Bacheca dei reclami

La richiesta di rateizzazione del prd 63286 mi è stata negata .Non dispongo della somma richiesta .Dovete quindi aspettare che abbia la disponibilità del'importo previsto .Grazie

Ho chiesto disdetta altra consumo ma by metis uno agenza adesso mi ha mandato 40 euro di pagare.. non so perche.. una fregatura...

Buongiorno, in data 18 agosto ricevo il pacco dell’ordine 54054767. Il pacco dopo essere stato un giorno in magazzino arriva visibilmente rotto e mancano 3 pezzi. Chiedo rimborso, mi viene detto di attendere. Il giorno 21 chiedo informazioni in merito e ancora nulla, faccio con voi il reclamo e la sera mi vengono inviate 2 mail in cui dichiarano di accettare il rimborso e se sono soddisfatta. Oggi 23 agosto uno operatore mi dice che la mail è stata inviata per errore e non c’è nessun rimborso autorizzato. A questo punto io chiedo il rimborso dell’intero ordine di 53,00€ perché è inaccettabile che mi venga detto che una mail venga inviata per errore da un operatore!

Spett. Prontovisure di Nicosia In data 21/07/2023 mi è stato addebitato il costo di € 44,90 per la sottoscrizione di un abbonamento MAI richiesto dalla scrivente. Vi abbiamo inviato una mail di reclamo il giorno 21/08/2023 e ci avete assicurato che saremmo stati contattati immediatamente da un Vs operatore, a tutt'oggi nulla avendo ricevuto, siamo a sollecitare il rimborso pari ad € 44.90, che ci avete addebitato senza richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La mia Hyundai I20 è in assistenza dal 1 marzo 2023 per guasto al catalizzatore in garanzia. Il giorno 6 marzo mi viene concessa un'auto sostitutiva (Fiat Panda) che vado a ritirare ad un autonoleggio Avis a 50 km da casa e il giorno 20 luglio siamo dovuti tornare per farla sostituire con un'altra vettura (Lancia Y)Ad oggi sono quasi 6 mesi che la mia auto è ferma presso l'officina autorizzata Hyundai Autoleone 2 di Borgaretto (TO) in quanto dapprima non arriva il pezzo di ricambio e successivamente perché, pur sostituendolo, il guasto non è stato risolto.L'auto a noleggio mi viene data con franchigie altissime in caso di furto o danno accidentale dell'auto, evenienza che si fa sempre più probabile man mano che il tempo passa.La mia auto dopo 6 mesi di inutilizzo avrà sicuramente problemi a parti come la batteria ecc.Inoltre sto pagando bollo e assicurazione per un'auto di cui non dispongo.Nei 6 mesi invio 2 reclami all'assistenza clienti Hyundai e la prima volta una signorina mi dice che si sarebbe informata e mi avrebbe ricontattato, dopodiché più nulla. Passano settimane e l'unica cosa che ricevo è l'sms periodico che mi annuncia il prolungamento del noleggio dell'auto sostitutiva.Il giorno 28 luglio ricevo una chiamata dall'officina che mi conferma l'arrivo del pezzo che sembra essere il ricambio necessario alla riparazione dell'auto e mi rassicura che si sarebbero messi subito al lavoro per la sostituzione e la riparazione. Ci accordiamo inoltre per fare il tagliando annuale ormai scaduto e la revisione obbligatoria della stessa ormai scaduta anch'essa.Ad oggi tuttavia l'auto non è ancora stata riparata in quanto la sostituzione del catalizzatore non ha risolto la problematica e l'officina Autoleone dice che deve aspettare di ricevere da Hyundai indicazioni su come operare.Nel frattempo gli sms con cui mi veniva notificato il rinnovo dell'auto sostitutiva si sono fermati al 9 agosto e non so neanche se e per quanto il noleggio sia stato rinnovato.Visto che, pur comprendendo la difficile situazione globale e di approvigionamento delle materie prime, la situazione abbia superato ogni possibile tollerabilità e che Hyundai non mi abbia fornito l'assistenza sufficiente e pertanto chiedo:1- verifica di un ispettore Hyundai per l'errata diagnosi del guasto2- risarcimento per fermo da quantificare in almeno i mesi di bollo e assicurazione da me sostenuti e non goduti3- auto sostitutiva adeguata a costo zero (libera da franchigie)4- estensione della garanzia per il periodo del fermoResto in attesa di un Vs riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente.

Buonasera, il giorno 13 agosto 2023 alle ore 15:10 ca. ho provato a fare rifornimento alla stazione di servizio della Tamoil, in Via Pietrasantina, nel comune di Pisa. Dopo aver inserito la carta di debito per provare a mettere benzina nella macchina, lo schermo del display del self service non mi ha lasciato proseguire, interrompendo l'operazione dopo poco non sapendo se l'operazione fossa andata a buon termine ho meno, ho provato inutilmente ad utilizzare la pistola erogatrice, non funzionante non potendo quindi fare niente, vado a mettere benzina in un'altra stazione di servizio. Otto giorni dopo vedo sul mio conto corrente una transazione effettuata di 100 euro non avendo usufruito pero' di alcun servizio mi dirigo alla stazione di servizio in questione, dove mi viene comunicato dal dipendente alla cassa che essendo il servizio self service, lui non ha modo di verificare l'avvenuto rifornimento. Peraltro su internet ci sono recensioni di altre persone con esperienze simili.

Buongiorno, il 26 luglio u.s. ho letto su un inserto di Repubblica, l'Album Tuscia e Sabina da scoprire , la presentazione del Ristorante La Parolina a Trevinano ( Vt ).Avevo in programma di andare qualche giorno in vacanza sul Lago di Bracciano e il 14 agosto ho prenotato il Ristorante La Parolina per la sera del 16 agosto, convinto che fosse a Trevignano proprio sul Lago di Bracciano. La sera del 16 recatomi a Trevignano e non riuscendo a trovare la via Giacomo Leopardi chiamai il Ristorante per farmi spiegare come arrivare allo stesso. Con le spegazioni ricevute da un dipendente del ristorante non riuscii a trovarlo anche perchè io continuavo a dire che era a Trevignano sulla strada per Bracciano. Finalmente capii che ero caduto in un grosso misunderstanding e il Risorante La Parolina non era a Trevignano come io mi ero illuso ma a Trevinano che era distante oltre un ora e 30 min. Alle 20 e 33 richiamai il ristorante spiegando il malinteso e informandoli che non saremmo arrivati in tempo.La mattina seguente ricevetti una mail da Quandoo, che aveva gestito la prenotazione, che mi informava che non essendomi presentato alla cena mi veniva addebitato l'importo di € 288 come previsto nei termini della prenotazione stessa. Termini che io avevo accettato anche perchè convinto di non aver problemi ad andare per la cena del 16 agosto u.s.Risposi alla mail di Quandoo specificando i motivi della mancata presentazione che era avvenuta non per mancanza di volontà ma per un misunderstanding da parte mia.Mi sarei aspettato un trattamento meno formale e una maggiore comprensione.La stessa mattina chiamai il ristorante La Parolina e parlai con il titolare che ricordava bene che un suo dipendente la sera prima aveva parlato con me per darmi spiegazioni su come arrivare e per recepire il malinteso.Ho chiesto quindi, visto che era a conoscenza del fatto, di farmi togliere la penale di € 288 che mi era stata applicata da Quandoo.La risposta del titolare è stata stupefacente :mi ha detto che la sera prima il ristorante era stato aperto solo per noi e che quindi era giusto che lui mi applicasse la penale perchè aveva dovuto pagare 7 persone più i costi di tener aperto il ristorante solo per noi.Mi è sembrata una risposta francamente imbarazzante per lui che se fosse vera, e io non ci credo affatto, spiegerebbe la richiesta della penale visto che non hanno altri clienti per tirare avanti.In conclusione vorrei che la mia richiesta di rimborso della penale di € 288 fosse accettata in toto o in massima parte.Vorrei dare ai Soci Altroconsumo due consigli :- Non accettate di fare prenotazioni in ristoranti che prevedono una penale in caso di mancata presentazione o cancellazione prima delle 72 ore precedenti. Ci sono migliaia di risporanti più seri che non applicano dette condizioni- Non andate mai al Ristorante La Parolina perchè non sono gente seria.Grazie e cordiali saluti Ing. Francesco de Donato

Continuano ad arrivare addebiti sul mio conto corrente e io non so da chi è non so cosa ho attivato. L’addebito é da LONDON GBR DAILST.COM INTERNET. É DA MAGGIO 2023 e io non ho ricevuto mail di benvenuto e di conferme di servizi e richiedo la disdetta immediata e il rimborso di tutti i soldi che mi avete prelevato dalla carta.Intendo recedere IMMEDIATAMENTE dall’abbonamento che comunque é forse sbadatamente stato da me accettato perché non scritto in italiano e perché fuorviante per il consumatore finale. Attendo riscontro quanto prima.

Buonasera, ho ricevuto 2 email e 2 lettere da bymetis dove c'era scritto di dover pagare un importo di 34,50 euro per disdire amazon prima, ma io non ho fatto nessuna iscrizione. Tant'è che ho chiamato amazon dove mi è stato detto che sul mio amazon non c è nessuna fattura da pagare. Quindi chiedo, gentilmente, di disdire e annullare il pagamento a questo pagina.

Buongiorno il fond est di cui si compone in Unisalute non si possono prenotare nessuna visita, esame strumentale e pacchetti salute perche' on line rimanda al numero telefonico e all' operatore e dopo svariati minuti non risponde nessuno e cade la linea , ma non casualmente. Voglio essere rimborsato di tutto quello che devo fare e non posso usufruire delle scontistiche.