Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 20 marzo 2017 mi sono recato in concessionaria per ritirare la moto BMW 1300 GS Adventure targata FP22617 e con mia grande sorpresa non mi sono state consegnate le valigie e neppure il bauletto, adducendo che non erano state ancora consegnate però la moto è stata saldata per intero. Ho scritto e telefonato a BMW Motorrad Italia per diverse volte esponendo il problema e mi è stato risposto, prima che sarebbero arrivate entro Aprile e successivamente dalle 3 alle 6 settimane, e si arriva alla fine di Giugno, ma non ci conto visto i precedenti. Mi sono accordato col concessionario per avere una piastra di attacco per un top case afte market (acquistato in internet perchè altrimenti non sapevo dove mettere casco e giacca nelle soste) cosa che mi ha aiutato in questo, ma ho speso ulteriori soldi per avere una cosa di ripiego. Penso che sia veramente poco professionale da parte di BMW Motorrad vendere una moto di questo livello consegnandola con pezzi mancanti. Finisco col dire che è il quarto BMW GS che acquisto oltre a un BMW 1000XR ma non mi era mai capitato una simile esperienza negativa.

Gentile TicketOne, Mi rivolgo a voi in qualità di spettatore dello spettacolo "Alegría", andato in scena il giorno 13 maggio 2025 alle ore 20:30 presso il chapiteau di Sesto San Giovanni, Milano. Purtroppo, l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative e del prezzo pagato (circa 200 euro per due biglietti), a causa di una serie di problematiche che desidero segnalare: Durante il primo tempo, lo spettacolo è stato interrotto per circa mezz’ora, probabilmente a causa di una tempesta di fulmini in zona. L’intervallo è durato molto più dei 25 minuti previsti, senza alcuna comunicazione al pubblico. La parte aerea dello spettacolo non è stata eseguita, presumibilmente per ragioni di sicurezza, ma anche in questo caso senza alcun avviso o spiegazione ai presenti. Comprendo che la sicurezza di artisti e pubblico debba avere la priorità e che eventi atmosferici possano comportare variazioni, ma ritengo inaccettabile l'assenza totale di comunicazione durante l’evento. Avremmo almeno meritato di essere informati tempestivamente sulle modifiche in corso. Alla luce di quanto sopra, richiedo un rimborso totale o almeno due biglietti per uno spettacolo futuro, considerato che l’esperienza offerta è stata significativamente diversa da quella promessa e pubblicizzata. Resto in attesa di un vostro riscontro e mi auguro possiate comprendere le mie ragioni come spettatore deluso ma ancora fiducioso nella qualità che normalmente contraddistingue TicketOne e Cirque du Soleil. Cordiali saluti, Daniele D.

Buongiorno, il reclamo per TicketOne è indirizzato al cirque de soleil vero e proprio per lo spettacolo del 13 maggio 2025 a Sesto San Giovanni. Spettacolo interrotto una prima volta per 10 minuti, poi pausa di 35 minuti infine annullamento di tutte le parti acrobatiche senza spiegazione alcuna e conclusione affrettata. Ci sta l'attenzione per la sicurezza ma la sensazione è stata di mascherare e non avvisare di quello che stava succedendo il pubblico. Delusione per lo spettacolo ridotto, canzone Alegria appena accennata, ma soprattutto per la mancanza di comunicazione e trasparenza. Chiediamo il rimborso del biglietto o un accredito per acquisti futuri su TicketOne. Spero vivamente che TicketOne si rivalga sull'organizzazione del cirque de soleil che non si è dimostrata corretta nei confronti del pubblico. Grazie

Buonasera, In data 13 Maggio abbiamo assistito allo spettacolo del Cirque du Soleil (Alegria), inizio ore 20:30. Lo spettacolo è stato interrotto due volte - la prima, inaspettata, per circa 15 minuti; la seconda, corrispondente all'intervallo, di circa 40 minuti, invece dei 25 indicati in anteprima. Conseguentemente, parte dello spettacolo non è stata messa in scena (acrobazie aeree, ma non solo). A prescindere dalle ragioni a monte, pare in qualche modo legate alla sicurezza (forte temporale in corso), abbiamo partecipato e pagato 202 € tra biglietti e commissioni, naturalmente conservati. Ci attendiamo un doveroso rimborso anche, ma non solo, in virtù del fatto che il luogo dell'evento è stato cambiato in corso d'opera (eventuali disagi/pericoli per gli attori dovevano essere messi in conto). Siamo certi della vostra comprensione e di una risposta positiva.

Buon giorno, come da telefonata intercorsa in data odierna con il vostro servizio assistenza, all’accesso in data odierna al Hotel Du Parc la signora che ci accoglieva richiedeva subito il pagamento integrale del soggiorno (come da ricevuta di pagamento). Sin da subito la struttura appariva non corrispondente alle foto nell’annuncio sulla Vostra piattaforma. Successivamente accedevamo al piano superiore per entrare nella potenziale camera da letto e verificavamo che la struttura era altresì in grave stato di decadenza e gravi condizioni di igiene, con pareti, pavimenti, sedie, porte, scale, età tutti sporchi e danneggiati. In particolare gli ambienti erano sporchi e privi di luce, le scale fatiscenti e rovinate, nonché piene di lenzuola ammucchiate sugli scalini, altresì la moquette e la biancheria da camera sporca e in evidente stato di usura. Negli ambienti aleggiava un effluvio maleodorante e stantio. Altresì l’edificio appariva non a norma con le prescrizioni anti-incendio e di sicurezza (con porte difficilmente apribili dall’interno, scale senza corrimani, assenza di dispositivi antincendio ed estintori). Si trasmettono alcune foto a dimostrazione dello stato impietoso degli ambienti, nonché della difformità rispetto alle foto reperibili nell’annuncio sul vostro sito. Si fa presente che quando iniziavamo a scattare foto la signora rimuoveva la biancheria sporca buttata sui pavimenti che era molto più copiosa di quella che si nota nelle foto. Si noti che prima di entrare nella struttura dovevamo attendere parecchi minuti perché non vi era un campanello per entrare e dalle poche parole scambiate con la signora si denotava che la struttura era vuota che quindi saremmo rimasti sostanzialmente senza alcun tipo di personale per tutto il tempo. Inoltre il banco del check in veniva improvvisato su un tavolo reperito in uno stanzino vuoto (come da foto che su allega totalmente differente dall’immagine del desk presente su Booking). Non potendo neppure dare inizio al soggiorno chiedevamo il rimborso di quanto richiesto ricevendo un netto rifiuto, anche quando chiedevamo l’intervento delle autorità vista la violazione delle norme di sicurezza e di igiene a cui le strutture di accoglienza turistiche sono tenute. Pertanto lasciavamo l’hotel e ci recavamo presso un’altra struttura alberghiera, bon soggiornando nell’hotel du parc nemmeno per pochi minuti. La struttura non solo si rivelava gravemente difforme dalla pubblicità e di qualità nettamente inferiore a quella legittimamente pretendi bile a fronte del prezzo versato, ma - a parere della sottoscritta - inadeguata rispetto a una soglia minima di accoglienza di una struttura turistica. Ciò premesso si chiede l’integrale rimborso del prezzo versato di euro 289,77, nonché - a tutela di tutti gli utenti - la rimozione della struttura dalla piattaforma di Booking. La mancata verifica della corrispondenza alla realtà degli annunci pubblicati dalla Vostra Azienda è un inadempimento rispetto al servizio che la piattaforma di Booking dovrebbe offrire. Si pretende che l’azienda si assuma la responsabilità di un grave disservizio, ponendosi cole intermediario per l’integrale rimborso da parte della struttura (non a norma) o financo provvedendo direttamente al rimborso medesimo. Distinti saluti.

Spett. La Bussola - centro sposi - Rezzato (Bs) In data 5 aprile 2025 ho acquistato un abito da cerimonia in mikado azzurro per il matrimonio di mia figlia che si è svolto il giorno 3 maggio 2025. Il costo del vestito è stato di euro 570,00, con aggiunta di euro 110,00 per modifiche orlo, spalline e seno, per un totale di euro 680,00, regolarmente pagato mediante carta di credito. Il giorno del matrimonio, nel primo pomeriggio, gli ospiti al banchetto mi hanno fatto notare che il vestito era scucito sia al lato sinistro che al lato destro in corrispondenza della cucitura verticale della gonna, ovvero la cucitura della gonna svasata ai due lati della vita. Tale cucitura non è stata modificata in negozio ma è la cucitura originale del taglio del vestito. Sottolineo che il vestito calza a pennello anche a detta delle sarte in negozio, non è stretto e la scucitura è avvenuta in corrispondenza dell'inizio della svasatura della gonna, ovvero da dove la gonna si allarga, quindi nell'agio più assoluto. In data odierna sono stata contattata telefonicamente da La Bussola e a titolo di rimborso mi è stato offerto il lavaggio dell'abito dicendo che effettivamente la ditta presso la quale hanno acquistato il vestito conferma che si tratta di scucitura dell'abito originale e non riguarda le modifiche effettuate successivamente, aggiungendo inoltre il commento della ditta produttrice dell'abito: "chissà che movimenti ha fatto per scucirlo". Premesso che tale affermazione ritengo sia discutibile e offensiva, ero vestita in modo elegante e in modo elegante e composto è stato il mio atteggiamento, come da mia consuetudine e l'uso del vestito e l'impeccabilità del prodotto acquistato deve essere garantito. Per il resto della cerimonia ho dovuto coprire i fianchi con la stola utilizzata prima per coprire le spalle, legata in vita, soluzione certamente approssimativa e non elegante per la mamma della sposa con ancora tutta la giornata di festeggiamenti in corso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato tramite TicketOne 2 biglietti per lo spettacolo del Cirque du Soleil del 13 maggio 2025 a Sesto San Giovanni. Lo show è risultato incompleto, in quanto è stata eliminata l’esibizione aerea, la parte spettacolare dell’evento. Inoltre, ci sono state due pause di cui quella ufficiale al posto di 25 è durata quasi 40 minuti che hanno interrotto la continuità dello spettacolo. L’organizzazione non ha fornito alcuna spiegazione o comunicazione, né prima né durante l’evento, lasciando il pubblico disorientato e insoddisfatto. Richiesta: Chiedo a TicketOne un rimborso del biglietto o altra forma di compensazione, dato che il servizio offerto è stato diverso da quanto promesso al momento dell’acquisto. Dati utili: • Data dello spettacolo: 13 maggio 2025 • Evento: Cirque du Soleil • Acquisto tramite: TicketOne • Numero ordine: [0196207085]

Buongiorno, mi chiamo Stefano Bigi e sono della provincia di Modena. Ieri sera ho assistito insieme alla mia famiglia al VS spettacolo a Sesto San Giovanni (MI), rimanendo però molto deluso in quanto è risultato molto ridotto rispetto al programma. Infatti tutta la parte aerea, quella dei trapezisti (quella che a noi interessava maggiormente) è stata cancellata senza nessuna spiegazione o motivazione. L'intervallo poi si è protratto ben oltre i 25 minuti come da programma ma è stato di quasi 1 ora. In pratica una delusione per me e la mia famiglia, oltre la delusione anche il costo che ci è costata questa trasferta tra biglietti viaggio parcheggio (10€) ferie al lavoro ecc. Siamo quindi a richiedere almeno il rimborso dei biglietti per uno spettacolo che si è rivelato ben inferiore a quanto pubblicizzato e pagato. Allego ricevute dei biglietti. In attesa di positivo riscontro rimango a disposizione per eventuali ulteriori informazioni. Distinti saluti Bigi Stefano

Ieri ci siamo recati a Sesto San Giovanni per lo spettacolo alegria cirque du soleil. Causa temporale lo spettacolo è stato interrotto per lungo tempo, l’intervallo tra primo e secondo tempo è durato 35 minuti invece che 25 e tutta la parte aerea dello spettacolo è stata eliminata. L’organizzazione non ha detto nulla. Vergognoso. Chiediamo rimborso dei biglietti indicati o altra data già pagata in cui rivedere lo spettacolo. Un’istituzione come il cirque du solei non può fare una così magra figura. Tutto il pubblico era sconcertato e arrabbiato per la cifra spesa. In attesa di riscontro ringrazio e saluto Maura Tombolato