Bacheca dei reclami

Buongiorno in relazione alla consegna BRT n. 131011547821 destinazione palermo 90142, attendo di conoscere quando la stessa verrà consegnata e soprattutto per quale motivo la stessa risulta "rifiutata senza motivazione", quando sono stata contattata dal corriere dicendo che non ero in casa e ho chiesto la cortesia di passare nel pomeriggio. Attendo vostre.

Buongiorno il giorno 20/06 ho effettuato un ordine di 5 confezioni di integratori Broser per un totale di 76,10euro . Mi è stata consegnata solo una confezione e ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Cordiali saluti Emanuele

Egregi Signori, con la presente sono a contestare formalmente la fattura relativa al periodo di consumo di Giugno 2025, numero 20250000792010 del 30/06/2025, per un importo di Euro 76,00. La suddetta fattura presenta consumi stimati evidentemente ed eccessivamente sproporzionati rispetto alle mie reali abitudini di consumo, che sono sempre state costanti e facilmente verificabili tramite lo storico delle vostre stesse bollette. Tale incongruenza mi ha spinto a verificare la situazione, e ho avuto modo di constatare, anche tramite numerose segnalazioni online, che il medesimo problema ha colpito un elevatissimo numero di vostri clienti, rendendo palese un disservizio su larga scala da parte della vostra compagnia. Considerando la natura massiva e anomala di tale problematica, e l'impossibilità di ottenere un contatto con il vostro servizio clienti telefonico a causa delle lunghe attese, mi vedo costretta a bloccare il RID bancario relativo a questa specifica fattura. Tengo a precisare di essere sempre stata un'ottima pagatrice e di aver sempre onorato puntualmente le mie bollette. La mia decisione non è dettata da una volontà di insolvenza, bensì dalla ferma convinzione di non dover anticipare somme esagerate e non dovute per un errore imputabile unicamente alla vostra gestione, la cui risoluzione e i relativi rimborsi potrebbero richiedere tempi indefiniti. Per un privato cittadino come me, un anticipo non dovuto di anche soli 50 euro rappresenta un onere economico significativo. Pertanto, con la presente vi diffido dal considerare la mia posizione come morosità e dal mettere in atto qualsiasi procedura di distacco o limitazione della fornitura di energia elettrica, in quanto la contestazione è fondata su un vostro evidente errore generalizzato. Vi chiedo di voler provvedere con la massima urgenza: 1. All'annullamento della fattura n. 20250000792010 del 30/06/2025 2. All'emissione di una nuova fattura con i consumi reali o, in assenza di lettura certa, con una stima congrua e veritiera basata sul mio storico di consumo. Una volta ricevuta la fattura corretta, sarò lieta di riattivare immediatamente il RID bancario e di provvedere al pagamento senza alcun problema o ritardo. In attesa di un vostro celere riscontro e della risoluzione della problematica, porgo distinti saluti. Cordiali saluti,

Buongiorno, in data 06/05/25 mi si comunicava la non disponibilità dei prodotti richiesti e anticipatamente pagati con carta Mastercard, per una somma pari a euro 21.73, scrivendomi che entro 14 giorni lavorativi avreste proceduto al rimborso di detta cifra. Nonostante 4 solleciti tramite il vostro form sul vostro sito e il fatto che siano trascorsi ben altro che 14 giorni lavorativi dalla data della vostra comunicazione, finora non ho ricevuto alcun rimborso e neppure una spiegazione in risposta ai form da me correttamente compilati e trasmessi (date: 16/06/25, 2/06/25, 25/06/25 e 04/07/25).

Spett. Farmaè , In data 4/06 ho acquistato presso il Vostro negozio, con ordine n.1018655681, diversi prodotti, tra i quali Disbioral 20 Bustine Orosolubili, Bioderma Photoderm Pediatrics Spray Solare Viso E Corpo 200ml SPF50+, Bioderma Photoderm Spray Invisibile Viso E Corpo 200ml SPF30, Bioderma Photoderm Spray Invisibile Viso E Corpo 200ml SPF30, Bioderma Photoderm Stick SPF 50+ 8g, Sinalia 2 Tubi Granuli 160g, Oscillococcinum 200K 6 Dosi pagando contestualmente l’importo di 68,81€. In data 9/06 dopo la mail di conferma di invio pacco, me ne arriva un'altra dove mi dite che verranno spediti solo 2 prodotti (tali Sinalia e Oscillococcinum) poichè per catalogo non aggiornato non presenti in magazzino e che avreste proceduto quindi al rimborso dei 5 prodotti mancanti entro 14 gg lavorativi dalla consegna parziale del pacco. Il periodo di 14 gg lavorativi è già ampiamente superato ma al momento non ho avuto nessun tipo di rimborso sulla mia carta. Vi ho provato a contattare tramite format online ma non ho avuto risposta. Chiedo rimborso immediato della cifra dei prodotti non consegnati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente.

Spett. Amicafarmacia [in data 30 maggio mi si informava che il mio ordine n 0615002985 non poteva essere spedito per mancanza del prodotto e che entro 14 giorni lavorativi sarei stato rimborsato con le stesse modalità del pagamento(carta credito) ad oggi 4 luglio nonostante alcune mie mail all'ufficio clienti non ho ricevuto ne risposte ne rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAe Attendo risposta per sapere entro quanto tempo mi viene rimborsato l'intero importo dei prodotti dichiari da voi mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In merito alla prenotazione eseguita presso il vostro sito internet (codice di conferma HMJZHEMHMX) per il periodo dal 23 luglio al 4 settembre chiedo il rimborso e danni perché ho eseguito la ricerca solo ed esclusivamente presso le vicinanze della spiaggia di Golem e non capisco come mai la casa che ho prenotato risulta collocata a Golem quando in realtà si trova vicino a SHKOZET ( vicino a Durazzo) ed in una zona industriale, molto trafficata e poco pulita. Si tratta di più di 12 km di distanza rispetto alla zona alla quale ero interessata, come da file che vi invio in allegato, e sarò senza macchina in quel periodo. Chiedo il rimborso e i danni nel più breve tempo possibile perché devo eseguire una nuova ricerca e parto fra 2 settimane più o meno. Trovo molto disonesto quello che ha pubblicato il sig. Ledjo, scrive più volte GOLEM nel suo annuncio, caricando anche sulla mappa una posizione falsa ( vicino all'ristorante Restorant Piceri Shpiragu) quando in realtà la casa è distante oltre 12 km da Golem. La mia richiesta ha carattere d'urgenza perché devo cercare un altro immobile e ho visto la disponibilità, presso il vostro sito, di 2/3 case collocate a Golem, almeno questo dichiarano i proprietari. In attesa del Vs riscontro in giornata, Cordiali saluti

buongiorno sono in attesa del rimborso per gli ordini in oggetto fatti il 3 e il 13 giugno per i quali Amicafarmacia ha confermato di non poterli evadere e che avrei ricevuto il rimborso entro 14gg. ho fatto diversi solleciti ma ad oggi niente... grazie

Buongiorno, in data 29 aprile ho effettuato un ordine (numero 0614901108) di alcuni prodotti presso la farmacia online Amicafarmacia, per una spesa totale di 84,27 euro. I primi di maggio mi è stato consegnato un pacco con un ordine incompleto. In seguito alla mia richiesta di informazioni mi è stato detto che al momento della spedizione alcuni dei prodotti non erano più disponibili, che sul documento commerciale (in allegato) era segnata solo la merce inviata per cui avrei avuto un rimborso entro 15 giorni lavorativi. Ad oggi (04/07/2025) non ho ancora ricevuto il rimborso e non ho più ricevuto risposta alle mie richieste di informazioni. Gradirei, prima di rivolgermi a un avvocato per un rimborso inferiore ai 50euro, avere un vostro riscontro. Cordiali saluti, Federica