Bacheca dei reclami

Buonasera, è la seconda volta che mi rivolgo all' Agenzia Maggiore/Avis di Cassino -FR- presentandomi con il preventivo fatto sul vostro sito e per due volte mi rifiutano il noleggio dicendomi che non applichiamo queste tariffe.

In data 01/08/2025 ho consegnato alla ditta Euroriparazioni S.a.s. la mia macchina da caffè Gaggia Naviglio HD8749/01, versando un acconto di €10, per un intervento di manutenzione decalcificante. Dopo ripetuti solleciti telefonici, mi è stato comunicato: – a settembre, che il circuito interno risultava molto otturato e che la macchina era in fase di decalcificazione; – il 16 ottobre, che era necessario sostituire un raccordo intasato (intervento da me autorizzato), mentre la sostituzione della pompa dell’acqua era solo consigliata; – il 29 ottobre, che durante la riparazione si era danneggiata la scheda elettronica e che il componente sarebbe stato sostituito a spese del centro assistenza. Ad oggi, 30 novembre 2025, nonostante i numerosi contatti, non ho ricevuto né aggiornamenti né la restituzione del bene funzionante. Considerato il tempo trascorso e l’assenza di riscontro concreto, ritengo il comportamento della ditta non conforme ai doveri di diligenza professionale e tutela del consumatore. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere: – la restituzione della macchina perfettamente funzionante entro tempi congrui; – oppure, in alternativa, un rimborso di €180, pari al 60% del valore del nuovo (circa €300). Resto a disposizione per fornire ricevute, messaggi e ogni altra documentazione utile alla gestione del reclamo.

Oggi il Corriere che ha servito la zona di Montauro, prov. Catanzaro, ha rubato il mio pacco contenente un tablet! Ha fatto una foto al mio numero civico e se ne è andato! Non ha suonato, non ha telefonato, non ha consegnato nessuno il mio pacco. Mi chiedo come sia possibile accettare come prova la foto di un numero civico, senza una foto di una persona che prende il pacco o di una firma! Ho già contattato l'azienda da cui ho ordinato il tablet, ovvero Temu e aperto una denuncia anche per quello. Ma aldilà del rimborso voglio cge venga segnalato questo Corriere.

Buongiorno, la presente per sollecitare la Ditta a inviarmi la certificazione di regolare conformità degli impianti elettrici, idraulici, il certificato di qualità che attesta i materiali utilizzati , e l'attestazione di regolare esecuzione del lavoro a regola d'arte e adatti al luogo di istallazione, come legge prevede. Avendo piu volte richiesto le sopra-dette certificazioni, mi vedo costretta a tutelare i miei diritti legali rivolgendomi nelle sedi idonee, qualora non provvediate immediatamente alla richiesta. in fede Elena Boso Caretta

Oggetto: Richiesta immediata di erogazione del servizio o rimborso Buongiorno, sono Abdelilah Elmaziny, cliente di Guida e Vai / Neith. Ho pagato l’intero importo del pacchetto per la patente, comprensivo della visita medica obbligatoria. Nonostante il pagamento completo, da quasi un mese non ho ancora ricevuto l’appuntamento per la visita medica. Ho provato più volte a contattare la scuola guida, ma non ho ricevuto alcuna risposta né assistenza, e il servizio promesso non è stato eseguito. Con la presente, richiedo formalmente: 1. la fissazione immediata dell’appuntamento per la visita medica, oppure 2. il rimborso totale dell’importo pagato, come previsto dal Codice del Consumo (art. 1218 – inadempimento del professionista). In assenza di risposta entro 7 giorni, procederò tramite Altroconsumo e le autorità competenti per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Abdelilah Elmaziny 📞 3716947142 📧 abdilaheelmaziny@gmail.com

Buongiorno come dal titolo ho problemi con quelle sue spedizioni, entrambe sono nel deposito di Bolzaneto ma non sono mai state messe in consegna nonostante li svariati reclami che ha fatto mia cognata per la spedizione 74765704750101480213051214. Chiedo dunque che vengono messi in consegna il prima possibile dato che hanno oggetti di nota importanza per il nostro lavoro! Una situazione così è veramente frustrante specie per la spedizione di mia cognata che è dal 19/11 ferma la e nessuno sa niente 🤷‍♂️

Spett.le Photocity, con la presente desidero formalizzare il mio reclamo relativo all’ordine n.3622046, riguardante la stampa di 100 calendari, completamente pagati, ma consegnati con evidenti difetti che comprometterebbero la loro utilizzabilità e conformità rispetto al progetto ordinato. Inizialmente ho ricevuto da voi una copia campione in cui i bordi laterali risultavano non conformi alle specifiche, con una evidente asimmetria rispetto al file inviato e agli standard abituali del lavoro. Di fronte alla mia segnalazione, avete cercato in un primo momento di attribuire la colpa al progetto grafico inviato da me, ma a seguito di prove inequivocabili e del confronto con progetti analoghi di anni precedenti (con lo stesso template e validati da un grafico professionista), avete ammesso il vostro errore e promosso una correzione. Tuttavia, successivamente è emerso un nuovo errore nel taglio superiore dell’immagine, non presente nella copia campione, cosa che ha aggravato la difformità complessiva. Nonostante ciò, avete proceduto a stampare e spedire tutte le 100 copie senza fornire alcun video di validazione o altro tipo di conferma da parte mia, in totale assenza di quel controllo qualità fondamentale per evitare simili inconvenienti. Dopo aver ricevuto i prodotti difettosi, ho tempestivamente manifestato il mio disappunto e richiamato l’attenzione sulle gravi incongruenze. In una conversazione telefonica avete ammesso la presenza di errori, salvo poi ritrattare la posizione e negare nuovamente la responsabilità. Questa condotta contraddittoria e la mancata volontà di rispondere pienamente delle proprie responsabilità configurano, a mio avviso, una chiara forma di malafede nella gestione della pratica. Successivamente mi è stato chiesto di inviare a mie spese le stampe difettose per una verifica e ristampa, nonostante ciò sia contrario alle disposizioni di legge vigenti in materia di garanzia legale. La vostra unica proposta alternativa è stata quella di accettare le stampe difettose cedendo ad una sorta di “compenso” sotto forma di sconto sul prossimo ordine, proposta inaccettabile e in palese violazione dei diritti garantiti al consumatore dalla normativa vigente (art. 130 D.lgs. 206/2005 e seguenti). Ho pertanto formalmente richiesto che venga assicurato il mio diritto alla garanzia legale, con la ristampa completa e la possibilità di restituzione o ritiro a vostre spese dei prodotti difettosi, principio previsto dalla legge e inderogabile nelle vendite ai consumatori. Nonostante ripetuti solleciti e l’invio di una comunicazione tramite PEC con tali richieste, non ho ricevuto alcuna risposta adeguata né riscontro risolutivo. Resto in attesa di una pronta e definitiva risoluzione della questione. Cordiali saluti,

Mi hanno rubato 4 gomme. In data 4 novembre ho venduto la mia BMW a Noi Compriamo Auto, sede di Torino, Via Pio VII. Non appena arrivato nella loro sede ho consegnato all’addetto un set aggiuntivo di gomme invernali in ottimo stato, come richiesto dalla mail che mi era stata inviata dall’azienda. Il secondo set di gomme era stato inserito con gli altri dati in fase di valutazione online; quindi, l’azienda era a conoscenza di questo set aggiuntivo. Al termine della trattativa firmo il contratto, consegno la macchina, le chiavi e lascio il set di gomme. Il contratto non te lo stampano ma lo inviano via mail. È scritto in piccolo ed è praticamente illeggibile sullo schermo di un telefonino. Arrivato a casa leggo la copia del contratto che mi è stato inviato. Lì mi accorgo che "Il prezzo non include il secondo set di gomme” e tra gli oggetti e documenti di vendita non è riportato il secondo set di gomme (che invece ho consegnato e che l’addetto ha ritirato, come si vede nelle foto che ho fatto). Da lì inizia un incubo. Ho passato una settimana a telefonare perché il pagamento della macchina, il bonifico non arrivava. Poi la seconda settimana ho passato giorni a mandare mail e a chiamare Noi Compriamo Auto, per chiedere il pagamento di questo set di gomme o per lo meno la restituzione. L’azienda non mi ha mai risposto per iscritto, mi ha fatto chiamare da un call center estero dove un operatore sgarbato e che parlava pure male l’italiano non ha risolto nulla. Puro menefreghismo. L’azienda non ha fatto nulla nemmeno per capire che fine abbiano fatto le mie 4 gomme invernali. In poche parole, Noi Compriamo Auto mi ha rubato 4 gomme. Esperienza pessima con questa azienda.

Buongiorno segnalo questi incompetenti, e senza alcuna etica professionale, sono arrivati dopo ore di ritardo, hanno lasciato il lavoro a metà, si sono presi i soldi e sono scappati. Hanno lasciato me e mia figlia al freddo. Ora il danno è enorme e dovrà intervenire il condominio, il problema era ad uno scaldasalviette collegato all'impianto di riscaldamento condominiale. Da segnalare!!!

Spett.le Norauto Italia, in data 17/10/2025, 28/10/2025 e 05/11/2025 ho sottoscritto presso il vostro centro il servizio di convergenza per la mia Audi A5, per un corrispettivo pari a € 49,99. Nonostante i tre interventi effettuati, il veicolo presentava ancora: volante disallineato tendenza a tirare comportamento instabile valori consegnati “in verde” che non corrispondevano allo stato reale della vettura 🔧 Terzo intervento (05/11): nessuna trasparenza Durante il terzo intervento ho lasciato l’auto la sera precedente, come richiesto dal personale. Il giorno successivo sono stato contattato esclusivamente con la frase: 👉 “L’auto è pronta per il ritiro” Senza: alcuna verifica tecnica mostrata alcuna stampa alcuna misurazione alcuna calibrazione G85 dimostrata alcuna presenza o spiegazione da parte del capo officina Mi era stato detto di ritornare eventualmente per un controllo dopo circa un mese, ma dopo tre interventi consecutivi non risolutivi, non era più ragionevole insistere presso lo stesso centro. ⚠️ Tentativo ingiustificato di attribuire il difetto ai pneumatici Desidero inoltre segnalare che, in più occasioni, il personale Norauto ha attribuito il problema della convergenza ai miei pneumatici, unicamente perché non acquistati presso il loro centro. Questa affermazione è risultata totalmente infondata, in quanto: i pneumatici sono stati controllati e risultano conformi il difetto era presente anche dopo tre interventi il centro specializzato ha confermato che il problema era dovuto esclusivamente alla regolazione errata i valori reali (+5.5 mm) non hanno alcuna correlazione con le gomme, ma indicano un errore di assetto Pertanto, l’attribuzione del difetto ai pneumatici appare come un tentativo ingiustificato di spostare la responsabilità, senza alcuna base tecnica. 💶 Rimborso del 17/11/2025 In data 17/11/2025 mi sono recato presso il centro solo per ritirare il rimborso di € 49,99, firmando esclusivamente lo scontrino di reso. Preciso che: non mi è stata fatta firmare alcuna rinuncia ai miei diritti, non mi è stato presentato alcun documento di “chiusura definitiva del reclamo”, né alcuna analisi tecnica o verifica del difetto. Nei successivi scambi email, nel tentativo di trovare una soluzione conciliativa, ho purtroppo ricevuto risposte ripetitive e non pertinenti, consistenti in un semplice copia-incolla del messaggio già inviato per la precedente pratica Altroconsumo, senza alcuna considerazione dei nuovi elementi tecnici forniti. 📏 Controllo tecnico del 20/11/2025: difetto grave In data 20/11/2025, presso un’officina specializzata dotata di strumentazione professionale Corghi, è stato rilevato un grave difetto di assetto, con valori: Toe SX: +2.2 mm Toe DX: +3.3 mm Toe totale: +5.5 mm (fuori tolleranza) Il tecnico ha confermato che: l’auto non avrebbe dovuto essere riconsegnata in tali condizioni, la guida risultava effettivamente pericolosa, il difetto era evidente sia in strada che, soprattutto, in autostrada, dove la tenuta in curva era praticamente inesistente. Per ristabilire la geometria corretta ho sostenuto una spesa aggiuntiva di € 80,00. ⚖️ Violazioni normative Quanto accaduto configura un servizio non conforme, in violazione di: Art. 130 Codice del Consumo Art. 1176 c.c. (diligenza professionale) Art. 1218 c.c. (inadempimento) Art. 1223 c.c. (risarcimento del danno) Artt. 20–27 Codice del Consumo (pratiche scorrette) 📌 PERTANTO CHIEDO FORMALMENTE: 1. Rimborso di € 80,00 per la convergenza correttiva sostenuta presso officina specializzata. 2. Indennizzo di € 30,00 per le tre visite non risolutive, il disagio e il tempo perso. 💳 Modalità di pagamento Vi chiedo di procedere tramite bonifico bancario ai seguenti estremi: Somma: € 110 IBAN: IT34P0623011701000015283045 Intestatario: Alexandru Ionut Iacob Questa modalità consente una chiusura ordinata e senza ulteriori accessi al centro. 📎 Documentazione allegata Alla presente reclamo allego i seguenti documenti a supporto di quanto dichiarato: Scontrino dell’intervento correttivo (€80) Valori delle due convergenze eseguite da Norauto Report completo dell’officina specializzata dopo Norauto (tutti valori in rosso / fuori tolleranza) Foto del monitor Corghi con le misurazioni reali (+5.5 mm) Assenza di ricevuta per il rimborso di €49,99 (nonostante l'importo sia stato effettivamente restituito, non è stata fornita alcuna prova documentale diversa dallo scontrino di reso) ⏳ In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni sarò costretto a rivolgermi all’AGCM e, se necessario, adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alexandru Ionut Iacob +39 388 464 2472