISPOSIZIONE TUTTO IL MATERIALE PER CUI LA POSA IN OPERA SAREBBE POTUTA AVVENIRE,QUINDI NEI TEMPI BREVI AL MASSIMO IN UNA SETTIMANA LAVORATIVA)DOPO VARI COLLOQUI TELEFONICI DI RECLAMO PER I TEMPI RITENUTI TROPPO LUNGHI, A FINE MESE DI NOVEMBRE VENIVA MONTATA L’OSSATURA DELLA STRUTTURA (PRIVA DI COPERTURA E MOTORI) SEMPRE CON L’ACCORDO CHE SAREBBERO TORNATI A COMPLETARLA NEI GIORNI 2/3 GIORNI SUCCESSIVI. ARRIVATI AL MESE DI DICEMBRE INOLTRATO, DOPO VARIE TELEFONATE DA PARTE DELLO SCRIVENTE E PROMESSE VANE DA PARTE DEL VENDITORE, SI RIUSCIVA A FISSARE UNA DATA DI CHIUSURA LAVORI NEL GIORNO DEL 27 DICEMBRE 2021.LA STRUTTURA IN TALE DATA VENIVA COMPLETATA MA NON ESATTAMENTE A REGOLA D’ARTE , CI SONO PALI STORTI NON COLLEGATI BENE, TENDE CHE NON CHIUDONO IN LINEA, BULLONI LASCIATI SPORGENTI DAL PIANO DI APPOGGIO, ASSI TAGLIATI MALE PER CUI NON ARRIVANO ALLA CHIUSURA E STORTI, PIASTRE DI FISSAGGI MAL VERNICIATE E GIA’ CON TRACCE DI RUGGINE E, ULTIMO MA NON PROPRIO DI POCO CONTO, PIOVE ALL’INTERNO DELLA STRUTTURA PER CUI DI FATTO LA STESSA E’ RESA INUTILIZZABILE (TUTTO QUESTO E ALTRO VENIVA DOCUMENTATO CON IMMAGINI E VIDEO INVIATI ALLA DITA ARQUATI, ED ULTERIORI REGISTRATI ALLA PRESENZA DEL TECNICO ARQUATI SIG. BASILE IVANO E INVIATE ALLA SOCIETA’ NEI PRIMISSIMI GIORNI SUCCESSIVI ALL’INTERVENTO CON LA RICHIESTA DI SISTEMARE LA STRUTTURA COME PREVISTO)SI RAPPRESENTA CHE AD OGGI 15.03.2022, NONOSTANTE INNUMEREVOLI RICHIESTE, LA SUDDETTA SOCIETA’ CONTINUA A PRENDERE TEMPO, RIMANDA, NON LA DATA DI SISTEMAZIONE CHE PROPRIO NON E’ AD OGGI IN CALENDARIO, MA ADDIRITTURA CHIUDONO LA CONVERSAZIONE CON LA FRASE “LA RICHIAMEREMO A BREVE QUANDO AVREMO ULTERIORI NOTIZIE” E QUESTO ORMAI AVVIENE DA QUASI TRE MESI.ALLA LUCE DI QUANTO ESPOSTO LO SCRIVENTE CHIEDE: 1)IL RISPETTO DEL CONTRATTO DA PARTE DI ARQUATI S.R.L.,E QUINDI DI COMPLETARE LA STRUTTURA NEL MODO CORRETTO TALE DA RENDERLA UTILIZZABILE AL FINE ANCHE DI POTER ULTIMARE LE RIFINITURE DA PARTE DEL SOTTOSCRITTO QUALE POSA DEL PARQUET E DI INSTALLAZIONE IMPIANTISTICA ELETTRICA, COSA AD OGGI IMPENSABILE IN QUANTO DA RITENERSI PERICOLOSO VISTO CHE ALL’INTERNO PIOVE, 2)CHIEDE, OLTRE A QUANTO PREVEDE IL CONTRATTO AL PUNTO 3 DELLE “CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA”, UNA PENALE ALLA SOCIETA’ VENDITRICE, ANCHE PER IL PERIODO SUCCESSIVO AI 60 GIORNI GIA’PREVISTO, PIU’ IN UN IMPORTO DA QUANTIFICARE IN CONSIDERAZIONE DELL’ECCESSIVA ATTESA (CONTRATTO DEL 15.07.2021) , 3) CHIEDE, IL RISARCIMENTO PER DANNI MURARI PROCURATI DAL PERSONALE INCARICATO ARQUATI AVVENUTI DURANTE LA FASE DI TRASPORTO ED INSTALLAZIONE DEL MATERIALE AL SITO DI MONTAGGIO COME DA PREVENTIVO CHE VERRA’ RICHIESTO A DITTA EDILE , DANNO VERIFICATO SEMPRE IN PRESENZA DEL SIGNOR BASILE IVANO ED INVIATO IN VIDEO ALLA DITTA ARQUATI,NEL CASO QUANTO SOPRA NON DOVESSE AVVENIRE NEL TEMINE MASSIMO DI UNA SETTIMANA DALLA RICEZIONE DELLA PRESENTE, LO SCRIVENTE CHIEDE:1)LA RESCISSIONE DAL CONTRATTO PER CAUSE IMPUTABILI AD ARQUATI S.R.L., CON IL RIMBORSO TOTALE DI QUANTO VERSATO PIU’UNA PENALE PER NON AVER MANTENUTO FEDE ALL’IMPEGNO ASSUNTO, 2)LA RIMOZIONE, IN TEMPI BREVISSIMI DI QUANTO POSTO IN ESSERE, ESSENDO LA STRUTTURA INUTILIZZABILE AI FINI DELLE NECESSITA’ FAMILIARI, MA SOLAMENTE DI INTRALCIO,3) IL RIPRISTINO DELLO STATO DEI LUOGHI COSI COME ERANO PRIMA DELL’INTERVENTO PER LA POSA IN OPERA DELLA STRUTTURA ,QUALE IL RIFACIMENTO DELLA PAVIMENTAZIONE IN PIASTRELLE SU CUI LA STRUTTURA POGGIA VISTO I NUMEROSI FORI PRATICATI PER IL FISSAGGIO 4)RISARCIMENTO DI DANNI ALLA MURATURA PROCURATI DAL PERSONALE DITTA INCARICATA DALL’AZIENDA ARQUATI O, SE RITENUTO DA ARQUATI COME SOLUZIONE ALTERNATIVA, PREVENTIVO A CURA DITTA NOSTRA FIDUCIA O DI PROVVEDERE DIRETTAMENTE CON DITTE EDILI DI VS FIDUCIA.ARTENA 15.03.2022

Ho soggiornato a Termoli tramite Airbnb, check-in il 4/3 e check-out il 5/3 alle h. 10. Per uscire ho utilizzato la chiave, che era sulla porta dalla sera prima e ho chiuso la porta, non sapendo che all’esterno non era presente una maniglia e che con la chiave inserita non è possibile aprire la porta dall’esterno. Non sono stata avvisata al check-in di questo fatto. Sono stata nell’alloggio poco più di 12h, inoltre l’impianto elettrico delle scale non funzionava, quindi la sera al buio non ho potuto notare com’era la porta. Airbnb mi chiede un risarcimento danni di 244€ per la sostituzione della serratura, che ritengo non dovuto in quanto il danno è stato causato dalla mancata comunicazione dell'host, non da un mio comportamento scorretto.

Buongiorno, in data 10/03/2022 ed in data 14/03/2022, mi sono recato a fare rifornimento presso un vostro distributore, avente numero punto vendita 5746, sito in Via Luciani 51, 00197, Roma.La prima volta c'è stata una mancata erogazione totale a fronte della spesa, la seconda volta una mancata erogazione parziale a fronte della spesa.Lo scontrino della mancata erogazione non è stato stampato in modo corretto, tagliando le ultime cifre presenti che sono richieste per la compilazione del vostro form online per la richiesta di rimborso.Ho provato a contattare i seguenti numeri:-06520881-065208655-800010808-0652088793per un totale di 9 volte, non solo senza ricevere risposta, ma una volta collegata la chiamata sembrava quasi che il telefono fosse staccato (per sicurezza ho provato con 3 cellulari differenti).Ho mandato anche una pec, in data odierna, all'indirizzo kupitsede@pec.go.it descrivendo il problema ed allegando le foto degli scontrini, nella speranza di ricevere una risposta. Scrivo ora anche qui nella speranza di ottenere risposte più celeri per capire come procedere.Gradirei essere rimborsato per la cifra totale spesa che ammonta a 42,23 euro (25+17,23).Ovviamente posso allegare le foto dei due scontrini a dimostrazione di quanto detto fino ad ora, così come la pec inviata.Grazie e cordiali saluti

In seguito al ritiro ,nella giornata di ieri , di raccomandata da parte della mia ASL di appartenenza : ASL Napoli 3 sud , apprendevo che i miei dati personali sensibili sono stati oggetto di violazione in seguita ad attacco hacker.La suddetta Asl mi invitava a recarmi presso l'Autorità giudiziaria a denunciare l'accaduto. Mia moglie è dipendente di questa ASL e riferisce che l'attacco ha messo fuori uso i sistemi informatici della suddetta azienda da circa metà gennaio c.a. , ed ancora oggi non è stata ripristinata la funzionalità ed operatività di tutte le piattaforme informatiche ASL , segno di una cattiva gestione di tutta la vicenda.... A titolo delle future ed eventuali gravi problematiche relative al furto dei dati sensibili , chiedo il risarcimento danni morali e materiali per mancata tutela dei suddetti dati , per la tardiva comunicazione della violazione . ed infine per lo sconforto e la delusione che un azienda del servizio pubblico non abbia adottato tutte le misure preventive per la tutela dei cittadini.In fede Cortese Marco 15/03/2022

Buongiorno, in data 08/02/2022 ho effettuato una spedizione internazionale tramite la piattaforma spedirepro.com indirizzata all'azienda Cardmarket di Paul Reich & Georg Settnik scegliendo come corriere UPS e assicurando il pacco per 300 euro di valore. Il pacco arriva in Germania ma qui iniziano i problemi: il corriere segnala che ha tentato di effettuare la consegna per circa tre volte ma l'azienda era misteriosamente chiusa, così ho contattato l'azienda che mi ha risposto dicendo che loro, nell'orario in cui il corriere indica che è passato per la consegna, erano aperti. Da lì poi il pacco mi è stato rispedito con un'altra etichetta ed è proprio in quel momento che è iniziata la mia epopea: il pacco viene reindirizzato svariate volte, prima a Milano, poi a Landriano, poi a Trento, a Bentivoglio, a Carpi, ad Arzano e poi, dopo circa due settimane che stava viaggiando per tutta l'Italia finalmente, dopo mie svariate segnalazione, arriva finalmente a destinazione nella mia città Napoli. Direte voi: tutto bene quel che finisce bene. E invece no, proprio qui scopro la truffa: oggi 14/03/2022 mi reco al centro UPS per ritirare finalmente il mio pacco, torno a casa, lo apro e...non trovo nulla! L'oggetto al suo interno (una carta da collezione) era stato trafugato, non c'era più, lasciando nel pacco solamente il pluriball e il cartone che avvolgeva la carta. Ho attualmente aperto una richiesta di rimborso per il contenuto del pacco che ricordo essere assicurato per 300 euro (il suo valore supera i 600), esigo ora di essere rimborsato quantomeno del valore dell'assicurazione per la quale ho pagato!

Buonasera, sono il marito di Posocco Nevia intestataria dell'utenza con la società UBROKER di Torino,oggetto del reclamo.Sto cercando di capire cosa significa, e quali servizi contiene la voce che compare nella fattura del gas descritta come COMPONENTE DINAMICA. Tengo a precisare che nelle fatture fino a Dicembre 2021 veniva calcolata a 0,096000 € al metro cubo (SMC),mentre da gennaio il costo è di 0,696000€ al SMC quindi con un'aumento del 625%.1° Il personale sentito non è stato in grado di spiegare a cosa si riferisse quella voce, e ne tantomeno ha saputo giustificarne l'aumento spropositato, se non barricarsi dietro un ...ma non sa che c'è la guerra in atto in Ucraina.Tengo a specificare inoltre che in fattura c'è già la voce :QUOTA GAS NATURALE dove si paga il consumo, che è stato aumentato del 95,5%.Per una vs. valutazione riporto i valori delle ultime 4 fatture:Ott.2021 Q.ta gas naturale 55,00 smc a 0,477978€ = 26,29€ Comp. dinamica 55,00 smc a 0,096000€ = 5,28€Nov.2021 Q.ta gas naturale 304,00 smc a 0,477978€ = 145,31€ Comp. dinamica 304,00 smc a 0,096000€ = 29,18€Dic.2021 Q.ta gas naturale 374,00 smc a 0,477978€ = 178,76€ Comp. dinamica 374,00 smc a 0,096000€ = 35,90€Gen.2022 Q.ta gas naturale 364,00 smc a 0,477978€ = 343,66€ Comp. dinamica 364,00 smc a 0,096000€ = 253,34€Ho letto nelle varie recensioni di UBROKER, che moltissimi utenti si stanno lamentando di questo spropositato aumento, inserito appunto alla voce della componente dinamica, si stanno lamentando anche della mancata informazione, del servizio in essa raggruppato.Questa è un'azienda che fa parte dei GRUPPI D'ACQUISTO e temo che stia perdendo clienti, molti clienti da quello che leggo nelle recensioni, e ovviamente il fatturato inevitabilmente scende, non vorrei pensare cosi, ma ho la sensazione che questa società stia andando seriamente in crisi, direi verso il fallimento, e l'azione di aumentare in questa maniera quella voce non ben identificata in fattura, sia la preparazione all'atto finale, ovvero la chiusura definitiva, gabbando i clienti.