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I am writing to express my extreme dissatisfaction with the handling of my order, placed on 27/11/23, under order number 305-0234821-0514707. Despite payment made almost 2 months ago, the item has not been delivered, and my interactions with customer service have been disheartening. I possess chat screenshots demonstrating multiple instances where I was provided with conflicting and misleading information about the expected arrival such as to resemble a scam tentative. As a European citizen, I am aware of my rights under EU consumer protection laws. These laws emphasize the right to receive goods within a reasonable time frame, and I believe the extended delay in delivering my item is a violation of these rights. I would like to bring to your attention the following relevant articles from EU legislation: 1. Article 36 of the Consumer Rights Directive (2011/83/EU) states that consumers have the right to receive goods without undue delay and, in any event, not later than 30 days from the date on which the contract was entered into. 2. According to Article 15 of the same directive, traders must ensure that the goods conform with the contract and are delivered without undue delay. Given the documented discrepancies in information provided by your customer service, I am compelled to bring attention to the seriousness of the situation. The repeated misinformation is not only frustrating but may also constitute a breach of the trust customers place in Amazon. In light of the extended delay, I am exploring the possibility of seeking compensation for the inconvenience caused. I kindly request a swift resolution, by expediting the delivery of the ordered immediately. In case of a negative response I will promptly take legal actions in order to protect my rights. I trust Amazon.de understands the gravity of this matter and is committed to rectifying the situation promptly. I appreciate your attention and anticipate a satisfactory resolution.

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Spett. [EDREAMS] In data [04-01-2024] ho sottoscritto una prenotazione per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, datata 8 gennaio 2024, pratica n. 7082980165, la mora che mi obbliga a pagare € 60 euro entro il 31/01/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 20/07/2023, la targa del mio veicolo, con entrata non si sa da dove (viene indicato biglietto smarrito) e uscita in BOLOGNA CASAL. ore 04.23. Quanto riportato nella lettera è falso e mi pare proprio una truffa, in quanto in tale data e orario mi trovavo presso il mio domicilio in provincia di Verona. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di due tessere Vicard a scalare, entrambe da 50 euro, che si sono smagnetizzate e per le quali ho provveduto ad inoltrare regolare pratica di rimborso attraverso il sito www.autostrade.it, in data 8/1/2024 (!!). Allego copia delle due tessere. Attendo quanto prima Vs riscontro ed immediato rimborso, con avvertimento che in mancanza non esiterò ad inoltrare segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, giacchè la Vs condotta nei confronti dei consumatori finali è un chiaro abuso di posizione dominante ai sensi dell’art.3, lett. a), della legge n. 287/90. Distinti saluti.

Buongiorno,

Faccio presente che Suzuki consegna auto ai clienti senza dotazioni invernali (per cui non si potrebbe circolare al momento del ritiro auto su certe strade) vorrei segnalare il problema e invito in fase di eventuale contratto di acquisto auto a dare spiegazioni e risolvere il problema per poter circolare in regola sul territorio italiano.

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