Bacheca dei reclami

Buon giorno, io ho acquistato un tablet lenovo nel 08-2022 e da allora per problemi del sistema ho dovuto portarlo in assistenza 4 volte (nel 10/22, 12/22, 06/23, ), tutte le volte il tablet è stato trannetuto più di ........ Il tablet ha avuto ancora problemi quindi ho deciso di chiamare l'assistenza e chiedere un cambio o un rimborso del prodotto, il 28/12/23, il giorno seguente un Case Manager della Lenovo mi ha contattato per informarmi che non avrebbero potuto sostituire il prodotto e che quindi avrebbero provveduto a effettuare un certificato di rimborso nell'arco di 3 giorni lavorativi. Passati i tre giorni lavoratiti ho ricontattato la Case Manager la quale mi ha detto che per via delle feste ci sono stati dei ritardi. Oggi ricevo dalla Case Manager della Lenovo una mail con indicato che oggi avrebbero ritirato il tablet e allegata anche l'etichetta per spedirlo; rispondo alla mail chiedendo spiegazioni e mi comunica che prima del rimborso devono ritirare il prodotto (questo non è mai stato detto ne dall'assistenza telefonica ne dalle precendeti mail). Rispondo chiedendo conferma che il ritiro del prodotto avvenga al mio indirizzo e non in un rivenditore Lenovo. La Case Manager della Lenovo mi risponde che il ritirò avverrà al mio domicio e che per "consegna della macchina nuova, l'assemblaggio e la spedizione potrebbero richiedere fino a 2 settimane." Alchè rispondo chiedendo spiegazioni dato che, nella mail del 29/12 mi aveva detto che, per mancanza di nuove macchine, mi avrebbero fornito un "certificato Lenovo con il quale si autorizza rimborso/compenso del Suo prodotto".

Spett. Booking.com In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VOLAGRATIS.IT In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato un volo per tre persone, mi mandano la mail dove si comunica che la prenotazione è andata a buon fine e che i biglietti arriveranno (attesa da 20 minuti a 7 giorni, ma i soldi se li sono presi subito), attendo fiduciosa. In realtà la prenotazione non esiste (ho contattato la compagnia aerea), chiamo fly go, sempre occupato. Scrivo, ma dai feedback che leggo (tardi purtroppo) sembra che l'indirizzo email nemmeno esista. È una truffa bella e buona, ma non voglio perdere 240€ così! Farò denuncia a chi di dovere! Possibile che questi possano agire indisturbati così?!

Buongiorno, in data

Spett. Spett.le Poltronesofà, il giorno 15 febbraio scorso mi è stato consegnato il divano in oggetto, peraltro già mancante degli schienali che mi sono stati portati e montati la mattina del giorno seguente. Già il giorno 15/2 ai 2 addetti che si occupavano della consegna e del montaggio ho fatto notare il difetto della seduta in quanto presentava un cedimento nella parte centrale tra i 2 cuscini, in pratica sedendomi sul cuscino di dx si scivola verso sx e viceversa come se ci fosse un buco al centro. In quell'occasione i 2 addetti ne prendevano atto ma nulla potevano fare in quanto, così mi hanno riferito, l'intervento non sarebbe stato di loro competenza. Ribadisco inoltre che il divano, come già scritto nella mia precedente mail, è in casa completamente coperto e inutilizzato. Ovviamente mi sono tempestivamente attivato a denunciare il difetto sopra descritto sia telefonando c/o la vostra sede di Pisa ma anche con le mail del 15, 16, 19, 20 febbraio ed anche con PEC del 19/2/2024. Al momento devo purtroppo riscontrare che non c'è stato nessun intervento da parte vostra se non un generico invito ad avviare una procedura di assistenza sul sito che io ho contestato poiché il divano mi è stato consegnato difettato e trovo giusto che siate voi stessi a dover provvedere direttamente. Con la presente sono pertanto ancora una volta a chiedervi di intervenire per la completa eliminazione del difetto in base all'art. 130 del codice del Consumatore o alla sostituzione dello stesso. In alternativa potrei ancora essere disposto ad acquistarne un altro, o altri, previo il reso del Medesano e relativo accredito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Alessandra Evani