Bacheca dei reclami

Spett. AliExpress, in data 21 ottobre, ho effettuato un acquisto sul vostro sito, usufruendo della promozione denominata “Offerta a pacchetto” e acquistando un totale di 15 articoli. Tale ordine è stato diviso in due pacchetti: • uno, contenente tre articoli e affidato al corriere Amazon Shipping; • uno, contenente i restanti dodici articoli e affidato al corriere BRT. In data 28 ottobre, Amazon Shipping ha effettuato presso il mio domicilio la consegna del pacchetto a lui affidato. A conferma che l’indirizzo fornito al momento dell’ordine era quello corretto. Il pacco affidato a BRT doveva essere consegnato in data 31 ottobre, ma non è mai arrivato a destinazione. Questo perché BRT fa coincidere la provincia di residenza con la città di residenza, inventandosi di fatto un indirizzo. Nonostante io abbia provato diverse volte a contattare BRT sia tramite email sia tramite telefono, non è stato possibile confermare l’indirizzo di consegna a causa dell’arroganza degli operatori BRT. Ho dunque scritto all’assistenza clienti AliExpress, chiedendo che fossero loro a contattare BRT, ma questi non solo si sono rifiutati, ma mi hanno anche invitato a recarmi presso la filiale in cui BRT aveva messo in giacenza il pacco, che si trova a ottanta chilometri da casa mia. Considerata la mancanza di collaborazione anche da parte di AliExpress, ho infine chiesto il rimborso degli articoli che non mi erano stati recapitati. Per tre articoli mi è stato emesso il rimborso, per gli altri mi è stata chiesta documentazione aggiuntiva. Avendo a disposizione solo il tracking, in cui era scritto che il pacco stava tornando al mittente, ho condiviso lo screen di suddetto. AliExpress mi ha chiuso la pratica e negato il rimborso. Ho dunque aperto un ricorso e AliExpress mi ha di nuovo chiesto documentazione aggiuntiva. Ho dunque chiesto di quale documentazione avessero bisogno e la mia pratica è stata chiusa, con la falsa motivazione che io non avessi dato alcuna risposta. In data 11 novembre, nonostante tutto, volevo comunque effettuare un nuovo ordine, usufruendo degli sconti relativi all’11/11 e, al momento del pagamento, ho scoperto che AliExpress aveva messo un blocco sul mio account. Di conseguenza non ho potuto procedere con l’ordine. Chiedo in questa sede, innanzitutto che mi venga fatto il rimborso dei prodotti non consegnati. Se AliExpress vuole rivalersi su qualcuno, può chiedere il rimborso a BRT per mancata consegna. Altresì, chiedo che il blocco immotivato sul mio account venga rimosso. Distinti saluti.

Spett. A2A Energia, Ero titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e con A2A fino al 31/10/2025, atttualmente cessato per passaggio ad altro fornitore. Nella ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferita al periodo ottobre 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25. Non avendo nè richiesto e nè usufruito di alcun servizio extra, chiedo che le somme del suddetto Addebito venga stornata dalla bolletta di ottobre 2025 oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Altroconsumo Il tuo reclamo è stato inviato a Jean Louis David Il tuo reclamo è stato inviato a Jean Louis David Il reclamo verrà ora gestito direttamente da Jean Louis David e, se lo lascerai pubblico, resterà visibile sulla nostra bacheca reclami. Appena Jean Louis David risponderà, sarà nostra cura inviarti una notifica via email. Se Jean Louis David dovesse contattarti direttamente, chiamaci e valuteremo insieme come procedere per tutelare al meglio i tuoi interessi. Puoi in ogni momento consultare o gestire il tuo reclamo direttamente dalla tua area personale dal sito di Altroconsumo cliccando qui. Hai bisogno di aiuto? Contattaci! Il servizio di consulenza legale è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18. 026961500 Il tuo reclamo è stato inviato a Jean Louis David Nome cliente MARIYAN DIMITROV DIMICCOLI MARINOV Id Mariyandimiccoli Pratica n. 13819737 Tipologia di problema Altro Descrizione Buongiorno, Vi scrivo in merito a un episodio che ritengo estremamente grave e che mi ha coinvolto presso il Vostro salone situato all’interno del centro commerciale Iper di Serravalle Scrivia. Avevo l'appuntamento alle ore 16 del 15.11.2025 a nome mio, Dimiccoli presso il salone indicato. Solo due settimane prima mi ero sottoposto, presso un altro salone specializzato, a un trattamento tecnico di colpi di sole, per il quale avevo sostenuto una spesa di oltre 200 euro. Avevo programmato la crescita dei miei capelli proprio per valorizzare quel lavoro, che per me rappresentava un investimento estetico e personale. È quindi evidente quanto fosse importante mantenere la lunghezza. Proprio perché la volta precedente ero rimasto soddisfatto di un trattamento effettuato da Voi (un trattamento non tecnico, di cura del capello), ho deciso di affidarmi nuovamente al salone, prenotando un taglio leggero per il sabato successivo, fiducioso nella professionalità mostrata. Ho spiegato con precisione alla Vostra dipendente Cristina il mio desiderio: un semplice alleggerimento dei lati, un minimo di contrasto con il retro, e mantenere assolutamente la lunghezza generale, affinché i colpi di sole appena fatti potessero risaltare e accompagnare la crescita. Per evitare ogni possibile malinteso, ho mostrato anche fotografie molto chiare. Durante il taglio, ho notato immediatamente che la dipendente stava accorciando in modo eccessivo le tempie. Le ho fatto presente che stavo facendo crescere i capelli e che non doveva tagliare troppo; lei mi ha rassicurato. Tuttavia, tali rassicurazioni sono state smentite dai fatti: la parte superiore è stata tagliata in maniera ancora più drastica, lasciandomi con una lunghezza così ridotta da non arrivare nemmeno alle orecchie. Il risultato finale è stato totalmente difforme da quanto richiesto e mi ha provocato un danno estetico significativo: il taglio indesiderato ha praticamente annullato l’effetto dei colpi di sole da me realizzati due settimane prima in un altro salone, rendendo inutile la spesa appena sostenuta e compromettendo completamente il piano di crescita del capello. Le colleghe intervenute successivamente, tra cui una dipendente presumibilmente di nome Federica, hanno risposto alle mie legittime osservazioni con superficialità, affermando che “nel catalogo i tagli maschili sono così”, ignorando totalmente le mie richieste precise e documentate. Alla mia frase “Ormai, tanto ricrescono”, ho ricevuto come risposta un inaccettabile “Infatti, ricrescono”, con un tono che evidenziava mancanza di professionalità e un’assoluta noncuranza del disagio procurato. L’accaduto mi ha causato un forte stress personale: la sera stessa non riuscivo a dormire, continuavo a toccarmi i capelli, preoccupato e frustrato all’idea di dover ricominciare da zero una crescita che curavo da mesi. Ho persino acquistato uno spray al sale di mare per cercare di attenuare l’impatto visivo del danno. Vengo da Milano e trascorro i weekend sui colli Tortonesi: mi ero affidato al Vostro marchio proprio perché lo ritenevo affidabile e standardizzato. Successivamente ho verificato numerose recensioni con episodi simili, il che fa presumere un problema di formazione e controllo qualità. Ritengo inaccettabile che un marchio internazionale permetta che un suo affiliato operi con tale superficialità, compromettendo l’immagine del brand e arrecando danno ai clienti. Chiedo pertanto che: – venga verificata la formazione delle dipendenti coinvolte; – venga accertato il rispetto degli standard del marchio; – mi vengano comunicate le misure che intendete adottare; – venga riconosciuta una forma di adeguata compensazione per il danno estetico ed economico subito, considerando anche l’inutilità della spesa sostenuta per i colpi di sole a causa del taglio non richiesto e non autorizzato. Allego foto prima è dopo il Vostro taglio "da catalogo Jean Louis David", come detto a titolo di rassicurazione da parte della Vostra parrucchiera, che per me rimane un taglio anni Ottanta... ma dubito che ci fosse qualsiasi intenzione ad arrivare a qualcosa di concreto, dubito che chi mi ha tagliato i capelli sapeva cosa stava facendo, del tutto proprio! Specifico inoltre che lavoro presso la Reception di una multinazionale francese importante, quindi avere per me i capelli in ordine è sempre fondamentale. Mi auguro che prenderete seri provvedimenti affinché altri clienti non debbano subire un simile trattamento. Mi auguro inoltre che vengano presi provvedimenti seri per la titolare Lucia Barra, dalla quale sono stato aggredito verbalmente, che mi chiamò in orario di lavoro e usò dei toni intimidatori nei miei confronti, dicendomi "Lei non sa chi sono io!". Dissi, "...me lo dica", lei disse: "A un ignorante come Lei non lo spiego.". Appena risposi tranquillamente al telefono fui subito aggredito e la cosa mi provocò una fortissima ansia mentre stavo lavorando. Mi disse che mi avrebbe diffidato e che stava registrando il tutto per fornire la registrazione al suo avvocato. Non volle sapere la dinamica dei fatti nè niente. Nessun dialogo. Insistette a chiamare più volte mentre stavo lavorando e mi vidi costretto a bloccare il suo numero. Mi disse che "stavo scherzando con la professionalità dei ragazzi" e mi disse anche "si lisci quei capelli". Tale episodio è successo in data odierna 17.11.2025 in tarda mattinata. Cordiali saluti, Mariyan Dimiccoli

Spett. Ridemovi, Sono Lucia Troiani, ho preso visione ieri sul mio account paypal di un accredito non autorizzato da parte della Vostra azienda di cifre variabili (vedi lista operazioni sotto) a distanza di pochi giorni, a volte più di una al giorno, a partire da luglio 2025, per un totale di 41 accrediti. Di seguito il dettaglio: 17/11/2025 Pagamento Pos Paypal *ridemovispa EUR -3,99 16/11/2025 Pagamento Pos Paypal *ridemovispa EUR -1,25 16/11/2025 Pagamento Pos Paypal *ridemovispa EUR -1,25 03/11/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 03/11/2025 ALLE ORE 1626 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 02/11/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 02/11/2025 ALLE ORE 2340 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 01/11/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 01/11/2025 ALLE ORE 1323 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 01/11/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 01/11/2025 ALLE ORE 0550 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 18/10/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 18/10/2025 ALLE ORE 1600 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -3,99 13/10/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 13/10/2025 ALLE ORE 0305 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 07/10/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 07/10/2025 ALLE ORE 1053 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 30/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 30/09/2025 ALLE ORE 2100 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 26/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 26/09/2025 ALLE ORE 1736 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -2,50 26/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 26/09/2025 ALLE ORE 1032 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -2,50 25/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 25/09/2025 ALLE ORE 1656 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -2,50 22/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 22/09/2025 ALLE ORE 2303 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 22/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 22/09/2025 ALLE ORE 2231 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 18/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 18/09/2025 ALLE ORE 1600 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -3,99 18/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 18/09/2025 ALLE ORE 2335 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 16/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 16/09/2025 ALLE ORE 2359 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 15/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 15/09/2025 ALLE ORE 1528 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 15/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 15/09/2025 ALLE ORE 1644 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 14/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 14/09/2025 ALLE ORE 0040 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 13/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 13/09/2025 ALLE ORE 2042 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -2,50 13/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 13/09/2025 ALLE ORE 1214 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 01/09/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 01/09/2025 ALLE ORE 1208 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 19/08/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 19/08/2025 ALLE ORE 1600 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -3,99 13/08/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 13/08/2025 ALLE ORE 0950 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 05/08/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 05/08/2025 ALLE ORE 1225 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 05/08/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 05/08/2025 ALLE ORE 1758 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 29/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 29/07/2025 ALLE ORE 1838 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 23/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 23/07/2025 ALLE ORE 1558 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 21/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 21/07/2025 ALLE ORE 1707 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 21/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 21/07/2025 ALLE ORE 1301 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 21/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 21/07/2025 ALLE ORE 1209 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 21/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 21/07/2025 ALLE ORE 1628 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 20/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 20/07/2025 ALLE ORE 1602 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -3,99 20/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 20/07/2025 ALLE ORE 1630 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -2,50 17/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 17/07/2025 ALLE ORE 0843 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -0,50 17/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 17/07/2025 ALLE ORE 0813 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -5,00 05/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 05/07/2025 ALLE ORE 1315 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -1,25 05/07/2025 Paypal *ridemovispa 35314369001 EFFETTUATO IL 05/07/2025 ALLE ORE 1250 MEDIANTE LA CARTA 5167 XXXX XXXX XX47 PRESSO PAYPAL *RIDEMOVISPA 35314369001 EUR -5,00 Confermo inoltre di non aver mai ricevuto alcuna email e/o contratto che confermasse tale abbonamento , che ovviamente non ho sottoscritto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, che ammontano complessivamente a 77,95€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un Vostro celere riscontro. Distinti Saluti Lucia Troiani

Buongiorno In relazione alla pratica in riferimento, ho richiesto il rimborso della spesa sostenuta per anticipo e pagamento penale per cancellazione della crociera Costa, come da polizza Early booking stipulata con Europe Assistance. La richiesta è stata respinta ben 2 volte adducendo motivazioni non riscontrabili nelle clausole contrattuali. Infatti dalle clausole contrattuali Art 14 e Art 14.2 " in caso di rinuncia determinata da altre cause, per le quali l’Assicurato non ha obbligo di fornire giustificativi documentabili, la penale sarà rimborsata con i seguenti criteri: a) per tutte le altre causali di ordine medico senza ricovero in istituto di cura, con la deduzione di uno scoperto: – del 15%, con un minimo di Euro 50,00, se l’Assicurato denuncia telefonicamente o a mezzo internet ad Europ Assistance il sinistro entro le ore 24.00 del giorno immediatamente successivo al verificarsi dell’evento che causa la rinuncia al viaggio; – del 30%, con un minimo di Euro 50,00 in mancanza di denuncia telefonica o internet ad Europ Assistance del sinistro o se la denuncia telefonica o internet non è stata effettuata entro le ore 24,00 del giorno immediatamente successivo al verificarsi dell’evento che causa la rinuncia alla crociera. In ogni caso, qualora non venga consentito ad Europ Assistance l’eventuale accertamento, disposto per tramite di un medico incaricato da Europ Assistance stessa, dello stato di salute della persona la cui infermità è all’origine della rinuncia, sarà applicato uno scoperto del 30%." Si evince che il rimborso delle spese non è legato alla tempestivita della cominucazione dell'evento invalidante se non per quanto attiene alla franchigia. Aggiungo inoltre che nella fattispecie medica diagnosticata, i tempi di recupero non erano prevedibili al momento della diagnosi. Pertanto sono a richiedere che venga riesaminata la pratica e mi venga saldato con urgenza quanto richiesto. Allego vostra lettera di riscontro e documenti contrattuali.

Buon giorno, vorrei presentare un reclamo per il comportamento vergognoso di questa società: My gift card. Ho comprato una mastercard prepagata ricaricabile Epipoli, con la sua ricarica, una carta che in banca o in posta attivano in 5 minuti, e lo stesso sembrerebbe per questa carta qui, ma in realtà, una volta effettuata la procedura di attivazione completata correttamente con invio del documento di identità e addirittura un selfie, al mio reclamo per la mancata attivazione mi rispondono pure che i documenti sono arrivati correttamente (gli unici documenti richiesti per lattivazione) ma che hanno bisogno di informazioni aggiuntive non specificate e quindi ignote delle quali mi informeremo successivamente non si sa quando.

Spett.le Volagratis.it, il giorno 19 novembre 2024 ho acquistato, utilizzando un coupon che mi era stato regalato, un volo A/R Roma Milano per i 23 Luglio 2025. Ho acquistato i biglietto in tariffa premium, al costo di 250 euro, che mi garantiva tra le altre cose, e come esplicitamente scritto sulla vostra mail di conferma di prenotazione, "rimborso totale (sotto forma di voucher) se decidi di non partire". Il 2 luglio di quest'anno (2025) decido di annullare il volo chiedendo il rimborso. Il 7 luglio confermate che la mia richiesta di rimborso è stata accettata e mi viene inviato un voucher di 60,42 euro. Ovviamente mancano 190 euro al rimborso dovuto. Ho fatto un reclamo dal sito (7 luglio) e nessuno mi ha risposto, nessun contatto telefonico per parlare con un essere umano, alla fine riesco a comunicare solo tramite la chat online dove un operatore (probabilmente un bot) mi fa sostanzialmente solo perdere tempo senza rispondere alle mie domande. A questo punto vorrei per quale motivo non è stato effettuato il rimborso completo visto che la tariffa Premium, da voi offerta, lo prevede. Sono sicuro si tratti di una svista e confido in una rapida soluzione del problema da parte vostra. In mancanza di un riscontro da parte vostra non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 24.10 ho richiesto accredito ft. In oggetto x errato importo eur 152,20 ed in quanto duplicato con stesse tratte e date già riportate nella ft. N902120616 eur 125,10 da me pagata con addebito diretto su mio c.c. In data 20.3.25. Ho inviato tickets sul sito e una email diretta Assistenzatelepedaggio@unipoltech.it con vari solleciti, senza alcuna risposta.

Spett. LIVECAREER In data 14/05/2025 ho sottoscritto il contratto per creazione del CV concordando un corrispettivo pari a 2,85£ che con valuta del 16/05/2025 OP 634184 sono stati addebitati. In seguito ho creato il CV e ho scaricato , impiegandomi massimo quattro ore dei sito, da l'ora a data odierna non ho mai utilizzato più Vostro sito. Voi invece senza la mia insaputa avete attivato abbonamento mensile. Tengo precisa che al momento della iscrizione non era specificato che sarà addebito mensile e non arrivata nessuna comunicazione EMAIL del quelli addebiti. Che sono: 30 maggio 23,85£ OP 641180 27 giugno 23,85£ OP 649945 25 luglio 23,85£ OP 652702 22 agosto 23,85£ OP 660405 19 settembre 23,85£ OP 672720 20 ottobre 23,85£ OP 677735 In totale di 143,10 EURO Sono accorta di questi addebiti soltanto adesso, perché mi ha comunicato la mia banca. CHIEDO di restituire il denaro addebitato, purché sul sito non era specificato chiaramente, al momento di iscrizione, di questo importo mensile automatico, tra l'altro senza utilizzare più sito. CHIEDO inoltre cancellare il mie dati personali, secondo regolamento UE 2016/679 della Privacy. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.