Bacheca dei reclami

Spett.le Enel energia (ex Enelx), in data19 c.m. la caldaia in oggetto installata dopo sottoscrizione e pagamento della Vs offerta il 24/11/2021 dalla ditta Mixtrend, non si avviava segnalando err. 61a che per il tecnico indicava un problema scheda centralina; la succitata ditta nella stessa giornata Vi inviava un preventivo facendomi presente l'opportunità di effettuare solleciti. Provvedevo a ciò quasi tutti i giorni e le risposte dei vari Vs operatori erano dello stesso tenore "provvediamo ad inoltrare all'ufficio tecnico un sollecito". Il giorno 30 c.m. ad un'altra chiamata al 140 l'operatore mi comunica che la garanzia che presumevo essere di 10 anni non era più valida non avendo "acquistato" contemporaneamente alla sottoscrizione un pacchetto di intervento di manutenzione. Rimarcando che all'atto della sottoscrizione contrattuale tutto ciò non mi era stato fatto presente né dal Vs operatore né dalla ditta installatrice, nell'evidenziare che nel contratto la nota sulla garanzia di 10 anni citava la gratuità di tale estensione, ritengo scorretta tale informazione e provvederò alla segnalazione di tale comportamento alla competente autorità di sorveglianza. Nel contempo verrà valutato il disagio subito per i 12 giorni di attesa per la risposta al ripristino funzionalità caldaia. Mario Bartolomeo Tel. 3478318622 Email: mariobartolomeo@hotmail.com

In data 30/03/26 ho ricevuto un addebito non approvato di 34,95 euro dal sito onlinecv.it

Spett. Packlink (Auctane S.L.U.) In data 21 marzo 2026 ho acquistato il vostro servizio di spedizione corredato dall'acquistando la copertura assicurativa integrativa. La spedizione riguarda un televisore LG 43" (valore 316,70€) tramite Packlink con corriere BRT Nonostante l'utilizzo dell'imballaggio originale del produttore (polistirolo e protezioni interne di fabbrica) e l'aggiunta di un ulteriore strato di cartone ondulato esterno e pellicola, la merce è arrivata distrutta. Il destinatario ha segnalato una evidente perforazione dell'imballaggio esterno che ha causato la rottura del pannello LED. Packlink ha archiviato il reclamo (IT2026COM0000147040) definendo l'imballo "insufficiente". Si tratta di una motivazione pretestuosa e falsa, smentita dalle foto scattate prima della partenza che mostrano un imballaggio impeccabile e superiore agli standard richiesti. La mia richiesta: Esigo la riapertura immediata della pratica e la liquidazione dell'intero valore assicurato (316,70€). Non accetto che un'assicurazione regolarmente pagata venga negata nonostante l'uso dell'imballo originale LG, che è per definizione la protezione idonea certificata per questo prodotto, oltre che ulteriori rinforzi esterni dicartone di 2cm di spessore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il 27/03/2026 ho acquistato dei biglietti per la Basilica di San Marco tramite il vostro sito internet https://basilicadisanmarcotickets.com, per un totale di 76 euro. Purtroppo, i biglietti ricevuti non risultano validi per l'ingresso: non sono registrati nelle biglietterie ufficiali ai controlli della Basilica di San Marco, impedendomi di visitare il sito. Si tratta evidentemente di un acquisto fraudolento. Vi chiedo pertanto un rimborso totale dell'importo pagato (76 euro), inclusa eventuale conferma di storno entro 7 giorni lavorativi. Allego la conferma d'acquisto. In caso contrario, mi riservo di segnalare la vicenda alle autorità competenti (es. Polizia Postale) e alla piattaforma di pagamento utilizzata. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Buongiorno, mi chiamo Stefano OLDANO , proprietario della ditta ESSEO di Stefano OLDANO . Nel dicembre del 2024 ho sottoscritto un contratto della durata di 24 mesi per una cifra di circa 480 euro al mese che pago e che sto pagando regolarmente con l’idea e la promessa fatta dalla società UniSolutions che nell’arco dei 24 mesi avrei ricevuto 100 clienti garantiti ed un fatturato di 60000 euro . Ad oggi dopo circa 15 mesi non ho ancora ricevuto alcun contatto utile ne tantomeno fatto un preventivo per un potenziale cliente , ho scritto due pec alla loro casella di posta elettronica per chiedere chiarimenti ma nessuno mi ha risposto , l’area tecnica di riferimento continua a dirmi che il software funziona e che ci vuole tempo , be credo che dopo 15 mesi il tempo ci sia stato . Chiedo almeno di poter rientrare dell’investimento fatto che sarà di circa 8000 euro al termine dei due anni, visto chiaramente l’impossibilità di ottenere quanto promesso e garantito dalla società UniSolutions. Grazie cordiali saluti

Ho ordinato un mazzo di gigli rosa deluxe, è arrivato un mazzo di gerbere colorate, con 4 rose rosse e un giglio bianco striminzito. Esperienza pessima.

Buongiorno, l'ordine in oggetto non mi è stato recapitato. Just Eat afferma che il rider abbia suonato al citofono senza ricevere risposta, ma è assolutamente falso. Ero presente in casa in attesa dell'ordine, ci sono persone che lo possono confermare, il citofono è perfettamente funzionante e non ha emesso alcun segnale acustico all'orario indicato. Probabilmente il rider ha tentato una chiamata telefonica che non ho ricevuto. Questa può essere una mia mancanza perché ho problemi sullo smartphone. Tuttavia il rider non ha usato il citofono che è il mezzo abituale per le consegne delivery. Trattenere l' importo senza aver consegnato la merce e senza aver realmente tentato la consegna al citofono è inaccettabile. Inoltre la pizzeria presso cui avevo effettuato l'ordine è totalmente ignara dell'accaduto. La merce è stata preparata e mai consegnata. Chiedo il rimborso dell'intera cifra.

Buongiorno, ho acquistato una caldaia ed un condizionatore. Durante l'installazione della caldaia ci sono stati alcuni problemi tra i quali uno in particolare ha causato un problema alla termostufa già presente nel mio impianto. In particolare si è rotto il vetro a causa di un surriscaldamento dovuto al malfunzionamento della pompa dell'acqua per una negligenza da parte della ditta inviata da Ariel. Hanno iniziato a contestare che il vetro si possa essere rotto a causa del surriscaldamento. Io ho inviato una certificazione da parte della ditta che si occupa della manutenzione della mia termostufa e sancita anche dalla ditta prodruttrice che allego. Non soddisfatti, mi hanno chiesto una perizia specifica (allego richiesta). Non penso che ci possa essere perizia più precisa rispetto alla dichiarazione del produttore stesso della stufa.

Buongiorno, Con la presente intendo contestare formalmente l’esito della segnalazione relativa all’ordine effettuato in data 23 marzo presso il ristorante Tony Gyros Restaurant. Nonostante la consegna sia avvenuta nei tempi previsti, all'apertura del pacco è emersa la mancanza di n. 1 Pita Gyros maiale (valore € 9,00), regolarmente pagata come da scontrino allegato. Ho provveduto a segnalare tempestivamente il disguido tramite l'app fornendo la prova fotografica, ma ho ricevuto un rifiuto al rimborso basato su generiche "politiche aziendali". Ritengo tale risposta inaccettabile, in quanto configura un pagamento per un bene mai ricevuto. Vi chiedo pertanto di riconsiderare la vostra posizione e di procedere, in conformità con i diritti del consumatore, al rimborso immediato della somma di € 9,00 sulla modalità di pagamento originaria o tramite credito Glovo. In allegato invio : Foto dello scontrino rilasciato dal rider; Screenshot della conversazione in cui mi viene negato il rimborso. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti.