Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un debito con la Cofidis da Dicembre 2022. Ho fatto richiesta ad un'altra finanziaria che mi ha concesso la cessione del quinto per liquidare la Cofidis e saldare il mio debito. Sto provando ad avere un contatto con Cofidis per estinguere totalmente il mio debito in un'unica soluzione, non ricevo risposta in nessun modo. Ho mandato 2 pec ed 8 mail normali e fatto 10 solleciti telefonici. Nel mentre avendo ricevuto il benestare dall'altra società non ho ricevuto la somma pattuita perchè bloccata da Cofidis ma hanno scalato la prima rata. Mi trovo bloccata e non riesco in nessun modo ad uscire da questa situazione divenuta imbarazzante. Ho capito che Luglio ed Agosto sono mesi più lenti per via delle ferie ma non ho mai visto una finanziaria il cui servizio di recupero crediti non riesce ad essere celere nel recuoperare un credito tra l'altro facile da reperire senza bisogno di alcuna mediazione e trattativa.

Purtroppo devo esprimere una forte insoddisfazione per la gestione del mio cambio di lavoro da parte di questa finanziaria. Nonostante le mie ripetute comunicazioni e la volontà di aggiornare i dati relativi al nuovo datore di lavoro, necessari per garantire la continuità del pagamento del quinto dello stipendio, non ho ricevuto alcun supporto concreto. L'assistenza clienti si è dimostrata poco chiara e in certi momenti del tutto assente. Ogni tentativo di risolvere la situazione si è trasformato in un rimpallo di responsabilità, senza arrivare a una soluzione pratica. Mi aspettavo un servizio più efficiente e professionale, soprattutto su un tema così delicato come il trattenimento in busta paga. Purtroppo, la mancanza di reattività e collaborazione sta creando disagi che sarebbero potuti essere evitati con una semplice gestione tempestiva della pratica. Ci tengo a ricordare che ancora oggi dopo svariate mail e telefonate questa situazione non si è risolta.

Buongiorno, in merito al finanziamento suddetto, è stato richiesto il conteggio di estinzione anticipata. In un primo tempo il documento richiesto mi è stato rifiutato perché risultava non pagata una rata in corso (relativa al mese di Aprile 2025). Effettuato il pagamento (ammetto con 10 gg di ritardo) della suddetta rata, ho fatto di nuovo richiesta del conteggio che mi è stato consegnato con data 07 Maggio 2025. Quindi il giorno 29 Maggio 2025 è stato effettuato il bonifico di estinzione richiesto rispettando i tempi e i costi specificati nel documento ufficiale. Nonostante ciò mi sono continuati ad arrivare solleciti di pagamento della rata sia da parte di Findomestic, sia principalmente da parte di una Società incaricata da Findomestic per il recupero crediti. Da aggiungere che a causa di questo fantomatico ammanco mi sono state bloccate, e lo sono tuttora, le due carte di credito Findomestic, nonostante le quote di rimborso relative sono state sempre regolarmente pagate e mai motivo di contestazione. Più volte negli innumerevoli contatti telefonici inviati e ricevuti, mi è stato richiesto di esibire le prove dei pagamenti effettuati. Ho spedito in varie forme, la documentazione richiesta ad entrambe le Società. Tutto inutile. Ad oggi nelle mie pagine personali del sito Findomestic compare ancora la nota di non pagamento della famosa rata. Le carte sono ancora bloccate e più nessuno si è fatto vivo con solleciti o spiegazioni. Ho inviato mail di protesta e chiarimento ad entrambe le società (resta poi sempre da vedere a mio avviso se spetta al cliente rapportarsi con una società incaricata dalla Società con cui ho direttamente rapporti). Risulta infine una specie di scaricabarile tra i due soggetti ognuno dei quali accusa l'altro di non comunicare la reale situazione. Come ultimo atto ho inviato il 21 Luglio una PEC a Findomestic, della quale tuttora non ho riscontri. Richiedo pertanto che venga IMMEDIATAMENTE sanata la situazione, lo sblocco delle carte di credito e un documento di quietanza della pratica. Nell'anno 2025 il totale delle rate assomma a 5 relative ai primi 5 mesi, in quanto l'estinzione è avvenuta il 29 Maggio, quindi prima della scadenza di Giugno(5 del Mese). Le rate relative a GEN/FEB/MAR sono state pagate con il consueto prelievo su conto corrente MPS, la rata di Aprile è stata pagata con bonifico del 18 Aprile tramite banca IBL, la rata di Maggio è stata pagata con pagamento elettronico presso esercizio convenzionato. Allego i seguenti documenti : 1-conteggio di estinzione anticipata 2- Bonifico relativo alla rata di Aprile 3- Riscontro della rata di Maggio pagata presso esercizio convenzionato 4-Copia della mail inviata a FIndomestic con allegati il bonifico della rata di Aprile e di identità personali 5 Copia della PEC inviata a Findomestic il 21 Luglio 2025. Se le mie richieste non verranno soddisfatte in tempi rapidi mi vedrò costretto ad agire per vie legali. cordiali saluti Placidi Umberto

Buongiorno, con la presente segnalo che dopo aver eseguito una simulazione di finanziamento online dove l'importo richiesto pari a 3300€ si sarebbe rateizzato in 120 rate con TAN agevolato del 7,44%. Dopo aver proceduto all'inserimento dei vari documenti volti alla richiesta sono stato contattato dalla filiale Agos di Magenta dove l'operatore mi esponeva l'impossibilità di tale simulazione e l'avrebbe modificata in 84 rate con TAN superiore al 10%. Ovviamente ho rinunciato ma non credo sia corretto "allettare" l'eventuale cliente per poi modificare tassi e importi di rata a seguito della telefonata dell'operatore.

Nel Dicembre 2019 ho sottoscritto una polizza vita con FWU (ForwardYou), n. 5101520030590/1524005314, scadenza 2039. Il 31 gennaio 2025 è stata avviata la liquidazione coatta della compagnia. Non ho ricevuto la dichiarazione di credito precompilata dal liquidatore e ho bisogno di assistenza per verificare il capitale, compilare e inviare la dichiarazione entro i termini, e tutelare i miei diritti di creditore.

Egregia direzione Credit factor Italia Vostro riferimento 28751432 per conto Tim Buongiorno, sono Dott Gambarelli, Contesto integralmente il contenuto Della Vostra lettera nel fatto e di diritto Non riconoscendo nessun debito nei Confronti di Tim, con la quale Con cui non ho alcun rapporto commerciale da anni. Faccio solo due precisazioni: Non ho avuto precedenti notifiche ne da Tim,ne da parte vostra. L importo richiesto di euro 200,74, non è giustificato, ne come causa, ne collocato in una data certa A questo punto, per ora passo La questione ad all Ufficio Legale di altro Consumo, chiedendo sia l annullamento di Tale ingiustificata richiesta. Bergamo,18/7/2025 Dott Gambarelli

Mai mai più!!! Per accettare un prestito ci mettono 2 minuti, senza nessun documento, ne carta d'identità ne bustapaga, ne niente....MA PER LA LIBERATORIA CI VOGLIONO 10 GIORNI LAVORATIVI!!! Quindi un volta che te metti il nome, sei legato a loro, anche se a te il loro "preventivo" non ti va bene. E una vergogna!!!! Per non parlare del fatto che io ho compilato con i dati di mio marito, mi avete chiamata mile volte, vi ho detto che o compilato a nome di qualcun altro e per voi non c'era nessun problema, anzi insistevano sempre di caricare la busta e gli altri documenti!!!! Ma quando ho detto che non voglio andare avanti con voi, non avete cancellato la mia richiesta, adesso doveva chiamare per forza mio marito..... Accettare a nome di qualcun altro, ma per rinuncie, non si può 😂 Non c'è proprio coerenza!!! Siete veramente una grande vergogna

Buongiorno, lo scorso 03 luglio ho richiesto tramite app il conteggio per l'estinzione anticipata. Non avendo ricevuto nulla, nemmeno nella casella spam, il giorno 10 ho nuovamente richiesto il conteggio tramite il sito. Il giorno 14 ho chiamato il centro clienti, rispondeva un'operatrice alquanto sgarbata, che mi consigliava di inviare una mail che "magari così facevano prima". A tutt'oggi non ho ancora ricevuto quanto richiesto facendomi pensare più ad una pratica scorretta piuttosto che ad un semplice disguido.

Ho richiesto a Fiditalia, tramite PEC del 7/07/2025 e successiva email di sollecito del 9/07/2025, il numero di polizza di un’assicurazione auto, necessario per gestire un sinistro relativo a danni al veicolo occorsi tra il 4 e il 6 luglio 2025. In risposta, Fiditalia ha fornito un documento già in mio possesso (Modulo 2017/05), privo del numero di polizza richiesto. Nonostante il sollecito, non ho ricevuto alcuna risposta, né via email né telefonicamente, causando gravi ritardi nella gestione del sinistro con la compagnia assicurativa. Il servizio clienti si è dimostrato del tutto inefficiente, con una totale mancanza di supporto e professionalità. Questa inadempienza sta compromettendo i miei diritti come cliente. Sconsiglio Fiditalia per la loro incapacità di fornire assistenza adeguata.