Bacheca dei reclami

In data 31.08.24, ho inviato una richiesta di riaccredito per un addebito erroneo di 5 buoni sulla mia card Pellegrini. La presa in carico della richiesta ha n. 0169878. In quella medesima data, presso il CONAD di Via Palmiro Togliatti 22/a a Quattro Castella (RE), ho pagato con 5 buoni una spesa poi annullata per transizione non andata a buon fine (come da scontrino). I 5 buoni in oggetto risultano tuttavia scalati dal mio saldo. Ne ho richiesto pertanto il riaccredito. Non ho ricevuto, da allora, alcuna risposta nonostante diversi solleciti e il tentativo di mettermi in contatto con voi attraverso diversi canali. Sperando di trovare, tramite questo canale, finalmente attenzione per il cliente, porgo i miei più cordiali saluto Luca Filippi

Buongiorno Volevo fare un reclamo poiché la ditta incaricata, dopo 2 mesi e mezzo non ha ancora terminato i lavori di ristrutturazione del bagno, creando gravi disagi alla famiglia, in particolare a una persona anziana che non può accedere all'appartamento dove si trova il bagno, appunto perchè non usufruibile. Inoltre da un giorno non abbiamo più acqua calda in casa, perche la pressione dell'acqua nella caldaia è troppo bassa e non può essere sistemata poiché il termosifone appena installato non ha i tappi di chiusura e, se si aumenta la pressione della caldaia, perde acqua allagando l'ambiente. Oltre metà delle macerie sono tutt'ora nel nostro giardino. Il responsabile della squadra è quasi sempre irreperibile e in più occasioni la squadra non si è presentata nella giornata concordata, senza che nessuno ci avvertisse. Chiediamo vostro intervento per far terminare i lavori e assolvere a quanto dichiarato nel contratto di vendita.

E' mia intenzione esercitare il diritto di recesso relativo al numero d'ordine in oggetto. E' stata inviata una mail e una PEC ma il venditore non vuole procedere.

Oggetto: LISTA DELLE PROBLEMATICHE RISCONTRATE • Dal box doccia appena installato esce acqua da entrambi i lati, rendendolo completamente inutilizzabile. • Montaggio del box doccia con guarnizione rotta, il che rende l'installazione incompleta e difettosa. (La guarnizione nella parte bassa della porta del box doccia, che avevamo prontamente segnalato essere rovinata, è stata dagli operai completamente rimossa con il taglierino, peggiorando la situazione). • Abbiamo constatato la presenza di una crepa nel piatto doccia, che sta causando infiltrazioni d’acqua nel pavimento, con potenziali danni strutturali. • Vetro scheggiato nella parte alta della parete del box doccia, che rappresenta un rischio per la sicurezza. • Montaggio scorretto del soffione doccia con il telaio, che rende tutto il bagno deprezzabile. • Rottura dello specchio di nostra proprietà, causata dal fissaggio con gancetti non idonei, poiché quelli originali, smontati dal vostro personale, sono stati buttati via durante le fasi iniziali di ristrutturazione. • La vaschetta dello scarico del WC è stata installata non in asse e non allineata con le piastrelle, compromettendo l’estetica e la funzionalità del bagno. • Prese a muro non in asse con le piastrelle, denotando una mancanza di precisione nell'esecuzione dei lavori. • Il termosifone nuovo è stato installato non in asse con la finestra e le piastrelle, compromettendo l’estetica e la funzionalità. Sarà necessario rimuoverlo e reinstallarlo, con ulteriori danni alle piastrelle nuove. • Montaggio dei sanitari mal eseguito, lasciando sotto grandi fessure nelle piastrelle. • Ganci/supporti per lo specchio: Ci è stato richiesto il pagamento per nuovi ganci o supporti per riappendere lo specchio di nostra proprietà (che gli operai hanno smontato perdendo o smaltendo i supporti originali). • Profilo aggiuntivo a nostre spese: Ci è stato richiesto l’acquisto di un nuovo profilo a causa di un errore da parte vostra nella posatura delle piastrelle. Tale errore avrebbe dovuto essere corretto a vostre spese, ma ad oggi stiamo affrontando costi non dovuti, per i quali verrà fornita una lista dettagliata delle spese sostenute. • Termosifone e valvola termostatizzabile: Il precedente termosifone è stato rimosso senza alcuna cura, e la valvola (acquistata nel 2023) non è stata conservata e reintegrata. • Piastrelle e i profili posati in modo inesatto, per nulla professionale con fughe e dislivelli inaccettabili. • La porta del bagno (di nostra proprietà) che grattava sulle nuove piastrelle leggermente più alte, è stata limata/tagliata in modo non adeguato provocandone una frastagliatura che rende necessaria di sostituzione. • Mobile del bagno (di nostra proprietà) smontato e rimontato in modo errato (staffe tropo distanziate conseguente montaggio con troppo spazio tra i 2 moduli, forando ormai le piastrelle nelle piastrelle nuove. • Sono rimasti dei graffi sul marmo del sottoscala (parte condominiale comune) dovuta nel secondo giorno al trascinamento delle ceste piene di macerie (trascinate anziché alzarle in 2 persone). Inoltre: - La chiusura della porta del box doccia, nella parte alta ha un dislivello con la parete fissa di alcuni millimetri che la rendono inguardabile e non tollerabile per una installazione di prodotto nuovo. - L’angolo del box doccia è stuccato/siliconato in modo amatoriale e non certo professionale. - Altre due piastrelle nella parte alta del bagno, tra water e finestra, sono state posizionate con un buon dislivello rispetto a quelle sottostanti. - Una piastrella sopra il water è stata montata anche se visibilmente scheggiata/rovinata (si vede un buco) - Mancano delle placche sulle prese (probabilmente buttate via dal vostro personale in fase iniziale) - Il terrazzo è rimasto inagibile per 2 settimane perché pieno di materiale e attrezzi. ALLEGO FILE CON TUTTE LE FOTO.

Ho versato euro 4000.00 che dovevano essere restituiti à fine lavoro Superbonus. Lavoro mai eseguito e importo versato mai rimborsato

buongiorno a seguito richiesta di controllo della caldaia ubicata presso la mia abitazione a DIANO MARINA il responsabile della ditta GRE.EN service chiamato dal mio vicino ha avuto accesso alla caldaia per il controllo. In seguito ha deciso di sua iniziativa di cambiare il ventilatore senza nessuna autorizzazione Lasciando un foglio sul tavolo con il prezzo e il ventilatore vecchio sostituito . La cifra richiesta è a mio parere spropositata perche i costi del ventilatore non superano i 100 euro invece mi sono stati chiesti in totale 400,00 euro che includono il pezzo sostituito e la manodopera come da messaggio dettagliato mandato su telefono I prezzi indicati sono superiori a quelli di mercato il preventivo non è stato fatto e tantomeno l autorizzazione a procedere . Chiedo di trovare una soluzione pacifica e fattiva che possa incontrare le diverse esigenze . grazie

Buongiorno, scrivo qui poiché tramite i consueti canali di assistenza ARVAL non riesco ad avere informazioni circa il luogo di deposito od officina in cui si trova l’auto che ho in noleggio, per la quale è stato effettuato traino in data 25 agosto. Sono settimane che contatto il Customer Service ARVAL che, non sapendomi dare informazioni precise, continuando a riferirmi che avrebbero mandato un sollecito per la gestione della pratica. Questi i riferimenti della vettura: GG927HY Panda Cross Pikas Srl Chiedo di poter ricevere informazioni con cortese urgenza, poiché ormai dopo settimane, avrei necessità di conoscere il luogo in cui si trova l’auto per poter eventualmente recuperare oggetti personali e ovviamente per conoscere le tempistiche di riparazione e riconsegna del veicolo. In attesa di gentile riscontro Cordialmente

Buongiorno, ho richiesto l'intervento alla ditta tecnoservice per riparazione frigo guasto, sono intervenuti due incaricati per due giorni consecutivi ( 3 e 4 u.s.) che hanno preteso il pagamento di 150 euro giorno3 e 164 euro giorno4 senza che io potessi verificare la buona riuscita della riparazione che,a detta loro consisteva nella ricarica del gas. 314 Euro per una ricarica che in effetti non è stata effettuata. ovviamente il frigo è rimasto guasto e la mia segnalazione telefonica al n 3337926588 è risultata vana. ho fatto una ricerca sull'azienda che risulta avere sede in Valmontone Roma, io mi trovo a Gorgonzola MI. di seguito il contenuto della mail che ho inviato all'indirizzo pec del titolare sig Bertolini: In riferimento alle bolle di lavoro allegate, vi informo che l'intervento dei vostri incaricati non è stato risolutivo, anzi del tutto inutile e configurabile piuttosto come estorsione/truffa. Nella sostanza il frigo in questione (Daewoo FR521) non raffreddava ed è rimasto nelle medesime condizioni. Considerando la mancanza di un reale indirizzo quale sede delle vostre attività e le modalità di riscossione delle somme pagate ( pretesa di saldo senza il completamento della riparazione), vi invito ad effettuare il rimborso dell'intera somma impropriamente incassata. In mancanza di riscontro alla presente comunicazione, provvederò ad inoltrare il tutto alle associazioni consumatori e presentare querela presso le autorità competenti.

Buongiorno, Ho portato l'auto in riparazione in officina autorizzata KIA (Clericiauto Milano via Gallarate) e pagato più di 1000 euro per la sostituzione di pezzi indicati dall'officina come causa del guasto. Dopo pochi giorni la riparazione, scopro che il guasto però non è risolto sperimentando lo stesso grave problema segnalato all'officina (rimanendo fermo in strada con l'auto fuori uso). Ora l’officina Clerici auto contattata mi informa di ulteriore spesa per sostituzione altri pezzi ipotizzati come causa del problema. Avendo già pagato alla medesima officina un elevato costo per un loro errore di valutazione sulla causa del problema, mi aspetto che eventuali altre riparazioni fossero effettuate come in garanzia senza ulteriore spesa, a parziale rimborso dei costi già sostenuti per la sostituzione di pezzi non necessari a risolvere il guasto. Loro ritengono che comunque i pezzi sostituiti dovevano essere cambiati per usura, ma di fatto non erano quelli che provocano il problema per cui ho tuttora necessità di intervento per il medesimo identico problema. Ho inviato medesima comunicaione a info@clericiauto.it e sul sito di KIA italia (https://www.kia.com/it/contatti/) dove si può compilare un form da spedire. Chiedo vostra assistenza. Cordiali saluti

Il giorno 01/09/2024 mi sono recato presso l'ufficio di SERE di Macaluso Serena, situato in Corso Vinzaglio 1/H, Torino, alla ricerca di un appartamento in affitto. Ho spiegato chiaramente le mie esigenze: cercavo una casa a Torino con un tetto massimo di 400 euro e in una specifica zona della città. Mi è stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi e che avevano molte opzioni disponibili. Non avendo esperienza nel campo, mi sono fidato di loro e ho firmato un contratto, pagando anticipatamente una somma considerevole di 250 euro, con la promessa che mi avrebbero trovato una casa adatta alle mie esigenze. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Mi è stata inviata una lista di appartamenti che non rispecchiavano minimamente i criteri che avevo specificato, né per prezzo né per zona. Ho cercato di contattarli più volte per chiarimenti, ma non ho ricevuto risposta. Ho provato anche a scrivere messaggi su WhatsApp, ma sono stato completamente ignorato. Dopo svariati giorni, non ho ricevuto nessun'altra lista di appartamenti e, alla fine, ho solo perso tempo e denaro. Questo comportamento è inaccettabile per un'azienda che dovrebbe aiutare chi cerca una casa in affitto a Torino. Prima del pagamento, il personale si è mostrato gentile e disponibile, ma una volta ricevuti i soldi, l'atteggiamento è diventato scortese e disinteressato. Non posso che sconsigliare vivamente questa agenzia. Un'esperienza frustrante e una totale mancanza di professionalità.