Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso Transazione no. 108208936 fallita
In merito alla transazione fallita in oggetto, il sottoscritto Valerio Neri reclama e chiede immediatamente il rimborso di quanto pagato il 16/08/2024, ovvero 721,69 €, direttamente su carta di credito come indicato in vs. email del 02/12/2024. Se il rimborso non dovesse arrivare entro 7 giorni dalla data odierna, ricorreremo alle vie legali. Distinti saluti Valerio Neri
Disdetta contratto causa nessuna risposta
Dopo vari tentativi di contatto sia telefonico che via Mail senza aver avuto nessun tipo di risposta richiedo la rescissione del contratto numero 108329136 stipulato il giorno 18/12/2024 con il relativo rimborso della somma a Voi versata tramite carta di credito. Cordiali Saluti
carta di debito
Buon giorno, causa smagnetizzata della carta di debito, Bancomat, ho richiesto la sostitutiva e controllando le condizioni contrattuali visualizzate, mi accorgo che per i prelievi in altri banche mi verrà addebitato una commissione di 2€ esclusi i primi tre prelievi nel trimestre, con il vecchio bancomat magnetizzato , non avevo commissioni. Una modifica contrattuale (effettuata senza avere nessuna comunicazione ) .Chiedo che vengano mantenute tutte le condizioni contrattuali sottoscritte l'apertura del conto corrente .rimango in attesa di un vostro riscontro saluto Merlo Cristina
Mancata consegna del pacchetto di biglietti andata e ritorno Milano-Rovaniemi, richiesta rimborso
Spett. Fly-Go, Sono titolare del contratto di prenotazione di un pacchetto volo andata e ritorno per due persone Milano-Rovaniemi 6-11 Gennaio 2025, specificato in allegato il numero di prenotazione. Dopo l'acquisto del biglietto c'è stato detto che avremmo ricevuto i biglietti entro massimo quattordici giorni dall'acquisto. Nonostante numerose chiamate e messaggi email inviate alla compagnia non abbiamo ricevuto nessuna conferma. Chiediamo quindi il rimborso e la disdetta dell'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso
Spett. Flygo, Nonostante abbia ricevuto una email da parte vostra relativamente a un rimborso di un acquisto effettuato il 23 settembre per euro 59.50 in cui mi assicuravate che entro 30 giorni avreste proceduto al rimborso in oggetto, ad oggi non ho ricevuto nulla. Allego vostra mail In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Amina Maria Beatrice Congedo 327 8847851 aminacongedo@gmail.com
PAGAMENTO SENZA PRENOTAZIONE
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO MA ERRONEAMENTE LA MAIL E' STATA SCRITTA MALE IL PROBLEMA E' CHE NON SI RIESCE A COLLOQUIARE CON fli-go IN NESSUN MODO QUINDI VOGLIO ANNULLARE IL TUTTO AVENDIO RIMBORSO DI QUELLO CHE MI SPETTA GRAZIE
Mancata conferma prenotazione voli
Prenotazione n. 108292250 con Fly Go, 8 biglietti aerei Ryanair Bergamo-Stoccolma, Stoccolma-Bergamo del valore di €782,88; prenotati l’8 novembre 2024 e mai confermati sebbene già pagati. Ho cercato più volte di contattare telefonicamente Fly Go ma inutilmente. Ho mandato mail all’indirizzo indicato nel sito support.it@flygosupport.com chiedendo notizie ma nessuna risposta è arrivata; ho inviato un’ulteriore mail chiedendo di poter annullare la prenotazione e ancora una volta non ho ricevuto risposta. Ho chattato sul sito ma la risposta è sempre la stessa: “ Dato l’eccezionale numero di richieste in questo periodo, l’emissione e la conferma finale verranno elaborate nell’ordine cronologico di partenza”. Aggiungo che ho utilizzato il motore di ricerca Skyscanner e ho creduto fino all’ultimo di aver prenotato direttamente con Ryanair, visto che le schermate sono i denti che. Solo dopo aver terminato la transazione mi sono trovata la sorpresa di Fly Go. Alla luce di tutto questo chiedo il vostro supporto per risolvere la situazione. Aggiungo che nel Tipo di riferimento ho messo il numero di prenotazione, visto che non ho fattura o codice cliente.
Disdetta polizza BNL UNICA
Buonasera.Sono Michele Fiore, correntista BNL, presso la filiale di Roma n. 5, a piazza Fiume, con il conto 22434, codice fiscale FRIMHL67D05C740Z. Il giorno 5 giugno 2023 ho firmato ed inviato, al mio consulente Mario Filippini, i moduli per chiudere la mia polizza BNL Unica, SAL PSAA0028979, ma la polizza non è mai stata chiusa (vedi allegato). Ho inviato pure pec ufficiali per la disdetta della polizza, dalla mia pec michele.fiore67@pec.it. Ho chiesto la chiusura della polizza e la restituzione delle rate che mi sono state arbitrariamente prelevate dal 5 giugno 2023 o euro 350,5 (16 mensilità X 21,9 euro). Il servizio gestione reclami BNL mi ha scritto che non si trovano un modulo firmato, per la disdetta della polizza. Ho allora chiesto di firmare di nuovo tali moduli, dalla mia filiale di Cisterna di Latina. Per lavoro mi trovo a Parigi e potrei ricevere i moduli presso la filiale di Cisterna, dove mi trovo, presso il domicilio di mia madre. La filiale di Roma non mi ha neppure risposto. La pec non ha valore ufficiale per disdire la polizza? Perchè non mi viene usata la cortesia di spedire, per posta interna un modulo da firmare, visto che, per motivi di lavoro mi è difficile recarmi alla filiale di piazza Fiume, a Roma? Ho visto che ci sono altri correntisti che hanno in piedi prelievi BNL, per polizze mai chieste oppure he non vogliono: è possibile fare una CLASS ACTION? Saluti Michele Fiore
Rimborso 108263450
Buonasera ho prenotato il 17/10/2024 un volo Pisa-Valencia per il 14/11/2024. Dopo avere pagato nei giorni successivi ho chiesto il rimborso in quanto non arrivavano i riferimenti per i ottenere i biglietti Raynair. Ad oggi non ho ancora avuto il rimborso. Grazie
Biglietto pagato e mai arrivato
Ho prenotato i primi di novembre un volo A/R Palermo Torino e non ho mai ricevuto il biglietto. Solo due mail nelle quali mi si segnala un codice del tutto inutilizzabile . Sono stato costretto a prendere un altro biglietto (ovviamente questa volta operando direttamente sul sito delle compagnie aeree) . Vorrei sapere come poter chiedere un risarcimento .
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