Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 19/06/25 ho acquistato sul sito 'Amicafarmacia'. Mi hanno detto che tra i prodotti da me ordinati, uno non era disponibile quindi mi avrebbero reso i soldi con lo stesso metodo con il quale ho pagato l'ordine. Ad oggi non mi è stato dato alcun rimborso dopo aver effettuato vari solleciti. Sono a chiedere la restituzione dell'importo pagato per il seguente prodotto non consegnato: 1pz. - Eau Thermale Avene Latte Doposole 400ml - idratante lenitivo cod. articolo: 984881413 Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro, cordiali saluti.

Buongiorno, come altri utenti, ho ricevuto una mail da Dolomiti energia riguardo un data breach del 13 settembre di un loro fornitore che ha compromesso i miei dati sensibili, nello specifico: nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice fiscale, mail, telefono, codice del contatore, informazioni relative al contratto, iban etc. Come mi devo comportare considerando che con questi dati potrebbero intestarmi altre forniture o altro? Posso aver diritto ad un risarcimento considerando che la comunicazione è arrivata dopo quasi un mese dall'evento? Di seguito il testo della mail: Gentile Cliente, ti informiamo che in data 13 settembre 2025 un nostro fornitore ha subito un attacco informatico che ha interessato dati personali contenuti in documenti relativi al rapporto contrattuale fra Dolomiti Energia e i suoi clienti. Dalle prime indagini svolte, è emerso che l’evento ha comportato una perdita di confidenzialità di alcuni tuoi dati personali (es. nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice fiscale, mail, telefono, codice del contatore, informazioni relative al contratto, iban etc.) presenti all’interno dei predetti documenti contrattuali. I dati relativi ai documenti di identità (es. numero carta identità o passaporto) o a credenziali di accesso non sono stati interessati dall’evento. Abbiamo immediatamente messo in atto, anche attraverso il fornitore, le misure necessarie per contenere l’attacco, mitigare i potenziali impatti e impedire l’ulteriore accesso ai dati e abbiamo notificato l’evento all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Ci preme ad ogni modo segnalarti che quanto accaduto potrebbe agevolare tentativi di phishing o utilizzi impropri delle informazioni illegittimamente acquisite. Viste le misure adottate, non è necessario che tu faccia azioni specifiche, come il reset delle credenziali di accesso o della password. Tuttavia, ti raccomandiamo di: prestare attenzione a mail sospette o tentativi di phishing: per via della conoscenza dei tuoi dati personali, richieste provenienti da terzi potrebbero apparirti legittime e trarti in inganno; evitare di cliccare su link provenienti da mittenti sconosciuti, noi ti contattiamo solo dai consueti canali; se ricevi comunicazioni insolite che sembrano provenire dalla nostra Società, contattaci attraverso i canali indicati sul nostro sito per verificarne l’autenticità. Per eventuali ulteriori informazioni il nostro Responsabile della protezione dei dati è disponibile scrivendo a: info.privacy@cert.dolomitienergia.it. Ti ringraziamo per la comprensione e siamo a disposizione per darti assistenza anche attraverso i nostri consueti canali. Dolomiti Energia Spa

Buongiorno, il giorno 8 luglio 2025 alle ore 8.42 avevo comprato un biglietto aereo tratta Sofia -Milano del 9 settembre 2025 numero di prenotazione LKEWHZ tramite il sito Booking. Volo inizialmente confermato da loro e dopo 2 ore mi avvisano tramite email che la prenotazione non e' riuscita e che entro 2/3 giorni avrei ricevuto il rimborso sul mio metodo di pagamento che avevo effettuato. Dopo qualche giorno, sempre il sito Booking dalla loro applicazione, mi inviano che il rimborso è stato approvato il 19 giovedi luglio e che entro 2 -3 giorni lo avrei ricevuto. Sono mesi che chiamo,chatto con loro e mi hanno sempre detto " siamo spiacenti per l accaduto ma essendo che la compagnia aerea Wizzair ha cancellato il volo noi stiamo aspettando da loro i soldi !! Appena avremo il loro rimborso noi la rimborseremo! Passano settimane io allora contatto direttamente la compagnia aerea recandomi direttamente alla Wizzair in aeroporto. Loro mi rilasciano la ricevuta dove c'è scritto che hanno versato il giorno 23 luglio sul loro conto corrente. Richiamo Booking e loro insistono a dirmi che non hanno ricevuto nulla .Io spiego che ho le prove ! Mi danno una email dove inviare le prove e nonostante tutto rispondono che appena avranno l accredito da Wizzair mi informeranno. La Wizzair mi ha confermato che questo sito lo fa spesso e che si tengono i soldi per allungare i tempi e che dovrebbero loro contattare la compagnia aerea non sempre IO! Sono truffatori voglio indietro i miei soldi!! Vi allego le email e le conversazioni come prove.siamo al 9 ottobre e ancora non ho ricevuto i miei soldi.Grazie

Buongiorno, il giorno 8 luglio 2025 alle ore 8.42 avevo comprato un biglietto aereo tratta Sofia -Milano del 9 settembre 2025 numero di prenotazione LKEWHZ tramite il sito Booking. Volo inizialmente confermato da loro e dopo 2 ore mi avvisano tramite email che la prenotazione non e' riuscita e che entro 2/3 giorni avrei ricevuto il rimborso sul mio metodo di pagamento che avevo effettuato. Dopo qualche giorno, sempre il sito Booking dalla loro applicazione, mi inviano che il rimborso è stato approvato il 19 giovedi luglio e che entro 2 -3 giorni lo avrei ricevuto. Sono mesi che chiamo,chatto con loro e mi hanno sempre detto " siamo spiacenti per l accaduto ma essendo che la compagnia aerea Wizzair ha cancellato il volo noi stiamo aspettando da loro i soldi !! Appena avremo il loro rimborso noi la rimborseremo! Passano settimane io allora contatto direttamente la compagnia aerea recandomi direttamente alla Wizzair in aeroporto. Loro mi rilasciano la ricevuta dove c'è scritto che hanno versato il giorno 23 luglio sul loro conto corrente. Richiamo Booking e loro insistono a dirmi che non hanno ricevuto nulla .Io spiego che ho le prove ! Mi danno una email dove inviare le prove e nonostante tutto rispondono che appena avranno l accredito da Wizzair mi informeranno. La Wizzair mi ha confermato che questo sito lo fa spesso e che si tengono i soldi per allungare i tempi e che dovrebbero loro contattare la compagnia aerea non sempre IO! Sono truffatori voglio indietro i miei soldi!! Vi allego le email e le conversazioni come prove.siamo al 9 ottobre e ancora non ho ricevuto i miei soldi.Grazie

Buongiorno, il giorno 8 luglio 2025 alle ore 8.42 avevo comprato un biglietto aereo tratta Sofia -Milano del 9 settembre 2025 numero di prenotazione LKEWHZ tramite il sito Booking. Volo inizialmente confermato da loro e dopo 2 ore mi avvisano tramite email che la prenotazione non e' riuscita e che entro 2/3 giorni avrei ricevuto il rimborso sul mio metodo di pagamento che avevo effettuato. Dopo qualche giorno, sempre il sito Booking dalla loro applicazione, mi inviano che il rimborso è stato approvato il 19 giovedi luglio e che entro 2 -3 giorni lo avrei ricevuto. Sono mesi che chiamo,chatto con loro e mi hanno sempre detto " siamo spiacenti per l accaduto ma essendo che la compagnia aerea Wizzair ha cancellato il volo noi stiamo aspettando da loro i soldi !! Appena avremo il loro rimborso noi la rimborseremo! Passano settimane io allora contatto direttamente la compagnia aerea recandomi direttamente alla Wizzair in aeroporto. Loro mi rilasciano la ricevuta dove c'è scritto che hanno versato il giorno 23 luglio sul loro conto corrente. Richiamo Booking e loro insistono a dirmi che non hanno ricevuto nulla .Io spiego che ho le prove ! Mi danno una email dove inviare le prove e nonostante tutto rispondono che appena avranno l accredito da Wizzair mi informeranno. La Wizzair mi ha confermato che questo sito lo fa spesso e che si tengono i soldi per allungare i tempi e che dovrebbero loro contattare la compagnia aerea non sempre IO! Sono truffatori voglio indietro i miei soldi!! Vi allego le email e le conversazioni come prove.siamo al 9 ottobre e ancora non ho ricevuto i miei soldi.Grazie

Spett. Hisense In data 30/7/2023 ho acquistato su Amazon un televisore pagando contestualmente l’importo di € 205,76. tale acquisto è stato fatto per la casa al mare che occupo circa 30 giorni all'anno senza accendere tutti i giorni la televisione. Con dispiacere recentemente ho notato una serie di righe verticali su tutto lo schermo che mi impedisce di vedere le immagini più scure trasmesse. Capisco che la garanzia durava 2 anni e quindi è scaduta in luglio 2025 ma ritengo la segnalazione dovuta per un prodotto che dopo praticamente 60 giorni di accensione si guasta. Il tecnico interpellato telefonicamente mi ha riferito che probabilmente è il processore e non vale la pena sistemarla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Il 6 luglio 2025 ho ordinato online sulla pagina di amicafarmacia con N° 0615054264 con metodo di parlamento carta il valore di 65.38€. Mi arriva a una mail il 11 luglio che diceva " Il 11 Lug 2025 18:02, refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615054264 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Detergente schiarente illuminante viso e corpo 200ml 1pz. - Vitamincompany Collagen Gold Gusto Limone 300g Cordiali Saluti da AmicaFarmacia" E fin'ora il rimborso non arriva simo già ottobre continuo a mandare mail sensa nessuna risposta la una risposta che danno è una mail automatica che dice sempre lo stesso non c'è nemmeno un numero di contatto.. comunque non è giusto

Buongiorno,come tanti clienti di dolomiti energia, ieri 08 ottobre 2025 ho ricevuto una mail che mi informava di un attacco hacker ad un loro fornitore, e conseguente furto dei miei dati.tutto ciò è accaduto in data 13 settembre 2025, quindi circa un mese fa. È possibile chiedere i danni all'azienda?

Corso di formazione – Scuola Radio Elettra Il mio compagno ha sottoscritto un contratto per un corso di formazione con la “Scuola Radio Elettra”, ma le condizioni verbalmente promesse dal venditore non corrispondono a quelle poi riportate nel contratto. L’incaricato ha infatti invitato il mio compagno a firmare frettolosamente, dicendo: “Firmi pure, sono le stesse cose che le ho spiegato a voce”, quando invece il contenuto era diverso. Il mio compagno ha già versato circa €2.000, pari a quasi il 50% del totale, ma la società rifiuta qualsiasi rimborso, richiamandosi all’art. 17 del contratto, che prevede il diritto di recesso entro 14 giorni per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali. Tuttavia, il modulo per l’esercizio del recesso è stato inviato dal venditore dopo la scadenza di tale termine, impedendo di fatto l’esercizio del diritto. Inoltre, il corso non può essere seguito, poiché si svolge in presenza e per la durata di circa un anno, mentre era stato presentato come corso online della durata di tre mesi.

Buongiorno, ieri ho ricevuto una mail da Dolomiti Energia che mi informava dell'avvenuto furto di dati personali in data 13/09/2025 a causa di un attacco informatico. Nel dettaglio sarebbero stati rubati: nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice fiscale, mail, telefono, codice del contatore, informazioni sul contratto, IBAN, "etc". Sostanzialmente tutti i dati necessari per un furto d'identità e/o un cambio fornitore a mia insaputa. Chiedo se sia possibile agire nei confronti di Dolomiti Energia in qualsiasi modo, anche per un indennizzo.