Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. T.
25/01/2023
tech solar

Mancata esecuzione lavori

Buongiorno, per colpa vostra non ho potuto accedere al bonus 110%, avendo ricevuto da parte vostra il nulla osta ai lavori per questo richiedo il totale rimborso della fattura 118/FE del 18/09/2020 di €854,00 e una somma quantificabile in €15000,00 per non aver potuto usufruire di suddetto superbonus, per chiudere probono la spiacevolissima situazione!

Chiuso
D. R.
25/01/2023
cv facile

Mancato rimborso

per ottenere il curriculum su questo sito, ho dovuto stipulare un abbonamento del prezzo di 0,90 centesimi. Non appena stipulato, mi sono stati detratti 29,90 euro + 0,90 centesimi. Ho inviato una mail al servizio di supporto dicendo di voler immediatamente rescindere il contratto ed ottenere il rimborso. Mi è stato detto che, per ottenerlo, avrei dovuto compilare un modulo da loro inviatomi entro 7 giorni, fornendomi un link non compailabile. Ho fatto notare che tale link riconducesse ad una pagina contenente un modello NON COMPILABILE, NON MODIFIABILE E/O SCARICABILE al ché mi hanno invitato a scrivere una lettera a mano dove indicavo i motivi della rescissione. trascorsi sei giorni (6) e 20 ore e 30 minuti, la suddetta lettera è stata inviata e mi è stato negato il rimborso. Appurato tramite le più comuni piattaforme di recensione (Trustpilot ed anche altroconsumo) che il servizio di CVfacile.com e le modalità di comunicazione e rescissione del suddetto abbonamento sono tutt'altro che chiare trasparenti, ho risposto nuovamente alle mail di supporto chiedendo spiegazioni ed invitandoli a rispettare i termini da loro stessi imposti non ottenendo alcun riscontro positivo. Mi rivolgo quindi a voi di altroconsumo sperando in primis che queste modalità fraudolente possano essere interrotte ed in secondo luogo per ottenere il suddetto rimborso

Chiuso
L. P.
25/01/2023
luisapavan

mancato servizio di posta elettronica Libero

Buon giorno, non riesco ad entrare a leggere la mia posta elettronica di Libero. Ci lavoro con questo strumento. Luisa

Chiuso
M. M.
25/01/2023

servizio clienti assente !

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza negativa con l'azienda Ariel Energia della G.D.L. S.p.A.In data 20/12/2022 ho stipulato un contratto con un consulente presso la mia abitazione riguardante una caldaia, decido dopo pochi giorni di avvalermi del diritto di recesso come previsto dal contratto stesso nel punto '5' . Come primo step invio una mail con richieste d'informazioni su come procedere ma non ricevo nessuna risposta, effettuo poi una chiamata al servizio clienti per far presente la mia volontà e mi viene riferito che sarei stato ricontattato dal reparto che si occupa di cio' in pochi giorni e che non sarebbe stato necessario segnalare ulteriormente il diritto di recesso, mi avrebbero spiegato tutto nella chiamata. trascorsa una settimana senza ricevere chiamata dal reparto competente e nonostante i miei solleciti al servizio clienti decido di invare una raccomandata (anche perchè non avrei voluto trovarmi fuori dai 14 giorni validi per il diritto di recesso ed io ero perfettamente in regola con i tempi).Raccomandata datata 27/12/2022, in seguito alla stessa effettuo una chiamata al servizio clienti per conoscere le tempistiche di gestione e di rimborso dell'acconto versato in fase di stipula ma dopo un'attesa in cui mi dicono che stavano provando a mettermi in contatto col reparto competente riferiscono che dal suddetto raparto non risponde nessuno e che il lunedi seguente sarei stato ricontattato. Ovviamente non ricevo nessuna chiamata e invio nuovamente una mail facendo presente l'accaduto.Ad oggi 25/01/2023 non ho ricevuto nessuna informazione, non sono stato ricontatatto da nessun reparto e tanto meno mi hanno rimborsato.Chiedo che la mia pratica venga gestita nel piu' breve tempo possibile e di ricevere il rimborso dell'acconto versato.Ci tengo poi a sottolineare la mancanza di professionalita' da parte del reparto competente e del servizio clienti.Cordiali saluti

Risolto
C. M.
25/01/2023

Sottoscrizione fraudolenta

Buon giorno ho richiesto in cv il.23- 12-2022 per mia figlia ed uno il.20+01+2023Costo 0,95 ciascuno.pagato.con addebito master cardo sono ritrovata iscrizione a due abbonamenti costo 23,86 addebitati il.data 23 /12 e 20/01.Ho disdetto abbonamento e richiedo il.rimborso di quanto fraudolentamente sottratto dalla.mia carta

Risolto
A. O.
25/01/2023
Oppo Archimede

Email Libero non funziona

Buongiorno, sono già 3 giorni che non funziona email Libero, tengo a precisare che io sono un commerciante all'ingrosso di filati, in Sardegna, e il mio lavoro è completamente fermo in quanto opero fuori dall'isola, senza il servizio email è un grosso problema in quanto sto perdendo gli ordini che non riesco a visualizzare, non riesco proprio ad accedere al servizio, spero in un immediato riscontro, perché non so più che fare.

Chiuso
C. D.
25/01/2023
Pellegrini

Voucher scaduti

Salve,Mi sono scaduti ben 18 buoni pasto elettronici del valore di 7 euro l'uno, al 31/12/2022. Il supermercato non era in grado di vederne la scadenza la app non funzionava e richiedeva aggiornamento (che non potevo fare sul mio telefono), inoltre il sito internet non mostrava i buoni attivi ( e non li mostra tutt'ora).Questa situazione ha portato alla perdita dei buoni per il totale complessivo di 126 Euro.Le risorse umane della mia azienda mi dicono che sono impossibilitate a effettuare il rinnovo. Chiedo il rinnovo dei buoni o il rimborso del loro valore al mio datore di lavoro, considerando che altre aziende hanno la possibilita' di estensione scadenza direttamente da sito Pellegrini dei medesimi buoni e soprattutto evidenziando il fatto che sia la app che il sito hanno mostrato poca affidabilita'.Sperando in un riscontro positivo, vi ringrazio del tempo dedicatomiClaudia

Risolto
N. N.
25/01/2023
NEW TECNOTERM SRL

non funziona email di lavoro

lavoriamo con il servizio email di libero urgente ripristino del servizio

Chiuso
G. S.
25/01/2023
SARACENO GROUP SRLS

mancanza di servizio

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo seri problemi di vario tipo.Considerando che non riesco a vedere in entrata le conferme d'ordine .

Chiuso
V. A.
25/01/2023
Carrozzeria mv

La mail di libero non va da tre giorni

Buongiorno sono il titolare della carrozzeria mv e una una mail di libero e da tre giorni che non va . Come possso fare ?

Chiuso

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