Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. M.
17/07/2026

Pessima società di falsi

Meglio stare alla larga da questa società, avrete problemi non appena stoppate il contratto e non pagate più, se vi frodano ultwrioemente con l'acquisto dei sensori mai più utilizzabili, ma il problema nasce se gli dici di venirseli a prendere. Ti distruggono gli infissi con il cacciavite per non rovinare i loro maledetti sensori, l'errore sta nel rivolgersi a loro ci sono ditte molto più serie e meno truffaldine, quando poi ti devono rimborsare iniziano le falsità anche nelle risposte alle recensioni e anche le minacce per non pagare i danni che hanno causato.

Risolto
F. B.
17/07/2026

Mancata Consegna

Buongiorno Oggi avrei dovuto ricevere 2 spedizioni dalla Gofo Italia. Mi trovato a casa quando ho letto via mail che i 2 pacchi sono stati recapitati alle ore 12.11 , orario che mi vedeva in casa ad aspettare il corriere. Le mail di avvenuta consegna ( le spedizioni erano 2) riportano la stessa dicitura : " pacco consegnato al destinatario alle ore 12.11". Io mi trovato in casa e non ho sentito alcun campanello, fuori dalla porta non c'erano pacchi e nessun vicino ha ricevuto al mio posto le spedizioni. Ho fatto anche il giro di altri condomini per vedere se per caso fosse stato appoggiato sulla scala errata ma non ho trovato nulla. Ho parlato subito con la assistenza clienti che mi ha fatto capire che ci fosse una prova fotografica della consegna in quanto mi ha chiesto " ma le case sono rosse?" informazione corrispondente al vero. MA io ero in casa e da me non ha suonato nessuno, quindi la prova della fotografia non puo essere addotta come prova di consegna. ASpetto che vengano fatti dei controlli ma a giudicare dalle altre segnalazioni che ho visto qui sui Altroconsumo ( per altro tutte di questo mese) ho poche speranze di ricevere la mia spedizione.

Risolto
F. F.
16/07/2026

Danno alla porta x pronto intervento fabbro

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Chiuso
F. F.
16/07/2026

Danno alla porta x pronto intervento fabbro

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Chiuso
F. F.
16/07/2026

Danno alla porta x pronto intervento fabbro

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Chiuso
F. F.
16/07/2026

Danno alla porta x pronto intervento fabbro

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Chiuso
A. R.
16/07/2026
Service trade S. P. A

Segway Ninebot S-Max

con la presente intendo formalmente contestare la gestione della pratica di assistenza relativa al prodotto da me inviato in garanzia per un difetto chiaramente segnalato e documentato: rumore anomalo proveniente da una ruota causato da un evidente gioco sul mozzo. Con mio grande disappunto, dopo circa un mese di permanenza presso il vostro centro assistenza, il prodotto mi è stato restituito senza che il problema denunciato fosse stato risolto. Dall'esame del rapporto di intervento emerge inoltre una situazione particolarmente preoccupante: il documento fa riferimento a un difetto ("non accelera") che non è mai stato da me segnalato, né riscontrato durante l'utilizzo del prodotto. Viene altresì indicata la sostituzione di un componente (Control Board Kit) che non risulta avere alcuna correlazione con la problematica effettivamente denunciata. Tale circostanza lascia presumere che il difetto da me segnalato non sia stato adeguatamente verificato oppure che l'intervento sia stato eseguito sulla base di una diagnosi errata, con la conseguenza che il prodotto mi è stato restituito nelle medesime condizioni in cui era stato inviato. Alla luce di quanto sopra, vi invito formalmente a provvedere alla corretta presa in carico del prodotto e all'eliminazione definitiva del difetto originariamente denunciato, nel rispetto degli obblighi di garanzia previsti dalla normativa vigente. Vi chiedo inoltre di fornire un riscontro scritto in merito alle ragioni per cui il difetto segnalato non risulta menzionato nella documentazione tecnica e per cui è stato effettuato un intervento su un componente non connesso alla problematica indicata. In considerazione del tempo già trascorso, ritengo ragionevole attendere una soluzione concreta entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in difetto di riscontro o di adeguata risoluzione della problematica, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e di richiedere ogni rimedio previsto dalla normativa a tutela del consumatore. In attesa di un vostro cortese e tempestivo riscontro, porgo distinti saluti.

Chiuso
E. L.
15/07/2026

Non consegnano i pacchi, e le foto a supporto non dimostrano la consegna.

È la seconda volta che mi capita con questo venditore e il meccanismo è sempre lo stesso. Il tracking risulta "consegnato", ma il pacco non arriva mai. Vengono inviate fotografie come presunta prova della consegna, ma nel mio caso non corrispondono alla mia abitazione e non dimostrano che il pacco sia stato consegnato al mio indirizzo. Presenterò una denuncia alle Forze dell'Ordine e contesterò formalmente il pagamento, perché ritengo la documentazione fornita insufficiente a dimostrare l'avvenuta consegna. Invito gli altri consumatori a non fermarsi se ricevono foto del pacco come presunta prova di consegna: verificate attentamente che si tratti realmente della vostra abitazione e contestate immediatamente eventuali anomalie. Ho trovato numerose segnalazioni online con modalità molto simili e auspico che Altroconsumo raccolga queste testimonianze per valutare un'eventuale azione collettiva a tutela dei consumatori.

Risolto
D. G.
14/07/2026

pagamento doppio revisione auto

buon giorno ho richiesto piu volte il rimborso della fattura della revisione della mia auto targata gg 504 by...perche ho pagato sia all officina sia a telepass

Chiuso

Scarico del bagno

Buongiorno ho chiamato la ditta per lo scarico del bagno e ho pagato 1000euro, e ho ancora grossi problemi con lo scarico,continuo a chiamare e mi dicono che mi contatteranno dopo riattaccato il telefono senza dre spiegazioni non la consiglio come ditta

Risolto

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