Bacheca dei reclami

Spett. Fastweb, Buongiorno, mercoledì 25.03.2026 mi è stato proposta da operatrice SKY un abbonamento ricaricabile mobile sky in accordo con fastweb per poter aver sconto sul mio piano tariffario sky. ho accettato ed ho stipulato telefonicamente accordo favorendo i miei dati (carta identità) e chiedendo di inoltrare sim all'indirizzo via duomo 314 Napoli c\o Bara Immacolata. giovedì il pacco contenente la sim è stato preso in gestione dalla società GLS. il plico numero di spedizione M5662186817 è stato ritirato da Altieri Silvana, persona che io ne il componente del mio nucleo familiare conosce. ho allertato GLS la quale dice che il reclamo lo deve aprire il mittente. contattato il call center , mi inoltra modulo da compilare per una segnalazione di disconoscimento inoltrata ad indirizzo mail documentionline@fastweb,it domenica 29.03.2026 mi rispondono che per inoltrare recesso devo rivolgermi ad altra mail poichè confondono la mia posizione essendo già cliente di rete fissa ed internet dove non voglio recedere. La problematica che mi vede coinvolto è per una SIM non attivata poichè mai ricevuta. vi invito nella risoluzione della questione poichè i miei dati personali sono stati violati. inoltrerò tale comunicazione anche a SKY. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 16/12/25 invio questo reclamo: "Buongiorno, in data 19/08/25 acquisto un articolo sul sito della Hemmet Brand hemmetbrand.com , ordine numero H100061189. L'ordine arriva il 9 settembre e il 13 settembre chiedo il reso. Mi rispondono il 20 settembre chiedendo delle foto dell'articolo, che mando subito. Il 3 ottobre mi chiedono se voglio cambio o reso con rimborso, rispondo quest'ultima. Poi più nulla. Sollecito per una decina di volte volte via email, su Whatsapp, Instagram e attraverso il sito ma nessuna risposta. Sono passati tre mesi dalla mia richiesta e ancora nulla. Apro quindi un richiamo formale." L'agenzia mi ha poi risposto mandandomi l'etichetta di spedizione e ho spedito subito il pacco che è arrivato ed è stato ritirato il 29 DICEMBRE 2025. Ad oggi sto ancora aspettando il mio rimborso di €56.25. Mi era stato inoltre consigliato dall'agenzia di non aprire nuovi ticket ma usare quelli già aperti. L'ho fatto e non ho comunque ottenuto risposta, anche dopo ulteriori solleciti.

Buongiorno, Mi sono stati addebitati senza autorizzazione € 84 a fronte di un servizio su registro imprese-Italia pagato in data 26/03/26 per un valore di € 3,00. Chiedo immediato rimborso in quanto non specificato in fase d’ordine questo ulteriore addebito e facendo valere il diritto di recesso entro 14gg.

In data 13/02/2026 ho provveduto alla spedizione dell'articolo relativo all'ordine 1UW1SYU606971 del valore di €110,00. Dalla consultazione del tracking, risulta che il collo è fermo presso il centro logistico dal 13 febbraio 2026 e non ha mai raggiunto la destinazione, configurandosi chiaramente come pacco smarrito dal vettore. Nonostante la prova dell'avvenuta spedizione da parte mia, Vinted ha proceduto al rimborso integrale dell'acquirente, lasciando però la sottoscritta privata sia della merce che del corrispettivo economico. Ad oggi, dopo ripetuti tentativi di contatto, ricevo esclusivamente risposte automatizzate che ignorano la mancata liquidazione dell'indennizzo spettante al venditore per smarrimento logistico. In virtù della mia iscrizione ad Altroconsumo e in base alle norme del Codice del Consumo e ai Termini di Utilizzo di Vinted, chiedo formalmente: 1. Il riconoscimento dello stato di smarrimento definitivo del pacco. 2. L'accredito immediato della somma di €110,00 (o del massimale di protezione previsto) a titolo di indennizzo per la perdita del bene correttamente affidato al corriere. 3. Una risposta scritta da un operatore umano che confermi la presa in carico manuale della pratica.

Dal 14/03/2026 ho effettuato un ordine di 47,74€ a Farmacia Europea.it e non ho ancora ricevuto niente, naturalmente dalla carta i soldi sono stati presi. Possibile che non posso fare nulla?

Buongiorno ho rihiesto il rimborso delle rate versate alla società Go bravo reparadora italia.ma non ho avuto nessuna risposta Dalla società sopra elencata mi sono trovato con più di 2500 euro versati a questi signori in più ora con i creditori che loro mi dicevano che stavano pagando ho fatto un piano di rientro per estinguere il mio debito Vi chiedo cortesemente come posso comportarmi Grazie infinite Antonio

Avete sospeso il mio account accusandomi di pubblicazione di un articolo contraffatto. Ho fatto ricorso allegando le fotografie e lo avete respinto. Adesso vi rimando le foto dell'articolo, di cui sono peraltro un collezionista del brand in oggetto, con tutti i dettagli e persino il cartellino del prezzo ancora in yen poiché è stato comprato a Tokyo e le istruzioni per la cura sia in Italiano sia in giapponese. L' articolo è stato realizzato in Italia per il mercato giapponese. Inoltre scrivete falsamente che è il secondo caso di contraffazione da parte mia. Vi chiedo pertanto di analizzare meglio l'articolo con maggiore competenza, diffidandovi dall'accusarmi di contraffazione e di riattivare l'account. Grazie

Avete sospeso il mio account accusandomi di pubblicazione di un articolo contraffatto. Ho fatto ricorso allegando le fotografie e lo avete respinto. Adesso vi rimando le foto dell'articolo, di cui sono peraltro un collezionista del brand in oggetto, con tutti i dettagli e persino il cartellino del prezzo ancora in yen poiché è stato comprato a Tokyo e le istruzioni per la cura dia in Italia o sua in giapponese. L' articolo è stato realizzato in Italia per il mercato giapponese. Inoltre scrivete falsamente che è il secondo caso di contraffazione da parte mia. Vi chiedo pertanto di analizzare meglio l'articolo con maggiore competenza, diffidandovi dall'accusarmi di contraffazione e di riattivare l'account. Grazie

Spett. BRT SpA Oggetto: Grave disservizio relativo alla spedizione BRT N°26155000054974 BRT code 08454096687260 - Mittente: Punto Aziendale s.r.l.s. 66021 Casalbordino Gentili Signori, con la presente desidero segnalare un grave disservizio tuttora irrisolto in relazione alla spedizione in oggetto. In data 18 marzo u.s. ho effettuato, presso un’azienda vinicola di cui sono cliente da molti anni, un ordine di vino con consegna presso la mia abitazione a Milano tramite Voi. Come chiaramente indicato nella bolla di consegna, le condizioni di spedizione prevedevano pagamento in contrassegno e consegna al piano. In data 25 marzo sono stato contattato da un Vostro operatore che mi chiedeva la disponibilità a ricevere immediatamente la merce. Avendo rappresentato l’impossibilità di essere presente in quel momento, chiedevo di poter concordare la consegna per il giorno successivo. Mi veniva assicurato che non vi fossero problemi e che sarei stato ricontattato per definire data e orario di consegna. Da quel momento, tuttavia, non ho più ricevuto alcun riscontro. Ho pertanto contattato il mio fornitore, il quale mi ha informato di aver ricevuto comunicazione da parte Vostra secondo cui avrei rifiutato il pagamento della merce, motivo per cui la consegna sarebbe stata sospesa. Tale informazione è del tutto non veritiera, considerato che nessuno si è mai presentato per effettuare la consegna. A fronte della mia segnalazione, la Direzione della Casa Vinicola ha provveduto a richiedere lo sblocco della spedizione, risultata già da due giorni in giacenza presso i Vostri magazzini. Ribadisco con fermezza che da parte mia non vi è mai stato alcun rifiuto di pagamento, bensì esclusivamente la richiesta, del tutto legittima, di concordare data e orario di consegna per il giorno successivo. Il comportamento tenuto ha causato un grave danno di immagine nei miei confronti del fornitore, facendo ingiustamente apparire il sottoscritto come insolvente. Ad oggi, la spedizione risulta ancora non tracciabile come programmata sul Vostro sito e, fatto particolarmente grave, non vi è evidenza della clausola espressamente richiesta e pagata di “consegna al piano” (come da allegati estratti dal Vostro portale). Alla luce di quanto sopra, si richiede che la consegna venga effettuata con la massima urgenza; si richiede un Vostro contatto per concordare data e orario della consegna al piano; si auspica di ricevere una formale lettera di scuse per le errate comunicazioni inviate al mio fornitore, che mi hanno arrecato un ingiustificato pregiudizio reputazionale. Resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro. Distinti saluti Martino Nunzio Via L. Galvani 21 20124 Milano Mi T. 335 72 13 852