Bacheca dei reclami

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Gentili Signori, ho contattato Illiad il servizio call center e mi ha risposto un operatrice oggi, circa un ora fa per esternare un problema. Non trovo gli addebiti su c/c bancario del canone del mobile in tutto il 2023 tranne dicembre e novembre . Quanto ho chiesto spiegazioni, l'operatrice ha staccato la comunicazione all' improvviso. Vorrei chiedere il Vs, intervento in questa situazione incresciosa.

Spett. Jolly shop In data 12.05 24 ho acquistato presso il Vostro e-commerce 2 smartphone Samsung Galaxy A34 A346 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Lime EU pagando contestualmente l’importo di € 458 più 9.90 di spedizione. Oggi 17.05 il Vs sito e partita Iva sono stati rimossi. Su Vs sito viene mostrato il seguente messaggio Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza. Richiedo immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Questo è il messaggio inviato a mezzo Pec a Poste Italiane. in data 14.12.2023 ho effettuato dietro vostra richiesta un pagamento con la mia postpay 4023..............8834 di euro 30,00 a fronte della mia richiesta di una postpay evolution sul vostro conto PAN 533171217510862 . Dopodichè in data 18.12.2023 mi avete comunicato che la richiesta era stata annullata. richiedo pertanto il rimborso della somma da me versata. Successivamente Poste Italiane riconosce l'errore e in data 29.2 u.s. mi comunica a mezzo mail che sarò rimborsato a mezzo bonifico domiciliato. A tutt'oggi nonostante i solleciti da me effettuati tramite n.verde di Poste 800003322 con attese interminabili e operatori non sempre esaustivi e competenti ed anche infastiditi e nonostante altre 2 Pec di sollecito, praticamente senza risposta,a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. F.to Guido Di Napoli

Spett. Fastweb S.p.a. Sono titolare del contratto per la fornitura internet n° 20096203 Oggi ho ricevuto una fattura relativa alla fornitura di Andrano, via provinciale 30 per un totale di 140 euro relativi ad una penale di mancata restituzione del modem. la fattura verrà addbitata il 25 del mese, tra 10 giorni mediante Rid. Sono qui a reclamare perchè ritengo l'importo non dovuto in quanto il modem è stato restituito e mi sembra ingiusto richiedere la penale dell'intero importo pur avendo voi ricevuto l'oggetto. Non mettendo voi a disposizione un ritiro con corriere, lasciate nelle mani del cliente l'onere di provvedere sia a trovare il tempo per recarsi all'ufficio postale piu vicino sia di trovare il materiale da imballaggio per il pacco. Io purtroppo lavoro in orari che non mi hanno permesso di provvedere velocemente alla restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Abbonamento Corriere della Sera "Naviga+" con scadenza 13/05/2024. Pur avendo data disdetta con largo anticipo all'abbonamento in oggetto in data 02/04/2024 con posta certificata a "abbonamenti.digitali@rcs.legalmail,it, mi è stato rinnovato in automatico l'abbonamento a Naviga+, con relativo addebito sulla mia carta di credito per l'importo di £. 59,99. Pertanto chiedo il relativo rimborso sulla medesima carta di credito. Giovanni Piacentini Tel. 3394949859 Via Eudo Giulioli, 3 Roma

Salve, ho chiesto il cambio intestatario contratto (subentro linea fissa). Dopo aver inviato la documentazione completa, ho ricevuto un' email, che mi informava di quanto segue: "Per il subentro è necessario il rinvio della documentazione indicando un IBAN che sia del circuito italiano. Non vengono accettati IBAN esteri." Non possiedo un conto italiano e vorrei quindi utilizzare il mio conto tedesco. Il rifiuto di accettare un IBAN tedesco è contrario all’art. 9 del regolamento UE 260/2012 sull’accessibilità dei pagamenti. Siete obbligati dalla legge di accettare tutti gli IBAN europei dell’area SEPA, la discriminazione IBAN è illegale. In attesa di Vostro cortese riscontro in relazione al reclamo in oggetto, porgo cordiali saluti.

Spett. Iliad, Oggi, dopo essere migrato a Iliad da Windtre per la linea mobile, mi sono reso conto che non ricevevo più alcun sms OTP per accedere alla mia banca. Dopo aver chiamato il vostro servizio clienti mi avete detto che il problema era che la mia banca inviava sms OTP a pagamento e, non avendo credito residuo nella mia sim Iliad, non li ricevevo; mi avete quindi invitato ricaricare il mio numero telefonico, nonostante AVESSI GIÀ SOTTOSCRITTO UN ABBONAMENTO MENSILE A 9,99 EURO TUTTO INCLUSO, CON ADDEBITO DIRETTO SUL C.C. Una volta ricaricato di 5 euro il mio numero telefonico Iliad GLI SMS OTP NON ARRIVAVANO LO STESSO; successivamente ho chiamato la mia banca Illimity spa riferendo l'accaduto; il servizio clienti della banca mi ha quindi successivamente chiarito che NON INVIA MESSAGGI OTP A PAGAMENTO, e mi ha consigliato di rivolgermi nuovamente a Iliad, cosa che ho fatto; dopodiché il vostro servizio clienti ha AMMESSO CHE ERA UN PROBLEMA di ILIAD, NON DI MANCANZA DI CREDITO RESIDUO NELLA SIM. A questo punto ci sono da fare queste considerazioni: 1) LA RICARICA CHE MI AVETE CHIESTO DI FARE È INUTILE, PERCHÉ NON HA RISOLTO IL PROBLEMA. 2) LA MIA BANCA NON INVIA OTP A PAGAMENTO 3) IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI MI HA SUGGERITO UN'AZIONE SBAGLIATA DI RICARICA COMPLETAMENTE INUTILE 4) IL PROBLEMA ERA VOSTRO 5) HO SPESO 5 EURO INUTILMENTE, IN QUANTO IL COSTO MENSILE DELL'ABBONAMENTO DI 9.99 EURO VIENE PRELEVATO DAL CONTO CORRENTE 6) HO SPESO MOLTO TEMPO INUTILMENTE A CAUSA DI UN VOSTRO GRAVE PROBLEMA TECNICO CHE MI IMPEDISCE DI OPERARE SUL MIO CONTO BANCARIO. Per tutti questi GRAVI DANNI che mi avete provocato chiedo: 1) IL RIMBORSO DI 5 EURO PER UNA RICARICA INUTILE 2) IL RISARCIMENTO DEI DANNI PER IL MANCATO ACCESSO AL MIO CONTO CORRENTE E PER IL TEMPO INUTILE CHE MI AVETE FATTO PERDERE A CAUSA DI VOSTRI SUGGERIMENTI SBAGLIATI, STIMATO NELLA CIFRA DI 50 EURO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tiscali SPA, Sono titolare del contratto per ULTRAINTERNET FIBRA FULL n° 440254586 cessato in data 08/05/2024 con migrazione verso altro operatore. Mi avete inviato la fattura che riguarda i mesi di Maggio e Giugno 2024. Chiedo che venga annullata e di pagare solo gli 8 giorni di maggio in cui ho usufruito del servizio. E sottolineo che ho usufruito molto poco visto che come già vi avevo segnalato con una pec che il modem funzionava male e la connessione mancava spesso e ho più volte richiesto telefonicamente un intervento per risolvere i problemi di connessione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a quesSpett. WINDTRE, Sono titolare del contratto per Conto Telefonico n° Codice Cliente: 11939268 quando ho fatto il contratto con voi abbiamo stabilito che avrei avuto internet e telefono con telefonate a consumo e un router pagabile in 48 rate. Mi sembrava che fossero state completate e da un controllo delle fatture appuro che erano state completate con la fattura pagata l'11 gennaio 2023 e riscontro un giochetto: mi viene addebitato un aumento del canone di 5 euro (era la somma mensile del router) e uno sconto ,solo per quel mese di € 5. In questo modo l'importo totale non cambia e un utente distratto come lo sono stato io non si accorge del gioco e continua a pagare, 15 mesi per un totale fino a ora di € 75. Ho utilizzato il telefono solo per chiamate a n. verdi ma più volte mi sono visto addebitare costi per telefonate mai fatte come appurato con la fattura di gennaio 24 che a seguito di mia telefonata 18 cts mi dovranno essere rimborsati e così per altri mesi: 02/19 cts 30, 8-10/19 cts 21, 7/20 cts 15, 7/21 cts 30, 12/20 cts 18 per un totale di € 1,32. Il totale della somma pagata extra è di € 76,32 che chiedo mi vengano rimborsate con accredito bancario in quanto sto provvedendo a cambiare operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Antonino Gennaro to testo quello relativo al tuo reclamo

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Gentili Signori, mi è stata notificata una multa dalla polizia provinciale di asti, verbale n. v/189046A/2024 del 18/04/2024 tg. GC857AG E un verbale per violazione del codice della strada per eccesso di velocità rilevata da apparecchiatura elettronica fissa. Ora non sto a discutere la multa che pago , ma le spese fisse in € 20,15 , visto che la raccomandata costa in tutta italia di € 8,15 se non erro. Perchè devo pagare questa differenza di € 12,00 e rotti ? Non sono evidenziati nessuna specifica per questi costi fissi ! Vorrei il Vs. intervento per avere le specifiche dei costi fissi , per un eventuale recupero giudiziale . Resto in attesa di un Vs. riscontro augurandoVi buon lavoro.