Bacheca dei reclami

Vi contatto in merito all’ordine n. 15501975509 per un paio di occhiali Cartier. Ho ricevuto il pacco ma, come documentato da un video integrale e ininterrotto dell’apertura, all’interno non era presente alcun prodotto. Nel video si vede chiaramente: • il pacco iniziale chiuso, • la sua apertura in diretta, • l’estrazione del materiale di imballaggio, • l’assenza totale degli occhiali. Ho precedentemente contattato l’assistenza, ma mi è stato richiesto di fornire foto. Poiché stavo registrando un video e non ho scattato foto, la transazione è stata chiusa a favore del venditore e io mi trovo senza prodotto e senza rimborso. Il video rappresenta una prova ancora più solida delle foto, in quanto mostra l’intero processo senza interruzioni. Chiedo formalmente la riapertura della disputa e il rimborso dell’importo pagato, in quanto sono in possesso di prove evidenti della mancata ricezione del prodotto.

Spett. vitelli moda In data 6/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un anfibi doot. martens pagando contestualmente l’importo di 88,95 Alla conferma dell’ordine, non mi e' stata comunicata la data di consegna. se entro nello stato d'ordine compare errore di pagina. ho visto su google che purtroppo sono consegne fake merce errata o addirittura mai arrivata. Richiedo pertanto il risarcimento della somma di 88,95 da me pagata . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Non ho ancora ricevuto il rimborso per un prodotto non disponibile, pur essendo trascorsi mesi dall'ordine come da Vs. mail del 5/08/2025: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine  risulta mancante di uno o più articoli, potrà visionare la mancanza direttamente sulla ricevuta contabile. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Se avesse utilizzato il metodo di pagamento in bonifico le chiediamo di rispondere inviandoci le coordinate IBAN. Provvederemo ad effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato il prima possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi Se avesse ancora bisogno della nostra assistenza le chiediamo di contattarci dal form dei contatti presente sul sito” Ho aperto almeno 3 richieste di supporto per ottenere il rimborso per il prodotto non consegnato (n 7123, n 13115, n 26146) senza alcun esito. L'iban di accredito è stato comunicato e qui lo ripeto: IT44U0200832974001142643465 Rimango in attesa di riscontro e del mio rimborso.

Mi hanno annullato la consegna dei mobili ordinati alle 17:30 quando la fascia oraria di consegna era dalle 13:30 alle 17:30. Nel pomeriggio ho telefonato 2 volte al servizio clienti, l'ultima volta alle 17:10 circa e mi hanno rassicurato che non vedevano problemi o ritardi di consegna. Adesso sono in casa, con una data di consegna non ancora riprogrammata, con una bambina, senza letto, tavolo, sedie e divano. Dopo aver preso un permesso da lavoro per stare ad aspettare invano tutto il pomeriggio. Venerdì nella casa del mio compagno non hanno consegnato un semplice divano perchè dopo aver chiedo di aspettarlo 10 minuti che si era assentato un momento, al 12 minuto se li è visti andare via davanti. Stiamo per andare a vivere in una casa nuova e abbiamo spostato i nostri mobili e acquisto di nuovi. Quindi adesso nelle due case nelle quali abitiamo non abbiamo i vecchi mobili e i nuovi non ce li hanno consegnati. Nella nuova casa non ci hanno portato un mobile bagno, un pezzo di una cucina (in previsione di arrivo al 21/10) e una mensola perchè danneggiati nel loro magazzino. Praticamente su 3 consegne ci sono stati problemi su 3.

Sono giorni che cerco di contattare hr parcel ma nonostante abbia già inviato decine di messaggi via forum mail Telegram non ottengo risposta. Sul loro sito risulta che mi abbiano consegnato un pacco che però ad oggi non ho mai ricevuto . Loro dicono solo che l hanno consegnato alle 20:00 del 26/09 ma non solo è falso ma dimostrabile dal fatto che l azienda dove doveva avvenire la consegna a quell ora è chiusa da due ore e non esistono vicini di casa perché è un capannone indipendente. Trovo assolutamente inaccettabile che non abbiano nessun contatto con il quale parlare e che operino in modo così scorretto.

Gentili Responsabili, mi rivolgo a Voi in merito all’ordine n. 1015442840, effettuato dalla sottoscritta, Silvia Zingone, presso il vostro punto vendita di Marcianise (CE) in data 17/08/2025, con consegna prevista tra il 4 e il 12 settembre tramite corriere PSL. Dopo un primo tentativo di consegna non andato a buon fine – a causa di un preavviso inferiore alle 48 ore – la merce è stata consegnata soltanto il 19/09/2025. Con mio grande rammarico, ho constatato che dei tre colli previsti e regolarmente pagati era presente soltanto lo specchio Giano (cod. art. 249128), peraltro danneggiato, e da me restituito al corriere come da bolla di reso allegata. Gli altri articoli ordinati, ovvero: Buffet 2 Ante Caldera (cod. art. 230260) Tavolo Origami (cod. art. 249320) non sono mai stati consegnati, senza alcuna preventiva comunicazione di una consegna parziale. Dal 19 settembre, data della consegna incompleta e non conforme, sono in contatto con i vostri uffici telefonicamente, via chat e tramite e-mail. Tuttavia, a distanza di oltre 48 giorni dall’acquisto, la situazione non ha ancora trovato alcuna soluzione e non ho ricevuto né i prodotti mancanti né il rimborso del pagamento effettuato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Silvia Zingone

Ho effettuato un ordine numero 16630000061731 e non l’ho ricevuto da 4 settimane. Il loro sistema ha segnato l’ordine come consegnato, ma non ho ricevuto nulla. Per tutte queste settimane sto cercando di risolvere il problema con il loro servizio clienti, ma senza risultati. Questa situazione costituisce una violazione dei miei diritti di consumatore.

Spett. On that Ass Ho sottoscritto il servizio di abbonamento per i boxer, ma a partire dalla consegna di mag 17-23, 2024, non ho ricevuto più alcun prodotto. Mai consegnati: Vice, 5,99€, consegna prevista ago 24-30, 2025. Ho segnalato la mancata consegna ed è stato rischedulato per il set 13-19, 2025. Ma non è stata rispettata la data Cleat, 11,99€, consegna prevista set 17-23, 2025; Glitch, 11,99€, consegna prevista ott 23-29, 2025, ma a questo punto dubito arriverà anche questo; Il servizio clienti risulta incottattabile, nessuna email è raggiungibile dall'interfaccia con il bot, il bottone è finto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg da questa notifica, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine abbonamento Impossibilità di contattare un operatore o mandare una email

Ordinato un trapano a battente Bosh il 3/9/2025 ad oggi 04/10/2025 non è arrivato e l’azienda non riSponde ne alle e-mail né ai messaggi lasciati in segreteria

Spett. Farmaè In data 30/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un solare La Roche-Posay Anthelios Solare Bambino Gel Pelle Bagnata 200ml SPF50+, pagando contestualmente l’importo di € 16,43 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i diversi e ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce tantomeno il rimborso, già più volte richiesto. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso dell'importo pagato quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento